VannaMoskva.ru
61 отзыв
8 ноября 2022
Комплектовал ванну и туалет сантехникой grohe, всё закупал здесь. Самые дешевые цены относительно всех других продавцов, к качеству претензий нет, товар аутентичный. Система заказа на сайте простая и удобная. Так что всем советую.
2
4 марта 2023
Покупали смеситель GROHE 31255DC0. Просила привезти в нерушимой упаковке. Менеджер сказала, что экземпляр последний, коробка вскрыта, но состояние безупречное. Привезли на дом, с мороза смеситель был несколько "запотевший" . Оплатили. Минут через 5 после отъезда курьера обнаружили на ребре вмятину от удара и на фасаде дефект покрытия. Дефекты небольшие, но о безупречности вещи речь не идет. Курьер отказался вернуться. Отвезли в магазин. Деньги за смеситель вернули, 500 руб. за доставку нет. Уверена, что продавец знал о дефектах, утаил в надежде сбыть товар, при возврате даже не поинтересовалась, где дефект, словно понимая, о чем речь. Я нужную мне вещь все равно приобрету, а имиджевую потерю оставляю на совести магазина. Так строить бизнес безнравственно. Покупателям желаю ПРИСМОТРЕТЬСЯ внимательнее к приобретениям.
1
2
3 марта 2023
Не советую эту фирму!!! Обходите стороной!!! Покупал у них смеситель с выдвижным изливом Grohe и душевые лейки с шлангами Grohe. Коробки когда забирал из магазина были уже ранее вскрытые, заклееные скотчем, ещё тогда это вызвало подозрение, но решил поверить, оказалось зря. По итогу в двух душевых лейках повылетали резинки направляющие воду, на смесителе сразу начала течь кнопка, оказалась внутри склеенная кем-то деталь 🤦♂️ Ужасная контора! Торгуют браком!
1
20 июля 2022
Мне понравился простой и понятный сайт. Здесь весьма легко найти нужный товар и оформить заказ. Воспользовался доставкой и установкой.
Минусов нет. Одни плюсы. Во-первых, картридж стоил вполне адекватных денег, а характеристики полностью соответствуют заявленным. А во- вторых, не затянули с доставкой. Заказ привезли буквально на следующий день.
2
13 июля 2022
Получил от них покупку с доставкой курьерской службой. Упаковка была разорвана (так как товар небыл упакован перед отправкой), соответственно из слабой кортонной коробки по выпадали мелкие части от комплектации.
Пользоваться покупкой не представляется возможной. Писал претензию продавцу.
Продавец перенаправлял меня к представителю бренда товара который я купил, те не доумевают причём здесь они.
Потом продавец направил меня сервисный центр авторизованный этим брендом, те тоже сказали, что не имеют к случившемся никакого отношения.
Продавец не хочет признать, что он отвественный перед покупателем за случившиеся.
Разбираться не хочет. Так что получил я разорванную и разоукомплектованнную покупку и "радуюсь"!
Продавца не рекомендую! Что-то случиться при получении покупки, вы останетесь с тем что есть, от продавца выполнения своих обязательств вы не добьётесь.
13 ноября 2022
Приобрел через интернет инсталляцию 5шт. цена была самая низкая (лох).Запросили адрес транспортной, написал с улицей и домом г.Вологда, а отправили в ВОЛГОГРАД. Созвонился обещали переправить, подождал 10 дней =результат нулевой.За свой счет перенаправил груз в Вологду +2000 руб. Коробки были вскрыты проверил комплектность (не комплект)НЕ СОВЕТАЮ ПОКУПАТЬ У ЭТИХ. ПОПАДЕТЕ.Я ПОПАЛ.
1
1
17 февраля 2022
Понравился магазин, он же в Шоу-рум с большим ассортиментом сантехнического оборудования. То что магазин находится в подвальном помещении негативно никак не сказывается, можно свободно рассмотреть представленные образцы и получить консультацию дружелюбного персонала. В моём случае стоимость покупки была более чем демократичная. От метро Таганская идти минут 15.
