ВДС-Телеком
Как добраться
Угрешская
430 м
Угрешская улица
127 м
30 отзывов
14 февраля
Начну с минусов.
- Очень (очень!) назойливы, очень много звонков в неудобное время.
Пытаешься сказать менеджеру, - "не могу сейчас говорить" - игнорируют и продолжают, именно впаривать свои, "якобы выгодные", предложения.
- Менеджеры технически неграмотные, слабо владеют предметом продаж, напомню, что они предоставляют услуги связи.
- Провайдер себя позиционирует как "интернет-провайдер для юридических лиц", но при этом абсолютно не умеет себя вести в корпоративной среде. Приведу пример, переписку по электронной почте менеджеры считают своим личным мессенджером, каждое новое письмо это вопрос или уточнение, в пятиминутном интервале до 5 писем. В чём сложность сформулировать свои мысли и вопросы в одном письме?
- Коммерческое предложение не соответствует действительности, при разговоре проясняются следующие моменты: цены в КП не соответствуют действительности, технические моменты размыты и вводят в заблуждение людей, которые не являются техническими специалистами.
- Ценник на услуги у данной компании завышен в среднем по рынку в два раза.
- Крайне агрессивный маркетинг.
- Выставление счёта для оплаты с требованием незамедлительно оплатить.
- Первый пункт, пока писал отзыв - позвонили ещё раз.
Про плюсы.
Личный плюс для меня то, что я не стал с ними работать.
Про техническую поддержку, монтаж или иные услуги не могу ничего сказать, т.к. до этого момента мы не добрались.
PS Никогда не пишу плохие отзывы, но впечатление от общение с менеджерами осталось очень негативное.
18 июня 2024
Отлично сработал монтажник! Несмотря на расстояние и сложность трассы всё делал молча, быстро и профессионально. Боюсь ошибиться, но, по-моему, он представился как Олег.
Особенную благодарность хотел бы выразить Даниилу за его чутких подход к клиенту и руководство за проявленную лояльность в отношении потенциального клиента.
Спасибо! Надеюсь, мы с вами на долго.
P. S. Позвонил в ВДС-Телеком только потому, что когда-то Даниил позвонил и деликатно и ненастойчиво предложил их канал связи. Мы выяснили все условия и отложили этот вопрос по мере необходимости, а необходимость возникла спустя полгода. Качественно провели всю работу, от начала и до конца!
4
1 августа 2024
Работаю с данным провайдером с весны 21-го года. Также, как и в одном из отзывов, первоначально не готов был, с точки зрения надежности, доверять беспроводным технологиям, которыми подключает к интернету ВДС-Телеком. Однако как тестовый период, так и последующая многолетняя эксплуатация показали как надежность, так и отличную работу менеджера и техподдержки — все всегда на связи, скорость реакции практически моментальная, не сравнить с неповоротливостью гигантов.
В итоге интернет от ВДС-Телеком несколько раз переезжал с нами при смене офиса, зарекомендовав свою надежность при адекватной для офиса цене.
Всячески рекомендую!
2