Важная Рыба
79 отзывов
6 января 2024
Решили больше не заказывать. Пользовались несколько лет, но в последнее время цены жутко выросли, а качество сервиса ухудшилось. На двоих 3 блюда плюс соус жутко дорогой выходит 2500-3000 р, доставка вечно опаздывает, плюсом стала 300 руб! 300 руб за постоянные опоздания! Это борщ. Решила забрать самостоятельно, в итоге 15 минут бегала вокруг здания искала вход, лифт не работал, по телефону сказали с обратной стороны лестница и там есть вывеска. По факту вывески нет, заходила в каждый лестничный вход и бегала на 3 этаж, в одном из них нашла манюсенькую вывеску. Неужели нельзя нормально сделать (добавляю фото, на которых отсутствует вывеска, про которую мне говорили по телефону и сломанный звонок, когда в итоге находишь дверь)
6
3 декабря 2023
3 порции роллов вышли в более чем за 3000 рублей. За эти деньги мы получили ужасную Филадельфию, в который рыба так тонко нарезана,что через нее все видно, её очень мало, не стоит своих денег. Калифорния, в составе креветка, по факту ее нет. Набор острые суши, в составе краб, по факту крабовая палочка, та что в Калифорнии, рис переварен, одним комком и чувствуется только он, больше ничего.
Очень недовольны заказом, первый и последний раз заказываю. Так ещё и набор соус и васаби 240 рублей, вы совсем с ума сошли? Если бы блюда были качественные, то за них денег отдавать не жалко, за то что мы получили, максимум 1500, не 3000. Очень надеюсь что вы отреагируете и компенсируете провальные блюда.
4
6 июня 2023
Вчера впервые ела ваши роллы. К нам приезжали родственники, которых мы не видели много лет, поэтому решили устроить шикарный ужин, сделав заказ у вас. Сестра посоветовала. Решили: заплатим больше, чем в других местах, но зато ужин будет достойный!
Нас было 9 человек, поэтому заказали штук 20 разных роллов
Первое впечатление - курьер принес заказ без соуса, имбиря и васаби. Пока он бедняга бегал туда-обратно за соусом, мы начали пробовать роллы, тк нашли в холодильнике остатки соевого соуса. У некоторых уже настроение подпортилось из-за этой накладки. Я редко расстраиваюсь из-за подобных мелочей, поэтому с удовольствием ела роллы. Они действительно необычно вкусные, оригинальные. Такие роллы я еще нигде не пробовала. Необычные палочки и черные салфетки придают особый шик.
Но дальше следующая неприятность, которая даже меня расстроила - запеченые роллы холодные. Впервые столкнулась с этим. Хотя от нас до ресторана пешком 10 минут. Ну да ладно, съели и так. Я даже подумала, что несмотря на накладки, теперь буду вашим клиентом
Однако сегодня половина гостей не выходят из туалета - диарея и рвота весь день. Спасибо большое, испортили настроение окончательно! Испортили долгожданный ужин, который планировали вспоминать с семьей с теплотой и радостью
4
1 августа 2023
Был постоянным клиентом. Последние пол года качество все хуже и хуже. Рыбы и морепродуктов стало меньше, а цены выше. Продолжал заказывать т.к. рядом с домом нет ничего приличнее + уже быстро ориентировался в меню и на сайте. Последней каплей стал якобы сбой в системе... Прождал 40 минут заказ, после звонка в службу качества сказали ждать ещё столько же, "извините" дадим вам 300 бонусных рублей в подарок. Уважаемые владельцы, что на 300 бонусных рублей у Вас можно заказать? Я заказывал обычно на 2500-3500, 3-4 раза в месяц, это отужинать на двоих не сяками-маками. И есть мнение, что не дозвонись я до службы качества ждал бы не дождался. В общем это показало Ваше отношение к постоянным клиентам. Заказывать больше не буду.
P.S. 300 бонусных рублей оставьте себе на шаверму.
P.P.S. супруга подсказала, что подобный сбой не в первый раз.
5
10 июля 2024
2428657
Отвратительно. Самый худший заказ за последние года в важной рыбе.
Это последний заказ. Крайне разочарован. Помимо цен, сильно пострадала система лояльности, фидбек, обратная связь.
Гг вп.
2
1
8 декабря 2023
Была очень сильная задержка по самовывозу, было не приятно
Но главное как выходить из сложных ситуаций
Извинились, сделали скидку на заказ, но самое главное было вкусно и красиво
Будем заказывать еще!
18 января
Дорого и не так сильно вкусно. Доплачивать за палочки, салфетки, соус, имбирь, васаби — за все. При такой стоимости роллов, которые очень тонкие в итоге, можно было и не делать мозг клиенту с доп доплатами и выборами приборов и прочего. В след раз выберу кого-нибудь другого на доставку.
2
22 июня 2024
Отвратительное место для самовывоза которое портит впечатление о всей компании. Менеджеры толком не могут объяснить где находиться помещение.
Подъем на жутком лифте. В итоге заказ забрали через 30 минут
30 марта 2024
Давно заказываем тут роллы. Всегда радует качество еды и достаточно быстрая доставка, даже в агалатово. Рекомендуем знакомым.
