Vasilchuki Chaihona № 1
1238 отзывов
30 мая 2024
Хотелось бы поделиться супер негативным отзывом по данному заведению...много раз посещали данную сеть ресторанов,все всегда было хорошо....но тут просто нет слов!!!! Пришли заказали три шаурмы,лимонад,сели на летнюю веранду,и началось наше чудесное ожидание в 40 минут))) после пришла к нам шаурма с сырой курицей,а у кого то даже курицы не было,а была шаурма луковая!!!! Пригласив администратора,пришла девушка с ресепшн,принесла нам салфетки,выслушала,мы попросили счет и она ушла))) а потом мы ждали еще 15 минут....в итоге встали и ушли,подойдя к девушке чтоб оплатить оказалось что она даже не администратор😂позвав действительно администратора,администратор был в шоке....от всего в шоке...от луковой шаурмы и действий своего персонала.....надеюсь обойдемся без отвравлений и сальмонелы от сырой курочки,так как немного мы все же откусили((( не рекомендую данное заведение иьи нам сильно не повезло!!!
2
26 ноября 2024
Редко можно попасть в настолько глубокое разочарование.
1) Официанты работают просто ужасно, ждали только принятия заказа 20 минут и то мы уже пошли звать официанта.
Кальян ждали минут 30 чтобы принял заказ с момента как мы сели, через официанта 2 раза просили подать. Когда поели у нас горой стояло 3 тарелки друг на друге и официанты даже мимо не разу проходили до самого конца вдоль окон, их просто не было. В итоге когда пришли просить закрыть счет забрали тарелки. Т.е мы сидели с грязными тарелками в виде горки на столе до самого конца.
Сама работала официанткой 5 лет назад, отношусь с пониманием, но это просто треш.
2) Еда. Вообще ничего не понравилось, гренки без соуса, салат с ростбифом просто облит маслом в огромном количестве, еле еле съела его, была очень голодная. Только Цезарь был более менее, но не на 890 рублей.
За 500 рублей классические салаты в заведениях вкусные. Курица даже пожарена просто большими кусками. Соотношение цены и вкуса блюда просто на 2.
С таким ценником не дотягивают до недорогих кафешек по вкусу.
3) Кальян. Хуже кальяна я не курила, абсолютно никакой, такое ощущение, что забит слабо, не чувствовался вкус фруктов от слова совсем. Как будто просто табак.
Итог: худшее место за много лет посещения разных заведений.
1
24 февраля
Очень вкусные блюда и приветливый персонал. Блюда подают вовремя, помогают в казусных вопросах и персонал всегда может поддержать беседу. очень довольны сервисом.
7 августа 2024
кухня на высшем уровне, атмосфера тоже. весь персонал очень гостеприимчивый и вы останетесь довольны. в заведении играет приятная музыка, менеджеры подходят и интересуются все ли вам понравилась, официанты быстро принимают заказы, а кухня делает все очень вкусно и быстро обязательно зайду ещё
1
4 марта 2024
Были уже несколько раз всей семьей.
В целом, всё нравится. Большое меню: от хачапури до суши. Большой выбор напитков, чая.
Единственно, два минуса:
1. Из десертов убрали мою любимую воздушную пахлаву. Уж очень вкусный и необычный десерт был.
2. Почему самые красивые места у больших окон отданы под кальянные столики🤷🏼♀️ хотелось бы, чтобы и «обычные» люди могли там покушать. А вот кальянную зону вынесли бы под отдельное помещение.
12 апреля 2024
Чайхона Васильчуков - любимый ресторан уже лет 20. Молодцы, очень вкусно, уютно, классная атмосфера. Особенно понравился ресторан в Саларисе. Это просто флагман! Вкуснейшая еда. Интерьер стильный и уютный. Официантка - само радушие, очень понравилась.
3
8 февраля
Посещали это ресторан не один раз, но в последнее время, с осени, и на данный момент, разочаровние ! Администраторы на входе заняты своими вопросами, не реагируют на посетителей…. Официанты дезорентированы, из трех выбраных блюд в меню, в двух было отказано , по причине из отсутствия…. Странный конечно момент. Расчет приносят в грязных книжках…
1
19 ноября 2024
Уютный местом и Официантка классно 👌!
