Магазин , работает , как захочет . Первый раз простоял с пол часа - ни кого. Телефон , что указан звонит , но на связи ни кого ( хотя он личный)☝️. На второй день заехал-вялотекущее тело продавца , внятно ни чего не произнесло, в том чтобы выяснить мои потребности . Козырной вопрос его - на какую стоимость рассчитываете ?
Он не указал , что вот этот такой , тот на этом оборудовании , этот стоит , а про тот забудьте . Как стал я у одного ряда , так он про них и пояснил . Видимо предположил , что они меня интересуют больше.
Узнать потребности у покупателя важно . Я смотрел на новый товар и один корч б/у . Мне нужно было возить свой зад до моря . Быть может пару раз в город . В итоге купил б/у. Меня он устроил полностью (12000₽). Обвес шимано. Пару царапин на вилке. Резина новая - НО , как оказалось спустя пару месяцев покатушек ( переднее проспускало сразу, второе пробил) . Решением было латать оба , раз взялся . Разбортировал и окуел . Вся камера на латках , как задняя , так и передняя .
Ставлю жирный и резкий минус за камеры . Они стоят копейки от 280₽ , а магазину и то дешевле ( опт ). Не удосужили поставить новые. Богаче станут, если экономить .
Великом доволен : гоняет , рама алюминий , обвес не подводит.
Жаль , что этим они не заслужат авторитета.
Очень понравилось обслуживание, отличный и очень грамотный специалист, вполне демократичные цены, несмотря на то что магазин находится в центре города.
Всё очень понравилось, вернёмся на обслуживание!
Сам манганин и сервис хорошие, большой выбор. Мужики в сервисе и в магазине работают отличные, всегда подскажут, подробно расскажут, посоветуют как сделать проще, а вот женщина в магазине не очень приветливая, несколько раз на протяжении последнего года с ней сталкивался, и хочу сказать что ей стоит пересмотреть своё отношение к клиентам, ибо после такого общения не хочется больше обращаться
Отличный магазин. Большой выбор велосипедов на любой вкус. Хороший персонал всегда рады и готовы помочь. Производят ремонт всего колесного состава. Спасибо за помощь в непростом выборе!
Веломастер Александр осуществляет ремонт очень качественно быстро и трепетно, попутно исправил еще несколько косяков, допущенных при эксплуатации велосипеда владельцем. В общении очень приятный человек. В дальнейшем планирую обращаться с ремонтом и обслуживанием велосипеда только к нему, буду рекомендовать знакомым.
Приходит и говорит, что велосипедов по акции нет в наличии(хотя на сайте не указано - нет в наличии), прошу позвать хозяина магазина, на сто продавец говорит что он сейчас занят, если хотите ждите. Мы ждём. Через некоторое время приходит хозяин, показываем фото на сайте, где указан год и модель, на что он нам отвечает, что это не та модель и не того года, что они отличаются по фото и показывает нам велосипед который якобы стоит 5000, при этом говорит, что эти велосипеды стоят 5000 потому что у них явные дифекты-потерто сиденье, сбита краска и т.д.(на сайте чётко должно быть указано что есть дефекты, но на сайте указано что просто акция). На фото чётко видно что он не похож на тот который на сайте, на что я пытаюсь ему это показать по фото. Хозяин магазина начинает хамить, грубить и выдумывать истории про то что это разные модели, разного года...
Июль 2020.
Брал велосипед на 5 дней, мастер Александр подобрал отличный вариант, лёгкий, маневренный Трек. Горки Севастополя преодолевались легко.
За длительный срок аренды дали хорошие условия по цене, оперативно заменили проколотую мной камеру.
Предоставили мощный велозамок.
Мои рекомендации, работают энтузиасты велодела и очень гостеприимные и адекватные люди.
Купил велик ребенку, этот магазин посоветовала случайная девушка в детском магазине на юмашке, приехал сюда, велики немного дороже чем аналогичные велики в детских магазинах среднего уровня, но при детальном осмотре увидел что и фурнитура здесь стоит получше, продовец хороший хотя какойто уставший, как для меня плюс это большой ассортимент и то что детали и комплектующие можно купить на месте, также купил ребенку шлем и навесную корзинку для велека, да тоже немного дороже но блин зато все в одном месте и есть выбор, ну и на первый взгляд кажется намного качественней чем в неспециализированных магазинах и супермаркетах дальше попользуемся увидем.А и еще, дали пол года гарантии на велек, такого небыло когда я покупал прошлый велик в детском магазине. Всем бобра, и помните вы сами решаете где и какой товар для Вас лучше.
Отличный магазин. Поехали из Ялты покупать туда велосипед. Цены приятные, выбор большой, персонал приветливый. Обчлуживали нас уже после время закрытия магазина без всяких недовольствий
Уровень обслуживания клиентов просто на уровне! Позорище! Передо мной был велосипедист на крутом шоссейном велике, так его облизали. Я же обратился за помощью, чтобы мастер посмотрел тормоза на старом советском велике, на что получил ответ, что мастер даже не выйдет посмотреть! Выводы за вами)
Обслуживание очень понравилось,приветливые продавцы.Настроили велосипед,есть гарантия и бесплатное ТО.Еще подарок,очень приятно.Велосипед в деле очень хороший,дочь в восторге.Спасибо.
