Vasilchuki Chaihona № 1
1025 отзывов
9 марта
Восхитительное заведение. Очень продуманная планировка помещения. Столы расположены так, что никто никому не мешает, очень комфортно. Играет приятная музыка с комфортным уровнем громкости. Можно спокойно разговаривать, не приходится перекрикивать музыку, но при этом создаётся приятный фон.
Официант вежливый и весёлый, что тоже добавило позитивных впечатлений. Быстро принесли блюда, сначала были напитки, потом салаты и горячее. Ждать особо не пришлось, а время пролетело незаметно.
Из еды понравилось абсолютно всё. Мы брали хинкали со свининой/говядиной, они были просто объедение. Я был в Грузии и в большинстве ресторанов там готовят хуже. Я прям под впечатлением. В хачапуре по мегрельски действительно много сыров и они все очень вкусные. В целом, хачапури совсем не сухая и наполненная. Нет ощущения, что ешь одно тесто, как это иногда бывает в других местах.
Из еды не очень понравился салат с ростбифом. Ростбиф вкусный, а салат так себе. Но, думаю, это вкусовщина.
Ещё мы брали фирменные безалкогольные коктейли, они тоже оказались разными и очень вкусными. Часто бывает, что безалкогольные коктейли делают на основе алкогольных, просто не добавляя алкоголь. В результате, получается слишком сладко. А тут прям особенные рецепты и оба коктейля были совсем разными и интересными.
Очень доволен заведением и обязательно вернусь сюда ещё не раз!
1
27 мая
Хорошее место.
🏠
Помещение.
Высокие потолки, просторный зал - дают простор и «воздух».
🍽️
Блюда.
Заказали несколько блюд.
1. Люля из баранины вкусное, сочное + овощи.
2. Сезонное блюдо «Петровские Щи» вкусные, как домашние. Не понятно почему Петровские 🤷♂️, ну ладно)
3. Оливье с языком норм. Не бомба, но и не безвкусное. 8 из 10. Можно в следующий оаз еще заказать
4. Десерт какой-то жена заказала. На фото видно. Ей вроде норм. Мне не понравился.
В зале отдельная часть для компаний. Она находит на уровень выше. Когда мы были там проходила игра Мафия.
В целом, приятно, комфортно и вкусно поужинали. Цены нормальные.
16 января
Любимое заведение в районе Сокола. Из плюсов территориальных: находится на некотором отдалении от метро, рядом Азбука Вкуса, есть парковка (правда - мест не так много). Интерьер - вполне уютный, добавили немного бежевого в 2025 и обновили предметы мебели. Персонал - всегда вежливый и доброжелательный (уже несколько лет прихожу сюда). Еда - вкусная, много мясных блюд, единственное - хотелось бы побольше десертов на выбор. Отдельное преимущество - хороший кальян на любой вкус. Однозначно - рекомендую!
30 мая
Прекрасный ресторан! Особенно хочется отметить дружелюбный состав сотрудников! Красивый интерьер, также очень нравится вид из шикарныхпанорамных окон! Всем рекомендую! Вчера отмечали событие, четверг 28.05 спасибо любимый ресторан!
4 мая
Супер уютное место. Кухня очень вкусная, кальян отдельная любовь. Персонал очень приветливый и внимательный. Интерьер шикарный. Есть парковка на территории,удобное месторасположение.
10 декабря 2024
Красивая новогодняя обстановка, на сопровождении уютный Christmas jazz, заказали роллы, куриный суп, хинкали, травяной чай и медовик. Все вызвало приятное послевкусие, особенно хинкали и десерт. Приятный, ненавязчивый сервис. На двоих оставили 2,5 к.
8 апреля
Ребята, ну хороши! Обстановка, сервис, кухня!
От меня отдельный лайк за постное меню.
И восторг от сезонного меню, эту супер круто! Оформление, содержание - это невероятно! Восторг!
