ВелоГост
251 отзыв
28 апреля 2024
Сдали самокат на ремонт, прошла неделя не было ни звонка, ни смс, сервис не отвечали даже на наши звонки. Приехали спустя неделю: ничего не сделано, даже не притрагивались, человек даже не проверил, наш ли самокат и дал забрать. Лучше не связываетесь с этим сервисом, с такой безопасностью можете без транспорта остаться. Отвозили на ремонт Ninebot Kickscooter ES4
4
1
22 октября 2024
Расположение в жилом доме крайне мешает жителям в нем живущем! Такие организации не должны располагаться в жилых домах!
1
1
22 августа 2023
Выбрал сервис по оценке Яндекса.
На самом деле оценка завышена. Наверное, больше не буду сюда обращаться.
Привез несколько транспортных средств. Понимая, что объем работ большой, хотелось оставить технику и забрать по готовности, но попросили подождать, т.к. хранить негде.
Итак, что не понравилось:
- никакого внимания на клиента. Приходишь и чувствуешь, что мешаешь. Прождал минут 20-30, пока меня спросили, что случилось.
- ребята не фиксируют объем работ. Выкатывают «готово!», выполнив 1/3 из того, что требовалось. Остальное то ли забывают, то ли игнорируют. Торопятся отдать здесь и сейчас, отсюда и недопонимания.
- в итоге прождал часа полтора. здесь и сейчас починить не удалось (зачем ждал?) ну ок. договорились, что перезвонят по готовности. Не перезвонили, пришлось звонить самому.
- никакой документации.
- через пару дней пришлось заезжать, что бы донастраивать отремонтированное.
Ребятам нужно поднимать уровень клиентского сервиса. Нужен грамотный администратор, который сможет структурировать и раскладывать по полочкам происходящий хаос.
- встречать кадого гостя.
- внимательно фиксировать все пожелания клиента
- если договорились перезвонить - перезванивать
- ну и оформлять хоть какую-то бумажку об ответственном хранении во время ремонта.
17
2
2 сентября 2024
Очень не качественная работа, всё роняют ломают и вкручивают не те болты делая технику в ещё хуже состояние чем было до тех пор когда я его приводил в эту мастерскую , не советую идти туда если цените свою технику
7
20 февраля
Ребята молодцы, сервис очень хороший. Не раз выручали. Рекомендую.
7 июля 2024
На велосипеде стали плохо работать тормоза. По дороге из парка заехала в сервис. Тормозв подрегулировали прямо при мне за 5 минут. И, что для меня особенно ценно, не предлагали никаких допуслуг.
2
2
11 апреля 2023
Лучшей мастерской в г. Мытищи нет! Руководитель специалист в своём деле, мастера на высшем уровне, всё оборудование для диагностики и ремонта есть, обстановка в мастерской рабочая, а "не на показ". Цены реальные, люди простые, делают быстро и качественно (если кто-то задасться вопросом: - такое возможно? ДА возможно!) Советую эту мастерскую по ремонту электротехники и великов!
P. S. Это отзыв не от друзей. Первый раз сегодня обратился, и ребята мне помогли, хоть и пришлось им задержаться на работе. Ещё раз спасибо вам!
9
6
13 мая 2024
Хорошая качество ремонта велосипеда , быстро качественно , мастера коммуникабельные отзывчивые и вежливый ремонтировал каретку велосипеда и сделал бесплатную диагностику в подарок, цены как и везде а главное приятное общение 🤝 уехала довольная 😁 советую обращаться 😉
1
2
24 мая 2024
Отдавали в ремонт старый электроскутер, который долго стоял в гараже, надежды что его можно отремонтировать у нас уже не было ))) ребята молодцы, полностью отремонтировали и обновили его. Ребенок доволен, катается на нём целыми днями)) Спасибо!!!
2
1
2 сентября 2024
Очень качественный и быстрый ремонт. Мне всё понравилось . Особенная благодарность мастеру Андрею.
