Vasilchuki Chaihona № 1
1445 отзывов
24 января
Не совсем компетентен персонал , а конкретно речь идет об администраторах которые ведут бронь столиков, позвонил что бы забронировать столик администратор ответил «приезжайте без брони места есть» в итоге предложили самый ущербный столик в конце зала. Не понимаю почему нельзя было конкретно проинформировать посетителей заведения что «да есть столик но он расположен в не очень удобном месте» «фото приложу» и тут уже у нас был бы выбор стоит ли тратить время на дорогу или же выбрать другое заведение. Клиентоориентированность как будто вовсе отсутствует. Во всем остальном заведение очень даже отличное , обслуживание официантов так же на высшем уровне в особенности официант Ильнур.
Так же являемся постоянными клиентами , а отношение непонятное какое то.
1 июня 2024
Очень стильный ресторан! Блюда просто выше всяких похвал, не в каждом московском ресторане встретишь такой уровень! Обслуживание на 10 из
10. Отдельно хочу отметить: заказ официанту коктейль, его нет в барном меню, но в итоге без проблем бар его делает) Это просто супер уровень! Теперь это любимое место в Казани, буду с радостью сюда возвращаться!
1
7 января
Супер ресторан, очень большой, есть уютные кабинки на компании. Кухня на 5+. Были в четвером, все что брали, все очень вкусно!
7 января
Место встреч- вкусно, душевно, весело!!! Спасибо, Казань!!! Незабываемые новогодние праздники 2025!!! ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ!
12 июня 2024
Ресторан расположен на крыше автосалона недалеко от цирка и Кремля. Красиво с веранды смотреть на закат. Есть лежаки, можно отдохнуть.
Еда стандартная как и во всей сети. Обслуживание быстрое.
2 октября 2024
Зашли сюда поужинать в первый день приезда в Казань, место оставило просто восторг, были в вашей сети не раз в Сочи, и в Москве, но именно тут был больший восторг от всего, шикарная кухня, мясо аж таяло во рту, вкусный кальян и безумно вкусный черешневый чай😍😍
А какое музыкальное сопровождение 😍😍
В общем, просто 10/10😍
3 мая 2024
Замечательный и эстетичный ресторан. После долгой поездки вкусно посидели и скоротали время. Персонал вежливый и отзывчивый. Официанты внимательные и доброжелательные. Отличное место, рекомендую 👍
1
9 мая 2024
Хорошее заведение, интересный интерьер, вкусная еда, отзывчивые официанты. Достойно. Посетила бы еще раз! Особенно запомнился большой круглый стол , отгороженный от общего зала интерьерным решением, очень уютно и красиво!
2
24 февраля 2024
Раньше приходили в это место только в будние дни, приятный интерьер, вкусная еда, но в пятницу решили придти сюда потанцевать и поесть. Есть хорошее место для танцпола, но как же ГРОМКО ИГРАЕТ МУЗЫКА, просто невозможно услышать человека, который сидит рядом с тобой. Вышестоящие, попросите, пожалуйста, диджея играть потише, это же в первую очередь ресторан! А не клубешник в подвале!!
Огромное спасибо за пледы для курилки👏 и официанту Веронике, что обошла наш столик с другой стороны, чтобы мы не орали во все горло, что мы хотим поесть и попить. ( кстати рекомендую всем попробовать коктейли маракуйю, что нам посоветовали, и Ле бордо)
Выявление потребностей 5+
Администраторы, которые спрашивают, все ли хорошо тоже оценка 5
Не смотря на большой поток людей, обслужили нас довольно качественно и хорошо, нареканий нет.
Только поводу колонок, которые долбят, как в последний раз!
4
30 декабря 2024
Еда вкусная, атмосфера приятная, только вот возмутил один момент.
Есть там фотограф, не знаю как его туда вообще впустили, он предлагает сфотографироваться парочкам, заранее не предупредив, что услуга платная, а затем при друзей/девушке ставит в неловкое положение. Ужас просто. Раньше Чайхона была очень престижной, я когда-то сам работал тут и знаю что такого со стороны руководства не допускалось.
13 февраля 2024
Были воскресным вечером с супругом.
Очень уютная атмосфера. Стейк рибай и шоколадный торт выше всяких похвал.
