Худший ваш ресторан, который посещала.
Посетили с супругом вас сегодня.
Время ожидания напитков 15 мин!!
Время ожидания блюд шашлык из рибая почти 40 мин . Картошка на гарнир пересушена, видимо она была готова задолго до готовности рибая!
Роллы принесли раньше. Лосось или форель на роллах подсохшая!Не одновременная подача подача без соуса. По факту официант сказал надо было заказать отдельно соус вы не спросили. А как же предложить это гостю на моменте принятия заказа?
Сделайте что-то с сервисом
Официантов нет в поле зрения.
Такого в ваших ресторанах я еще не встречала
Это прекрасно, когда старые бренды меняются, развиваются, становятся лучше ради свои гостей. Чайхона - это действительно бренд #1 в своей нише! Я ваш частый гость и еще ни разу вы не подвели - меню и сервис всегда на высоте!
Прекрасный персонал, приятное место. Отмечал там день рождения на 10 человек со спиртным 33 тыс., думаю многим по карману. Особо хочу отметить официанта девушку Александру, она большая молодец.
Раньше часто бывали в этом ресторане с семьей, ценили заведение за вкусную качественную еду , на любой вкус. После вчерашнего посещения очень изменили свое мнение. Дешевая столовка. Не вкусно!!! Убого сервировано( несколько одиноких маленьких кусочков шашлыка на тарелке с кучкой вялого лука), спасибо не на пластиковой тарелке. Помидоры в салате селиконовые. За обед 10000, владельцам пора задуматься.
Очень симпатичное место с панорамными окнами и большими столами, можно прийти как на свидание, так и всей семьёй. Очень уютно. Из недостатков отметила бы не такой большой ассортимент, кондиционеры работают так, что навесные элементы декора и освещения шатаются,высокие цены и официанты долго подходят. При этом хостес очень приятные, дружелюбные, официанты также пытаются угодить, озвучить интересные предложения.
Все было очень вкусно. Отличные роллы и суши для взрослых:). Дети растерзали пиццу за считанные секунды. Быстрое обслуживание, чистота и порядок. Всем спасибо.
Приходили с друзьями в день рождения. Девушки хостес не могли нормально посадить: первая сказала, что столов нет (хотя зал полу пустой), и далее просто проигнорировала и посадила следующих людей. Вторая девушка уже нашла столик, но через 5 минут подошла и сказала, что стол с ограничением времени 2 часа (будний день и зал полу пустой, да и мы не в центре, чтобы столы с ограничением по времени делать🤦♀️).
В итоге пересадили на проход и просто сдвинули 2 стола.
Ситуаций смог спасти официант Тимур, ему за это спасибо отдельное. С нему вопросов ноль: с днем рождения поздравили с десертом и скидкой 20% (но десерт был в счете).
Но больше все равно сюда не вернемся.
Были семьей в ресторане в ТЦ «Теплый стан», такой ужасное еды я давно не ела. Особенно за 5000рэ. пицца «4сыра» не имела вкуса вообще никакого, как будто за 800 руб. жуешь самую дешевую пресную лепешку из ближайшей «Пятерочки», сыр вроде и был, но тоже без вкусный, даже горгонзола с неярко выраженным вкусом. «Цезарь» почти за 900 руб. был с самым дешевым безвкусным помидором той же продуктовой сети) плов мужа был в целом не плох, поэтому поставила 2 звезды, а не 1.Ну еще за приятный интерьер. Ко всему невкусному можно добавить ооочень медленное обслуживание при не полной посадке, пиццы и другие блюда ждали 45 минут. Заказ приняли только когда официанта уже окликнули((
Но зато счет принесли мгновенно)))
Не рекомендую и сама ни ногой больше. Разочарование и только.
Прошу обратить внимание на обслуживание вашего персонала, блюда подают с опозданием, пельмени принесли спустя 30 минут после заказа, официант не внимательный, общается с клиентами из-за спины , что не очень приятно. Гунканы просто отвратительные, зачем туда добавляют соус Карри не понятно, по размеру как обычные роллы, пельмени принесли с водой размороженные в микроволновке видимо.