1
1
2 марта 2022
Обман по стоимости смесителя
Размещал на сайте https://vannamoskva.ru/ 28.02.22 заказ на смеситель 23317IG0
https://vannamoskva.ru/catalog/santekhnika/smesiteli/smesitel_odnorychazhnyy_dlya_vanny_grohe_grandera_23317_ig0_23317ig0/
сумма ~34 тыс. +500 р доставка оплата наличными (т.к. при заказе магазин другие виды оплаты не принимает)
номер заказа я видел только в момент нажатия кнопки "подтвердить заказ"
Попытки зарегистрироваться на сайте, как и сбросить пароль ни к чему не привели. писем о регистрации на почте не было.
1марта тишина, звонков о подтверждении заказа не было.
2 марта набираю по номер +7 495 911 20 00 и начинается обман:
- сначала то, что изменились цены смеситель стал стоить 46 тыс., а то, что сумма к оплате в корзине оплате была другая, менеджера не волнует;
- потом якобы смесителей 23317IG0 нет (хотя на сайте информация что их (достаточно). Я позвонил проверил другим способом-все в наличии!
- в общем обман, цены могут легко изменить на сайте, и потом говорить, что товар стоит дороже чем при заказе
- работают за наличные деньги и не выдают чеки
2
2
18 ноября 2022
Выбор товара - достойный. Персонал - компетеный. Качество товара и цена - отменные.
1
26 августа 2022
Плюс: самая низкая цена на момент покупки смесителя, вежливый и компетентный персонал.
Минус: некоторые позиции, заявленные в наличии, по факту отсутствуют на складе.
2
5 декабря 2021
Самая низкая на момент покупки цена на сантехнику. Заказ приехал на склад вовремя. Забирали самовывозом - подъезд и парковка есть. Но грузить будете самостоятельно - в магазине только хрупкая девушка-менеджер Диля (спасибо ей оформление заказа)
1
1
28 июня 2021
Заказывал смеситель Хансгрое через Яндекс маркет. Цена была ниже конкурентов. Самовывоз в центре, что удобно думаю для всех. Приехал, осмотрел, оплатил и забрал. Обещали 2 недели на возврат без следов эксплуатации. Покупкой доволен.
4
1
26 января 2022
Не знаю откуда негатив, неделю назад купили у них на 63000 Grohe заказ #3493, в понедельник подтвердили, во вторник после 13 часов уже забрали, сегодня поняли что промахнулись с размером раковины, привезли на обмен, без проблем сделали возврат и оформили новый заказ на меньший размер. Все документы дают на руки. Очень приятная девушка которая принимает заказы. Спасибо вашему магазину за отличный выбор продукции и лояльность к клиентам.
1
2
14 марта 2022
Прямой обман. Заказал смеситель позвонил сотрудник и сказал что товар в наличии его для меня забронировали и привезут через два дня. В день доставки звонят и бодрым голосом заявляют что товар нет в наличии а на вопрос что же тогда они бронировали отвечают просим отнестись с пониманием. Но это не только у них такое впечатление что в стране полный хаос.
2
2
26 апреля 2021
В пятницу утром заказал два термокартриджа Grohe 47439 (самовывоз). Цена самая низкая среди предложений других поставщиков. Гарантируемый срок поставки - до пяти дней. Через 3 - 5 минут после заказа мне позвонила девушка и сказала, что заказ принят и будет готов сегодня к вечеру. Получил подтверждение на е-мейл и андроид. За два часа до закрытия магазина она опять позвонила и сообщила, что заказ можно забрать. Взял утром в субботу. Оплата наличными. Никаких очередей. Сотрудники предельно вежливы. Всё просто супер!
1
1
5 августа 2020
Никогда и ничего в VannaMoskva.ru не заказывайте!!!
02.08.20 года заказал ванну Goldman Art, мойку Grohe и раковину Vitra. Всё на сумму 49200 руб. Сразу подумал, что ванна как-то заметно дешевле других предложений, но остальное за нормальные деньги. Предварительно согласовали по телефону и по e-mail время и дату доставки. Предупредил, что буду ждать с 9 до 16 часов. Ответ на почту:"привезём". Сидим, ждём....