1
28 мая
После 2х месячного перерыва с тех пор как я сходил в Чайхону, но последний раз был в Метрополисе(отзыв про Чайхону в этом ТЦ я оставлял), решили сходить с друзьями и супругой в это заведение...ну что могу сказать...в Чайхону Васильчуков хожу ещё с 2011 года, долгое время марку держали-еда и кальяны были вкусные. Последнее время это одно разочарование! Зашли в ресторан, нас проводили до столика, диван на который еас посадили был мокрый, на что мы указали Администратору, а она лиш простояла, промолчала и ушла...кальянщика ждали минут 20, кальян не вкусный и быстро прогорел...еда стала гораздо хуже! Дюшес, в который раньше клали очень много ягод и фруктов превратился в мутную сладкую воду, где плавают 2 бедолажных кусочка клубники...очень жаль, что сеть катится вниз. Очередной раз понимаю, что больше сюда ходить не стоит. 2 звезды ставлю чисти за старания что то сохранить.
19 декабря 2024
От лица нашей компании сердечно выражаю благодарность коллективу и персонально Юлии! Корпоративный вечер прошел на высоте! Внимательный и чуткий персонал, прекрасная кухня и атмосфера, так держать! Коллеги в восторге) Твёрдая пятёрка!
1
3 декабря 2024
Лагман на 2: вкус не сбалансированный, все ингредиенты как будто отдельно, порция - на ребенка. И коктейль молочный не вкусный. Из плюсов - детская комната и, как следствие, много семей с детьми. Из минусов, те, кто пришёл сюда без детей - недовольны криками детей.
1
10 декабря 2024
Были в первый раз у вас, сначала озадачила бесконечная лестница, но потом были приятно удивлены красивым залом. Приятная музыка, ненавязчивая, приветливый персонал, особенно Ханна и конечно же очень вкусные блюда от поваров.
Спасибо за прекрасный вечер всей команде, всё прошло отлично!
2
15 февраля
место не плохое , атмосферно и мило , вкусно вполне , но качество обслуживания на 0! очень долго ! даже напитки пришлось ждать 45 минут ( не при полной загрузки данного места ) . По сравнению с другими адресами этой сети это самый позорный вариант … В WC полный хаос … Если хотите качественно и вкусно это точно не вариант ! полное разочарование ( в игровой детской разбросаны игрушки ( но детей там не было и быть по времени не могло )))) слишком поздно для столь юных особ)
13 декабря 2024
Первая чайхона в которой было очень вкусно!Бургер идеальный,медовик очень нежный и официант Ханна очень приятная и заботливая девушка,все что посоветовала было вкусно,и настроение от неё поднялось, очень солнечная,спасибо вам!)
21 декабря 2024
Пришли двумя семьями посидеть отметить день рождения! Очень много, что хотели из меню заказать отсутствовало! Вкус блюд, что были в наличии на 3.5 звезды! Перед тем как мы собирались покинуть заведение, администратор спросила все ли нам понравилось, ответили, что не все! На её вопрос, что не понравилось, ответил, что вкус блюд не очень и наличие того, что заказывали практически ничего не оказалось! После данного ответа начала объяснять, что сейчас банкеты и такое бывает! Перестаньте, мы пришли в ресторан, а не в столовую, чтобы так отвечать гостям! Если вы как ресторан не можете рассчитать наличие еды для того количества гостей, что может у вас быть, то это точно не вопрос гостя, а ресторана! Поэтому 3 звезды, а по факту конечно наверно 2 звезды!
21 марта
Часто бываю в этом ресторане, вкусно, по домашнему уютно. Официанту Алине выражаю бладарность за профессионализм. Персонал старательный, внимательный. Молодцы
2
20 июля 2024
Посетили ресторан и остались приятно удивлены.
Особенно понравилась их веранда - прекрасное место для ужина под открытым небом.
Кухня порадовала разнообразием и качеством блюд, а кальяны были идеально приготовлены и отлично подошли к атмосфере!!!
Помещение с высокими потолками и хорошим кондиционированием! Веранда новая с динамичным потолком...
В этом районе это превосходное предложение!
Обслуживание было внимательным и дружелюбным. Рекомендую для приятного времяпрепровождения среди уютной атмосферы и вкусной еды.
1
4 марта
был сегодня здесь самое лучшее обслуживание,в особенности хотелось бы выделить официанта арина и кальянного мастера мухаммада.
Оставили одни положительные и приятные впечатления!
Хочется вернуться снова и почувствовать эти же эмоции вновь
Благодарю за гостеприимство!
Лучшее место для меня !
Менеджер очень внимательный!
Спасибо!
