Ресторан соответствует своему уровню. Обширное меню, представленное в виде журнала, хорошая карта бара. Цены соответствуют уровню обслуживания. В пятницу и субботу отличная вечерняя программа с живой музыкой, можно потанцевать в самом ресторане, а также на веранде, если станет совсем жарко. Вечерами часто «международный женский день», 80% посетителей - девушки)
Не совсем компетентен персонал , а конкретно речь идет об администраторах которые ведут бронь столиков, позвонил что бы забронировать столик администратор ответил «приезжайте без брони места есть» в итоге предложили самый ущербный столик в конце зала. Не понимаю почему нельзя было конкретно проинформировать посетителей заведения что «да есть столик но он расположен в не очень удобном месте» «фото приложу» и тут уже у нас был бы выбор стоит ли тратить время на дорогу или же выбрать другое заведение. Клиентоориентированность как будто вовсе отсутствует. Во всем остальном заведение очень даже отличное , обслуживание официантов так же на высшем уровне в особенности официант Ильнур.
Так же являемся постоянными клиентами , а отношение непонятное какое то.
Хороший ресторан. Вкусно поели и отметили день рождения. В ресторане работают внимательные и отзывчивый народ. Приеду повторно. Парковка заезд с права.
Еда вкусная, атмосфера приятная, только вот возмутил один момент.
Есть там фотограф, не знаю как его туда вообще впустили, он предлагает сфотографироваться парочкам, заранее не предупредив, что услуга платная, а затем при друзей/девушке ставит в неловкое положение. Ужас просто. Раньше Чайхона была очень престижной, я когда-то сам работал тут и знаю что такого со стороны руководства не допускалось.
Сервис ресторана низкого уровня и кухня пресная. Хостес Анна приятная девушка, доброжелательно дала выбрать комфортные места с красивым видом. Но тут уже претензии к официантам. Так как мы выбрали на веранде, официанты совсем упускали из внимания столики в этом месте. Еду несли 25-30 минут, а до этого ещё ожидали 15 минут, когда официантка подойдет. Официанты к тому же постоянно отвлекаются друг на друга и болтают у бара. Я заказала пасту с креветками и трюфелем. Самая грустная паста в моей жизни Очень пресная и суховатая. Десерт обычный будто из кафешки у метро. Но отдельный полюс за вид и дизайн самого ресторана.
В целом не плохое заведение, вкусно, однако в последний приход салат был пересоленный, пока были с ребенком в дет. комнате официант унес почти полную тарелку картошки фри, я все понимаю официант следит за частотой стола, но у ребенка забирать не доеденную еду черевато ором ребенка. Если есть еда на тарелки то надо интересоваться можно ли ее убрать у того кому вы принесли еду.
Все отлично. И кухня и обслуживание. Часто обедаем. Были на корпоративе на новый год.было весело. Молодцы
Посмотреть ответ организации
Фаниса Я.
Дегустатор 3 уровня
2 июня
Посетила данное место благодаря своим коллегам. Удачное расположение в центре = красивые фото с веранды заведения, особенно на закате. Хорошее обслуживание, только нужно заранее предупреждать о раздельной оплате, если вы в компании. Если говорить о блюдах и напитках, нашей компании понравилось всё, а десерт "Павлова" удивил всех необычной формой и красотой оформления.
Прекрасное место для проведения дня рождения и просто посидеть в компании отличный персонал вечером красивый вид с веранды на ночной город цены вполне приемлимые единственное что огорчило некоторые блюда на вкус (цезарь,шашлык из курицы) остальное меню огонь
Часто бываем в Чайхоне в Москве, справедливости ради скажу, что в Казани вкуснее))) ресторан находится на 4-м этаже и из него открывается великолепный вид на Казань и мечеть Кул Шариф. Здесь есть есть все для комфортного времяпрепровождения, фото локации и даже лежаки на террасе))) Единственный момент, который немного обескуражил - общий туалет для мужчин и женщин.