Официант - Аюб, дата посещение 8.01.24 время 21:50. Являемся постоянными клиентами ресторана.
Интерьер хороший, вид из окна норм. Нас обслуживала официантка Инесса, так ей отдельный респект, очень хорошая, все подсказывала и рассказывала. Вот только эта официантка оставила хорошее впечатление. НО! Есть огромное но!! Сервис ресторана в целом никудышный. Ресторан работает до 12 ночи. И нас в 23.55 выгнали оттуда. Сказали что они закрываются и пора уходить. Ни в одном заведении такого хамства не было. Все работать должны до последнего клиента, особенно с такими ценниками. Оставили там прилично с компании, и то что нас попросили уйти - это хамство. Кальяны не докурили. И сам кальянщик не подходил менять угли с 23.20 примерно, а когда попросили, то он отказал, ну а после нас попросили уйти.
Есть заведение чайхана инжир, так там сервис в этом плане на много лучше, они лучшие.
А в этом месте, ну не очень, не приятный осадок, возвращаться не хочется…
Добрый день! За шел сегодня в свой любимый ресторан в Саларисе по обедать присаживаюсь и шок!!! Таракан просто ходит по дивану 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️и как сейчас вообще заходит сюда🤦♂️🤦♂️🤦♂️плюс одна фобия🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Уютное место. Стильный дизайн. Этот ресторан давно посещаем и любим, где бы он не находился. Мясные блюда изготовлены по всем канонам. Вкусные напитки. Каждый может выбрать блюдо для себя с учётом состояния здоровья и вкуса.
Заказали что рез яндекс еду, аезли из Васильчуков в Сити. Еда абсолютно безвкусна. Просто какая-то субстанция без вкуса с непонятным запахом, а не еда. Оба блюда отправились в мусорное ведро.
Отвратительно приготовленные блюда, заказали 5 позиций из меню, получили только одно съедобное блюдо которое было и то холодным, а на вопрос почему шашлык холодный нам ответили как приготовили так и вынесли.
Картошка фри ужасного вкуса дешевого масла, мы позвали официанта и сказали что есть это невозможно, официант молча просмотрел на нас и просто ушел. чебуреки никакие, борщ как из вкусвилл, но в 2 раза дороже
Мы оставили блюда после первой же ложки, попросив счет, официанта даже не смутило что люди встали и ушли не поев ничего оставив целые блюда на столе, решить как-то проблему или узнать что случилось видимо в этом месте не принято. Сервис отвратительный, первый раз такое встречаем
Единственный + это интерьер.
Заказывала салат буратта с томатами , но я даже и не ожидала ,что принесут мне буррату с 3 дольками томата! За 890₽ можно положить хотя бы один целый помидор. В названии блюда написано «буратта с узбекскими томатами» во множественном числе. Даже одиного помидора в этом блюде не было))
Не вкусно. Блюда которые должны быть горячими приносили холодными или чуть теплыми. Долгое обслуживание.
Не уютно. Лучшие места с панорамным видом у курящих кальян. Остальным терпеть и дышать этим.
Люблю эту сеть ресторанов. Но в этом конкретно ресторане шеф повар не очень вкусно готовит. Если выбирать, то рекомендую Чайхону в Меге тёплый стан. Там обслуживание более внимательное, еда вкуснее (несмотря на то что рецептура одинакова, в меге вкуснее готовят). Мне очень нравится салат с говяжьим языком. В этом ресторане его подают в суповой тарелке (🤷🏼♀️😳😱) и причём делают так только вечером… Плюс режут не так, как в Меге (а как будто наспех). Не посыпают орехом. И в целом я заметила, что в этом ресторане разбавляют сильно коктейли . Не рекомендую
Попросил разместить на диванчиках , на веранде , сказали - мест нет.
После меня посадили без резервов более 2-х столов на диваны.
Просидел 15 минут и официант даже не подошел.