1
2 апреля
Еда ( не вся) вкусная. Но обслуживание не стоит ни одной звезды. Сначала ждали пока нас посадят. Стол заказан, будний день, не полная посадка зала. Потом ждали минут 20 чтобы приняли заказ. Потом еще полчаса чтобы принесли напитки. Через ПОЛЧАСА выясняется что заказанное вино у них отсутствует. Выбрали другое - ждали еще минут 15 и ЕГО НЕ ОКАЗАЛОСЬ! В итоге спустя почти час нам принесли пиво, бутылку воды без стакана. Через минут 5 только донесли вино и стаканы. Еду принесли сразу всю. Горячее в итоге пришлось есть холодным. Баранину на минуточку. Хачапури принесли уже когда устали ждать и попросили счет. Абсолютно сырое тесто.
А уж как мы пытались рассчитаться! Отдельного описания требует этот квест. В счет включили вина, которых не было в наличии вообще, не то что на нашем столе. 4 разных человека пытались принять у нас оплату и у них у всех были разные версии наших скидок за плохое обслуживание и ранее накопленных бонусов.
В общем больше туда ни ногой.
2
2
24 марта
1) Персонал в зоне встречи болтает и не встречает. Девушка и парень, вы можете сидеть на коленках друг у друга, но не здесь, пожалуйста? Вы же сотрудники.
2) Очень наглый и нетерпеливый официант. Да, выбираем. Но не надо нам помогать с выбором самого дорого мясного блюда да еще и в двойной порции, потому что "там мало мяса". И вообще не надо продавать никаких креветок, хлеба (спрашивая несколько раз).
3) Управляющие, посмотрите на внешний вид официантов. Грязные белые кроссовки – это не тот стиль, который я хочу видеть. Вы же не дешевый стритфуд.
3) Я очень рада, что вы строите летнюю веранду. Но я пришла отдохнуть и НЕ СЛЫШАТЬ дрель через стенку! Больше всего раздражал сосед с дрелью. Стройте не вечером!
4) Тот медовик ждали 20 минут... Думали, что в АБ вы за ним бегали. В итоге: принесли с растаявшим мороженым. просто торт плавал в молочной жиже... Я уже устала и не хотела ругаться. Но ... Я точно в Васильчуки пришла?.. Даже не извинились за долгое ожидание.
Третьему человеку мороженое не положили в медовик. И хорошо, спасибо, что не испортили десерт.
5) В холле на 1 этаже грязно, листья и мусор залетел.
1
4 января
Основное на что всегда обращаешь внимание – это сервис. Какая бы кухня ни была, самое главное это вримание персонала. В этом заведение такое понятие отсутствует. Так еще можно было закрыть глаза, но еда была кошмарная. Было два гостя: я зказала роллы и маки, парень шашлык, картошку и жареный сыр. Ему принести на 10 минут раньше чем мне - я сидела и смотрела ему в рот. Потом принесли только 1/3 зказанных роллов, остальное принести еще через 10 минут, когда парень уже все доел, и теперь он смотрел мне в рот.. мы дважды ходили в зал в поисках официантки: сначала сделать заказ, потом попросить счет. У нас не спросили понравилось ли нам и др. – просто приняли оплату и до свидания.
Что касаемо самой еды: я брала маки с угрем – вместо него были одни кости и какието плавники. На вкус было очень хрустяще и плохо живалось – мелкие косточки превращались в жесткую кашицу.
В общем кушанье так себе, персонал ужасный. А еще когда уходили не могли доискаться гардеробщика чтобы забрать свои вещи – нам их выдавала официантка.
21 декабря 2024
Спасибо большое! Приятная атмосфера, оперативная подача, все вкусно!🫶
Отделение спасатели нашей официантке Ханне, за великолепное настроение!🥰
2 апреля
Были здесь 2.02.2025 бронь на 19.30, пришли вовремя. Долго ждали пока примут заказ. Напитки - пиво и бутылка воды- принесли спустя 30 минут. Бутылку вина - принесли спустя 45 минут - это с учётом того, что двух бутылок вина, которые я заказала, не было в наличии. На третий раз я выловила нашего официанта у барной стойки и мы определились с выбором. Вино не то что комнатной температуры, оно градусов 25 наверное, я потрогала бутылку. Охлаждали ещё минут 10. Официант прибегал несколько раз, то есть стоп листа по бару у них нет.