Если хотите посидеть вместе с семьей и хорошо отдохнуть то это сюда , очень вежливый персонал , разнообразный выбор блюд, быстрая подача , приятная атмосфера зала, хочется сюда придти снова .
Провели прекрасный вечер
Отличное место, вкусно готовят! Обслуживание на высоте, официант Муслим - выше всяких похвал) Приветливый, вежливый, даёт хорошие рекомендации по блюдам.
Во время командировки ходила ужинать только сюда, даже завтракать один раз - хачапури по-аджарски просто топ!
Очень понравилось на террасе этого ресторана, официанты невероятно услужливые, активные и красивые. Блюда вкусные, хоть и порции по мне небольшие. Много блюд для гурманов, забавные названия. Кальян очень долго курится и останется ароматным. Придем снова!💋
Были сегодня с девушкой в вашем заведении, всё очень понравилось. Вкусная кухня, отличная веранда, отзывчивый персонал. Официант Роман помог сделать отличный выбор по блюдам, кальянщик Булат сделал просто офигенный кальян, менеджер Кристина очень позитивный человек. :) Всё очень понравилось, приду к вам ещё не раз. :)
Отличное место для отдыха и вкусная кухня, персонал вообще зачёт 👍 спасибо Дарье, всё объясняла, подсказывала, сделала нам фото 📷, обслуживание быстрое и качественное!
Шикарное место и просто покушать, и отпраздновать какое-либо событие! 🔥🔥🔥
Не рекомендую, из блюд были котлеты , которые по консистенции похожи на кошачий корм, селёдка под шубой с большим количеством майонеза, том - ям такой острый, что пришлось добавлять Кокосовые сливки, которые включили в счёт
В качестве извинений была сделана скидка в 20%, но мы пришли вкусно по обедать, а не экономить, поэтому сюда не вернёмся
Локация прекрасная! Блюда тоже хороши! Изысканно вкусно. Не понрались диваны, неудобно пролезать мимо них, особенно официантам. Да и спинка далеко - как-то не очень было сидеть. За обслуживание я бы поставила 4. Не радушно общалась официантка. Хотя много раз спросили, все ли понравилось. Когда муж стал подробно рассказывать впечатления, заметил, что на сам деле это не интересно. Вопрос был дежурный.
Прекрасное место начиная от ресепшн и заканчивая подачей. Все блюда невероятные на вкус, очень трепетное обслуживание и крутой вид из окна. Внутри уютно и душевная музыка. Как гость Казани ответственно заявляю, что с удовольствием вернусь.
Очень уютно,вкусно и атмосферно🔥 Приходили отмечать день рождение подруги. Каждая девочка нашла блюдо по вкусу и очень порадовал выбор коктейлей. Поздравили очень ярко и громко. Однозначно будем приходить чаще,особенно пока сезон террас.
Отмечали день рождения в августе в ресторане. Отличное обслуживание, стильное оформление зала, к сожалению с погодой в этот день не очень повезло, поэтому расположились в зале, хотя есть возможность отдыхать на террасе в солнечные дни. Цены адекватные, приятным бонусом была скидка для именинника).
Очень всё понравилось!!! Обслуживание максимально внимательное! Большой выбор блюд, всё очень вкусно. Ели гамбургеры, пили очень вкусный чай с облепихой. Спасибо, что обслужили на веранде, когда всем было холодно, но нам питерцам было в самый раз. Обидно только, что на солнечной стороне нет столиков))
К нам подошел фотограф, предложил сфотографировать нас компанией, мы его спросили фотки платные или бесплатные, нас проигнорировали, мы подумали наверное эти фото выложат в группу и их можно будет скачать. В итоге он сделал фотографии на улице, мы замерзли. Дальше он подходит с готовыми фотками и предлагает купить каждую за 3000р. Что сложного было изначально сказать цену, если мы спросили, зря мерзли стояли.
