В целом все очень понравилось
Плюсы:
+Большая территория
+много развлечений для детей и взрослых (мини зоопарк, боулинг, мастер классы, спа комплекс, зимняя горка, прокат любого инвентаря)
+турбаза не новая, но в очень хорошем состоянии
+дом Сьюит просторный и комфортный для проживания большой компанией с детьми
Минусы:
- на завтраках нет нормального кофе, в бойлере приносят слабенькую окрашенную растворимым кофе водичку, которой не хватает на всех и приходится стоять ждать в очереди, с учетом стоимости проживания и доп.услуг это просто смешно, что турбаза не может поставить пару приличных кофе машин.
-сложилось впечатление, что турбаза зарабатывает на любой услуге, выглядит мелочно. Аренда мангала только платная, но в нее не включена аренда решетки, платите еще и давайте залог, на выезде пересчитают все полотенца, хотя не предупреждают при заезде, что их количество надо проверить. У кого «недостает» полотенец берут штраф.
Мы обязательно вернёмся летом, и очень надеемся что минусов больше не найдем.
Отличная ухоженная территория! Много площадок для отдыха, качели лавочки и тд. Детские площадки. Все красиво и комфортно. Были и зимой (каток, лыжи) и осенью (велосипеды и шикарные пейзажи) спа комплекс отдельная любовь. Для малышей есть отдельный тёплый мелкий бассейн, где дети могут посидеть одни а взрослые попариться в банях( их аж 3 шт) хамам всегда горячий и с паром, в банях чисто. Про дома- были в туристическом комплексе скажу честно слышимость с коридора и соседних комнат очень хорошая. В комнате был диван и кровать односпальная. Очень не удобно, не могу сказать почему но обе ночи спали плохо. А вот в следующий раз уже поехали в коттедж стандарт ( разница в цене не большая) зато намного комфортнее и уютнее. Кровать отличная, удобная. И даже раскладушку принесли ( доп место брали) тоже достаточно комфортная. Завтраки хорошие, шведский стол замечательный. А вот обед и ужин по системе шведского стола не так порадовали как завтрак. Еда конечно не главное, опять же есть мангальная зона и микроволновки можно и с собой привезти. В целом очень все нравится надеюсь приедем сюда еще и ни раз
Очень даже неплохое райское место в Самаре! Вкусная домашняя еда в приятном ресторане, но вот персонал необходимо контролировать( то тарелок нет куда наложить, то каша закончилась, то кофе долго ждать когда принесут, зато качество еды отменное.
Спа тоже выше всех похвал: инфракрасная сауна, хамам, банька с можжевельником и солью, бассейн с противотоком, джакузи и каскадом, раздевалка маленькая, а народ как то помещается.
Зоопарк чудесный и работник зоопарка очень толковый: любит животных, понимает их природу, да и сам по себе человек приятный.
С прокатом лыж есть проблема-лыжи хороши, ботинки к ним тоже, а вот натирают их зачем и и не понятно чем и как, вот это место проконтролировать бы! Каток негладкий, предполагаю, что тоже неправильно залит, сюда прям толковый работник требуется к прекрасной инфраструктуре,
В номерах просторно и ооочень тепло, даже слишком, как убавить теплые полы не нашли, зато проветривали часто.
Матрац жесткий на кроватке и подушки синтетика от которых потеет голова- все остальное в номере-высший коасс: и полотенца для спа, и тапочки есть, и дозаторы с жидким мылом( кстати льются сверх нормы, отрегулировать бы!!!), и фен есть, душ хороший лейка широкая, напор воды отличный
Холодильник есть, микроволновки нет,, с внешней стороны есть где посидеть на улице, всегда играет приятная музыка, все спокойно, красиво, чисто, полный релакс.
Отличное место, рекомендую
Были 5 раз.В этот раз питание 3х разовое шведский стол,выбор не большой,но голодными не останетесь.Для детей много развлечений как лабирин на 1 этаже в развлекательном центре бесплатный,так на 3 этаже целый детский комплекс,очень классный.Детки скучать не будут.Даже аниматоры появились,детей занимабт как подвижными играми,так и настольными.Есть картинг,теннис большой,единственное в бассейне вода ну очень холодная была.В целом все понравилось,погода не подвела,а ее краски просто радовали глаза.
