Велосевер
Витрина
Адрес
Москва, Алтуфьевское ш., 79Дэтаж цокольный
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Алтуфьево
1,01 км
Илимская улица
292 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
18:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
109 отзывов
25 апреля
Сказать, что в этой мастерской знают, что такое культура обслуживания - не про них, при том, что стоимость ремонта - очень высокая.
1. После того, как отдал велосипеды в ремонт, мне позвонили и сказали, что они попробуют оставить старый тормозной трос или придется покупать новый. В это время начал истошно орать мастер, что старый трос он оставлять не будет и нужен новый. Буквально орать и в хамском тоне.
2. Когда я приехал забрать велосипеды, мне вынесли старые шины от моих велосипедов и предложили мне самому их выбросить. Я отказался так как они мне не нужны. В ответ тот же мастер посмотрел на меня с недовольным видом, мол, чего это я отказался выкидывать за ними мусор.
Перед ремонтом, когда мне назвали стоимость ремонта 2 велосипедов в 34000 рублей и спросили, нужны ли мне старые замененные части от них, я сказал, что пока да, чтобы убедиться, что за такие деньги все будет заменено и ремонт будет сделан на высшем уровне.
Я нигде не встречал (ни в автосервисах, ни в любых других мастерских), чтобы на клиентов смотрели с недовольным видом после отказа забрать и выбросить, например, шины от автомобилей или иной мусор после ремонта. Или орали, что они будут или не будут что-то делать.
И да, культура обслуживания за такие деньги должна быть на высочайшем уровне: учитесь, ребята, улыбаться клиентам, быть вежливыми и тактичными с нами.
Качество ремонта оценить пока не могу, но качество обслуживания - наихудшее.
1
2
13 мая
Ужасное хамское обслуживание!
Отдал велосипед в ремонт , все смазать и настроить переключатель планетарный втулки . Сказали что занимаются планетарными втулками.
В итоге когда забирал велосипед они сказали что все сделали все посмотрели все корректно работает.
В итоге я прокатился на велосипеде никаких изменений не заметил проблема как была так и осталась.
Мое мнение что они его держали 10 дней и ничего с ним не делали!
Не советую данную контору!
Деньги на ветер
3 июня 2024
Качественный ремонт, быстро делают , цены адекватные . Расскажут покажут , что да как . так же у них есть хранение велосипедов зимой . что особенно приятно . Ставят отличные детали! Супер! Рекомендую !