Жадность вас погубит, хамство хостесс тоже.
Девушка на входе не удосужилась предупредить, что карты к оплате не принимают. При расчете, когда я сказала администратору, что меня никто не предупреждал, поэтому наличных у меня нет, прибежала хостесс Галя (или Гуля, бейдж старательно завесила длинными темными волосами), и начала со мной разборки со слов «я же вашу подругу предупредила, значит, столик предупреждён, на этом всё», развернулась и исчезла. Когда я одевалась, старательно тупила в телефон, не поднимая глаз, и даже не извинилась и не попрощалась. Официанты минут тридцать несли сдачу. Если отключаете терминалы, хотя бы наличный расчёт организуйте нормально. Повара молодцы, девушка на сцене - талант, кальянщики - огонь, но стремление сэкономить за счёт посетителя и хамство персонала позорит бренд. Больше ни ногой, и друзьям всем отсоветую.
5
2
Посмотреть ответ организации
H.E.
Дегустатор 3 уровня
22 июля 2023
При посадке примерно в 30% зала - срок ожидания напитков 20 минут, еды 30 минут.
1. Очень раздербаненное меню. Сильно сократили количество блюд.
2. Не было в наличии нормальных бокалов для апероля. Один принесли нормальный, а второй какое-то ведро.
3. Заказала шаурму. Несли её 50 минут и я уже отказалась. Настойчиво принесли, сказав что за счёт заведения. Окей. Но она была холодная и абсолютно не вкусная. После выхода с ресторана заболел живот.
4. Салат Ташкент. Порция была такая, будто из тарелки поели, а потом, чтоб не заметили, прихорошили порцию. Кошмар!!!
Я была во многих чайхонах. Но эта чайхона сегодня была хуже, чем самая худшая чайхона в Москве.
Всегда любила этот ресторан. В мегу ходили именно там покушать. Но заказала на 8 марта блюда домой. И пришёл сюрприз-подарок с тараканом... Жуть! Пришлось всю еду выбросить
Это оказался худший из ресторанов этой сети. Официанты не знают, что в стопе. Суп несли 40 мин. остальные блюда уже были или холодные или заветренные (как манты). Как итог: ушли полуголоные, блюда не вкусные. Ачучук хуший!
ресторан не по своим деньгам вообще.
Мы больше сюда не шагу!!!
Третии год придумывают тупые отмазки о не приеме безнальной оплаты, это так ужасно и глупо, унизительно. Мы та знаем, что в 17.00 налоговпя закрывается, можно и терминалы отключить. Самое смешое, если поесть и сказать: "я не могу снять деньги, только оплата через телефон, нет нала и карты, забыла"-просят подойти втихую к ресепу, достают терминал и принимают оплату. Сегодня у нас банкет и каждый раз мы оставляем на праздники от 50.000 и более, а это 4-5 раз в год, что вы думаете? Позвонили нам сегодня подтвердить бронь и сказали: "только оплата наличными сегодня у нас". А на мой вопрос: "а если у меня только карта и я снимать не планирую, вы потеряете стол на 12 человек и 50-60 тысяч?"- ответили: "к сожалелию у них так". Это смешно. Бываю у вас 3-5 раз в месяц и каждый раз одно и тоже. Это не про сервис вообще. С учетом что и сервис нужно подтягивать, официанты обходительны только до момнта подачи блюд, потом происходит исчезновение и приходится махать, ходить за ними. Сегодня наш последнии визит в ваше заведение, к сожалению уже не могу поменять локацию. Будем сегодня в 18.00. Про оплату только налом предупрежденны. Буду оплачивать картой. Обналом заниматься стремно, как минимум, если руководства данного заведения не в курсе. Противозаконные действия производите, есть терминал, значит обязаны принимать оплату. Сколько людей при мне уходило при сообщение и том, что нет безнала. Мне кажется налоговая должна заинтересоваться.
П.с. Еда отличная, кальяны бомба, самые сервисные кальянщики.
5
2
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 сентября 2021
Был любимым рестораном ,приезжали сюда покушать настоящий том ям … В этот раз принесли воду , заказали два супа ,переделали один добавив немного кокосового молока -все равно не то ,что было .Видимо повар сменился …очень жаль .
3
2
Посмотреть ответ организации
Руслан А
Дегустатор 4 уровня
14 сентября 2019
Практически каждый день бываю в Чайхоне, на Флотской или в Меге Химки. Кухня, на мой взгляд, лучше на Флотской. Обслуживание лучше в Меге. Особенно хочу отметить официанта Юлю, мастер своего дела. Всегда узнаёт, спрашивает как дела, помнит любимые блюда и что обычно заказываю, ненавязчиво, но с душой. Благодаря такому подходу создается то самое ощущение, которое отличает чайхону от обычного ресторана.