Огромная и красивая, ухоженная территория для прогулок, много вариантов развлечений (по очень приятной цене), вкусное питание шведский стол. В общем просто супер условия отличного отдыха!
Из небольших минусов только, условия в бассейне: вода была очень прохладная, как и температура в помещении, раздевалка маленькая, не очень удобная.
Отличный ресторан! Кухня всегда на высоте, спасибо шеф-повару! Ну где бы мы ещё поели оленину томленую с овощами и грибами? Или медвежатина или кабанятина с тущеным картофелем? Пальчики оближешь! Всегда все очень свежее и вкусное! И все это за абсолютно вменяемые деньги! Персонал очень отзывчивый и оперативный). Девчонки молодцы! Отдельное спасибо администратору--управляющему! Всегда все проследить, проконтролирует. Молодцы! Всем большое спасибо!
Хорошее место, достоинство наличие достаточно большого бассейна и саун. Ухоженная территория, есть где погулять. Достаточное количество развлечений, как для детей, так и для взрослых. Шведский стол вполне нормальный. Из недостатков проблемы с телевидением, очень неинтересный детский бассейн и нельзя с животными.
Отличное место для отдыха с детьми!! Много развлечений: пляж летом с бесплатными лежаками, бассейн, детская комната, боулинг, бильярд, прокат транспорта, картинг, детская анимация и многое многое другое! Времени скучать не было. Была с детьми тут дважды и обязательно вернусь снова!
Очень классное место для отдыха. Классная спазона с большим бассейном. Отдельное упоминание хочется уделить кухне и повару. Необыкновенные блюда местного ресторана, это что то с чем то. Все очень вкусно (не путать со шведским столом). Персонал отзывчивый, быстро выполняет практически все пожелания постояльцев. В общем классный отдых, в классном месте.
Шикарное место для отдыха. Посещаем его постоянно, всей семьёй. Здесь есть всё, чтобы забыть о повседневной суеты и воссоединиться с природой. На территории Паок-отеля есть: боулинг, бильярд, бассейн, сауны, спортзал, ресторан со шведским столом, картинг, мангальные зоны, зоопарк и многое другое.
Место расположение прекрасное!
Посещаем отель каждый год весной / май и осенью / октябрь!
Природа сглаживает все минусы.,А их все больше с каждым годом…. Отдыхали 4,5,6 октября, по системе полный пансион! Питание / шведский стол/ очень бедненько , 2 салата, 2 вторых блюда , чай кофе , и десерт!
Персонал ресторана -это деревенские девчонки, хамки необразованные…
Номера в домиках очень устарели, срочно надо делать ремонты ,..
Аква зона - жто центральное место и огромный плюс отеля! Но и здесь все не в порядке сегодня : хамам не работает, вода в бассейне - прохладная, полотенца - не выдают теперь!
К сожалению , с каждым годом отель угасает!
Рекомендуем отель, но про минусы надо вам знать!
Плюсы на мой взгляд уже давно всеми расписаны место очень хорошее (сауну отличную сделали)
Остановлюсь на небольших минусах на июль 2024:
1. Отсутствие на кухни пакетов для мусора и нормального ведра в сьюитах (стоит от туалетное ведро 10 литров), берите пакеты с собой для мусора. Также мусор надо оставлять просто около входа, его убирают достаточно оперативно
2. Отсутствие нормального холодильника, стоит маленький на 1 метр, дополнительно не дают, на дом восемь человек это конечно очень мало
3. Комары, ну они всегда в Васильевском есть, имейте ввиду, кушают прилично
4. Еда в ресторане как была не очень года 4 назад, так и осталась
5. На понтоне есть дыра, будте внимательны
6. Пора бы обновить немного все номера, повесить нормальные телки, поставит большие холодильники, все таки база требует косметического ремонта
А так в целом отличный отдых, нам все понравилось
Прекрасное место ,чистый номер .Очень удобно , что в выходные можно приехать на все включено , хорошее питание.Также приятно, что посещать спа можно неограниченное количество раз, с детьми это супер! Но была очень неприятная ситуация в ресторане на завтраке в последний день прибывания , ребёнок , которому 4 года , очень хотел поиграть в автомат, но он оказался выключен , администратор Татьяна , наотрез отказалась его включать и не за бесплатно , хочу отметить , аргументировав , что сейчас шведский стол, но я напомнила , что он и на ужин тоже , и автомат включен , но она стояла на своём , мой сын уже начал плакать , а не могла ему доходчиво объяснить , почему тетя отказывается включить автомат … просто 0 клиентоориентированность ! Этот момент был прям ложкой дегтя в целом приятном впечатлении об отдыхе…
Были в парк-отеле с 12.07 по 14.07.24г. Очень красивые уютные домики, большая территория, есть где по гулять, есть детская площадка, батут. Бассейн, озеро с песчаным пляжем и пологип дном, удобно заходить в воду. Очень вкусные завтраки. Оснащение в номерах полное. И аромат хвойного дерева. Один минус ОГРОМНЫЕ КОМАРЫ, вечером на улице может спасти только средство от них. В номере их нет, ну если двери не держать на распашку.