2
1
13 августа 2023
У меня электросамокат WS NERPA PRO, с завода стоит довольно скудный свет, решил протюнить этот момент. Купил мощные фары, думал сам подключить, но не получилось, срабатывала какая-то защита и самокат вырубался полностью. Начал искать сервис, где мне бы могли помочь, нашëл этот, как потом оказалось к своему счастью))) Приняли сразу, без очереди. За дело взялся мастер по электронике Александр, скажу сразу это настоящий профессионал, на любой мой вопрос был ответ, варианты решений задач, просто красава, нет слов, одни эмоции)) Мне хотелось, чтоб всë было сделано штатно, никакого колхоза, мастер разобрал штатную кнопку включения фар, перепаял еë, протянул провод в деку так же по штатным местам, нашëл нужное место подключение и всë заработало, ну это прям если совсем в кратце, а так конечно пришлось подумать и повозиться, ну а как иначе)) Атмосфера в сервисе дружелюбная, домашняя что-ли)) Каждый мастер занимается своим делом, но видно, что это одна команда! Всем очень доволен, однозначно всем кому нужен качественный ремонт - рекомендую!! Цены хорошие, адекватные, не задирают, всë по честному. Ещë раз огромное спасибо ребятам, буду теперь только к ним ездить!!!
5
3
21 июля 2023
Мир не без добрых людей) сегодня в парке сломался мой велик, соскакивала цепь. проезжающий мимо мужчина на велосипеде остановился и помог все сделать за 2 минуты) в конце разговора выяснилось, что он работает в этом месте) но это не было рекламой, просто по доброму посоветовал в случае проблемы, подъезжать к нему) в общем 5 звезд как минимум за неравнодушие и за доброе человеческое отношение к другим людям)
3
3
2 сентября 2024
Огромное спасибо мастеру Андрею , сильно выручил . Сделал все быстро и качественно! Всем советую!
2
1
3 июля 2024
Отличное место для ремонта, приветливый персонал, ребята заню свое дело. Рекомендую.
Делал мелкий ремонт
2
2
28 июня 2023
В летний сезон очень многие предпочитают пользоваться велосипедами или самокатами различных модификаций. Как и любая техника они требуют обслуживания и ремонта. Именно здесь вы сможете найти весь комплекс качественных услуг от аренды до ремонта и тех. обслуживания этих средств передвижения.
3
4
20 июля 2024
Обнаружила для себя этот прокат. Супер! Отличное решение вопроса. Девушка и молодой человек сегодня были молодцы, обслуживание на высоте. Завтра опять пойду!
2
2
29 января
Велогост номер 1 мастер Бекзод всё сделал всё чётка работают спасибо большое 🤝
2
21 января
Обслуживания вышый класс. Робота Бекзода мне понравился, точно четко и окуратно
2
19 января
Прокачивать тормоза (гидравлику) не умеют. Облили всю машинку тормозухой. Еше и денег взяли. Колхоз сервис.
1
16 апреля 2024
Сдавал на днях самокат на ремонт диагностику , специально приехал из далека на машине понадеялся на качество работы мастеров , но увы деньги и время потратил зря, самокат как не заряжался так не заряжается , пришел забирать он стоял на улице под сильным дождем , не рекомендую данный сервис
3
27 февраля 2024
Арендую электровелосипед в данной компании,уже больше полу года и никаких проблем нет. Делают свою работу на отлично,помогают в любых непонятных ситуациях,и быстро чинят. Руководство и сами специалисты этой компании очень добрые и понимающие.
4
3
20 февраля
Менял крышку мотор колеса .
Спасибо Мастеру Андрею за качественную работу и за выровненый диск
22 апреля 2024
Отличное место
Спасибо ребятам, свое дело знают и умеют! устранили заводской брак в новом самокате быстро и качественно.
