Была приятно удивлена, что в таком месте работают милые и отзывчивые сотрудники. Атмосфера прекрасная, все доброжелательные и главное с прекрасным чувством юмора. Стереотип о злых людях в гос учреждениях - это не про них. Была в нескольких кабинетах, ошибалась и думала что сейчас услышу типичное вы куда, крыки, а почему не принесли форму т9875АЖ, но нет. Все отлично 👌 документы получила быстро, быстрее чем в озвученных сроках. Заранее оформила заявление на госуслугах. Пришла подтвердить информацию и второй раз пришла на получение доков! Все! Очереди почти нет. Все логично расписано по времени. Не бойтесь гос учереждений, это место хоть и выглядит непрезентабельно, внутри здания работают прекрасные сияющие люди, которые заряжают позитивом на весь день! Спасибо большое всему вашему коллективу! Хотелось бы чтобы побольше людей оставляли хорошие отзывы, так как уровень оформления документов значительно вырос, и вся бюрократия сводится до минимума и простоты.
Жалко что нельзя поставить минус 5 - это самая подходящая оценка для этого заведения. Нужно было уехать, зашла проконсультироваться, объяснила ситуацию, сторудница заверила меня, что в течении 2-х лет средства оплаченные за госпошлину сохранятся и мне не о чем беспокоиться - просто нужно будет возобновить заявку на загран. Пришла через несколько месяцев ответ следующий: "не знаю кто Вам сказал такую глупость, Ваша заявка в архиве, деньги ушли в казначейство". У меня только 2 логических объяснения такой дезинформации:
1. Вопиющая некомпетентность сотрудников этой сомнительной организации.
2. Намеренное искажение информации в целях отъёма у меня денежных средств.
Не знаю мы наверно все в разном отделе были ,хотя в одном 😄но у меня прошло все просто прекрасно ,приехали по приглашению с гос услуг,очереди не было вообще ,зашли ,милая женщина во 2 кабинете любезно приняла нас ,общалась вежливо ,и даже приняла ребенка (хотя ребенку надо было в другое время и в другой кабинет ) так что ставлю 5 звезд,у нас все было идеально 👍👍
Молодой человек из 4го кабинета, прямо таки, обезоружил меня. Рассчитывала на типичное хамство. А тут же, очень вежливый, спокойный, обаятельный мужчина, с которым было ну до безобразия приятно общаться. Если вы читаете отзывы, надеюсь да, спасибо за профессионализм 💯
Пришел после госуслуг подавать заявление на загранпаспорт. Был весь в напряжении, был почти уверен, что начнется типичная для гос учреждений нервотрёпка: очереди в 2 часа и хамство. Каково же было мое удивление, когда меня встретили с улыбкой и пригласили в кабинет сразу после предыдущего посетителя (я привык по поликлиникам, что между посетителями перерыв минут по 5). Вся процедура заняла менее 10 минут. Сотрудница 2 кабинета была очень внимательной, отвечала на все вопросы, перепроверяла по несколько раз данные и т.д. Впечатления отличные! Приду забирать паспорт с заведомо хорошим настроением
Впервые в Симферополе меняла заграничные паспорта . Сдавала на замену себе и ребенку . Паспорта готовы меньше чем за месяц. Приняли через запись в госуслугах за 10 минут. Статус в приложении постоянно менялся. Вежливые специалисты , отлично выполняют свою работу. Благодарность!
Не в первый раз обращались в ФМС по территории РФ и с точностью могу сказать , что это подразделение самое лучшее!
Система меняется в лучшую сторону.
Человеческое отношение к людям, в т.ч. к детям., на выдаче документов.
1
ККМ
Знаток города 8 уровня
6 апреля 2024
После приглашения с госуслуг. Подача документов на загранпаспорт-5 минут. Вежливые, доброжелательные сотрудники.
Забрать документы-огромная очередь, но ожидание для такого количества минимальное-две девушки в 6 кабинете работают без передышки. Отдельное уважение-как после такого потока людей с различными проблемами оставаться отзывчивыми, вежливыми и в хорошем настроении!