Время 16.30 - "тишина".... Звоню. Спрашиваю. Говорят, что ванну нам уже привезли. Спрашиваю где остальное. Говорят, что скоро привезут. Жду ещё час. Звонят и сообщают, что мне они только собираются везти ванну без ручек и без ножек, а не наоборот; мойку не чёрного цвета, а серого; и только с раковиной мне повезло - она в норме. Вот я обрадовался-то! Пришлось послать этих продавцов подальше. Друзья, всё, что пишут люди в негативных отзывах об этой конторе, - ИСТИННАЯ ПРАВДА!!! Ни в коем случае никакой предоплаты!!! Хорошо, что я сразу оговорил оплату на месте после доставки. Желаю всем удачи!
5
3
29 августа 2022
Продавец не следил за актуальностью информации на сайте, завлекает интересными ценами, по факту товара в наличии нет.
1
10 октября 2019
Отличный магазин! Покупал 2 инсталляции Grohe Rapid SL: обошлись очень дёшево, оригинал с 5-летней гарантией. Есть выставочный зал, можно посмотреть-пощупать. Теперь выбираю смесители и душевую систему, покупать буду в этом же магазине
3
3
17 марта 2022
Заказывала 14.03 сантехнику grohe привезли 16.03 все в наличии. Цены адекватные.
1
13 сентября 2022
Оценить качество товара не могу из-за явных проблем с логистикой. Заказывал смеситель одной модели, привезли смеситель другой модели. Вообще не смутило, что в накладной одно название и номер, а на коробке другой.
3 декабря 2022
Обращался 3 раза. Сбор заказа моментальный. Супер.
2
16 июля 2020
Оформил в магазине покупку мойки, мне отзвонились и сказали приезжать забирать. На следующий день позвонили и сказали, что товар у них на складе, приезжайте забирайте. Приезжаю....а мне говорят, что перепутали и товара нет, якобы не то положили. Ну Ок, тогда оформляйте доставку и привозите мне домой. На следующий день звонят и говорят, что не могут привезти, мойки нет в наличии. Потратил на них только время, даже не принесли извинений.
6
9 февраля 2022
Ужасная реклама на маркетплейсах. Даже не заходя в этот магазин принял рещение тут точно ничего не покупать:)
2
2
18 октября 2023
Заказал кран Grohe, оплатил. Заказ просто отменили, цена крана стала выше
21 июля 2022
Отличный магазин, шоурум, покупаю более 5 лет, претензий нет
1
20 января 2020
Это просто Мошенники чистой воды, ценны значительно ниже чем у всех Заказываешь Платишь, При чем счет выставляют менеджеры которые сразу бы могли посмотреть, есть в наличие Смеситель или нет . По итогу оказывается , что смесителя просто нет . Не при каких Обстоятельствах не Покупайте у них продукцию потратите время и нервы. Все Хвалебные отзавы фикция Очень плохо что Яндекс не проверяет поставщиков.
6
4 января 2022
Отличный магазин где выставлено много товаров и их можно посмотреть вживую
1
9 марта 2022
Обман. В интернет магазине продают то, что не продадут в принципе. После заказа шлют письма с отказом.
1
1
14 февраля 2020
11 февраля вечером заказал 2 смесителя грое с внутренней частью на 24000 рублей, 12 прислали счет, до обеда оплатил, обещали собрать и отправить заказ в транспортную 13-го числа, сегодня 14 февраля ничего нет, на почту никто ничего не присылал, смс не приходило, с телефона с которго делал заказ дозвониться не могу( похоже на добавление в черный список), с другого номера набрал, на протяжении 9 минут говорили: секунду, сейчас выяснем, помое сего перевели на другого сотрудника и скинули, дозвонился снова, говорят, что не деньги не приходили.
4
19 сентября 2021
Отличный магазин сантехники. В подвале и тесновато, зато рядом.