Начну с хорошего:
1) территория: чисто, много детских зон, минизоопарк
2) аквазона: входит в стоимость, чисто, сауны работают, есть мини бассейн для детей
3) детская анимация: дискотеки даже в будни, детская комната платная- свеженькая
4) инвентарь в аренду - практически все есть.
5) ресторан - разнообразное меню
Теперь к минусам, которые совсем испортили впечатление…
1) доставка в номер - сделали заказ, через 40 мин сами перезвонили - оказалось «заказ готов, но нести его некому», и дальше не предложено никаких вариантов, на претензию от нас, что заказ стоит и стынет просто- сотрудники ресторана повесили трубку.
На турбазе отключили свет полностью, и по всей видимости это нам помогло всё таки получить заказ, спустя часа полтора, наверное.
2) полотенца для аквазоны - выдают в номер, таскаешь с собой, меняют раз в сутки- в номере сушить их негде, а меняют по звонку. Сначала нам сказали поменяют в 14.00, в 14.30 - сказали после 15.00(((.
3) в номере было 2 бутылки 0,5 газированной воды, поэтому чайник на нас смотрел с усмешкой. Но это уже мелочи.
Любимое место нашей семьи, когда надоела городская суета и хочется уехать отдохнуть, погулять, поплавать в бассейне, погреться в сауне, отвлечься, расслабиться и просто приятно провести время с любимыми, а также отметить мероприятия в кругу семьи))) Хотелось бы отметить, что сервис отеля всегда на высоте, вкусно кормят, есть, чем развлечься!!!
Решили справить день рождения на турбазе. Сняли целый домик на всех 12 человек. В целом весело провели выходные. Попоавали в бассейне, поиграли в боулинг и биллиард, покатались на картингах. Немного не хватило посуды, или её забыли нам принести итолпа утром на завтрак несколько смущала. А в остальном всё даже хорошо
Я приезжаю к вам несколько раз в год, чтобы отдохнуть, и каждый раз остаюсь довольна. Номера и домики всегда в чистоте и порядке, царит красота и уют.
Ресторан всегда во вкусном разнообразии блюд и напитков. В спа-центре девочки как всегда на высоте)
Самое вкусное, что было в этом ресторане - это к сожалению только пиво… блюдо под названием закуска к пиву было настолько солёным, там было несколько видов рыб, жареный сыр и кажется гренки, что на утро слизистая во рту так и не восстановилась. Многие блюда из меню отсутствовали, на ужине «шведский стол» напоминал харчевню в нехорошем смысле этого слова, везде рассыпана еда и вид у неё был совсем не аппетитный. На завтраке было по приятнее, в визуальном плане, однако вкуса еде это не прибавило, пресный омлет и сосиски, блины, которые разметали в три секунды, но оставляли недоеденными, какие то химические зеленые пирожные, овощи, помидорки были вкусными. В общем, нереальной красоты описание ресторана на сайте, не соответствует действительности от слова совсем. Но так как это единственное место, в котором кормят на всей территории парка отеля Васильевский, а ближайший магазин в паре десятков километров, придётся грустно вздохнуть и пожелать ресторану улучшения качества своих блюд
Очень понравилось детем, приятный и заинтересованный детьми персонал, особенно девушка в детской игровой зоне. Взрослым тоже очень понравились автоматы и аэрохоккей. Всем спасибо, все довольны. Будите в парке отеля Васильевском обязательно обязательно посетите Развлекательный центр!!!!!!!!!!отдельный респект Боулингу, на хорошем уровне!