Люля кебаб и овощи на гриле принесли одновременно с салатом оливье ( подруге), про курсы тут не слышали.
Я брала хинкали и салат из овощей - всё вкусно. Просили повторить пиво - опять ожидание минут 20. Хачапури по аджарски принесли с очень большой задержкой и тесто было сырое, вернули.
Когда начались задержки по кухне нас начала обслуживать Полина, вежливо, все ок, пообещала скидку 15проц. и списать баллы. Потом сырой хачапури выносила уже Камила, которая представилась менеджером. Счёт принесла уже какая-то другая девушка, мы сказали что хотим общаться с менеджером, потому что нас уже конкретно не устраивает ситуация, но Камилу мы не видели больше, она к нам не вышла. Плюс она сказала что я могу списать 2600 бонусов, а оказалось что только 500))) короче не знает Камила свою же программу лояльности)
Вишенка на торте - лишняя бутылка вина, которой не было в наличии, но зачем-то ее пробили.
Кухня вкусная! Обслуживание просто хуже некуда, полный бардак.
Дали два десерта и скидку 15 процентов, что составило меньше, чем я бы бонусы списала 😁😁 больше ни ногой, не зря рейтинг низкий на Яндексе.
25 декабря 2024
Хорошее место, подойдет для всей семьи или компании друзей. Большое меню, цены приемлемые. Гостеприимный персонал и уютный интерьер.
1
25 января
Отмечали день рождения мужа. Очень разочаровались данным заведением.
По пунктам:
1) Посадка в заведении была не полная, однако официантов явно не хватало. Наша официантка очень долго несла сначала напитки, потом еду. В итоге хинкали и шаурма были холодными.
2) выбор вина в вечер выходного дня оставляет желать лучшего - на наш выбор было 4 бутылки. 4 бутылки белого вина на все заведение - это провал.
3) грязную посуду со стола забирали через раз, мы сами уже ее стопкой собрали, чтобы не сидеть среди грязной посуды
4) счет несли 15 минут, пришлось несколько раз напоминать о себе.
5) и наконец вишенка на торте: в счете была пробита лишняя бутылка вина, которой вообще в наличии в ресторане не было! Отличная попытка увеличить счет на 5 тысяч рублей… в итоге когда я указала на это несоответствие - извинений от менеджера, какого то комплимента от заведения с целью исправить впечатление - нет, ничего этого не было.
В итоге заведение могу оценить максимум на троечку, но с учетом ситуации со счетом - поставлю единицу. Ни мы с мужем, ни наши друзья и знакомые в данное заведение больше не вернемся. Надеюсь владельцы Васильчуков обратят внимание на работу сотрудников по этому адресу и проведут работу над ошибками.
9 мая
Базовая Васильчуковская чайхана!
Из отличий — стильный дизайн и настольные игры.
Цены — как во всех Васильчуках, неоправданно завышены. Еда слабовата на вкус, порции маленькие, а 6 тысяч на двоих — вынь да положь.
29 декабря 2024
Суббота, 18 вечера.
Нет половины блюд в меню, даже ложек для жаркого/супа нет.
Сам ресторан, расстановка столов в зале не понравилась. Где-то уединение, где-то откровенно ростикс.
Торт наполеон и медовик - магазинные/синтетические/не вкусные.
Детское меню-отстой. Сложилось впечатление (по вкусу), что Сосиски самые дешевые магазинные, а макароны из Ашана марки Ашана.
Мадам-администатор еще пыталась доказать, что мы сами виноваты, что у них 2! Банкета, и «да, некоторых блюд не хватило».
Это очень плохой клиентский сервис. Лучше было кивнуть и промолчать.
Больше посещать не хочется.
24 мая
Вкусно, обслуживание хорошее. Но особо порадовала детская комната с аниматором - дети оттуда не выходили, что позволило нам с друзьями в полной мере отдохнуть и пообщаться.
7 декабря 2024
Прекрасная атмосфера, шикарное обслуживание и безупречные рекомендации блюд от красавицы Ханны.
Есть детская комната с аниматором.
24 апреля
Очень много лет был Вашим постоянным гостем, к кухне претензий нет!!!
