Сделала заказ букета цветов, оператор позвонил уточнил заказ, и предупредил меня о том что коробка будет чуть бледнее нежели на фото. Я согласилась.
Так же ,перед доставкой я ждала фото выполненой работы, но ни каких фото не было! Думаю что по причине того что букет был не похож на заказанный.
Курьер не позвонил заранее.
Что по итогу: увидела букет не похожий на то, что я хотела и оплатила!!!
Задавала вопросы менеджерам, писала на почту и в WhatsApp. Абсолютно ни кто не отреагировал.
Цветы умерли через сутки, не шучу. Было очень обидно.
Больше обращаться в эту компанию не буду.
Прекрасный выбор цветов, букетов. Так же могут накачать воздушные шары, в том числе с гелием.
Посмотреть ответ организации
A
Anastasia Nazarova
Знаток города 4 уровня
25 мая 2024
Прислали ДЛЯ ДЕТСКОГО СПЕКТАКЛЯ УМЕРШИЕ ХРИЗАНТЕМЫ…и очень долго рассказывали, что мы сами их повредили!!! Никакой доставки!! Как доставка, так кот в мешке. Видят, что люди не проверяют, суют самые старые остатки. На минуточку, 1 цветок 250 рублей. 9 шт больше 2 тыс. Невозможно так испортить хризантемы… что аж 2 часа не простояли. Боюсь уж думать, что у них по акции… часа не простоят. До этого 3 года только здесь покупали…видимо испортились.
Этот магазин больше чем одну звезду не заслуживает
Уже далеко не первый раз беру в этом магазине цветы и каждый меня уверяют в том, что цветы свежие и простоят долго, но как показала практика максимум это 2 дня
Зачастую цветы вянут к вечеру следующего дня, после покупки
Всегда покупаю цветы "В букете". Цветы всегда свежие, девчонки флористки грамотные и внимательные. Предлагал им писать на доске объявлений, какой сегодня праздник, чтобы можно было знать по какому поводу покупаешь цветы, кроме 8 марта и дня рождения.
Честно, особо цены не сравнивал, но для меня цена приемлемая. Продавцы всегда вежливые, быстро собирают букеты и вообще подарки, цветы свежие и красивые. Можно сделать предзаказ и сразу забрать, но работает только при предоплате с сайта. Доставка так же осуществляется своевременно. Один минус, оплата онлайн какая-то не очень удобная и слега замудренная, но разобраться можно
Хороший цветочный магазин
Плюсы
Круглосуточный
Всегда большой выбор
Большая проходимость а значит всегда свежие цветы
Большое выбор оформления
Неплохие флористы
Минусы
Заказывал букет заранее, приехал на такси на следующий день в установленный промежуток времени, букет был не готов, итог оплатил лишнее ожидание такси!!! При этом букет оформили красиво все как я и хотел!! Но этот инцидент был неприятным так как за букет отдал 2300, за этот косяк получил только извинения.
Еще один плюс всегда есть неплохие акции .
Любил брать здесь букеты вживую, когда понадобилась доставка, решил заказать здесь же. И разочаровался. Указывал нюансы, во сколько человек, которому надо вручить подарок, уезжает, куда следует, если курьер затупит и будет задерживаться. Указал, что со мной связь только через мессенджеры. В итоге курьер приехал к верхней границе времени, пришлось сюрприз портить, прося девушку задержаться. Курьер пытался держать связь по СМС, вместо мессенджеров. Сюрприза нет, опоздание на работу, расстройство. Никакого фото композиции перед доставкой, открытки тоже. Что там доставили - я даже не видел. Разочарован и зол таким отношением к подготовке и доставке.
В защиту - а потому оценка не кол, скажу, что букет хорош, с открыткой чудом угадали (хоть и не согласовывали).
Очень хороший филиал, много лет покупаю в этом салоне ирисы маме на день рождения, цена адекватная по городу, по телефону быстро сориентируют по наличию. В этом году поставка задержалась, но в наличии было много разных букетов на любой вкус и кошелёк - так что это не стало проблемой, спасибо за хорошую работу)
Добрый день. Делал заказ букета с оформлением. Курьер привез букет во время. Но от упаковки цветов шёл токсичный химический запах. Пришлось её срочно снять и выкинуть. На мою претензию мне по телефону оператор ответил что такое бывает!!!! В Смысле.... Вы продаёте букеты люди их нюхают... И вы упаковываете в упаковку от которой отвратительный химозный запах. Да и когда вы оформляете букет вы же сами понимаете и чувствуете этот запах. Зачем тогда отдавать заказ людям....