Крайне не советую , лучше в другое место пойти , и время не потерять.
Неоднозначное место. С одной стороны - классный интерьер и кальянная зона, в которой можно курить электронные сигареты. С другой стороны - мало официантов, которые забывают кто и что заказывал и никакая кухня. Чтобы выпить кофе однозначно - да! Посидеть и хорошо поесть точно нет!
Переименовавшись в Васильчуки - превратилось в забегаловку. Половина меню отсутствует, несли 40 минут. Всё варёное, невкусное.
Забыл об этой сети...
Возможно - это конкретный ресторан в конкретном Соларисе. Но от этого не легче. Испорченное настроение.
Очень хороший ресторан. Есть детский уголок. Прекрасный повар. Манты и шашлыки очень вкусные. Летом открытые веранды с видом на город. Отдыхать здесь очень комфортно.
Посмотреть ответ организации
А
Арина М.
Знаток города 2 уровня
16 декабря 2024
Посещали данный ресторан не в первый раз. Очередной визит закончился уходом с этого ресторана с негативными эмоциями. Тридцать минут ожидания, после чего мы попросили принять заказ у администратора. Заказ так и не был осуществлен. Спустя еще тридцать минут решили уйти. Обслуживание оставляет желать лучшего, и впечатление крайне негативное. Не стоит тратить на него свое время!
Отличная кухня, приятная обстановка, обслуживание на высоте! Люблю посещать рестораны этой сети. Горячие блюда - пальчики оближешь, десерты - сплошное удовольствие. А тем, кто еще не пробовал салат "Ташкент" настоятельно рекомендую попробовать😉
Хотела бы выразить благодарность сервису ресторана, вкусной еде, особо отметить блюда из сезонного предложения (пельмени из мраморной говядины👍) , люля из курицы очень сочный, напитки очень интересные, лавандовые шоты просто чудесные. Персонал очень вежливый и радушный😌
Очень любим с мужем это место. Шикарная атмосфера, фоновая музыка, все очень стильно и со вкусом. Тыквенный суп просто бомба! Кухня очень хорошая, разнообразная. Официанты всегда с улыбкой и отличным настроением. Будем приходить к вам снова и снова. Спасибо🥰
Очень красивый и уютный ресторан.... Я не разу не пожалела что посетила это завидение.😊
Официанты, хостесы и менеджера очень вежливые всегда радостные и обслуживание хорошое.
Очень люблю эту сеть! Все как всегда очень вкусно!! Уютный зал, удобные диваны) Есть детская комната. Т.к. это ТРЦ, то всегда есть места на паркинге (первые два часа бесплатно, потом 100 руб/час, можно оплатить через моспаркинг).
Отличное заведение, чисто , просторно и в тоже время очень уютно, высокие потолки, отличный вид из окна.. Вкусная еда, быстрое обслуживание.. Конечно, обязательно сюда вернёмся.
Посмотреть ответ организации
Мария Карпова
Дегустатор 3 уровня
28 декабря 2024
Впервые сталкиваюсь с подобным!
Принесли лепешку подгоревшую, после попросили поменять! Принесли снова подгоревшую! Далее пельмени😱это просто ужас они все слипшиеся и пахли просто ужасно! Краем глаза увидела, что на кухне был бородатый мужчина… то есть голова была закрыта сеткой…а борода ….
Ее вообще не может быть… еще и на кухне
Респект официанту
Вопросов нет, работал отлично!
Одна звезда за обслуживание
Остальное ужасно
Максимально долгое обслуживание, даже при маленькой посадке и большому количеству официантов, сколько попадались официанты, меню не знают, составы барной карты тоже нет, хостес нас как-то посадила за грязный стол и сказала чтобы мы передали официанту когда он придёт протереть стол, что блин извините? Это нормально? Если для вас да, добро пожаловать в мир отвратительного сервиса.
А нет, есть одна девушка официант, не русской внешности, очень милая, и реально классный официант, имя, к сожалению, не помню, вот ради неё только бы и ходила.