Готовят отлично, просто самые простые блюда очень вкусные.
Аниматор в развлекательном центре отличная женщина, дети так никогда не веселились как с ней.
Персонал на ресепшене с неохотой ответит на все твои вопросы и тыкнет в буклеты, вообще хамское отношение. Но бывает смена получше. Но честно такого не встречал, чтобы администраторы так относились к постояльцам.
Можно часами ждать когда подойдет официант, потом ждать когда принесет то что заказал.
Место шикарное, везде чистота и порядок, вроде как отель не новый, но всегда чисто. Даже стараются улучшать (пример: обновили сауну)
Есть чем заняться, чистый воздух.
" Что наша жизнь? - Игра!! " впечатления от посещения боулинга в " Васильевском " самые приятные.. Цена - приемлемая.. Есть возможность заказать чай и выпить его не отрываясь от игры.. За каждой дорожкой закреплены стол и стулья, что дают возможность передохнуть между бросками. Аппаратура дорожек работает чётко без сбоев.. Скольжение дорожек на 5 из 5.. Час игры пролетает незаметно.. Одно из популярных развлечений в "Васильевском"- поэтому вновь приезжим рекомендую записываться на игру заранее.. К вечеру может быть всё время уже занято 🤷.. РЕКОМЕНДУЮ к посещению..
Уютно, гостеприимно, красиво, хорошее питание, приятный спа комплекс, не пожалели ни разу, что приехали отдохнуть в это живописное место с чистейшим воздухом.
Очень нравится парк отель. Прекрасные срубавые домики, большая территория, чистый воздух вдали от города. Прекрасное тихое озеро. Баня. Бассейн. Игровые. Всё что надо для отдыха
Отлично. Вкусно. Красиво)
Шведский стол на отлично!
Основное меню по качеству не уступает Самарским ресторанам, а некоторые превосходит.
Все быстро, без стопов, без проблем.
Отличное место, для семейного отдыха!!!! Много развлечений, вкусная еда, внимательный персонал!!!! Там так здорово, что хочется вернуться снова!!!! Рекомендую!!!!
Давно мечтала съездить туда отдохнуть. Сын пригласил в сентябре на 3 дня.
Территория закрытая , чистота и порядок. Домик попался тоже в читом виде , не далеко от бассейна. Приехали в 16.00, пока заселились, прошлись по территории, сходили в столовую и потом в бассейн. Спать стали ложиться в 23.30 и оказалось , что одна кровать со сломанными лагами. И то это поняли только под утро, а так думали , что просто матрас так продавлен.
В столовой на завтраке взяли омлет , макароны и тд- все оказалось чуть теплым . Сын попросил еду разогреть в микроволновке.
Решили , что нет смысла еще ночевать на сломанной кровати и есть холодную еду и собрались домой. На рецепшене спросили почему так рано и удивились, можно же было домик поменять?
Ну да 5 человек бы не спали всю ночь - переселялись?
Вообще-то когда кровать застилают то видно , что лаги сломаны и можно было это отремонтировать после предыдущих клиентов! И потом нам что так и разогревать всю пищу в микроволновке?
Еще есть жалоба на телеги на парковке. Показалось очень удобно- приехал на отдых на машине. Поставил ее на стоянке и перегрузил в специальные тежки для груза. Только вот беда телеги клинит и их можно только тащить задом.! И это я наблюдала за всеми посетителями- ни у кого не было легкого хода у телеги.
Хочу сказать природа там хороша! Бассейн классный!
Сауны не очень- разогреты были до 65’
За такие деньги , я ожидала комфорта получше!