Приятное удивление.
Спасибо большое сотрудникам за доброжелательное, культурное и быстрое обслуживание посетителей. Учитывая что очередь была более 200 чел , все получили паспорта. Здоровья Вам и Мира!
За паспорт благодарю, все получили как надо
Но, отсутствует туалет для посетителей, отправили в торговый центр, справлять нужду, это разве по нормам санпин? Везде должны быть туалеты, у самих их на обоих этажах, а люди там по 3 ч в очереди стоят
Отношение вообще не человеческое, хамят, грубят, информацию дают не верную, после глядя в глаза говорят, что такого не говорили. В МФЦ намного уважительнее относятся!
Ужасно
Начиная от помещения, заканчивая сотрудниками
Трубку не берут, указали 1000 и 1 номер и не на один не отвечают
Потеряли мой платеж! Если бы можно было поставить -100 звезд я бы это сделала
Ужаснейшее место. Не работает абсолютно ничего.
Полное беззаконие, грубая наглая женщина отказалась принимать документы без приписного свидетельства, хотя по закону они сами должны направить запрос в военкомат, а приписное это рекомендательный характер. Зачем нужен закон?
Очереди огромные, то ли живая очередь, то ли ко времени которое указано на гос.услугах.
Ужасное заведение, вы где видели , что бы загран готовился 10 месяцев . Это ужас просто. Не дозвонится , очереди выходят за пределы помещения. Ну неужели нельзя что то с этим делать! Телефон вообще ни разу не подняли , на какой номер не звонила бы
Подала документы на загран паспорт в марте , фото сделано в апреле
Прошел месяц , данных о готовности никаких.
Позвонив в мвд, мне было сказано «ждите, сейчас много заявок и много кто хочет получить паспорт» , приходите узнавать сами в кабинет где делали фото, только я не совсем понимаю что мне там могут сказать . При всем я нахожусь не в городе и не могу узнать ничего удаленно!!!
Ощущение что работники просто забыли подать мои документы на паспорт!
А муж подал вместе со мной , и его паспорт пробивался на главном сайте мвд , т.е все этапы отслеживались
Ах, да еще сотрудница по телефону мне сказала (после того как я сказала что у мужа все было ок) , что он просто проходит проверку!
Но опять же на сайте мвд это бы отобразилось
Как теперь удаленно на них повлиять я не знаю!
Ужасное отделение, чтобы получить паспорт надо стоять от рассвета до заката. Кабинет номер 6 , ужасно медленно работает за 4 часа работы 34 человека , в 1 Кабинете за это время прошло 110 человек! Куда смотрит руководство!!! Колхоз один !!!
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству! Прошу обновите информацию - телефон для связи , электронную почту! Не могу связаться дистанционно и узнать о том, почему загранпаспорт ребенка до сих пор не оформлен. По комментариям видно, что трудности с оформлении, не только у меня ! Прошу примите меры !!! Государственная организация, а информацию добиться очень сложно , просто дайте людям информацию о том почему задержки с оформлением??
Подавал на загран через госуслуги. 16 ноября статус обновился на "оформление", 17 декабря оплатил пошлину (думал в этом проблема), пытался звонить, никто не берёт, хотя на госуслугах написано, что он готовится около месяца.
Ни чего удивительного, работает как и все в России! После посещения такого учреждения нет сомнений в том, что ни чего не мзмениться и ты на правильном пути- валить отсюда
Безобразие!!! Подала документы на загран для ребенка в апреле месяце, сейчас 31 августа ещё не готово,. Трубку не берут, переписка с ведомством ни о чем, никто не отвечает . Это з не нормально делать паспорт 4 с лишним месяца!!!!
Уже 2й месяц статус загранпаспорта ребёнка - оформление. На телефон дозвониться не могу, никто трубку не берёт. Ехать с грудным ребёнком туда и стоять в очереди просто так тоже такое себе удовольствие. На сайте отследить по св-ву о рождении не возможно.