Плов очень вкусный шашлык говядина мясо чут жесковата!!! И ешь чай тоже не вкусно и запаха углях!!!
1
10 ноября 2024
Заведение шикарное. Блюда вкуснейшие, обслуживание на уровне пилотажа. Такого подхода официантов я еще не встречала. Всем рекомендую посещать этот ресторан
26 декабря 2024
Начнём с того, что бронировали стол за 2 недели на 9 человек, в итоге ничего не подготовили, пришлось просить ещё 2 кресла, двигать столы. Что помешало подготовить места заранее - загадка. Столы грязные, указав на это, официант сказала что они грязные под стеклом, но они были грязные и снаружи и под стеклом - реакции не последовало. Серьёзно? Гости должны сидеть за грязным столом? Видно конечно, что его протерли, но не более того. Научите персонал мыть столы и готовить места заранее. Далее само место у туалета, понимаю - свято место пустым не бывает, ну поставьте вы перегородку между туалетом и залом, зачем гостям, сидя за столом, наблюдать за открывающимися дверьми туалета и застегивающими ширинку людьми. Кухня никакая, гренки к пиву практически безвкусные, так и подаете ещё без соуса. Плов так же никакой. Коллеги так же сетовали на безвкусность блюд (вместо смузи зачем то принесли свежевыжатый сок под видом смузи). Далее даже десерты побоялись заказывать.
1
22 ноября 2024
Официант Танзиля - волшебная девушка, нам очень понравилось обслуживание и вкусная еда^__^ дочка обожает вашу детскую комнату! Только верните горку или заделайте дыру в заборе от неё))
24 ноября 2024
Ужасный сервис, после посадки, стол для которой они искали бегая в суматохе по всему залу - про нас забыли. Когда мы о себе напомнили и попросили пересадить в место, где не так пахнет, про нас наконец-то вспомнили и нехотя, после персонального указания на свободный стол пересадили. Нет системы заказов, все забивают в блокнот в телефоне, после чего оказывается что половины блюд нет в наличии.
Хостес - забывают и сидят в телефоне или болтают между собой
Очень плохо, расстроены
Суп принесли еле теплый, бефстроганов также.
Из плюсов только быстрая подача, но судя по температуре блюд -лишь из-за того что еду просто подогревают
Это кафе, а не ресторан..
28 декабря 2024
Не просто разочарована, испорчен вечер. Пришли мы в мой день рождения приятно провести вечер и, конечно, поесть. Не удалось ни того, ни другого.
Сначала принесли чай, что уже странно. Пить чай до начала трапезы. Затем принесли салат овощной и...ни одного прибора. Приборы выпросили у других официантов, которых пришлось искать.
Сам салат нарезан из листьев салата с пятнами, помидоры прямо с "попкой", которую вырезают обычно, и это за 470р.
Позвали администратора с вопросами, она сказала, что позовет менеджера, которого мы ждали долго. Ушли так и не дождавшись.
Вечер дня рождения испорчен бесповоротно.
Не рекомендую это место, там гостей не ждут, обслуживание как в дешёвой столовой.
12 февраля
Аида, добрая , внимательная, просто прелесть по больше таких. Повар молодец, но цезарь не вкусный. Остальное , что заказывали очень вкусно. Бармену респект и кальян красавчик 👌👍❤️
13 декабря 2024
Был в заведении ни один раз! В целом все хорошо! Но иногда случаются проблемы, когда приходишь очень рано! То нет кальянного мастера, то не подходят за заказом в течении 15 минут! В иногда они комбинируют все минусы сразу))))
И это не первый раз!
Если руководство работают с отзывами, прошу обратить на систематические провалы в качестве обслуживания в раннее время
17 октября 2024
Пришли с детьми, заказывали и из детского и из основного меню. Вот абсолютно все было невкусно. Малышу заказали куриный суп, ооооочень соленый как будто Магги развели и покидали туда куски курицы для заготовок под цезарь, ребенок потом обпился воды. Старшему заказали люля с картошкой фри, фри была вся зажаренная, коричневая. У меня была телятина с соевом соусе совершенно резиновая. Вообщем что-то меняйте с поварами, подача и вкус на 2!!!!
