Ваер
Награды
2025
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
205 отзывов
17 декабря 2024
В этом автосервисе я на протяжении нескольких лет обслуживал несколько машин, один из владельцев мой давний знакомый, никаких серьёзных работ никогда не проводилось, замена масла и фильтров, даже меня отношение владельца очень расстроило к своим клиентам и я решил написать отзыв! Обслуживали два автомобиля , Мицубиси Паджеро спорт 3 и Тойоту Камри 70, обслуживали громко сказано, просто замена масла и фильтров! На Мицубиси сломали корпус топливного фильтра при замене фильтра, предложили заменить корпус на новый, я согласился и тут начались "танцы с бубнами", в итоге никто ничего не заменил, фильтр был установлен в корпусе неправильно, как и сам корпус. Сегодня 11.10.24 отправил фотографию владельцу Ермакову В. В. Со сломанным корпусом и еще некоторыми недочетами, после звонка Ермакова В. И из разговора понял что никто возмещать поломки не собирается(более того на меня еще и наехали за то, что сломали мне корпус топливного фильтра)! Так же забыли закрутить один болт на пластиковой защите.Уровень сервиса и отношение к клиентам на нуле. Непонимаю кто эти люди, которые пишут отзывы и ставят оценки 5, какая либо квалификация сотрудников просто отсутствует! Совсем недавно приезжал на шприцевание, прождал 2 часа и уехал, так как шприц не работает. Так же делал сход-развал и после этого начало "жрать резину", пришлось переделывать в другом месте. Хотелось бы дополнить отзыв после отправления досудебной претензии в этот горе автосервис, получил я ответ на досудебную претензию по вопросу оплаты испорченного корпуса топливного фильтра в автомобиле Мицубиси,в ответе на отзыв автосервис Ваер утверждает, что предлагали оплатить запасную часть то есть фильтр который они сломали но я отказался, ответ естественно уже удалили но скрин остался, получается автосервис сам себе противоречит) уверен что это пригодится в суде.
1
2
12 августа 2024
Рекомендую данный центр ремонта автомобилей! Очень и очень доброжелательный персонал, отнеслись с пониманием к записи на прием. Отдельное внимание и благодарность, и респект мастеру Александру, человек очень внимательный🧑🔧 к своей работе.
Администратору Дмитрию так же отдельный респект✌️.
Цены, конечно, немного выше среднего, но понимаю, что за все получил отчёт и качество!
2
1
27 декабря 2024
Впервые посетил этот автосервис, посоветовали друзья, и не пожалел. Замена масла в вариатора ниссан икс- трейл т-32. Хотелось бы отметить качественную работу специалиста Мирзо👌👍. И администратора Дмитрия Сергеевича.
2
1
22 декабря 2024
Забрала машину с ремонта неделю назад,спасибо коллективу за добросовестное отношение к работе,за доброе отношение к клиентам за своевременное выполнение работ!Обратилась по рекомендации знакомых!Надеюсь на долгое плодотворное сотрудничесво!Спасибо!Обращайтесь не пожалеете!
2
1
1 августа 2024
Добрый день! Посетил данный сервис первый раз и не пожалел. Была проблема с кондиционером,от времени эксплуатации полностью менял узел кондиционера ( обводной ремень, ролик натяжителя, компрессор с последующей перезаправкой системы и так далее), и ещё по-мелочи масло, шаровая опора. Как оказалось на мой автомобиль не просто подобрать запчасти, но ребята с энтузиазмом подошли к моему вопросу и в итоге всё было найдено и установлено. Выражаю особую благодарность Дмитрию мастеру приёмщику и его команде Алексею и Виктору за участие в ремонте. Ребята всегда были на связи и давали ценные рекомендации в процессе ремонта. Обязательно приеду ещё! Жму руку!
3
1
21 декабря 2024
Огромное спасибо сервису Ваер и отдельно мастеру Руслану ! Отлично сделанная кузовная работа и в срок ! Буду рекомендовать!
1
29 декабря 2024
Сервис оставил о себе только хорошие впечатления! Выполненными работами довольна, спасибо большое ребятам за профессиональный подход и качество!