Сервис упал жутко, безразличие официантов - теперь кредо данного ресторана, не дождался, чтобы приняли заказ, официант подбежал (5 минут ещё посидите и приму заказ), сервис прям на уровне!!! Сделал замечание Администратору (который не следит за залом, а занята ноутбуком), полной посадки не было, ответ администратора поразил: два официанта, если хотите сама приму заказ!!!
Сори, что потревожил своим визитом столь занятых людей, больше не побеспокою!!!
1
1
15 марта
Приветливый персонал, вкусная еда, приемлемые цены, есть постное меню и детская комната.
Мне всё очень понравилось 💚
8 декабря 2024
Были 7.12.2024,после восьми вечера. Есть игровая. Родители с детьми, от нуля выше.(даже семилетний ребёнок полез туда играть!) Приглушённый свет, запах кальяна. Но всё ненавязчиво, приятно даже. Хостесс рассаживает гостей грамотно! Напитки принесли очень скоро! Салаты для взрослых одновременно с закусками для детей! Всё супер! Я всегда возвращаюсь в те заведения, где спелый авокадо и петушка!
13 декабря 2024
Все отлично. Вкусно, хорошее обслуживание, неплохая детская комната. Отмечаем здесь семейные праздники.
13 ноября 2024
Много лет хожу в это заведение. Без преувеличения это лучшая Чайхона в городе! Отличный персонал, кальянщики и руководство. Отдельная благодарность управляющей Алисе, менеджеру Алене. Кальянщики Ильхом, Икром и Мухаммад большие профессионалы своего дела! Официанты Александр, Никита, Эльнура и Алина лучшие! Хожу в Чайхону почти 20 лет и очень люблю эту сеть. Недавно обновили интерьер и мебель. Все красиво и удобно👍
1
4 января
До ребрендинга бывал здесь очень часто. Что могло такого случиться — не приложу ума, но персонал неописуемый: официанты максимально тормозные; блюда стали подаваться с явными недочетами; охранник-гардеробщик на входе — это вообще песня (долго описывать ситуацию, но, скажем так, от мебели и то больше гостеприимства было бы).
Не советую посещать это место, проще доехать до Метрополиса.
1
7 сентября 2024
Отдыхали вдвоем с подругой, место очень приятное и уютное, вкусная еда.
Новый, стильный интерьер с внимательным и вежливым персоналом
В процессе нашего отдыха к нам подошел фотограф и предложила нас сфотографировать, в итоге мы получили качественные фотографии и воспоминания об этом вечере.
28 мая
28.05.25 зашла поужинать в данное заведение около 22:10. Заказала одно горячее блюдо , которое ждала целый час. Официант пригласила менеджера, когда я попросила счёт. Подошла менеджер Камилла , которая на мое недовольство таким долгим ожиданием , даже не принесла извинений, сказала, что ничем помочь не может . На выходе, я ещё раз выразила своё недовольство , таким отношением, на что она сказала что да это не нормально , что блюдо готовилось час , но что ей теперь сделать..... Не очень приятное отношения к посетителям . Даже не предложили скидку . Очень портят заведение такие работники .
2 февраля
Часто прихожу в этот ресторан! И знаю,что здесь будет вкусная еду, очень вкусная,уютно,прекрасное обслуживание! Спасибо!
14 ноября 2024
Постоянно хожу в этот прекрасный ресторан. Я близко живу и мне очень удобно добираться. Прихожу обычно ночью, знаю уже всех официантов. Чувствую себя как дома. Спасибо менеджеру Алёне за гостеприимство. При первом нашем знакомстве решила мою проблему быстро и четко. Приятное обслуживание.
Что очень важно быстро готовят блюда, одно из моих любых это домашние котлеты с пюре. Хочу познакомится с шеф поваром, но не застаю его тк он работе днём.
1
30 декабря 2024
Посетили данное заведение ночью. Народу было не особо много. Официант все забывала. Блюда выносили проветренными-остывшими.
Персонал грубый. На отвали отвечают.(начинают спорить, ссылаясь посмотреть камеру). В итоге попросили счёт, и там обсчитали, пробили лишнее кофе. Позвали официанта. Через три стола стоит и что вам надо говорит. На вопрос как появилась кофе в нашем счете который мы не пили, официант ответила: что случайно пробила и начала номер для перевода спрашивать. Как то не культурно себя повела. Стоит обратить внимание на сервис.