1
17 ноября 2024
Вкусная кухня и приветливый персонал. Отдельное спасибо официанту Танзиле за быстрое обслуживание и за прекрасное знание меню.
1
18 февраля
Душевный вечер с приятной музыкой, вкусной едой, кальяном и заботливым персоналом, Максим , спасибо за внимательное обслуживание :)
17 января
Доброго времени суток , пришлось писать отзыв сюда , по причине не работающего внутреннего сайта для которого нужно перейти по QR коду на банерах, которые стоят на столах.
Часто посещаю чайхану в разных локациях по Москве , но такое встречаю впервые … начнем с лайта:
1- вытяжка не справляется с дымом от кальянов , запах во всех частях ресторана , прийти на обед с ребенком и найти место , где более-менее нет запаха дыма очень проблематично.
2-В туалете очень неприятный запах и в женском и в мужском, находится там возможно только с задержкой дыхания . Ужасно.
3- официант принял заказ-Хачапури , через 10 минут возвращается с ответом «нет теста», хачапури не будет , принимает заказ на чебурек , возвращается ещё через 10 минут с тобой же формулировкой ответа -« нет заготовок», никаких стопов по меню и предупреждений сделано не было , такие обломы на голодный желудок в предвкушении той еды , которую планировал поесть неприемлемы , по моему личному мнению в ресторанах такого уровня, сделать тесто на пару порций -15 минут максимум.
4-Вода только Байкал Байкал 690 р за 0.75 , 0.5 нету - принесли бутылку с поврежденной крышкой , в воде нет газа .
5-Стаканы в подтеках не натертые , официант подает 2 стакана на 3 человека …
Давно не встречал такого наплевательского отношения управляющего к своему заведению , персонал не знает свои задачи и работу , никто не контролирует .
6-Свежий салат принесли после горячих блюд .. ровно через 25 минут .
7- супы подали еле теплые , минимальная температура подачи от 65 градусов , пришлось просить 2 раза , чтобы суп довели до кипения и принесли горячим.
8-Куриный суп из детского меню пересоленный…. Как такое можно подавать не продегустировать на кухне … ужас.
9-Мед принесли в сколотой посуде ответ официанта -« у нас они все такие» других нет», спасибо из такой посуды в ресторане мы есть не будем .
10- ну и самое прекрасное -это комплимент за неудобства ..Принесли 1 приложенное медовик ещё к одному заказанному в качестве извинений на три персоны …. Спасибо , оставили официанту .
1
19 января
Очень хорошее место, официант Максим подошел сразу. Еда была очень вкусной, теплой, время ожидание блюд было довольно маленьким. Все супер.
1
26 ноября 2024
очень уютно, интерьер красивый, еда вкусная, особенно шашлык и десерты. персонал вежлив. в целом, хорошее место)
3 февраля
Салат, десерт и чай, очень вкусно. Обязательно вернусь, пробовать меню дальше. Для комфорта лучше заказывать стол заранее, на непроходном месте
27 декабря 2024
Отвратительное место.
Пришли в это заведение в 14:50.
Проводили к столу, он был грязный.
Хостес взяла вонючую тряпку и начала ею протирать стол.
Естественно я сделала замечание, что тряпка ужасно пахнет. Закатив глаза девушка ушла и возвращаться не собиралась.
Пришлось 15 минут ждать официанта, чтобы уже наконец протерли грязный стол с ужасным запахом. Приняли заказ, заказ ждала 40 минут.
Плов принесли холодным, без добавки ачичук, которую мы заказали.
Итого мы уже ужасно опаздывали на самолет.
Второе блюдо так и не донесли.
Прошу счет, официант снова пропадает на 5 минут. Зашевелились все только тогда, когда я сказала, либо несите счет сейчас, либо платить я вообще не буду.