Ожидали увидеть лучшее, были в 2х этажном доме сюид, холодильник для такого дома очень маленький, кондиционеров на первом этаже нет, кухонная фурнитура желает лучшего, стены внутри дома все в пыли, в прокате самокаты все разболтаные, на велосипедах колеса лысые, за такие деньги, я считаю что должны следить за всем этим, мангальная зона не моется походу вообще, на столах и лавках грязь, нет кочерги и веера для раздува углей, а ведь за это все берётся отдельная плата. Обслуживающий персонал тоже через одного нормальный, в ресторане один принял заказ и пропал, пришёл другой начали все заново, заказ 4 мороженого несли 30 минут. Заказали пиццу в здании боулинга, делали одну пиццу час, сама пицца 40 см, а начинки 20см, даже смешно и стоит 1000р. Почему администрация наплевательски так относится , не понятно, построили один раз и думают это все будет вечно, надо обновить все и не запускать. Повторюсь за все что брали, платили отдельно. Единственное могу сказать за территорию, чистая и бассейн, хороший, тёплый, чистый, есть бани и сауны с хамамом, там тоже все отлично. Работайте пожалуйста на качество, не запускайте такое красивое место.
Васильевский очень устал!
Ездим 2-3 раза в год, с каждым разом всё хуже и хуже. Про шведский стол писать не буду, он отстой!
Матрасы на кроватях уже с дырками, спать одно мучение, мебель старая и обшарпаная, телевизоры старые, пульты работают с трудом.
Полотенце для бассейна последние пару лет в номере, после Барсика оно мокрое, что бы ему высохнуть , нужны сутки, короче придётся ходить с мокрым.
Вода в бассейне холодная, раньше была существенно теплее!
Блин, даже губку для мытья посуды в номере комфорт, редут по палам 🙈
Чистота в номере хромает, заехали, а зеркало в ванной забрызгано зубной пастой.
Радует, что добавили по всей территории зелёный декор, много развлечений для детей и взрослых.
Огорчает , что цены растут, а качество падает.
Сделайте лучше цены за номера комфорт или стандарт не 10 а 15 тыс. Но улучшите условия проживания, а так ценник был 7 500 стал 10 000 а качество ухудшилось!
Однозначно отель рекомендую, но не ждите комфортных условий проживания.
Два дня на одном дыхании. Дети уезжали со слезами. Огромная благодарность персоналу , девочки вы самые лучшие. Бассейн, идеально чистая водичка, а главное теплая. Ресторан, кухня супер, отдельная благодарность поварам. Дома чистые, идеально белые как будто накрахмаленные простони и белоснежные полотенца. Детская комната с очень внимательным аниматором, что очень важно для семейного отдыха. Зоопарк- животные ухоженные ,откормленные и даже улыбаются, что очень приятно, вальеры чистые. Территория заснеженная но дорожки чищенные , настоящая снежная сказка. Обязательно вернемся. Часть души осталась где то там.
Изумительная кухня! Детям зашли отлично пельмени из индейки, нам шашлычки) Шведский стол тоже кстати очень вкусный, все можно найти на свой вкус. Нет много быстро углеводной еды, но есть еда полезная. Человек, который следит за своей фигурой найдёт то, что ему по душе. Персонал вежливый, приятные все очень
Есть стульчики для детей. Шведский стол неплохой. Из блюд ресторана попробовал только чизкейк, он был очень вкусным. Отличное место для отдыха с семьёй.
Мы бываем в этом парк отеле несколько раз в году. В основном осенью и зимой. Цена конечно в этом году подскочила. Но всё равно мы пока не нашли альтернативы у нас в Самарской области по программе «всё включено». СПА комплекс включён и трёх разовое питание. Приезжаем часто с внуками. Им здесь тоже есть чем заняться.
Из плюсов большая территория, вкусный завтрак . Брали на 4 дня в итоге не выдержали уехали раньше. Скучно, с ребенком 2 года делать нечего, игровая одна маленькая, во вторую не пустили. Бассейн холодный, развлекательный центр закрыт почти всегда, прокат тоже. Зоопарк замученные животные . Питание однообразное одна курица и картошка с макаронами я. Может быть когда там и было хорошо , но давно. Мебель старая, диван с дыркой, матрасы столетние . Номерной фонд старый и изношенный.