2
1
24 февраля 2024
Искал сервис, где могут качественно восстановить кузов после лёгкого дтп. Нашел данный сервис, пообщался с мастером и был приятно удивлен, когда услышал цены и что можно обойтись без замены крыла. Ждал правда долго, больше 2х месяцев, так как свободное время было +- в феврале, но оно того стоило. Сделали все так, будто по заводу. Отремонтировал крыло, выставил все зазоры. Обязательно обращусь в следующий раз, если вдруг что потребуются. Рекомендую 👍🏻
2
1
15 июля 2024
Доброго времени суток. Ситуация была такая: на автомобиле начала протекать рамка лобового стекла, была сильная ржавчина.
Приехал на сервис, Мастер Руслан осмотрел машину и озвучил цену за работу и материал, озвучил точные сроки работ и сказал что будет сопровождать все этапы работ фото и видео.
И действительно все было так как он сказал.
Работа сделана в установленный срок, размер оплаты не увеличился. Видео отчеты на каждом этапе работ. Плюс по итогу отлично выполненная работа и отличный покрас, не отличить от родного.
подводя итог: я остался доволен тем что отдал машину на ремонт именно в этот сервис.
Отдельное Спасибо Мастеру Руслану.
Сервис рекомендую.
1
2
10 июля 2024
Приехал по рекомендации на косметическую покраску а кое где и ремонт отдельных деталей кузова Хонда легенд. Не ожидал, что мастер Руслан так с любовью отнесся к машине, её осмотру и ремонту. Сделал все качественно и в оговоренные сроки. Друзья оценили и сказали, машина как новая, несмотря на 17-летний возраст. Руслану респект и уважение. Буду рекомендовать всем своим дрзьям
2
25 августа 2024
Заехал узнать стоимость работы изготовить практически полную трассу выхлопа с моим материалом. Работа сложная, трудоемкая, много поворотов в трассе. Разговор особо не заладился, посмеялись, заломили цену из головы, в 3 раза выше других сервисов (5 тысяч за один шов, рука-лицо, мне нужно как минимум 15 швов, считайте господа). Вы позиционируетесь что ли как премиум сервис? Увы, с таким отношением к клиентам и ценообразованием - нет.
2
2
27 января
Приехала экстренно на диагностику, сделали все моментально. Показали рекомендации что критично, а что нет! приеду обязательно на устранение замечаний)
2
21 ноября 2024
Заезжаю к вам уже третий год!
Спасибо,что спасли с печкой! Проверили всё ли в рабочем состоянии,подкорректировали свет,все жидкости проверили,ПЕЧКА ЗАРАБОТАЛА и работает без проблем!!!!всё объяснили и показали. Я,конечно,мучаю с вопросами и советуюсь! Но администратор просто браво! Очень приятно было общаться!
Всё на отлично! Даже исправили ошибку на панели,только отъехала от автосервиса. Вернулась и за 10 минут исправили. Заеду к вам масло менять и поддон!
3
1
23 декабря 2024
Заменили рычаги и провели плановое замену масла и фильтра. Крышку масляную не закр утили. Засетил сам через несколько дней, когда решил проверить масло и антифриз
2
1
28 декабря 2024
Делал сход развал. Все быстро и четко. Современное оборудование. По ценам норм.
2
1
19 ноября 2023
Был в данном автосервисе с ремонтом и покраской поврежденной двери на Hyundai Creta, плюс притертость бампера так же справа спереди, позвонил им, договорились на месте посмотреть, оценить стоимость и сроки ремонта, приехал на место мастер приёмщик оценил, сказал максимум 2 дня и 22 тысячи. Отдал машину в этот же день(понедельник), по итогу проходит два дня(среда) тишина звоню сам, говорят не готово,не попали в цвет(белый), думаю бывает бог с ним,ждем. Говорят максимум завтра будет готова, опять тишина...звоню снова не готова, не попали опять в цвет ...типо два раза перекрасили опять оттенок не тот, колеровщик делал по вин не вышло, стали колеровать по лючку...в пятницу точно будет готова...ждём наступает пятница тишина...звоню сам опять:))) угадайте..верно не готово, противный белый цвет 4 раза красили снова не попали.... понимают что дело пахнет жареным..винят колеровщика, едут к другому обещают в воскресенье....и тут наступает день х, тишина!!! Никто не звонит и ничего не сообщает, в этом огромный минус, никакой информации, приходится самому узнавать...звоню сам, около 13:00 спрашиваю готово говорят ещё немного маляр полирует, к 15:00 подъезжайте..приехал проверил дверь все ок...в цвет попали вмятинку выровняли, но как полировали пластик даже не затруднились протереть снизу двери и томпирование бампера выглядело как будто, кисточкой пару раз тронули без полировки и сглаживания...халатность не более, на отвали как говорится. По итогу уровень цена-качество, 5 баллов Яндекса, явно завышен для данного сервиса, твердая 4. Дорога к сервису убитая,но сервис тут не причем.
