Важная рыба
Время работы
Открыто до 23:00
Как добраться
Станция Сестрорецк
233 м
31 отзыв
14 ноября 2024
Заказала блюдо рис с креветками
Приезжаем домой, открываю контейнер. Ни одной креветки, это вообще как?
Служба поддержки отказалась возвращать деньги, аргументируя тем, что курьер должен забрать блюдо обратно при наполнении контейнера наполовину для проведения экспертизы. ну и очевидно, что рис мы съели до того, как мне было предложено такое решение ( спустя 20 минут после начала диалога). Интересно что за экспертиза должна доказать наличие или отсутствие там креветок
Заведение дно
Отношение к клиентам дно
5
2
9 февраля
Задержали заказ, хотя оформляла существенно заранее. Когда приехала забирать свой заказ, вернувшийся курьер долго рассказывала что перепутала заказы.
Привезла заказ домой, в запечатанных пакетах не обнаружила ни соуса, ни палочек, ни имбиря, ни вассаби.
Довозить к нам все это отказались, хотя живем в 20 минутах езды, но уже в области. Заказ был почти на 10 тысяч. Обошлись старыми запасами.
В общем сомневаюсь что обращусь к ним еще, хотя сами роллы вкусные.
30 октября 2024
Отвратительное обслуживание, ужасным стал сервис доставки. Уже второй раз за полгода (а мы не так часто заказываем) нам забывают положить заказанный набор из имбиря, соуса и васаби. Оператор предлагает лишь вернуть деньги или ждать когда привезут новый и разговаривает очень недовольным тоном. У нас теплые роллы и пока мы дождемся, все остынет. Бывают ошибки у всех, но здесь это уже превратилось в систему.
2
1