Отличный ресторан. Были там по тарифу выходного дня с питанием. Завтраки многообразные, на выбор есть запеканка, омлет, свежие овощи и фрукты, салаты, сосиски и каши. Также есть выпечка, соки и вкусный кофе. Голодными не оставались. Обеды и ужины так же были всегда красиво поданы, на мой вкус - было все сбалансировано и замечательно подобрано. Осталась очень довольна. По меню ничего не заказывали, только то, что предлагал нам отель по системе 3-разового питания. Если ехать по такому же принципу, с собой в гостиницу ничего брать не нужно. Голодными точно не останется никто
Очень хорошее семейное место. Есть бассейн, разнообразные развлекательные штуки на свой вкус и цвет. Цены ооочень божеские. Бассейн, в номере полотенца и для душа и для бассейна отдельные. Бильярд-300₽ час.
Отличное место, для отдыха на выходные!Выбор еды стал меньше,говорят что не хватает поваров.Есть боссеин,детский боссеин,баня, хамам,и ещё одна баня,.большая теретория,свежий воздух,!Всё что важно для отдыха на природе!Также есть тенесное поле,футбольное поле,.Ещё есть отличный боулинг!Короче приезжайте отдохнуть сами всё увидите!
Сервис довольно неплохой.
В ресторане зависит от смены, которая работает. Человеческий фактор никто не отменял.
Хочу поблагодарить администратора Дарью. Самая пунктуальная и адекватная смена- ее. С вежливым отношением к посетителям и желанием сгладить неудобства и оплошности персонала.
К сожалению, еда реально холодная. В пятницу, когда наибольшее количество посетителей , еды не хватает.
Мало блюд для вегетарианцев. В остальном меню хорошее. Готовят вкусно. Обслуживание нравится, жаль кафе больше не работает и пиццы и суши больше не делают.
Несмотря на невысокую проходимость в ресторане всё что указано в меню есть в наличии, достаточно быстрое обслуживание, цены не кусаются)) Сам ресторан уютный, всегда чисто, подходит для малышей. Перепробовали половину меню точно) никаких нареканий, очень вкусно, порции большие. Единственное пожелание, немного разнообразить шведский стол на завтрак, нам, например, не хватало глазуньи и бульона)
Мы хотели перезагрузку, отдых от города и от бешенного темпа.
Мы это получили сполна
Всегда есть чем заняться
Бесплатно это прогулки до озера, наверное купаться там тоже бесплатно, детская комната на 1 этаже развлекательногл комплекса, и аква зона с огромным бассейном, с тремя саунами и детским бассейном с тёплой водой, завтраки.
Платно здесь зоопарк, бильярд , боулинг, картинг, аренда великов и ещё что то есть точно, я забыла
Запах, территория😍😍
Домики такие красивые
Никогда ещё я так не отдыхала
Подуставшие номера, особенно коттеджи.
Детским площадкам нужен ремонт, торчат саморезы.
Шикарная территория.
Крайне неторопливое обслуживание в ресторане.
В целом сервис на троечку, несмотря на немаленькие цены.
Остались довольны, ресторан отличный кормят вкусно, природа обалденная, бассейн теплый. Хамам не работает постоянно подаёт пар (причем сухой, дышать нечем, лейка с подачей воды сломана). Сауна так себе, 70-80 градусов.
Комплексное питание вполне хорошее и в режиме отдыха хватает, чтобы наесться. Завтраки в режиме шведского стола достаточно разнообразны и вкусны и позволяют выбирать из нескольких блюд. К сожалению в последний год исчезли блюда с сыром фета, брокколи и оливками. Основное меню ресторана также содержит приличное количество интересных блюд (рекомендую запечённые фирменные пельмени) + сезонное меню, правда цены по некоторым позициям сравнимы с городскими ресторанами. Официанты от смены к смене различаются, много новеньких и порой происходят накладки с ожиданием заказа до 40-50 минут. В целом, ехать из города, чтобы поесть в ресторане -сомнительное движение, но на отдыхе или для мероприятия меню вполне достаточно для того, чтобы утолить аппетит неискушенного гастроэнтузиаста.