2
1
12 июля 2023
Ремонтировал велосипед ребенка. Быстро и хорошо сделали. Отличные мастера, которые знают свое дело! Спасибо, что вы есть! Хотел сначала сделать сам, но в процессе наблюдения за мастером понял, что сам бы не додумался как устранить проблему. Цены невысокие. Есть прокат. Спасибо!
3
3
16 февраля
Очень хорошо сделал мастер сам такого не ожидал Андрей спосибо и Диме за скидку
1
6 июня 2024
Большое спасибо сотруднику Вело ГОСТа Дмитрию за тщательный и качественный ремонт электросамоката!!!
Замечание одно: точнее определять время ремонта, пришлось приезжать 2 раза.
2
1
29 января
Обращался по ремонту спасибо ребятам особенно Бегзоду.... По механике просто бог
2
22 июня 2024
Персонал человечный и идёт всегда на встречу.Может быть дороговато,но ремонт вело и эл.велосипед не дешёвое удовольствие.
2
1
26 июня 2023
Плюс:
он только один - расположение. вокруг нет других мастерских;
Минусы:
-ничего не починили, сослались на очередь;
-сами поставили сроки, сами два раза их нарушили;
-самокаты и велики стоят на улице без присмотра;
-не выдают никаких документов, что приняли самокат на ремонт.
Оставлял электросамокат на ремонт. Сказано было, что починят в течение двух дней. Не дали никакого документа, что у меня приняли самокат. На самокат наклеили стикер, на котором написали , что нужно делать (диагностика), мои имя и номер телефона. Обещали, что сейчас электрик придёт, самокат посмотрит, мне позвонит и проконсультирует по ремонту и стоимости.
Прошло 3 дня, никто так и не позвонил. Я набрал их сам. Ответили, что пока не успели до него добраться, но сейчас посмотрят и мне перезвонят..
Прошло еще дня 3, естественно никто так и не позвонил. Я пошел забирать самокат и очень удивился от увиденного - самокаты и велики, которые ожидают своей очереди, стоят на улице, без присмотра и не пристёгнутые. Если их утащат, не понятно, как вы будете требовать компенсации, ведь вам даже не выдали документ, что они приняли транспорт на ремонт.
Сотрудники ответили, что:" ну вы же видите, какая у нас очередь, не успеваем". На вопрос, почему тогда изначально сказали, что два дня займет ремонт - молчат. И начали говорить, что:"вы подождите, сейчас уже электрик придет, вдруг он ваш самокат уже посмотрел".. Решил, что лучше отдам в другое место, раз тут за неделю они так и не сподобились проверить, что с самокатом, а в очереди было еще 7-8. И когда я забирал самокат, они не сверили со стикером на нем, а мой ли вообще самокат я забираю..
Вывод для себя сделал только один - стоило поверить негативным комментариям, которые так же описывали то, что сроки совершенно не соблюдают.
17
2
2 марта 2024
Ремонтируем велосипеды только здесь, мастера всё делают быстро, всегда доброжелательное отношение. Отличная мастерская!
4
3
28 января
Ребята молодцы! Всё сделали быстро и качественно
1
2 февраля
Благодаря милому мастеру, мои уши не закладывает от звука стучащего колеса)
Спасибо 🥹
2
31 марта 2024
Месяц назад на электровелосипеде заменили курьерский багажник,подлили тормозную жидкость,устранили мелкие неисправности,дали рекомендации по периодическому ТО. Сегодня заменили ручку газа. Всё быстро и качественно! Постоянно обращаюсь к этим мастерам,делают оперативно и внимательно. Супер!
2
2
1 февраля 2024
Прошло 2 месяца с тех пор, как я арендовал электровелосипед из этого сервиса, и если вы подадите заявку с какой-то проблемой, она решит все вовремя.Цены на аренду также очень хорошие, и для клиентов, арендующих велосипед, предоставляется бесплатное обслуживание.Мне очень понравилось.
