Обслуживание, качество блюд не дотягивает до статуса ресторана. На компанию блюда должны подавать одновременно. В нашем случае двое ели - четверо смотрели. Потом трое ели, остальные смотрели. Вино разливали сами, ни разу официант не разливал. Приборы подавали с задержкой. Блюда как в столовке. Единственное более менее это игровая. Всё
Испортили день рождения:
Приняли заказ, привезли с опозданием, но привезли не мой заказ.
Где был мой - понятия не имею, ровно как и ресторан.
Предложили вернуть деньги и бесплатно доставить заказ, но впечатление было испорчено, предложением не воспользовался.
Плохая оценка конкретно для этого ресторана, а не на всю сеть.
Вчера были в Чайхоне на Мичуринском хочу отметь новый интерьер, просто супер - нам очень понравился, а также хотим отметить персонал данного заведения ребята большие молодцы, все четко, быстро и самое главное вкусно. Илим наш любимый официант❤️
Уютное место.
Расположено в 10 метрах от метро 🚇
Пришли без брони и нам с легкостью нашли место.
Были там 8 марта и прекрасно провели время.🥰
Персонал просто великолепный,не могу придраться.Выполняли свою работу на все 100.
Заказывали еще кальян,парни кальянщики не уступают официантам.
В общем рекомендую 👏🏼
Отличный ресторан , бронировали заранее место у окна, шикарный вид. Сервис был быстрым и качественным, атмосфера , еда -супер , обслуживание -огонь , хостес красотки!!! Обязательно вернусь сюда снова! Всем советую 👍🏼👍🏼👍🏼
Крайне разочарована данным заведением, поскольку ранее посещала другие рестораны этой сети и была очень довольна ими.
Во-первых, обслуживание. Были вечером 18.05 на летней веранде большой компанией. Еду ждали долго, а подача была хаотичной. Одному из гостей был подан суп сразу с горячим и потом через минут 30 салат. При этом официант не поинтересовался в каком порядке и что подавать. Далее ребенку принесли лимонад со льдом, хотя просили специально без льда, о чем было сказано несколько раз официанту. Вдобавок, принесли холодный, можно сказать ледяной чебурек (которого мы ждали минут 40). Когда попросили официанта разогреть и принести горячий, ждали его еще минут 40))))
Менеджеру ресторана - девушке пожаловались на все это, но ее ответ был фееричным : «у нас гости часто голодные приходят и им бывает все равно как и что подавать», а на вопрос про холодный чебурек был дан ответ, что блюдо (они посмотрели по камерам) долго пролежало в готовом виде, и официант его вовремя не забрал из-за высокой загрузки ресторана. Сразу хочу отметить, что загрузка ресторана была далеко не полной , было очень много свободных столов. В итоге менеджер без извинений пожелал нам хорошего вечера и удалился)))
Ну а завершением вечера официант отметился тем, что перепутал бутылку вина и принес в 2 раза дороже. Пришлось платить, поскольку, к сожалению, мы не сразу спохватились, что это было не то вино. В общем, сервисом и подходом очень разочарованы.
сидели с подругами втроем , в зале с кальяном(17.05 вечером) все было прекрасно , еда вкусная , коктейли просто бомба , об служивал нас официант Данила , все было хорошо. менеджер Алия помогла нам во всем , отдельное ей спасибо 🫶🏿
Всегда обожала Чайхону, это заведени мое самое любимое. Всегда все быстро принесут, персонал очень вежливый, чтобы не произошло всегда помогут! А вот в Тануки на лубянке такого нет, поэтому если что, туда не ходите, я там суши отравилась. А здесь все свежее. Отмечали День Рождения мужа, так нам скидку сделали, так еще и десерт в подарок подарили. Точно всем рекомендую!!!Все очень понравилось!
Отличное место. Часто ходим с друзьями. Вежливый, приветливый и компетентный персонал. Вкусная еда и напитки. Отдельное впечатление от сезонного меню, там всё блестяще !!
После ремонта кухня стала ниже среднего уровня регионального ПГТ. Цены оставили +- старые, но грамовки снизили до «люля баранины - 100г»😂. Раньше это был отличный ресторане, но сейчас это посредственная кухня с вечным запахом кальяна(
Очень жаль, старый люля Искандер был моим любимцем👋
Чтобы поесть надо прождать вечность… Была 15.09.24, худшее обслуживание из всех ресторанов, где я была. Хостес, официанты некомпетентные люди, не справляются со своими обязанностями. Не рекомендую!