2
1
10 октября 2023
Отличный сервис. Случилось мне воротиной от забора замять крыло, дверь и снести боковое зеркало. Опечаленый сел искать кузовной ремонт поблизости. Искал по отзывам и нашёл данный сервис. Приехал к ним и оказалось ждать по записи аж до января. Но мне повезло. Нашлось окно и я отдал машину в ремонт. Мастер-приёмщик сделал невозможное, собрал и заклеил моё раздолбаное зеркало, тем самым сэкономив мне 70 т.р. На новое зеркало. По кузову всё сделали так, что и не сразу поймёшь было ли вобще что то помято. В общем однозначно рекомендую данный сервис. Приезжайте, чинитесь. Всё сделают в лучшем виде. Хотя конечно лучше до этого не доводить. Спасибо вам за вашу работу.
1
2
5 апреля 2024
Являюсь постоянным клиентом уже 3 года, машину поменял, а салон не поменяю. Очень удобно - запись по ватсапу, есть хранение колес, ведут всю историю ремонтов машины, дают рекомендации. Делают качественно, аккуратно. Выражаясь на современном сленге - Топчик!
1
1
15 октября 2023
Отличный автосервис! Лучшие специалисты, честная работа, разумные цены. Особенно хочу отметить работу Александра! Спец по "Японцам"! Ремонтируюсь только у него уже на протяжении 7ми лет! Без нареканий. Советую!
2
1
11 августа 2023
Отзывчивые сотрудники. Все оперативно оценили, сделали. Все заняты своим делом, работу свою ценят и любят. Найти автосервис легко. Подъездная дорога, полагаю в скором времени будет приведена в ровный вид. Приятный бонус кофе.
2
2
4 апреля 2024
3H-287 диагностика кондиционера.
Приехал с нерабочим кондиционером. Ничего не подключая, визуальным осмотром приговорили муфту кондиционера. Взяли деньги за "диагностику".Благо,что отказались заказывать запчасть. Были бы в пустую потраченные деньги, немалые. По итогу система была пуста. Нужна была просто заправка кондера.
1
1
30 июня 2023
Парни молодцы, ко всему относятся как к своей авто, всегда слушают, решают все проблемы, в случае необходимости, всегда готовы оказатььпомощь как в подборе запчасти, так и поиску ее в магазинах столицы, устранить замечания. Даже, если в случае форс-мажоров, которые возникли после посещения сервиса, всегда придут на помощь. Рекомендую на 100%
3
2
5 мая 2023
Давно обслуживаюсь в этом сервисе.
Ребята большие молодцы.
Быстро устраняют любые поломки, всегда помогают с поиском необходимых запчастей, причём стараются найти их по самой оптимальной цене.
Всем рекомендую!
Так держать!
3
5 октября 2022
В октябре обращался по замене резонатор на рено логан. Оперативно провели диагностику, посоветовали оптимальные запчасти, сорентировали где удобней приобрести, обговорили стоимость работ. После получения запчастей обратился в сервис, принять на ремонт смогли в тот-же день. Работы проводил Леонид, качеством и сроками даволен. Очень понравилась цена ремонта, сравнивал не с одним сервисом, втом числе и профильным.
Это моё не первое обращение в данный сервис, на основании своего опыта могу рекомендовать.
1
3
3 мая 2023
Тот случай, когда отзыв оставить хочется. Обратились в сервис из-за маленького скола со ржавчиной на крыше автомобиля. В других местах начинали со слов «обязательно нужно вырезать стекло» а это уже совсем другая сумма. В Ваер мастер Руслан предложил подъехать, на месте оценил работу и взялся за покраску без снятия стекла. Результат-как новая.
Машину забирали вместе с тестем, увидев результат, он обратился со своей машиной. Там проблема значительно серьезнее, прогнил багажник за 13 лет, под номером. Новую дверь не нашли и Руслан взялся за очень сложную работу, результат превосходный.
Огромное спасибо!
Фото прилагаю, какие есть
1
3
12 марта 2022
Отличные автосервис в целом, персонал, руководство и отношение к заказчику. Также очень ответственное и внимательное отношение к выполняемым работам и адекватная ценовая политика. Качество работ без преувеличения просто на высоте!