В общем поели одно холодное блюдо.
Ушли голодными и с ужасным настроением, и чуть не опоздали на рейс.
9 ноября 2024
Пообедали семьей и мягко говоря остался осадочек. Столы перед посадкой новых гостей протирают по просьбе, салфетки грязные, нас посадили у бара и детям было очень интересно слушать мат официантов на баре. Борщ ожидали около 20 минут и получили его холодным, вишенкой на торте было 40 минутное ожидание каре ягненка и стейк салат, последний был приготовлен из сгоревшего жесткого мяса. На вопрос что случилось с салатом администратор пообещала убрать из счета салат и разобраться. Салат из счета не убрали. Не рекомендую к посещению. Рядом есть масса альтернативных мест.
7 декабря 2024
Еда очень вкусная, приятная атмосфера и обслуживание на высшем уровне. Официантку звали Танзиля принесла еду быстро и обслуживание на высоте.
14 декабря 2024
Здравствуйте. Являюсь постоянным посетителем ресторана Васильчуки на Саларьево. В очередной раз сегодня позвонила, чтобы забронировать стол на 4х взрослых и двоих детей. Мне было отказано, поскольку с 1 декабря бронь в выходные запретили. Я запросила где указана данная информация. Сотрудник Варвара и администратор Лола ответили мне что на сайте. Я не поленилась и зашла на сайт, данной информации не обнаружила. Насколько я понимаю ресторан совершенно не клиентоориентирован, бесполезно с персоналом что то обсуждать, ничего рассудительного ответить не могут. Более того, ресторан потерял постоянного клиента.
14 декабря 2024
отвратительное место, хотели отпраздновать день рождения, за пару дней приехали обсуждали банкет с официантом Мухамедом, вносили предоплату. когда приехали на место в день рождения нас 30 минут не могли посадить за стол, уже не говоря про наш отдельный зал, оказывается что мухамед не сказал хосте ни слова о нашем банкете, наш зал заняли люди у которых были ПОМИНКИ, нам обещали освободить зал в течении 30 минут( мы так и не сели туда).
организация и обслуживание просто ужасное, при нас отравили человека и его увозила скорая, менеджер никак не решал нашу проблему, и вовсе на нас забил.
могу только поблагодарить хосте Варвару и бармена Вадима, которые сделали наше прибывание в этом ресторане не таким мерзким
Мухамед не извинился перед нами не разу и избегал наш стол все время пока мы были там,
вывод:
не бронируйте там праздники, вас отравят и вовсе на вас изобьют
1
4 февраля
Заходили сюда ранее, в первый раз нам здесь понравилось, но на днях решили зайти перекусить, и были полностью разочарованы, еду несли долго, когда принесли она была холодной так еще и безвкусная, когда уходили, увидели причину, наш официант стоят и болтал с другим персоналом за пределами ресторана.
Больше не придем, не по причине того что обслуживали долго, а потому что разучились готовить. Так еще и половину блюд в стоп листе!
12 декабря 2024
Моё любимое место в Саларисе! Всегда вкусно и уютно. Вежливый персонал и красивый интерьер!
Рекомендую!
22 ноября 2024
Сервис упал, последний раз когда был, ждал около 10 минут что бы сопроводили за стол, в итоге сам пошел сел. Кухня оказалась в этот раз не вкусной, раньше было совсем по другому. Больше всего впечатлил имбирно-облепиховый чай)) 1 глоток и ты улетаешь ))) воды там не было, одна каша имбирная) ну и счет около 30 минут ждал, в итоге принес кальянщик сказав что официант куда то делся))) кальян хороший. Столы кстати были грязные, что доставило дискомфорт, вряд ли приду сюда еще раз.
4 января
Сегодня посетили данное заведение 3 января были около 19.00 до 20.00,супруг давно посматривал в его сторону.Ну что сказать,это был первый и последний раз ,уже почитав негативные отзывы дома я полностью с ними согласна.
Принесли зеленый салат с креветками,в куче зелени лежали слизлые или перемороженные листья шпината ,соусом и маслом салат полить забыли,официант отнес на кухню,все переделали,но принесли с такими же проблемами.