Спасибо большое! Получила огромное удовольствие! Замечательное обслуживание, все очень вкусно, красиво оформлено. Сюрприз от заведения, душевное поздравление с Днём рождения от Вероники, очень тёплые слова сказанные в мой адрес. Я впервые в вашем городе, вы меня приятно удивили своим гостеприимством и радушием. РЕКОМЕНДУЮ!!! Приходите, получите огромное удовольствие!
Прекрасное место для проведения вечера. Еда очень вкусная, официанты приветливые и на высшем уровне. Прекрасная терраса, прекрасный диджей и живое исполнение музыкальных композиций. Вечер удался на славу. Рекомендую всем посетить данное заведение.
Классное заведение. Кушаю тут редко, в основном обедаю раз в квартал, когда приезжаю на ТО. Кухня стабильно вкусная, интерьер классный, персонал обходительный. Считаю что данное заведение очень достойным. Цены выше средних.
Как и всегда, всё на уровне от обстановки до приготовления и подачи блюд. Васильчуки в топе вне зависимости от места нахождения!!!
Посмотреть ответ организации
Мария Конюхова
Знаток города 5 уровня
25 февраля
Отмечали день рождения подруги, очень хорошо посидели, уютно, интерьер со вкусом, красивый вид, кальян, разнообразный выбор напитков, однозначно советую, вернусь и не раз! В сб-вс яркая программа
Невероятной красоты место,для лета самое то,летняя веранда просто прекрасная, много красивых фотографий сделали. Вкусно, официанты очень приятные и дружелюбные
Очень нравится это место. Сервис на высоте , начиная от встречи гостей и до конца вечера и отдыха. Работники доброжелательные , всегда идут на встречу гостю , стараясь удовлетворить все желания и капризы. Кухня это отдельный диалог , который заслуживает только похвал и восторжения. Так что рекомендую это заведение)
1
Посмотреть ответ организации
GattO
Знаток города 6 уровня
15 мая
Отличное место если вы хотите сходить именно в - РЕСТОРАН!!! Подняться надо на лифте на 4 этаж, что уже прикольно. Внутри красиво всё. Есть веранда с отличным видом и даже машина там стоит ))) можно сделать прикольные фотки вечером. Еда вкусная была. Единственное, что кальян...если с ребёнком туда то не айс.
Замечательный и эстетичный ресторан. После долгой поездки вкусно посидели и скоротали время. Персонал вежливый и отзывчивый. Официанты внимательные и доброжелательные. Отличное место, рекомендую 👍
Ресторан расположен на крыше автосалона недалеко от цирка и Кремля. Красиво с веранды смотреть на закат. Есть лежаки, можно отдохнуть.
Еда стандартная как и во всей сети. Обслуживание быстрое.
Обслуживание со скоростью черепахи. Заходим, встречают, все ок. Спросили, зал с кальяном или без, отвечаем без. Садимся, делаем заказ и тут клиенту за соседним столов выносят кальян... окей, сказали, нас пересадили.
В заказе был стейк, уточнили заранее, что хотим мидиум, красный чтоб, но без крови. В итоге приносят полностью коричневый, еле еле розовато полосочкой тоненькой в особо толстых местах стейка. К тому же гарнир - картофель - еле тёплый, то есть просто был подогрет, и то не самым лучшим образом. Попросили поменять стейк, ждали замены минут 30!!! Причём не самый заполненный зал, кучу свободных столов. Уже начали спрашивать, где заказ - сразу принесли. Стейк был уже остывший, то есть его приготовить приготовили, но просто нам не выносили! Разве это норма?