Очень понравилось заведение, мне дали даже побыть официантом, по моему желанию, благодаря этому я подняла настроение своим друзьям, спасибо большое официанту Артему :)
Неплохая еда, приятный интерьер, оперативность обслуживания разная, - бывает приносят еду быстро, бывает приходится ждать. Однозначный плюс этого места - наличие игровой, хоть и небольшой. В выходные есть даже аниматор. Игровая - всегда плюс к рейтингу заведения, когда приходишь в ресторан с ребенком, потому что позволяет спокойно поесть)
В целом очень приятное место ,интерьер ,вежливый и обходчивый персонал ,играет приятная музыка.Хорошее меню,вкусные шашлыки ,люля ,рыба.Хачепури по аджарски в целом вкусно ,но тесто можно было бы сделать повкуснее ! А так в целом очень хорошее место !)
Очень любил эту чайхану до ремонта. Сейчас концепция ресторана полностью поменялась. Все в деловом стиле. Посидеть на диванчиках не получится, как раньше. Почему то упразднили скидочные карты, сделали систему кэшбека. С учетом, что у меня была 15% скидка, которая стоит 100к рублей по сути, то это, конечно, плевок в лицо постоянным клиентам. Цены на все категории выросли. К сожалению, больше посещать это место сильного желания нет.
Единственное хорошее в этом месте - лепешка в тандыре. В остальном кухня либо посредственная (Цезарь, пельмени с лососем ни о чем), либо совершенно отвратительная (чебурек хуже не придумаешь, тархун пить невозможно). Впечатление и послевкусие прям ужасное. 2 звезды только за детскую комнату
Ноль обслуживание час ждем свой заказ!!!
Это что такое , не можем найти официант они все стоят возле бар и обшаются и на гостей не обрашают внимание больше не придем 🙏🙏
Спасибо большое за гостипримство вы лучшые
Прекрасное место, уютная обстановка, замечательная кухня, всегда свежие продукты, персонал очень внимательный, есть зона для курящих и не куряших, советую всем!
Любим эту сеть, но последнее посещение — сплошное недоразумение.
Кухня — смешные порции, так ещё и перестало быть вкусно.
Борщ, люля из баранины, плов — всё было мимо. Марокканский чай — мимо.
Лимонад был вкусный!
Кальян — не вкусный.
Веранда — отличная, туалеты сделали на веранде — красавцы! Молодцы! Верните вкусную кухню, с кальянщиком мы сами договоримся.
Разочаровала кухня. Не понравилось ничего. Заказывал хинкали и цезарь с курицей. Плохо. Пиво тоже так себе, в палатке лучше можно купить. Чай не оставил, тк не за что. Ребята вы разочаровали
Место отличное! Очень вкусно! Недорого! Отличное обслуживание! Спасибо!
3
1
Посмотреть ответ организации
А
Алла Сошина
Знаток города 3 уровня
29 мая 2024
Красивая веранда, все удобно сделано, со вкусом! Коктейли, кальян и еда как обычно на высшем уровне) Отдельное спасибо хочется выразить официантке Алие, которая была одной из немногих кто так активно работает, старается помочь и улучшить качество времяпрепровождения ! Спасибо ей еще раз!!! Общее впечатление не было бы таким позитивным если бы не лучик света с именем Алия ❤️
Ходим уже несколько лет, хотелось бы отметить кальянных мастеров Дениса, Ивана, внимательны к гостям , вежливы! , кальяны выше всяких похвал 👍🏼 ! За кальянами сюда.
Все стало оооочень плохо((( сервис на минус((( еда не такая вкусная как была((( заказ ( шаурму) ждали 50 минут, хачапури 1 час 20 минут. При 60% заполнении зала. Официантов дождаться не возможно. Три раза лично к ним ПОДХОДИЛИ. Пришли к столику через 15 минут. И так не первый раз. Больше на Мичуринский я ходить не буду и друзьям не посоветую. Хотите остаться в рынке, вернитесь в прошлое....
С Васильчуками что то случилось после реконструкции . Мы с семьей примерно всегда заказываем что то постоянное, в частности , хинкали . За три раза ни разу хинкали не были похожими . Последний раз сегодня вечером вообще после 40 мин ожидания принесли холодные , пересоленные , переперченные . Появилось много новых официантов , но они совершенно бестолковые - меню не знают , винную карту и подавно . Меню от шефа изменилось тоже не в лучшую сторону . Где замечательный брискет , которым только в начале меню можно было наслаждаться ? Задумайтесь , Господа ! Хотя посадка полная … видимо , это важнее …
Раньше была прямо-таки Чайхона! Сейчас же, это больше походит на европейский ресторан. Обслуживание хорошее, кухня вкусная. Живая музыка отлично дополняет атмосферу. Рекомендую.