А вот хачапури и ролл не очень удались тем вечером. При этом все недочёты по кухне перекрывает обслуживание! Очень внимательные официанты и админы зала! Ненавязчиво, но при этом непрерывно за нами ухаживали! Возможно, потому что не так много было гостей...но уверена было бы также и при большем количестве гостей.
Удобное расположение!
Нам скорее понравилось, чем нет. Придем ещё!)
3
16 июля 2024
Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, достойная кухня. Вечерами живая музыка. Интересная веранда с прекрасным видом на закат. Есть парковка, но не всегда можно найти место.
23 сентября 2023
Из плюсов хочется отметить прекрасное обслуживание - очень вежливые официанты. Еда вкусная. Живая музыка. Поздравление именинника - кусочек торта + фонтаны.
Из минусов - когда пришли в зал по брони, девушки на ресепшене начали бегать и искать куда нас посадить. Бронь была в некурящую зону, нас посадили за стол с диванами возле террасы. В какой-то момент "не курящая зона" оказалась курящей, дымили кальяном все соседние столы. И невозможно было сидеть за столом.
Долго выносили блюда (видимо из-за выходного дня). Коктейли из бара не очень, можно сказать без алкоголя)
Как имениннику предлагали 20% скидки.
По факту почему-то оказалось, что сделали скидку не на всю сумму заказа, а лишь на ту часть, которая не покрылась подарочным сертификатом :) Ценник выше среднего.
3 сентября 2024
Молниеносное обслуживание! Вежливые и доброжелательные сотрудники данного заведения! Вкусные блюда! Атмосфера прекрасная!
3 февраля 2024
Обожаю этот ресторан. Приятная атмосфера, вкусная еда, постоянно беру салат с авокадо, киноа и помидорами. Хумус тоже очень нравится! Авторские чаи моя любовь. Летом приятно посидеть на открытой террасе в хорошую погоду. Иногда отсутствуют некоторые позиции по алкоголю и периодически просят оплатить счёт наличными.
1
1 сентября 2024
Крутое место: хороший интерьер, классная подача блюд. Все вкусно. Сервис тоже на уровне. Рекомендую!)
1
28 января
Все отлично. И кухня и обслуживание. Часто обедаем. Были на корпоративе на новый год.было весело. Молодцы
14 ноября 2024
Была здесь первый раз. Понравилось) Единственный момент. Чай не был горячим. Хотя был на подогреве. Рекомендую. Меню разнообразное. Сам ресторан уютный.
29 марта 2024
Очень красивое и уютное место. Богатая кухня, авторские чаи, особенно понравился фруктовый. Очень вкусные кальяны. Есть вип комнаты, но стоит бронировать заранее. Особенно в праздники ( 8 марта, 14 февраля)
3
6 августа 2023
Были дважды, когда гостили в Казани. Очень понравилось, классная атмосфера, обслуживание отличное, официанты просто умнички, я имён не запомнила, но мне кажется там все хороши! Мужу сделали скидку 20% в честь др, и принесли в подарок кусок торта с горящими свечами-фонтанами и музыкальным сопровождением. Кухня шикарная, все было вкусно. Есть летняя веранда, мест было достаточно, тк ресторан большой, но мы на всякий случай перед приходом звонили и уточняли) Спасибо за сервис, к вам хочется вернуться!
1
5 октября 2024
В целом заведение понравилось, большое и разнообразное меню, приятное обслуживание, красивый интерьер.
Из минусов: была достаточно долгая подача блюд, очень громкая музыка (понимаю, что пятница, но общаться вообще невозможно), при оплате счета спросили пользуюсь ли программой лояльности, на что я ответила положительно, но саму карту не спросили и начислений соответственно тоже не провели
28 мая 2024
Были в этом ресторане и понравилось абсолютно всё! Начиная от обслуживания и заканчивая интерьером.
Огромная и красивая территория,хотим отметить свадьбу в данном месте. Кухня порадовала не меньше,очень вкусный бефстроганов и салат с языком и рукколой! Обслуживание тоже на высоте!
Большое спасибо!
1
14 марта 2024
Большое Меню, очень вкусно готовят. Пожалуй самые лучшие хинкали с бараниной которые пробовала. Стильный очень интерьер, веранда просто шикарная. Персонал вежливый, обслуживание быстрое.