Покушали, хотим уйти, стейк съеден не до конца, просим завернуть с собой. Официант говорит хорошо, уходит, стейк не забирает... возвращается, мы оплачиваем заказ, официант хотел уйти, напомнили, про стейк. Наконец-то его забрали, думаем уф, сейчас закончится уже наш обед. Не тут то было! Мы ждали 10 минут того, чтобы нам просто завернули стейк
Обслуживание в чайхоне уже как год точно скатилось, ощущение, что всем плевать на тебя и твоё время. Вместо 40 минут обедали полтора часа. Уважаете себя и свое время - ни шагу в это заведение
К вкусу блюд претензий нет
Раньше приходили в это место только в будние дни, приятный интерьер, вкусная еда, но в пятницу решили придти сюда потанцевать и поесть. Есть хорошее место для танцпола, но как же ГРОМКО ИГРАЕТ МУЗЫКА, просто невозможно услышать человека, который сидит рядом с тобой. Вышестоящие, попросите, пожалуйста, диджея играть потише, это же в первую очередь ресторан! А не клубешник в подвале!!
Огромное спасибо за пледы для курилки👏 и официанту Веронике, что обошла наш столик с другой стороны, чтобы мы не орали во все горло, что мы хотим поесть и попить. ( кстати рекомендую всем попробовать коктейли маракуйю, что нам посоветовали, и Ле бордо)
Выявление потребностей 5+
Администраторы, которые спрашивают, все ли хорошо тоже оценка 5
Не смотря на большой поток людей, обслужили нас довольно качественно и хорошо, нареканий нет.
Только поводу колонок, которые долбят, как в последний раз!
Хорошее заведение, интересный интерьер, вкусная еда, отзывчивые официанты. Достойно. Посетила бы еще раз! Особенно запомнился большой круглый стол , отгороженный от общего зала интерьерным решением, очень уютно и красиво!
Из плюсов хочется отметить прекрасное обслуживание - очень вежливые официанты. Еда вкусная. Живая музыка. Поздравление именинника - кусочек торта + фонтаны.
Из минусов - когда пришли в зал по брони, девушки на ресепшене начали бегать и искать куда нас посадить. Бронь была в некурящую зону, нас посадили за стол с диванами возле террасы. В какой-то момент "не курящая зона" оказалась курящей, дымили кальяном все соседние столы. И невозможно было сидеть за столом.
Долго выносили блюда (видимо из-за выходного дня). Коктейли из бара не очень, можно сказать без алкоголя)
Как имениннику предлагали 20% скидки.
По факту почему-то оказалось, что сделали скидку не на всю сумму заказа, а лишь на ту часть, которая не покрылась подарочным сертификатом :) Ценник выше среднего.
Были воскресным вечером с супругом.
Очень уютная атмосфера. Стейк рибай и шоколадный торт выше всяких похвал.
А вот хачапури и ролл не очень удались тем вечером. При этом все недочёты по кухне перекрывает обслуживание! Очень внимательные официанты и админы зала! Ненавязчиво, но при этом непрерывно за нами ухаживали! Возможно, потому что не так много было гостей...но уверена было бы также и при большем количестве гостей.
Удобное расположение!
Нам скорее понравилось, чем нет. Придем ещё!)
Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, достойная кухня. Вечерами живая музыка. Интересная веранда с прекрасным видом на закат. Есть парковка, но не всегда можно найти место.
Обожаю этот ресторан. Приятная атмосфера, вкусная еда, постоянно беру салат с авокадо, киноа и помидорами. Хумус тоже очень нравится! Авторские чаи моя любовь. Летом приятно посидеть на открытой террасе в хорошую погоду. Иногда отсутствуют некоторые позиции по алкоголю и периодически просят оплатить счёт наличными.
Были здесь с подружками, отмечали день рождение! Все было замечательно, официанты внимательные, посоветовал и напитки и еду, поздравили с тортиком)
Все было круто! Советую !!!
Сразу скажу - вход в заведение не с улицы! Нужно быть внимательными, особенно вечером
Обслуживание отличное, интерьер современный, еда приятная. Достаточно большой выбор алкоголя.