Хорошее место, уютное. Вкусная еда и вино. Молодой человек-кальянщик рассказал много интересного о составе кальяна, крепости, как все устроено, мне было интересно слушать. Официант помог выбрать вкусное вино!
Обслуживание оставило неприятный осадок - посуду приносили грязную, салаты принесли позже горячих блюд, счет ждали 20 минут.
Еда очень посредственная!
Сотрудница веранды Ольга спросила отзыв у нас, мы оставили негативный отзыв, и сотрудники ресторана никак не попытались сгладить и улучшить наше впечатление
Больше сюда не приедем
Кухня работает хорошо, но обслуживание дно! Персонал работает безобразно, стоят у стойки и мило общаются друг с другом, грязную посуду не убирают, подали чай без десерта, пока не пошли к стойке сами , добиться обслуживания нам не удалось.
Прекрасная Веранда! У Васильчуков всегда всё на высшем уровне, подбор персонала супер, всегда улыбаются, однозначно они не подбирают персонал по стрессоустойчивости, видно как комфортно им работать! Играл Саксафонист, ну очень нам понравился, выглядит супер стильно и музыка комфортная, всем было приятно и вкусно!!!
У вас был официант Дима. Очень хороший парень. Быстро объяснил и обслужил. Все прекрасно. Пришли через пару дней ,другой официант ,это ужас. Ждали очень долго
Прекрасный вечер на веранде, интересное летнее меню, улыбчивый персонал. Отдельное спасибо Анне за то что оставила для нас столик, который мы хотели, а так же менеджеру Алие за отзывчивость!
Все просто класс! Постное меню очень вкусное, персонал отличный. Немного дольше готовилось чем обычно, но менеджер сгладила ситуацию. Спасибо огромное, вернемся снова. А детская комната, восторг!
Хотим выразить большую благодарность, замечательному менеджеру, Шахризоде ! За её отзывчивость, понимание. Добросовестно выполняет свою работу, любезна и просто , профессионал в своем деле ! Безумно понравилось нам в вашем заведении; отзывчивый, внимательный официант Илим , помог нам в выборе блюд , показал хороший сервис, был вежлив и учел все наши пожелания , что для нас было приятно ! Вкусные роллы, приятная атмосфера, обязательно еще вернемся к вам ! Если ищите где посидеть , встретиться с друзьями, то это место очень вам подойдет. Советуем ! Просим вознаграждение для ребят !
Они этого достойны !!!
Да так себе.....обычный ресторан закусочная на районе. Можно было конечно, но что-то пошло не так....Плов вчерашний, хоть время было 14.00, персонал где-то чем-то был занят, ну может не мой день был
замечательное место и шикарная атмосфера! на веранде очень уютно, тихо и спокойно. по вечерам - живая музыка. безумно вкусная еда и напитки) отдельное спасибо хотелось бы сказать официанту Климу за быструю подачу и очень трепетное обращение к гостям:) в общем, все на высшем уровне!
Как клиент хочу сказать, что терпеть не могу открытую наглость со стороны персонала (в части долгого ожидания и манеры подачи). Нас обслуживал молодой парень (имя не помню, но помню длинные волосы длина каре с кудрями или завитками). Видно, что совсем молодой, энергичный и дерзкий (по юности). В общем, очень долго нес заказ. Причем он это знал и понимал, но это не особо мешало ему спокойно и своего рода демонстративно общаться с другими посетителями и стоять у одного стола по минут 10-15. Как итог, к концу нашего пребывания парень спрашивает: «все ли нормально?», понимая, что долго нес заказ и ухмыляясь.
Совсем неправильное поведение, даже наглое. Больше в это заведение ни ногой.
1
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 12 уровня
9 июня 2024
Прекрасный ресторан!
В субботу зашли с женой отметить годовщину свадьбы. Отведали наш любимый лососевый стейк с красным вином. Отдельное спасибо официанту Даниилу.
Благодаря наличию игровой комнаты для детей мы могли на время избавиться от нашего 4-хлетнего шалопая. Комната сконструирована так, что мы могли наблюдать за происходящим там, не покидая столик.
Огромное спасибо аниматору Анне.
Заметил, что Анна делала с детьми оригами, конструировала зверей и цветочки из шариков, играла с детьми в активные игры. В итоге сынишка по окончании ужина не хотел уходить!
После ремонта штат стал какой-то аморфный, встречают тоже с кислой миной. Чистота туалетов - как будто рота солдат в него перед тобой сходила. Видимо ремонт дорого обошелся, экономят на персонале.
Еда вкусная. Являюсь постоянным клиентом, живу неподалеку, часто с женой забегаем перекусить.