Супруг и дочь заказали цезарь с креветками,креветки в салате сухие и пережареные,гренки это огромные куски хлеба,которые в рот не положишь(((
Заказыла люля из говядины, принесли теплое вместо горячего.
Ребята к вам приходят покушать вкусно. за это платят деньги и не малые,старайтесь.Ролы дочь сказала были вкусные,сама не пробовола.Фото нет,но оно и не нужно.Отзывы говорят сама за себя.
7 января
Отличное заведение , профессиональное обслуживание, очень вкусная еда . Были с ребёнком, остались довольны все .
1 февраля
Утка в горшочке всё ещё не свежая!!! как кто-то писал аж 4 дня назад!!!!. Что вы делаете, людей травите???!!! Это не шутки, сильнейшее отравление! Если бы мы увидели отзыв девушки выше, избежали бы отравления! Придется обращаться с жалобой.
П.С. Меню очень красочное (см.фото). Персонал приветливый. Тыквенный суп, пирог из капусты и шоколадный торт были вкусные. Чай тоже ароматный и вкусный. Шарлотка с вишней средняя (в ней совершенно не чувствуется вкус яблок). Проблема серьезная с кухней, с блюдом из утки!
24 февраля
Отличная чайхана вкусная еда, обслуживающие персоналы молодцы сюда можно приехать и получить только один хорошие впечатления спасибо 🌹 вам 🌹🌹
14 декабря 2024
Прекрасное заведение с замечательным обслуживанием. В особенности хочу поблагодарить официантку по имени Алена, энергичная, харизматичная, симпатичная девушка которая подняла настроение на весь вечер, храни её Аллах!! 🤲
1
31 октября 2024
Отмечали день рождения в данном заведении.
Из плюсов: неплохой интерьер, большой выбор блюд, шустрые официанты.
Из минусов: сильный запах кальяна, длительное время ожидания даже простых блюд, «пресные» молочные коктейли.
27 января
Приятная атмосфера и вкусная еда! Очень доброжелательный персонал, в особенности порадовала работа официанта Максима!
1
27 декабря 2024
Очень часто с мужем посещаем данное заведение, такой ужас видим впервые. Началось все с самого входа! Хостес мягко говоря «на отвали» проводили нас за столик, на просьбу повесить верхнюю одежду в гардероб девушка ответила «на стул положите». Дальше больше. Официант, который оказался в итоге барменом принял заказ, по итогу принёс один салат, а дальше минут через 40 подошёл и спросил что же мы ещё заказали, т к якобы у них сбилась система. Итог: ушли голодные и с ужасным настроением оттуда. Больше туда возвращаться не хочется.
16 декабря 2024
Мне место нравится, еда вкусная! Супы,,,,, салаты, мясо, все на 5ку. Обслуживание хорошее. Красивый вид оз окна. Есть детская комната.
5 января
Уважаемый управляющий данного заведения, вам стоит поговорить с девушками на входе чтобы они были более дружелюбны с гостями. Пришли к открытию, девушка не хотела пускать)) говорит только завтраки и сидеть можно только у входа 🤭. Ок, согласились. Сели. Минут 10сидели никто не подходил ( меню на завтрак одна брошюрка маленькая). Еле как позвали официанта а завтраков половины нет 😐. Ушли , потому что никто не был заинтересован нас покормить. Девушка даже не попрощалась с нами. Видимо у входа девушки ночь не задалась 👻! И кстати, это был не первый раз когда девушки у входа с недовольным лицом встречают.
2
14 декабря 2024
Пришли праздновать день рождение, бронировали столик, оказалось что за нашим столиком проводились поминки, организация просто ужасная, администраторы не пытались решать проблему. Посадили нас не пойми куда, обещали нас пересадить за наш забронированный стол, в итоге ничего не разрешилось.Очень долго подавали еду, хотя до этого согласовывали что еда будет готова и накрыта на стол.Также при нас отравили человека,увозили на каталках.Официант Мухаммед не смог нормально организовать день рождение, хотя на это было потрачено много времени и был обсужден каждый момент. Не рекомендую праздновать что либо в этой Чайхане.Ужас.