3
Посмотреть ответ организации
Танечка Сыстерова
Знаток города 5 уровня
16 февраля 2024
Подарили букет, начал умирать уже на второй день
Также дарили отсюда на День Рождения, тоже начал умирать на второй день 🥲
Все рекомендации по уходу и смене воды всегда соблюдаю
Странно, я бы рекомендовала поискать другое место для покупки цветов )
Цветы были куплены вечером 14 числа, видео 16 числа 19:00
2 дня цветам 🥲😭 а они уже умирают половину
Понадобился букет, зашёл в магазин. Понравившиеся цветы, попрасил оформить. Девушка флорист, просьбу выполнила, предложила пару вариантов. Остался доволен, будет по пути, буду заходить.
Все хорошо. Букет оформили в соответствии с фото. Доставили по адресу, с нужными словами, вовремя. Делала заказ дважды. Очень удобно, если в последний момент вспомнил про день рождение близкого человека, а он находится далеко.
Отвратительный магазин, продают тухлые цветы. Купили букет гортензий который завял на следующий день!!! Сплошной обман никакой клиентоориентированности!!! Просто послали нас типо сами виноваты. В чем мы можем быть виноваты, что цветы в воду поставили!!! Не покупайте у них ничего!!!
Добрый день!живу в соседнем здании уже более 3 лет,и всегда ходил в другое место за цветами-потому что вход у вас как-то слабо оформлен(говорю ,как покупатель обратную связь вам;) )
Мало,что понятно,и все цветы спрятаны справа,за кассой ,за углом-поэтому не заходил((
Зашёл случайно,тк на остановке закрылся ларёк,но был очень удивлён разнообразием цветов ,оформлению букета,свежестью цветов! И обходительностью флористов
Сейчас только к вам!
2
2
Посмотреть ответ организации
Ильдар Мутулов
Знаток города 4 уровня
16 июля 2024
Заказывал у них букет с доставкой, не подвели. Приехали ровно по времени. курьер не названивал, я так понял, сразу нашел нужный адрес и сюрприз состоялся! По фото букет был огонь🔥 в реальности его еще не видел😇
Добрый вечер! Разочаровалась я в данном месте((( Муж часто покупал цветы именно тут и никогда нареканий не было. На любой праздник всегда тоже сюда. Девочек парой по телефону донимала, когда делала заказ, но ко мне относились с пониманием. Может быть это чья-то погрешность или халатность, но мне стало очень не приятно. Кто-то может сказать, что это муж не от души подарил, дак вот я вам скажу такого в нашей семье не бывает!!! Пожалуй начну свой отзыв сначала от приятного сюрприза и радости, а потом об разочаровании. Курьер привёз мне красивый букет, он конечно не идеальный был, но все равно красивый. Не идеальный, потому что бутоны разных сортов роз и местами, пусть и не заметно кончики лепестков суховатые и черноватые. Пишу своими словами как умею, так что строго не судите)))) Так вот, думаю да и ладно, главное от любимого, а розы я все люблю. Как и положено, цветы я подрезала и поставила в вазу. Из красивой упаковки доставать не стала. День второй, та же самая процедура. Все эти два дня наблюдалась картина, для мня обидная. Цветы вяли. На третий день, решила я убрать красивую обёртку и дать свободу так сказать, бедным розам. И что вы думаете увидела, бутоны все поникли, листья сухие, у трёх роз вообще бутоны рассыпались. Как и ранее писала, бутоны были разные, и я не ошиблась. Половина цветов с листьями, а половина попусту без них. То что они были не свежие, это даже дети поняли. Вопрос, зачем вы людям делаете не приятно? Я расстроилась, муж огорчился, хотел как лучше. Цветы ведь приносят человеку эмоции, радость, даже в последний путь с ними провожают(сори). Ну не купили у вас эти уже совсем не свежие цветы, дак отдайти их на гербарий школьникам например, у вас получается прекрасные композиции из них, пусть они не долго стоят. Ну наконец-то раздайте бедным. Такое впечатление сложилось, что собрали два вида старых роз и решили не утилизировать их, а навариться и продать под видом качественного товара. У меня бы совесть не позволила так поступить и не добросовестно выполнить свою работу. Ваша работа, это ваш выбор. Не нравиться, ищите себя в другом месте(свере деятельности). От вас не убудет, проходимость в вашей сети хорошая, но издержки есть везде, и не думаю, что вы об этом не знали и не были готовы. Пожалуйста не скупитесь на том что вы делаете. Я конечно тут накатала целое письмо, и дико извиняюсь за это, хоть и не должна. Вам процветания и благополучия, а на ошибках учатся. Ну, а если нет, то сами знаете. Цена 2600 заявлена высокой! Всего вам доброго!