Обратилась сделать ежегодное ТО. 19.04.2025. Подрегулировать и так далее. Обратили внимание на заднем колесе покрышку, решили также заменить. Согласились на все рекомендации. 20.04.2025. Перезвонили по готовности. Пришли забрали. Перед магазином сделали небольшую поездку до машины 100–120 метров. Закинули в багажник. Далее транспортировали с багажника на балкон (теплый балкон). 21.04.2025. Вижу заднее колесо спустило. (Где заменили покрышку.) Супруга не было. Вернулся со смены 22.04.25. Закатил в данный сервис. Специалист Гарджаев Арсен разобрал колесо. Сказал, что прокол. Муж увидел, что явно допущена ошибка переустановки камеры при замене покрышки. Не профессионал, но какой-то детский опыт имеет, что если установить камеру с перекрутом, её пережимает, продавливает и образуются т. с. отверстия. Специалист Гарджаев Арсен явно понял, что с проколом ошибся, заявил, что непонятно, как хранилась эта камера. Менять по гарантии не буду. На уточнение, что это не гарантия, а явная рабочая ошибка, сказал, что он эту ошибку он допускал и бесплатно никому ничего менять не будет. (К уточнению, как хранился. Накаченном колесе с осени, на котором катались всё предыдущее лето, и оно не спустило. До весны хранилось на балконе и не требовало докачки для транспортировки до сервиса.) На вопрос о том, что как происходит ежегодное ТО с просьбой заменить покрышку. Специалист не видит, что камера пришла в негодность, и ставит явно поврежденный элемент. Специалист Гарджаев Арсен объяснил, что когда *запара*, им все равно сказано заменить, он и заменил. Внесли оплату по замене камеры. Муж проговорил, что не доволен сервисом и в любом случае акцентирует на этом внимание. Как минимум будет отзыв и даст обратную связь контролю качества. Гажиев Арсен отмахнулся с явным указанием на то, что им все равно. «Давайте пишите жалобы, отзывы. Давайте, давайте». P. S. Усматриваю непрофессионализм. Так как на спущенном колесе, когда катили в сервис, колесо явно подпрыгивало, указывая на твердые места в колесе и присутствие перекрутов в камере. Супруг, не дойдя до сервиса, обратил на это внимание, удивляясь, что это явно детская ошибка и не может быть такого, где постоянно занимаются велосипедами. Но, как оказалось, он оказался прав. Закрался вопрос, это ошибка или умышленное действие? Для дальнейшего повторного обращения, как способ вытягивать доп. ДС.. По высказыванию специалистов как. Презрительное с жестикуляцией и киванием головы *Давай, давай жалуйся* может говорит о том, что все в курсе и это является нормой.

Посмотреть ответ организации

Евгений С.

Знаток города 2 уровня

В интернет магазине указаны неверные данные о наличии товара. Хотел купить пружину(для самоката), которая в наличии на Академке, зашёл без предзаказа(рядом проходил), но её не нашли. Заказал через сайт с доставкой в Девяткино, в этот же вечер пришло сообщение о готовности заказа. Пришёл, пружины нет, но зато лист распечатанный с заказом есть. Сотрудник сказал, что отменил заказ, и деньги вернутся втечение 5 дней. Прошло уже 15 дней, деньги не вернулись. В ЛК ничего сделать нельзя. Заказ висит с непонятным статусом.

Посмотреть ответ организации

Паша К.

Знаток города 3 уровня

Арсен хороший и отзывчивый мастер. Помог и проконсультировал в интересующих меня вопросах. Дал бесплатно с собой пару деталей, что бы я дома сам попробовал починить, так как нет возможности привезти велосипед

Посмотреть ответ организации

ВелоДрайв

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

155 отзывов