Подали заявления на загран на всю семью в апреле, фотографировались все в разные дни в мае, уже середина августа, а паспорта не выдают! Уже полтора месяца статус оформление... Сколько можно ждать? Куда жаловаться?
3
Fetieva
Знаток города 5 уровня
10 октября 2022
Подскажите кто то жаловался на эту контору? Я подала документы( по приглашению через гос услуги) сделали фото на загран детям еще 21 сентября. Статус мой до сих пор приглашение на прием.. По сути в 20 числах он должен быть готов. Но по закону только когда статус меняется на "оформление" а это должно было произойти сразу как я подала документы лично, отчитывается 30 дней.
Хочу писать жалобу . ищу куда. Прокуратура или главный офис МВД. Может кто сталкивался?
Это не гос учреждение, а не знаю что! С мая месяца делают паспорт. На звонки не отвечают, морозят по полной. Куда жаловаться не знаю! Неужели на них нет управы!
Специалист очень вежливо, быстро и доходчиво объяснила по сути вопроса. Два раза обращались и оба раза всё очень понравилось в общении со специалистами.
Получал трудовой патент в 2017 году. Приём производился по живой очереди. В целом ждать приёма не долго. Сотрудники работают быстро и чётко. Надо понимать, что посетитель приходит или за консультацией или уже с готовым пакетом документов. Одновременно и консультировать и принимать документы они не будут, т.к. время приёма одного посетителя ограничено их внутренним регламентом. С такой процедурой лично я полностью согласен. Сотрудники хоть и строгие (это подразделение МВД, как ни как, да ещё и работа с мигрантами), но всё же никто не сказал ни единого грубого слова. Когда у меня возник вопрос по ИНН, который написан на трудовом патенте, нашёл телефон для справок этого подразделения. Телефон абсолютно рабочий, дозвонился моментально и сотрудница вежливо мне всё разъяснила. Оценку 4 поставил за отсутствие на тот момент электронной записи.
В очередях УВМ МВД по своему месту пребывания от других мигрантов слышал рассказы об этом месте. Как и кого консультировали, кому чем помогали. Во всех случаях, так или иначе, люди положительно оценивали работу данного подразделения.
Делал там, заграничные паспорта. Специалисты просто молодцы. Чтобы не гонять из кабинета в кабинет, приняли всю семью в одном кабинете. Приняли все документы на пять человек за полчаса, так же и вручили паспорта за 20 минут. В общем, всё просто класс.
Отвратитльное место!!! Приехали в 05:00 25.11.2019 встали в очередь, на подачу трудового патента. График работы с 09:00 все это время стояли на улице, в холоде. В итоге начали принимать людей с 09:30. У меня еще есть неделья до подачи документов, а мне отказали в выдачи талона на подачу патента. Мол ждите неделю и будем оформлять на вас штраф 10000/15000 рублей, за что? Пришла на второй день опять просить талон, четверо сотрудниц сидели болтали между собой, хоть бы кто выдал талон. Приходишь платить налоги а тебя просто посылают куда подальше...
Подавала заявление на госуслугах на себя и на ребенка. Заявление на госуслугах обработали быстро, назначили время в разные дни (что очень неудобно). Несмотря на назначенное время, простояли в очереди полчаса. Спросила могут ли принять документы не только на ребенка, но и на меня, чтоб не ехать второй день подряд, ответили в хамской форме, что нельзя. В общем, положительных эмоций это место не оставило)
Персонал мягко говоря роботы, с людьми не работают. Интересует пораньше уйти. Тон с которым разговаривают просто ужас. Как буд-то они боги. Услуги все были оказаны, но за свои же деньги чувствуешь себя как буд-то они тебе великое одолжение делают.
Быстрое обслуживание. Только наш местный менталитет создаёт скученность. Внутри нет схемы размещения кабинетов. Приходится самому выискивать необходимое, пробиваясь сквозь очереди.
Отвратительное и хамское отношения персонала. Как будто их заставляют работать. Как понял у них работа проходит как и рашье, пока на лапу не дашь выпрлнять свои обязанности не хотят.