9 декабря 2024
Очень понравилось данное заведение , приду еще раз с большим удовольствием , бариста Петр спасибо большое за самый вкусный кофе на планете земля! 😎🫂❤️
28 января
Уважаемые руководители ресторана, читайте пожалуйста отзывы!! Всё хорошо, интерьер, обслуживание. Если не считать что после вашей утки в горшочках, всю ночь до утра сам с горшка не слазил! Блюдо снаружи горячее, а внутри холодное подали! Почитайте выше, кто то уже отравился, а вы всё равно продолжаете подавать тоже самое! В остальном всё прекрасно! Спасибо! P. S. 26 января вечером были у вас
1
7 февраля
Уютно, а главное есть игровая для детей, и спасибо официанту Максиму за терпение стдетишками. Очень вежлив спасиби)
13 января
Отличное заведение для легкого отдыха. Вежливый и быстрый персонал, официант Максим был приятным в общении и консультировании по блюдам.
21 ноября 2024
Отвратительное место , ни кому не советую!
Возможно нам не повезло со сменой официантов , но впечатления остались крайне ужасными. Были сегодня с подругой , ждали пока к нам подойдет официант минут 20 , после чего она подошла быстро все протараторила и убежала. К слову , посадка у них была даже не средней , занятых столиков было около 10. Официанты постоянно где то гуляли , а если и появлялись в зале , то просто бегали как в зоопарке без преувеличений. Заказ в целом отдали быстро, приносили все по готовности. Некоторые блюда мы заказали на двоих и попросили принести нам персональные тарелки. Ладно тарелки нам не принесли , но когда нам вынесли чайник чая и не подали к нему чашки в течение всего нашего время прибывания в этом ресторане , мы были очень злы и расстроены , что нам так и не удалось попробовать чай. Ни один из официантов проходящих мимо , и даже тех кто подавал блюда не заметили отсутствия чашек. Кончено же мы попросили убрать нам чай из счета , который нам тоже кстати несли минут 15. Про стопку грязной посуды на нашем столе я вообще молчу. Ранее говорила про минимальную посадку , но при этом и грязные столы после гостей никто не убирал. Официанты только подходили забирали чаевые и снова испарялись в неизвестность. Ни о каком сервисе и речи идти не может. Удивлена рейтингу данного заведения и упоминаниям в отзывах приятного обслуживания. Если бы можно было поставить -5 звезд - так бы и сделала. Спасибо хоть еда была вкусная , но вечер, однозначно, был испорчен.
1
27 декабря 2024
Осталось только резко негативное впечатление от визита.
Попали, видимо, в период подготовки к банкету, потому что сотрудники были заняты чем угодно, но не обслуживанием нас, простых смертных. Заказ подошли принять спустя только минут 15, причём это был даже не официант, а по ощущениям вообще сотрудник бухгалтерии, которая не смогла ответить на простые вопросы о позициях меню (вместо обещанных 8 роллов принесли 4, а зато вместо заказанных 6 позиций пробили ×2 и принесли 12). Еду пришлось чуть ли не с боем выбивать из кухни, потому что спустя сорок минут нам смогли принести только чай, на что администратор сказала что-то нелепое типа "у нас отвалился интернет, возможно ваш заказ не пробился", хотя чай каким-то образом на столе у нас появился. Счёт ждали минут 20 тоже, и это при том, что были мы там в полупустом ресторане в ~17 часов в среду.......
Короче, жесть, ребят, возьмите себя в руки, вы своей точкой позорите всю сеть
1
1
19 января
Посетили сегодня ресторан в ТЦ Саларис, обслуживал очень внимательный официант Максим. Все было очень вкусно и позитивно.
1
18 февраля
Очень приятная атмосфера, вкусная еда! Официант Максим обслуживал шикарно, после посещения осталось приятное настроение 🔥
8 декабря 2024
Очень быстро и приятно обслужили, спасибо официанту Хабибу! Кухня на высоте, приятное место, всем рады❤️