1
28 мая 2024
Огненная терраса🔥🔥🔥Очень красиво. Обслуживание супер! Курили кальян,понравилось что большой выбор табака.Были с родителями и друзьями и каждый нашел себе блюдо по душе!
Вернемся точно!
12 июня 2024
Вкусная еда, соблюдается чистота в заведении, персонал очень вежливый. Столов достаточно много, зал большой. Есть места на балконе. Жаль, что вид с него открывается на шиномонтаж и заброшенный ТЦ =(
19 февраля 2024
Очень нравится это место, все блюда что заказала были очень вкусные, красивая подача, нравиться внимание персонала, чистота, интерьер, программа и музыка. Отлично провожу там время не в первый раз!
6 июля 2024
Красивое место, терраса, удобные столы.
По кухне есть вопросы. Блюда ни о чем вообще за достаточно высокую стоимость (салат с креветками, в который входит 4 креветки и огромная порция зелени стоит 800р), вкуса нет, баланса нет.
Обслуживание оставляет желать лучшего. Блюда выносят по часу, кому-то из моих друзей приходилось ждать и дольше.
В общем, одна звезда только за вид.
Больше не приду и никому не посоветую
2
1
10 июня 2024
Отличное место, был в Казани проездом, понравилось расположение на 4 этаже с мансардой. Хорошее не раздутое меню, хорошо поставленная работа официантов и быстрая выдача с кухни, короче - молодцы.
Рекомендую.
1
25 ноября 2024
Кухня и время ожидания не удовлетворительное. Обслуживание не соответствует статусу ресторана. Категорически не рекомендую к посещению. Если только кофе выпить и фотки сделать на крыше. + только вид на город с крыши. Детская комната работает до 21 :00 и она находится этажом ниже
28 июня 2024
Просто шикарный ресторан, вкуснейшая еда и музыка ❤️🔥🔝 я осталась под большим впечатлением и в восторге! Обслуживание топ 🙌🏾 интерьер тоже
Благодарю безумно 😍😍😍
Инст: @sswar_i
1
2
24 февраля 2024
Очень приятное место. Уютная атмосфера, внимательные и доброжелательные сотрудники, замечательный кальянщик (смиксовал нечто потрясное), вкусная еда, красивая подача. Все очень понравилось!!
26 мая 2024
Есть открытая веранда с лежаками. Кальяны по стоимости от 1900. Еда на четверочку, вау эффекта не произвела от слова совсем. Ужасное исполнение десерта Анна Павлова :(. Местами не совсем чистая посуда, за что они даже не приносят своих извинений. Несколько раз при бронировании столика спросили работает ли детская комната, ответили ДА. А по факту она уже как неделю на ремонте, предложили оставить ребенка у администратора, гениальный выход из ситуации. Есть своя парковка, что существенный плюс для центра Казани. К сожалению не готова рекомендовать данное заведение, так как в Казани в данном ценовом сегменте есть более достойные варианты, с более высоким уровнем сервиса.
30 апреля 2024
Приятная атмосфера ресторана, качественное обслуживание, вежливый и доброжелательный персонал. По выходным DJ и живая музыка, шоу программа🔥
Замечательная кухня, вкусные блюда.
8 мая 2024
Уютное, вкусное место. Приветливый, внимательный персонал. Вкусные блюда и напитки на любой вкус. Если хотите вкусно и сытно поесть в приютном месте то вам точно сюда.,
1
23 ноября 2023
Удобное расположение ресторана, красивый интерьер . Вежливое обслуживание . Разнообразие блюд. Часто обновляется сезонное меню . Шеф повару отдельный респект за креативный подход в составлении сезонного меню. Рекомендую)
1
28 февраля 2024
Отличное место в центре города. Вкусная еда, уютная обстановка. Цены выше среднего. Диваны внутри больше располагают полежать на них, чем посидеть. Заходили на обед , сидеть было не очень удобно.