4
4
28 января
Очень хороший мастерская
Мастера качества бистро всё
2
1 марта
Асад хороший парень, работа шикарная и недорого
15 апреля 2024
Превёз электро самокат на зомене зомка зожиганья быстро и чётко зделал электрик респект ему все советую !
2
1
14 апреля 2024
Приехал специально с утра сдать самокат на переобувку и гидроизоляцию, предварительно позвонив и узнав график (с 10 до 21). Приехал к 11 и оказывается мастер работает с 12. Ладно, отдал самокат, сказали позвонят. Кстати никаких документов не дают о том, что они забрали самокат. Если в итоге что-то с него пропадёт потом ничего не докажете. В итоге позвонил сам вечером и спросил как обстоят дела. Опять сказали, что уточнят и перезвонят. Звоню снова через полчаса!!! Сказали приезжайте через 40 минут забирайте. Я приехал через час! А мой самокат оказывается даже никто не трогал!!! Он просто стоял на улице под дождем. А полный сервис мастеров занимались какими-то другими клиентами, которые явно пришли после меня. В итоге я потратил свой день и нервы, так как ездил специально с Королёва. Повёлся на оценку. Не рекомендую!!!
6
1 марта 2024
Сделал ремонт колеса в другой мастерской 2 недели назад, замена подшипников. Колесо перестало работать. Приехал в Велогост, вскрыли колесо, в моторе была вода, на крышке трещина, подшипники убиты.
Также добавили сальники, чтоб протечки не было.
3
2
19 мая 2024
Работают хорошо всегда расскажут и покажут , 2 раз обращаюсь, все делают быстро и хорошо
2
1
6 июля 2023
Персонал отличный,приветливый. Мастер Александр работу сделал хорошо. Все снял на видео и показал. Жалко что не все работы могут выполнить. Переспицевать колеса на электрофетдайке не взялись. А так все хорошо. Расположение очень удобное. Спасибо.
2
3
30 июня 2023
Искал долго где отремонтировать самокат и решил приехать в эту мастерскуюи не пожалел пацаны вообще мастера своего дела особенно Александр!!!!! Решили всё быстро и чётко так что приезжайте не пожалеете!!!!!! 👍👍👍🤝🤝🤝
3
3
20 июля 2024
Быстро всё сделали и недорого. Персонал вежливый и отзывчивый.
2
2
26 мая 2024
Вообще плохой мастер там набарот велик на хорошим состяни бьл кагда забрал сигнал фар повародник неработайет ещё дорога почистили общим минус оценка
4
15 июня 2023
Отличное место! Приехали покататься в Мытищи, начала спускать камера. Нашли сервис на Яндекс.Картах. Приняли нас быстро. А заодно перебрали заднюю втулку, которая издавала адский скрежет и колесо почти не крутилось (в другом сервисе сказали, что это тормоз)) По деньгам все вышло меньше, чем представляли себе. Спасибо, ребята, что попались нам :)
4
3
15 августа 2023
Ужасное место. По мимо того, что самокат не смогли починить за месяц, прийдя за самокатом мне сказали, что он не готов. На следующий день позвонил и попросил поставить на зарядку тк живу далеко. Вроде бы владелец согласился, но по приходу самокат был разряден из за невнимательности владельца. Так еще и самокат стоял на улице в дождливый день. Сделали скидку 100 рублей в качестве компенсации)
1
28 января
Отличное место! Профессионалы своего дела!
1
1
31 декабря 2024
Не чего не умеют и спрашивают 🤷 ценами криль самолёта 🛫 не кому не рекомендую
1
2
27 августа 2023
Очень оперативно все выполнили ремонт дет коляски!🙂рекомендую....дали рекомендации за дальнейшим уходом .Цена тоже порадовала за работу...
2
3
2 февраля
отличный место для вело ремонта и самоката 👍
1