Очень хороший магазин! Большой ассортимент велосипедов! Хорошие цены! Очень внимательный, вежливый, отзывчивый персонал! Рекомендую всем! Не пожалеете! СПАСИБО!!!
Во время карантина созвонился с ними ,приехал ,закрыто (ну понятно карантин).Мастерская внизу ,а наверху магазинчик .Звоню в магазин узнать ,как попасть в мастерскую .ответ ,по хамски ,звоните мастеру он там .Звонил ,звонил ,всё "в не зоны" .Собралось ещё несколько человек ,ждали около часа .Потом все плюнули и разъехались.Минут через 5-10 всех встретил в велоксе на Толстого (((((((((НЕ РЕКЛАМА) Там всё забрали и сказали когда прийти за выполненной работой.
Не знаю как там ремонтируют ,не достучался, но отношение хамское .Им клиенты поперек горла видимо.
Сегодня,22.08.2020 сын пробил камеру у Чайки,пришлось идти к ближайшему магазину на Кулакова.
Пришёл ,купил камеру ,поменял сам,попросил мастера дать насос подкачать колесо и..... получил категорический отказ. Причина-типа насос сломался
То есть в веломагазине сломался насос))) анекдот))
до просьбы сына качали колесо женщине и после его просьбы накачали колесо ребёнку ,а сыну даже не дали насос.. и это после покупки двух великов в этом магазине..пришлось идти пешком на заправку ул Пожарова держа отремонтированное колесо на весу..
Больше наша семья в этот сервис обращаться не будет
Отличное место, огромный выбор велосипедов , аксессуаров, работают классные высококвалифицированные специалисты, ответят на любые интересующие вопросы , все супер
Не советую данный магазин. Мастера не знают ничего о ремонте велосипедов. Пальчиком измеряют "восьмерку" на ободе и за это берут деньги.Не знают что такое стенд. Есть гораздо более квалифицированные магазины с нормальным отношением и подготовленными специалистами. И да, персонал магазина не вежливо обращаться с посетителями, хамят.
Отличный магазин велосипедов, запчастей и ремонтная мастерская. Купили уже не один велосипед. Даже успели сдать один в трейд ин и поменять на новый с доплатой, потому что ребенок успел подрасти))) Прекрасный индивидуальный подход, подбор велосипедов, аксессуаров, сразу же настройка, проверка и можно прямо на велике ехать в поход))
Купил крылья на детский велосипед, долго примерял его на тех велосипедах которые были в наличии, долго искали нужный цвет. В итоге купил красные пластиковые крылья за 300 рублей. Чек мне естественно не дали (оказывается в магазине чек выдают по запросу). Через пару недель я смог забрать наш велосипед и примерял купленные крылья. К сожелению они не подошли. Откровенно говоря я их даже не устанавливал, только приложил.
Пришел в магазин крылья вернуть также в упаковке как и покупал. Магазин был закрыт. Оказывается, хозяйка устраивает себе выходной тогда когда вздумается, а не по графику. На телефон она тоже не отвечает если не находится в магазине.
Мне отказали в возврате крыльев, хотя естетсвенно хозяйка меня узнала и вспомнила. Начала со мной спорить и поучать законами.
У меня не было желания с ней спорить. Просто оставил товар и пошел по своим делам. Сервис крыма во всей красе раскрывается в этом замечательном магазине.
Не рекомендую.
Поставьте уже терминал или снимите наклейку возле двери с логотипами VISA и MasteCard
Неужели за 6 лет нельзя было этого сделать.? Отношение к посетителям хамское.
3
2
Max S.
Знаток города 6 уровня
31 мая 2021
Приехали в магазин взять велосипед в прокат, а проката у них нет уже. А на сайте организация позиционирует себя как не только магазин, но и прокат велосипедов.
Был в магазине 3 раза - хамское предвзятое отношение покупатели в положение нуба, вело мастерская по словам мастера не занимается техническим и сервисным обслуживанием - только шкурными апгрэйтами, магазин аксессуаров вообще когда хочет закрывается не смотря на на время работы - хуже магазина не встречал! Крайне не советую!
Большой выбор велосипедов и главное, поддержка и техническое сопровождение.
3
Знаток 100-го уровня
Знаток города 6 уровня
3 июля 2020
Клиентоориентированность? Не, не знаем такого. Так вкратце можно охарактеризовать сей магазинчик. Зашёл сегодня, думаю, выберу велосипед у них. Загорелый черноволосый дядька в черной футболке, скорчив презрительную физиономию, заявил: я тут велосипед к продаже готовлю, я не собираюсь ради вас магазин открывать. Какой смысл ещё туда ходить?
Купил здесь велосипед. 4 звезды из-за отсутствия терминала. Послепродажное обслуживание на высоте. Но надменное отношение к покупателям со стороны продавца
7
1
А
Анонимный отзыв
5 июля 2018
Купил велосипед «Corto fc-329” 40000тыс.рублей,сборщик (молодой прыщавый) так собрал велосипед,что я чуть не убился на нём,не затянул большую часть запчастей,на ходу вылетели шатуны с втулкой и педалями...
Узнав у продавца,оказывается это уже не первый подобный случай когда он так собирает,к работе относятся пофигист чески,царапают и т.д.новый ведосипед и говорят что оно так и будет,свою вину полностью отрицает,говорит ...»сам виноват»...
Считаю что подобные ТЕЛА с пуками из ЖО...не должны работать !!!