25 марта
Отмечали день рождения, официант Арина очень внимательная, прекрасно знает меню, вежлива, улыбчива и очень доброжелательная девушка!
26 февраля
Очень люблю это место , с 2018 хожу сюда, но вчерашний визит меня не впечатлил… да, еда как всегда вкусная, но кальян 🫣🫣 простите жаль выкинутых денег, во-первых сделали 💩во-вторых угли вообще не подходили и не меняли.. впервые так, очень расстроена, ребята.. Лучше уж дома сама сделаю, и покурю 😅
23 апреля
1. Официант не умеет принимать заказ.
2. Нет дополнительной позиции к борщу в виде сала.
3. Много грязной посуды при условии отсутствия полной посадки.
4. Неправильная раскладка приборов.
5. Официант ведет пассивную агрессию с условием не налаженной работы. (Виктория)
6. Нет дополнительных тарелок под закуски (нас 3 персоны).
7. Стол ходит ходуном.
8. Пустой чайник стоит 10 минут.
9. На просьбу о смене официанта сказали, что это странно, интересно что странно, что нас не обслуживают,соглашусь.
Желания вернуться еще раз нету.
1
16 мая
Испорченный вечер! Ужасно, унизительно! Отмечали семейный праздник. Нас пересадили за стол и рядом орала компания, мы просили как то повлиять и получили ответ, что это постоянные клиенты. Мы живем в соседнем доме и раньше, до того, как сменился хозяин ресторана, обожали это место. Теперь никогда не придем. Официант безобразно выполнял работу, управляющая не захотела помочь нам и мы были вынуждены не ужинать, а мучиться. Отвратительно и очень обидно. Кухня испортилась. У сына был День рождения и вся семья расстроилась от этого чудовищного обслуживания. Совести нет у людей, желаем закрытия.
9 февраля
Очень плохо! Испорченный вечер( Полный непрофессионализм персонала. Был заказан банкет и забронированы столики на определенное время - по приходу столы не только были не накрыты, но и заняты! После нашего вопроса «как это понимать?» началась долгая суета с накрыванием столов. При этом гости были вынуждены еще пол часа топтаться вокруг. От блюд тоже никто не был в восторге.
1 августа 2024
Хороший ремонт, интересный дизайн.
Меню как всегда на высоте, все вкусно.
Немного удивило, что с кальяном сидят очень близко, прям за соседним столом, хотя официант уточнила, что с кальяном сидят отдельно.
И 26.07. не работала программа лояльности, о чем на входе меня не предупредили
1
26 февраля
Изменяю свой позитивный отзыв на негативный. Васильчуки. Вы что творите? Шаурму ждать по 30 минут. Ладно, бог с ней. Полотенца которыми вытирают люди руки, по ночам развешивают по креслам и стульям, где сидят люди своими грязными штанами и трогают грязными руками. Такого я раньше не видела. Обслуживание на нуле. Я не вернусь больше к вам. На протяжении 2-х лет была вашим клиентом. Но то, что происходит сейчас, это ужасно. У обычный Чайханы и качество и сервис на высоте, поучитесь
18 марта
Отличный ресторан , очень комфортная атмосфера !
Отметили с близкими День Рождения, нам забронировали уютный стол , блюда вкусные , попробовала салат с киноа, по рекомендации Георгия добавили в салат креветки , супер сочетание !
Благодарю персонал за прекрасный организованный вечер !
1
14 декабря 2024
Позволяют шумные вечеринки, из-за которых спокойно невозможно провести вечер. Очень много кальянов - вытяжка не справляется. При высокой загрузке выставляют столы в проходы и невольно становишься курильщиком кальяна.
Забывают про заказы.
В остальном хорошо, еда вкусная.
14 декабря 2024
Не плохой ресторан, радует что после ремонта, есть небольшие изменения.Но вот обслуживание хотелось бы получше , если у человека плохое настроение и он срывает его на посетители, как вы считаете, вернуться посетитель ещё раз.Надеюсь, что все будет лучше.
3 февраля
Обслуживание оставляет желать лучшего, разочаровали долгие ожидания как блюд, так и официантов. Еда в целом вкусная была, но постоянно мешал нам молодой человек, гость, хорошо, что охрана хотя бы один раз вмешалась.
1