19 июня 2024
Всегда очень нравилась Чайхона на Московской, часто праздновали там День Рождения мамы. Решила сходить с подругой, произошел треш. Во-первых, изначально у нас был нормальный официант Кирилл, после решила нас обслуживать видимо другая девушка (не запомнила имя), волосы каре темные, очень неприятная. Во-вторых, произошел такой инцидент: оплата счета была произведена, деньги с карты были списаны, а на счет Чайхоны деньги не дошли, то есть у них была проблема с эквайрингом. На что нам сказали, такое бывает, нужно второй раз оплатить, деньги потом вернуться. Извините, но с нас деньги были списаны, мы имеем полное право встать и уйти, а не ждать, пока деньги вернуться обратно на карту и мы вновь заплатим. Сначала нас обслужил один администратор, не смог разобраться в ситуации, далее подошла менеджер Диана, которая нехотя решила эту проблему, но спасибо, что хоть решила. Дозвонилась она в банк и деньги вернули. Но была максимально не открытой, и не довольной, что не является нормой для менеджера. В общем, очень разочаровали, значит разбирайтесь со своим эквайрингом, чтобы в дальнейшем не произошло такое с другими посетителями.
3
1
21 августа 2024
Вкусно и весело. Куча нарядного народу и пятничная дискотека. Понравилось и обслуживание. Жаль нет кнопок вызова. Официанта не дозовешься.
29 августа 2024
Самое нормальное заведение из в его что я был в Казани, кухня хорошая, персонал хороший, вот мебель замучиная годами , поменяйте уже эти диваны тертые перетертые , пора уже обгрейд сделать братья васюльчики, а в остальном все супер.
1
1
6 августа 2024
Хороший, добротный ресторан. Обслуживание на высоком уровне. Цены приемлемые. Еда вкусная, очень понравился салат Цезарь, мясо в нем просто улетное. Рекомендую данное заведение.
3 декабря 2024
Цены выше среднего. Если вы планируете посидеть- поболтать, тогда это место не для вас. Очень громко играет музыка. Но если потанцевать, послушать музыку, то норм
26 августа 2024
Неоправданно дорого. Блюда представлены как топчик, а на вкус самое лучшее что было - это хачапури. Оливье с крабовым мясом, курицей и креветками, имеет вкус оливье с крабовыми палочками, креветок там совсем не видно было. Виды с крыши хорошие, это наверное самое лучшее что там было.
29 июля 2024
Одно из самых дорогих и престижных мест. Находится в центре Mersedes, на вторм этаже, отдельный вход с торца здания. Много посадочных мест, вкусно готовят, есть летняя веранда.
4 августа 2024
Очень красиво, официанты заботливые. Но кухня… В таком чудесном месте нельзя так плохо готовить(
Меню очень скучное. Заказывали горячее, закуски, салаты, все очень средне, ну а паста с морепродуктами - это особая печаль, сухая, совсем не сливочная, две резиновые креветки и две крошечные мидии.
23 апреля 2024
Отличное место для отдыха большой компанией или тихого семейного праздника. С террасы открываются замечательные виды на город. Рекомендую всем тут побывать.
16 апреля 2024
Уютный ресторан в центре Казани, в меню которого собралось множество кухней со всего мира. Здание новое, современное, с видом на казанский Кремль. Обслуживание хорошее, как и во всех ресторанах.
2 сентября 2024
Это заведение взорвало мою голову. Мало того что ресторан на крыше здания. Цены адекватные и подача блюд очень быстрая и вкусная. Не смотря на то что было 70% посадки
21 августа 2023
Приятное место, отдыхали большой компанией. Сидели на крытой террасе, в целом, все понравилось. Кухня хорошая, чай подается с подогревом свечкой, пледы также не дают замёрзнуть. Можно выйти на открытую часть с красивыми креслами и машиной-клумбой. Порадовал живой вокал, ещё и потанцевали. Из минусов: хотелось бы для большой компании круглый или квадратный стол, чтобы все могли друг друга видеть и слышать
3
28 июля 2023
Любимое место в городе ❤️ Кухня, как обычно, шикарная, даже нельзя выделить что-то отдельно, потому что все вкусно! Официант Данил- мастер своего дела: безупречное общение, честные индивидуальные советы, хорошее настроение, просто браво!!🙌 единственное, на летней террасе иногда бывают липкие деревянные столы. Слышала, как одного посетителя это смутило. Но это все перекрывается множеством плюсов заведения 😍
2
24 декабря 2023
Отличное место. Очень приятный, уютный интерьер. Вкусная кухня. Быстрая подача блюд, профессионализм официантов. Не первый раз тут и ещё буду приезжать. Каждая даже малейшая детать приятна. Начиная от хостеса, гардероба, интерьера, кухни, обслуживания. Рекомендую.