Вечер был испорчен! Заказали овощи гриль, и курицу по кавказски! Всё было сырое, невыносимо кушать!!! На вкус всё было ужасное !!!! Нужно сменить повара очень срочно! Так готовить нельзя! Это не уважение к работе, и клиентам !
Попытка воспроизвести восточную кухню. В лагмане не бульон, а просто вода, но аджика острая.
Обслуживание никуда не годится.
Стол был плохо вытерт.
Ложки к лагману официантка принести забыла. Пиццу подали еле теплую, она превратилась в холодную едва съели по куску.
Какао принесли вместе со всеми напитками, хотя это явно десерт.
В общем полное несоответствие цена/качество.
4.05 Забежали в чайхану перекусить перед налом сеанса в кино, сказать что я осталась недовольна... НИЧЕГО НЕ СКАЗАТЬ. Обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ!!! Официанты игнорируют, подходят к тебе недовольные! Мы предупредили, что у нас час до начала фильма нужно принести весь заказ сразу, но нас видимо не услышали, итог... мы опоздали на фильм, десерт ждала долго, Каждый раз когда мы пытались позвать официанта, нас игнорировали, только когда я подошла к хостес сказала что я сейчас устрою большой скандал, она быстренько нашла нам официанта. А к вечеру я получила сильное отравление!!! С молодым человеком, мы ели разные блюда, его это не коснулось, но насколько было мне плохо, этого не передать словами. Прочитав предыдущие отзывы, я так понимаю все это в порядке вещей. Как можно кормить так людей, при том что ценик заведения немаленький, ещё и относиться к гостям по хамски! Это не первая чайхана где я бываю, и никогда не было никаких инцидентов, больше к вам не ногой!
В Меге 20.11 купил чай под названием "Пряный апельсин", 150р. на вынос. Сел в машину попробовал - вода с ароматом апельсина. Открыл и правда - вода с дольками апельсина и листик мяты... Это позор, конечно. Всегда предпочитал этот ресторан. (Справедливости ради, скажу, что брал еще самсу с собой, она была вкусной).
Это первый ресторан в котором мы так и не дождались своей еды.. час, мы пили напитки.. допили.. и были вынуждены уйти(( объяснение было неприемлемым: « много гостей..»
В зале были свободные столики, а кухня уже не справилась..
3
Посмотреть ответ организации
Николай
Дегустатор 3 уровня
22 ноября 2019
Всё прокурено кальянами! Еда неплохая, вкусная. Атмосферно. Аниматор в детской.
Детская комната в 2х метрах от виртуальной границы, где не курят кальяны. Вонь стоит невыносимая - посидели с детьми почти в самом конце - бесполезно. Сколько раз там были.. Больше туда не вернёмся. Вокруг куча мест где не травят детей и не курящих людей, где не менее уютно.
Кафе, где не уважают право людей на отдых, не может претендовать даже на 3* априори.
Неплохое местечко.при входе сшибает запах кальяна .заказ сделали небольшой пару напитков и роллы.заказали Джек дэдэниэл с медом и пиво .в итоге джек принесли обычный .при обращении поменяли.короче я не понимаю зачем людям блокнот? ??
Абсолютно средний ресторан с завышенными ценами. Взял плов. Порция маленькая, в мясе прожилки. Салат обычный. Нет ничего, чтобы заставило приходить снова.
Мест никогда нет, цены сильно завешены для уровня кухни данного заведения, дым кальянов убивает желание находится в этом месте. Не ждите приятной и спокойной атмосферы здесь, а персонал абсолютно неклиентоориентированный.
Ну полная шляпа ребята.....совсем не то что ждёшь от настоящей чайхоны...
Единственное соответствие это парни в тюбетейках на кухне. Порции очень маленькие, в детсаду сыну больше наливают...а на фото в меню совсем по другому все выглядит.
Официанты крайне нерасторопны.. Кухня тоже так себе.
Зашел случайно, думал что это чайхона Виннера, оказалось совсем не то...господа Васильчуки...сходите в нормальные места, сделайте так же у себя.. больше ни ногой в забегаловку
3
5
Посмотреть ответ организации
Дмитрий C
Дегустатор 5 уровня
28 июня 2020
Очень вкусно, комфортно, хорошее обслуживание. Жаль цены растут куда быстрее, чем сервис
Посмотреть ответ организации
Валентина Гришина
Знаток города 7 уровня
8 ноября 2020
Были 7 ноября там, кухня вкусная, атмосфера приятная, а улучшил ее певец 🤗 голос велеколепный помоему dimm сказали. Засиделись так, что на фильм чуть не опоздали)))