2
9 июля 2021
Хороший магазин сантехники, вежливый персонал, адекватные цены
9 августа 2020
Я и все мои знакомые покупаем здесь сантехнику.Качество и обработка заказов на высшем уровне,консультация по делу,подскажут как сэкономить при выборе товара.Удивляют негативные отзывы,привезли товар со склада бракованный Вам сообщили об этом,отменили заказ,в чем негатив?
1
2
15 января 2021
Хороший магазин, не так давно сама там раковину покупала, установили без особых проблем и качество неплохое.
3
1
7 марта 2020
посмотреть и пощупать руками !! На сайте выбор огромный , все понравилось , подсказывали и все четко объясняли
3
1
7 октября 2019
Широкий выбор, очень приятные цены, доступный шоурум, квалифицированнвй персонал. Теперь закупаюсь только здесь
3
2
19 марта 2020
Глупые вопросы не задавить. На сайте изучаешь инфу и едешь получать. Быстро все. Удобно. Доставка тоже хорошая. Grohe в санузел взяли у них.
3
1
23 января 2020
Заказали кран grohe за 32т в составе большого заказа. Привезли, оплатили.
Через какое-то время открыли - не тот кран положили. Пишем - говорят, приезжайте, привозите, вернем деньги. По приезду менеджер нашел на этот другом кране какие-то невидимые царапины и сказал что не может принять его, типа надо делать экспертизу. Ок, делайте. Ну и по результатам экспертизы выяснилось, что мы купили за 13 тыщ не нужный нам кран, потому принимать его назад они отказались, готовы вернуть только разницу в цене. Интересно, это схема развода такая? или сиюминутная выгода важнее репутации?
4
1
21 августа 2019
заказывала несколько раз у них. В первый раз привезли колотый бачок. И не привезли один унитаз и даже не предупредили. За доставку не взяли. Во второй раз также не привезли весь заказ. На них ругаются сами курьеры. Хоть бы предупреждали заранее об отсутствии товара, можно было бы подобрать что-то другое. Остальное закажу в другом месте!
4
3
28 марта 2020
Классный шоу-рум, все можно посмотреть, потрогать, повертеть. Сервис хорош.
1
2
5 декабря 2020
Качественно проконсультировали касательно запчастей Grohe
1
1
17 мая 2019
Ужасное отгошение к клиентам , Сотрудник Роман Г. Хамки и не уважительно себя ведет. Ребята вам клиент несет деньги , а вы даже голову не поднимаете когда он заходит. Клиентоооиентированность ноль, не советую этот магазин . Купила потомучто нужно было быстро и близко , основной заказ на предприятие буду делать в другой компании.
6
1
26 декабря 2020
Большой выбор. Цены лояльные. Доставляют быстро
1
1
18 июля 2019
Хороший магазин, брал там инсталляцию, душ, смесители. Были накладки, но где их не бывает. Зато цены на Гро одни из самых низких.
4
2
13 марта 2020
Менеджер отвечает грубо, товар оказался под заказ за 2 месяца, хотя числится на сайте в наличии, остались только негативные впечатления от взаимодействия
5
28 января 2022
Отличный выбор и низкие цены
1
3 сентября 2018
Заказ 47344, обещали приаезти заказ, подтвердил в 9 утра. Днем менеджер говорит, что все курьеры разъехались и заказ не доставят. Причем говорится все это в наглой манере, мол, чем ты недоволен. Никакого предупреждения о том, что заказ не будет доставленне было, в итоге день простоя рабочих. Крайне не рекомендую работаиь с этой конторой
8
10 июня 2019
Вранье насчет товара в наличии. То, что предлагается купить (и что рекомендуется оплатить при заказе) отсутствует на складе и поступления не предвидится.
5
26 июля 2019
На сайте нашла две позиции и хотела заказать , предварительно написала менеджерам , можно ли приехать посмотреть , ответили да . Приехала к ним , оказалось нет этого товара , два месяца надо ждать при 100 % оплате сразу .
4
1
14 сентября 2019
Видно, что у ребят низкие цены и урезанные издержки.. это правильно, но шоурум хромает из-за этого...
1
2
7 мая 2021
Хороший выбор и цены