15 февраля 2024
роллы вкусные, качество хорошее, но вот цены очень огорчают, далеко не самая бюджетная доставка. заказывали лишь однажды, привезли довольно быстро
размер роллов также оставляет желать лучшего (за такой-то ценник), есть множество альтернатив по прайсу ниже, где размеры роллов чуть ли не в два раза больше
в общем, попробовать можно, заказывать - тоже, но не часто
1
8 декабря 2023
Ужас! ***! Приняли заказ в 20:36. Специально позвонил, спросил, точно ли смогут доставить, даже предложил забрать заказ самостоятельно. Ответили не переживайте доставим максимум за 2 ч 10 минут. В итоге после 3 часов ожидания, трёх звонков в поддержку предложили подождать ещё полчаса и промокод на целых 15% на следующий заказ. Большое спасибо! Хорошо хоть не отравили!
1
26 марта 2023
😏Начитались хороших отзывов, и решили заказать тоже) слишком расхваленная доставка, за такую цену ожидали реально вкусных роллов. Во первых привезли всё холодное, хотя мы находимся в 7 минутах от доставки, во вторых все роллы разваливались, ухватить палочками было невозможно, разваливались сразу, вкус средний, максимальная цена таким роллам 400 р. Кстати с фото к сожалению реальность расходится, выглядело не опрятно, соус был растекший, где то поползла начинка и шапки отвалились. Извините, но это ни разу не роллы за 600 рублей. Повелись на отзывы и красивую картинку! Второй раз не закажем, очень жаль потраченных денег. Фото не успели сделать (были сильно голодными) не советую эту доставку
Не поставила единицу, только потому что был очень вежливый курьер!
2
1
15 ноября 2024
Очень понравился пад тай. Роллы также достойные
29 марта 2023
Очень вкусные и всегда свежие суши, как попробовали, теперь заказываем только здесь. Из минусов - подорожало, имбирь, васаби соус теперь только за доп плату. Привозят всегда вовремя, сервис на высоте!
29 августа 2024
Доставка работает неплохо, роллы вкусные, темпура огонь.
21 января 2023
Сделали заказ 20.01.23 года на самовывоз из Важной рыбы на Оптиков 37 ! Пришло сообщение о том ,что можем забирать заказ ! Когда пришли ,нам администратор сказал подождать 3 минуты так как заказ собирается и нам его Вынесут!! Мы ждали 11 минут !! И когда повторно позвали администратора и спросили где заказ !! Нам было сказано что он нас уже ждёт ?!! Мною было сказано что нам обещали вынести по готовности ,ответ убил !! О нас просто забыли -нам сказал уже другой администратор 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤷♀️🤷♀️ это испортило от заказа все впечатление! Сомневаюсь что еще буду заказывать ! 🤷♀️
2
22 июня 2023
Не смогла заказать ни разу.
На сайте указывается всегда не актуальное время доставки, по телефону говорят в разы дольше.
Написано что доставка бесплатная от 1000, но при оформлении заказа всегда добавляется к стоимости с пометкой высокой загруженности.
Тяжело дозвониться до горячей линии
На сайте неудобный интерфейс.
5 июня 2023
На сегодняшний день суши вкусные. Единственное, может так везде уже, за соус, имбирь и васаби приходится платить отдельно. А так все хорошо. Если не ухудшится качество как это часто бывает буду заказывать тут.
22 октября 2022
Еда оооочень вкусная, доставка быстрая, все качественно и эстетично упаковано, курьеры вежливые. Сервисом довольна на все 100 %. Цены не маленькие, но цена=качество
1
14 января 2023
На клиентов наплевать совсем. Про сервис:
1.доставка опаздала, курьер долго извинялся
2.часть заказа не привезли
3.горячая линия трубку не берет совсем (звонил в рабочее время )
4.ответ в чате получил через 2,5 часа
5.проблему так и не решили, вечер испорчен
В результате вместо возврата денег на недоставленную часть заказа мне вернули БОНУСЫ! Бонус в бонус и не бонусом больше!
На сайте много красивых слов про ВАЖНОЕ отношение к клиентам, по факту на клиентов наплевать!
3
2
9 июля 2023
Не советую данную сеть, сначала нам перепутали и сделали не тот бургер( вместо креветок- с лососем), затем не положили приборы, а в итоге у бургера был вкус плесени! Отвратительное качество и сервис, Роспотребнадзор по ним плачет
1
22 ноября 2023
Что касается вкуса и качества еды, всё супер. Очень, очень вкусно. Но если собираетесь сделать самовывоз с точки на Оптиков, это будет квест. Указателей нет.
2
3 апреля 2023
Не вкусно, не качественно, не свежее, после роллов дискомфорт в животе, то что говорят что следят за качеством и санитарией не факт, просто деньги зарабатывают, говорить можно что угодно, на деле роллы своих денег не стоят .