Особенно хотелось бы отметить высокое профессиональное качество (не хуже - это однозначно, а то и лучше заводского) и скрупулезность выполнения сварочных, рихтовочных и покрасочных работ. Очень немногие сервисы столицы и области можно поставить в один ряд с автосервисом "Ваер". Отдельное спасибо "художнику" кузовных и лако-красочных работ Руслану! Даниле и Владимиру - большое спасибо, дальнейшего развития и процветания сервису!
Спасибо, мужики!
Рекомендую всем.
За качеством - только сюда. Оно того стоит.
4
2
2 мая 2023
Рекомендую. Мастера - большие молодцы и знатоки авто. Обслуживаю 2 автомобиля vag. Делают и сложный ремонт - мне сделали капремонт движка, и на второй нашли и устранили причину загорания check engine, которую не могли долго найти в другом сервисе. Но зоны ожидания почти нет, надо оставлять машину, а потом забирать. Upd: зону ожидания облагородили, поставили хорошие кресла. Осталось только подъезд по территории подлатать и будет совсем хорошо
2
3
1 августа 2024
Отличный сервис. Внимательный персонал. Ответственно подходят к работе.
2
1
6 мая 2023
Рекомендую. Обнаружил случайно. Обращался уже два раза. Мастера профессионально относятся к своему делу. Адекватная ценовая политика. По обслуживанию автомобиля буду обращаться только в этот сервис.
1
4
29 ноября 2022
Этот автосервис посоветовал друг. Даниил и Владимир, являясь руководителями, непосредственно управляют процессом, поэтому всё очень профессионально и душевно, чувствуется, что все сотрудники занимаются любимым делом.
2
4
26 февраля 2023
Отличный сервис! Уже много лет (больше 6) обсулижваем здесь все семейные авто. Мне как женщине особенно важно, что я уверена в честности, никогда ничего лишнего не навяжут. Всегда все проблемы, котоаые влзникали, решались. Однозначно рекомендую этот сервис.
2
3
17 октября 2022
Наверное это будет самый объективный и полезный отзыв от бывшего постоянного клиента.
Сервис на первый взгляд неплохой. Но нужно понимать его особенности. Обслуживался в нём с апреля 2022 года. Привозил несколько своих машин, рекомендовал друзьям.
У сервиса 2 владельца (они же приёмщики). Это, как оказалось, и есть основная проблема.
Если один из низ (Данил) всячески к себе располагает, принимает вдумчиво машину, контролирует процесс, даёт грамотные рекомендации, решает возникающие трудности. То второму (вроде Дмитрий) всё фиолетово) Причём настолько, что может пригласить к определенному времени, промурыжить 1,5 часа и потом отказать в ремонте "потому что он владелец и ему так хочется". Самодурство и неадекватность. Работают посменно, поэтому на кого попадёте это лотерея. В связи с этим, как бывший постоянный клиент, я не рекомендую посещение данного сервиса. Как оказалось красивая только обёртка. При этом я понимаю что ситуации бывают разные, люди тоже. И хороший подход к клиенту это умение и желание решать ситуацию. Тут этого не последовало ни от одного ни от другого. Если такое отношение к клиентам постоянным, подумайте что будет к разовым.
12
4
15 октября 2022
Дважды обращалась к этим ребятам, уповала на отзывы… В первый раз ремонтировала Freelander 2008 года, на машине было много ржавчины, необходимые запчасти нашли быстро, но была сложная работа над задними крыльями, прогнили сильно(( Хочу сказать что покрасили все хорошо, но, зная что я делаю машину не для продажи, а для себя - задние крылья сделали криво, части которые уходили над колесом сделаны не аккуратно, о чем я сказала на месте, но с этим ничего не сделали. И вот спустя два года, у меня новая машина, которая нуждается в кузовном ремонте. Думаю я… ну тут лучшие отзывы в городе, не могут же они врать… Договорилась подъехать к назначенному времени чтобы оценили ремонт и записали. В итоге единственный человек который может его рассчитать мало того что уехал, так он и вовсе забыл о нашей договорённости и зачем я подъехала… хотя заранее говорила что заеду перед работой. Для меня как человека, который ценит и своё и чужое время это очень покоробило… Но хорошие сервисы не закончились, найду другой!
9
2
2 июля 2024
Очень хорошие специалисты,сделали все грамотно и быстро
1
9 октября 2024
прекрасный сервис и хорошие цены
6 июля 2024
Хороший сервис. Приехал с непонятным стуком. Быстро определили причину - неисправность рулевой рейки.
