Столкнулся с этим заведением и как заказчик и как курьер. Заказ был сделан в 13:30, с учетом ожидания 45 минут ожидал заказ в 14:15, но нет, заказ мне пришёл только в 15:40) мне так и не смогли дать точного объяснения почему мой заказ так сильно задержался.
Вторая ситуация объясняет почему заказы задерживаются. Женщина азиатской внешности на выдаче(е сожалению больше познавательных признаков у неё не было) с порога начинает хамить и на повышеном тоне требовать термосумку, когда она у меня на плече! Казалось бы, уже и так плохо, но дальше лучше. Изучил свой заказ для получения, там исключительно холодные роллы. При выдаче мне их дали с полки которая стояла просто на кухне где стоит ужасная жара! Определённо ужасное место во всех отношениях.
Здесь кухня и пункт выдачи заказов курьерам в доставку по району Академической. Ресторана и самовывоза отсюда нет. Расположен на втором этаже. Заказать можно через мобильное приложение.
Как всегда, роллы продолжают радовать своим вкусом. Впервые забирал в точке выдачи (без ресторана), вполне удобно. Парковочное место найдётся с большой вероятностью. Готовность заказа около 20 минут.
Мой заказ приготовили и везли с кухни на ул. Карпинского 38к1. В 10:13 минут с колл-центра позвонили и подтвердили заказ. На 12:00 часов запланирована была доставка. Естественно в 12:10 заказ не был даже готов. Менеджер пообещала, что доставка будет к 13:00 и не минутой позже. Естественно и в 13:00 курьера не было.
Больше делать здесь заказы не буду!
Не рекомендую данный сервис и ресторан! Абсолютное не уважение личного времени клиентов.
Самовывоз все как в приложении, написали что готово, пришел забрал, еда ,как всегда очень вкусная 👍
Татьяна К.
Знаток города 12 уровня
3 сентября 2024
10 из 10
Прекрасная еда и высочайший сервис.
Заказываем и для себя, и чтобы гостей порадовать.
Жаль, что кое-что исчезло из меню... но оставшееся - прекрасно.
Сервировка моя, конечно. Важная рыба приезжает в своих одноразовых контейнерах))
Сервис на двойку! Заказал 7го марта доставку на 8ое, оплатил, заказ был принят. 8го утром вижу статус заказа N 2133384 "отменен", деньги не вернули (около 4,5 тыс), трубку не берут, в чате с живым человеком общение не предусмотрено, только бот. Не рекомендую иметь дело с данной конторой!
Роллы самые обычные, маленького размера, лишь только подача эффектная с несъедобными цветами, а качество на уровне с Токио Сити. Цена не равна качеству продукта. Также расстроило, что в ресторане нет абсолютно никаких акций.
Заказывали роллы 14.09.23.
Ощущение, что что-то испорчено в роллах, мб авокадо, специфический вкус…
Первый раз такое с важной рыбой, обычно заказываем на Композиторов или Грибалевой, тут третий раз покупали и скорее всего последний! Как так?!?
Не подкупайте подписку смысла в ней нет ! Акции не суммируются, а если заказывать больше чем на 1000( а меньше чем 1000 у них и не заказать ) всегда есть другая акция или подарок ! ТАК ЧТО СМЫСЛА В ПОДПИСКЕ НЕТ!
За чем обманывать ?
По цене-качеству самые гадкие и отвратительные суши и роллы в Санкт-Петербурге.
Доставка опоздала почти на час, при том что делал предзаказ за 8 часов. Все запечённые роллы приехали ледяные. Ну и добило то, что в заказ на почти 4000₽ не положили приборы, ни палочек, ни одной салфетки.
По самой еде оценка не более чем на 2. В Пельменях с лососем нет лосося (внутри белая рыба). Васаби безвкусный.
За такую дрянь, что и как доставляют не деньги надо брать, а ещё доплачивать должны.
Позорище!!!