2
1 июня 2022
Теперь роллы заказываем только здесь! Очень вкусно, роллы разные не только по названию, но и на вкус, чувствуется, что продукты использованы качественные. Также радует доставка - 35-50 минут. В общем, надеюсь, что ребята сохранят заданную планку)
3
1
15 февраля 2024
Опаздывают на час и более при предзаказе за сутки. В Калифорнию кладут крабовую палочку, хотя пишут что камчатский краб
14 февраля 2024
14.02.24 сделали заказ в 17:34, в результате - заказ не получили даже в 21:00, на телефон не отвечают. За о деньги дихо списали
1
1 апреля 2023
Вскустно и быстро .
Удобное приложение для заказа еды .
Цена средняя на доставку .
Всегда свежая продукция .
1 апреля 2023
Доставили быстро. Сами суши , цена качество не соответствует. Первый раз покупали в Важной рыбе примерно пол года назад, продукция была вкуснее. Это моё личное мнение.
1
15 января 2023
Заказывали первый раз, остались в полном восторге. Надеюсь такое качество приготовления всегда. Если да, то будем постоянными клиентами, потому что заказанный набор филадельфий - это просто бомба!!!
10 февраля 2024
Вкусно, но дорого. Есть доставка что очень хорошо
18 июля 2022
Заказывали доставку. Привезли за 15 мин, поздно вечером в пятницу. Очень вкусно и качественно. Интересные интерпретации сочетания вкусов. Рекомендую!
3
10 августа 2022
Всё всегда свежее. Доставка всегда во время, без задержек. Качество обслуживания отличное. Суши очень вкусные!!! Рекомендую!
3
1
28 апреля 2023
Заказали через приложение Важная рыба. Доставки нет уже 1,5 часа вместо обещанных 35 минут. На телефон и в чате никто не отвечает!!! Плохо, не приятно, фу быть такими;(
2 сентября 2022
Можно долго перечислять, но, если коротко, стало на порядок хуже, чем было раньше (когда открылся филиал в Приморском районе). Соотношение цена-качество перестали быть адекватными.
Жаль, заказывали 1-2 раза в неделю, будем пробовать другие доставки.
2
1
25 февраля 2024
Все ок👍заказали впервые,были удивлены,все понравилось
20 июля 2022
Посредственные суши, собраны кое как(разваливается, все разного размера, порезаны криво) , для такой цены продукты хотелось бы по качественнее, под самовывоз накрутили за 20 минут, пункт выдачи фиг найдёшь ни вывески нормальной, ни описания на сайте
1
1
13 ноября 2022
Ооо лучшие роллы в городе! Все очень вкусно просто попробуйте, стоит своих денег на все 100, даже дёшево на самом деле!
1
3 февраля 2024
Первый и последний раз заказывал тут, оператор принял заказ и… ничего не привезли.
17 февраля 2024
Больше не заказываем тут, увы, перестали соответствовать цена = качество
12 января
Дорого и мало
1
20 августа 2022
Маленькие роллы за высокую цену, очень сухие, не понравились(( только сладкие с манго были хороши. Но заказывать тут больше не будет. Цена не соответствует качеству.
1
2
6 июня 2022
Заказывали доставку на дом. Вкусно очень!!! отличается от многих других многогранным и незабываемым вкусом. Советую попробовать
3
1
18 сентября 2022
Может быть сейчас везде готовят так посредственно, но 2 года назад делали роллы значительно лучше. Теперь они уменьшились в размерах, увеличились в стоимости и потеряли во вкусе. Когда-то было премиальное качество, сейчас и просто качеством не назовешь. Я морально готов платить за небольшой набор роллов 1800 ради вкуса, но он, к сожалению, отсутствует. Попробовали 4 вида роллов, все +/- одинаково пресные и достаточно маленькие по объему. Жаль.
1
20 мая 2022
Решили попробовать суши,так как много наслышаны о них…,полное разочарование🤷🏻♂️ Подарок Филадельфия на первый заказ…нет,подарок Филадельфия при заказе 1999..,не обманывайте людей! Суши с мидией…очень долго играющие мидии,одним словом резина…Филадельфия..,видимо рыба закончилась на нас..огурцы внутри,это не огурцы..,это шкура от огурцов…Все остальные роллы просто разваливаются,когда пытаешься взять палочками! Цена качество,ВООБЩЕ,от слова СОВСЕМ не соответствует!! Заказ забирали на Оптиков-37!! Вряд ли кому-то посоветуем! Возможно сушисты на Оптиков не хотят хорошо делать,но разочарование полное,за такие деньги!
2
4
12 ноября 2022
Вкусно, если не наборы (наборы собраны заранее и всегда обветренны) в целом хорошая японская кухня.
23 декабря 2023
Лучше заказывать доставку,жуткий лифт,а так Важная рыба это очень о
23 декабря 2023
Вкусно, лучше чем в других ресторанах суши
25 февраля 2023
Суши вкусные. Ролы разваливаются на части и несъедобные. Писала об этом в чате приложения, никто не отреагировал! За суши ставлю 4!
25 декабря 2023
Пока найдёшь где вход с ума сойдешь вывеску повесить надо.
2
2 января 2024
Отличный ресторан японской кухни