1
1
7 марта 2022
Ремонтируюсь, обслуживаю два автомобиля, всё замечательно.Только положительные впечатления.
Дополняю отзыв через год,07.03.2022,отремонтирован Киа Соул и Киа Рио на предмет тромозной системы и подвески, быстро,качественно,мастер Петр подсказал на что ещё нужно обратить внимание,тут же оперативно все было отремонтированно.Два автомобиля с большим объемом работы были сделаны в один день.Приезжайте,ремонтируйтесь,отличный сервис и коллектив.
2
22 октября 2022
Отличный автосервис, обслуживаюсь несколько лет, обращаюсь по разным вопросам и с разными авто. Всегда четко, быстро, качественно и дружелюбно!
Рекомендую!
1
2
12 мая 2023
Заранее за день записался на ремонт подвески и сход развал. Приезжаю, мне объявляют, что подвеску сделают, а вот сход-развал нет, так как не работает подъёмник. Исключительно из-за этого и записывался сюда, чтобы сделали все в одном месте и сразу. В итоге никто не предупреждает, что запланированные работы выполнить не смогу. Наплевательское отношение. Пришлось искать новое время в другом сервисе.
6
11 ноября 2022
Наткнулся случайно, когда была необходимость срочно поменять ремень генератора. Ребята всё сделали отлично, ремень заказали сами.
После того случая обращался несколько раз в течении года. Всегда делали на 5, если в процессе выявляли доп проблемы - говорили о них и предлагали решение. Цены демократичные. Отношение сотрудников распологающее.
Однозначно рекомендую.
1
2
11 марта 2023
Ездию на шкоде рапид,долгое время беспокоила не ровная работа двигателя,поддергивало и прыгали обороты,куда только не обращался,все брали деньги за диагностику а проблему решить никто не мог. И о счатье,по рекомендации обратился в Ваер,оставил машину на день и уже вечером этого же забрал готовый автомобиль! Очень доволен качественной и слаженной работой коллектива! Рекомендую! Буду теперь обслуживать машину только у этих ребят!
1
2
9 июля 2023
Всем привет! Очень долго искал хороший сервис и наконец-то нашел , парни знают, помогут, выручат !
Обращайтесь не пожалеете !
1
19 января
Хорошее СТО, ребята стараются.
1
13 октября 2024
В сервисе работают хорошие мастера
1
5 октября 2023
Отличная автомастерская. Цены приемлемые, делают качественно и не накручивают лишнего.
1
16 апреля 2024
Отличное место, грамотные специалисты и культурные приемщики
2
1
24 октября 2022
Всё хорошо, по времени и стоимости не было изменений в процессе ремонта. Стоимость работ вполне устроила. Работы выполнены оперативно. Единственное, можно было бы вывеску или указатель добавить.
1
2
11 ноября 2023
Позвонил сказали приезжать. Приехал, подошёл сказали сейчас вас запустим, в итоге простоял 1.5 часа никто не подошёл правильно в комментариях написано КАЖДЫЙ ЗАНЯТ СВОИМ ДЕЛОМ.
4
16 июня 2023
Позвонил 06.06 , чтобы записаться на 12-00 09,06 на замену дисков и колодок. По телефону сказали , что сделают , но возможен люфт по времени. Я специально уточнил, чтобы интервал был не более часа, от обозначенного мной даты и времени, на что меня заверили , что сделают, но необходимо позвонить 09.06 в 10-00 , чтобы точно сказали время и мне не пришлось ждать.
На звонок 09.06 в 10-00 , сказали, что перезвонят через 10 минут. В 11-00 я набрал повторно - трубку не взяли. Позже перезвонили, сказали , что готовы принять авто 10.06. Занавес…
Я же не просто так акцентировал внимание на дате и времени. Клиентоориентированность на самом высшем уровне.
P.S. Дополнение после ответа организации. Слово ВОЗМОЖНО отсутствовало в общении со стороны организации. Договоренность была о том, что машина БУДЕТ принята в указанный день и время с интервалом в час. Я специально это уточнил в разговоре, так как это была определяющая составляющая .
На счет оценки, одна звезда действительно не объективно, но ставить еще меньше Яндекс не дает. Мое время распланировано на неделю вперед, а безалаберность организации в работе с клиентами пытается это нарушить.
5
30 января
Очень дорого! За диагностику 1500!
2