ВелоСтрана
901 отзыв
25 апреля 2017
Было приятно работать с интернет магазином вело страна! Сделали заказ 3163745 на самокат globber my free up для ребёнка. Первый заказ был не удачный, но не по вине магазина(транспортная компания потеряла груз), но сотрудники магазина Михаил и Анна старались помочь, чем могли! Перезванивали и выясняли ситуацию. Спасибо им большое! Коробка так и не нашлась и заказ был сделан повторно, его очень оперативно отправили! По прибытию заказа перезвонило и спросили все ли в порядке.Ребёнок счастлив, самокат классный!
1
11 июля 2017
Покупал велосипед в данном магазине через интернет 30.06.2017г и уже 07.07.2017г посылка прибыла на терминал моего города. Очень понравилась простота в поиске ассортимента, простота оплаты кредитной карточкой. Отдельное спасибо менеджерам Невелеву Михаилу и Рыбиной Анне за быстрое оформление заказа и проведение оплаты по нему. Брал Cube Aim Pro 29 (2017) 19", качество сборки Вело хорошее, хотя и признаю, сам собрал бы лучше. Пришлось немного подкорректировать переключения скоростей и настроить задний тормоз. В остальном - доволен всем, рекомендую!
Номер заказа 1030674.
1
2 февраля 2020
Два велика в данной сети. Не навязывают, наоборот помогли взять велик менее дорогой, чем тот, за которым ехали! Поэтому вернулись покупать второму мелкому.
1
30 октября 2018
Обратился в ВелоСтрану из-за возможности использовать спасибо от СБ. По ценам проигрываете другим компаниям. Вернусь к вам после накопления спасибо или при хороших сезонных скидках. Заказ - оплата - получение: всё без проблем. Не очень удобное место получения заказа (промзона).
3
28 января 2020
заказал велосипед через их сайт. согласовали доставку. привезли байк день в день. все настроено, никакие наклейки и ярлыки не удаляли. ощущение совершенно нового велосипеда не потеряно)
1
7 января 2023
Дорого и бесполезно
2
1
8 сентября 2020
Перед тем как отправиться в магазин за запчастями, уточните их наличие, потому как на сайте они есть, а в магазине отсутствуют.
3
1
6 октября 2019
Все необходимые запчасти были в наличии. Консультанты все рассказали, помогли с выбором.
29 марта 2018
Спасибо все прошло в сроки, велосипед отлично отрегулирован, заказывал через сайт в Саратов, консультант Владимир помог подобрать отличный велосипед merida big seven 20d,
1
25 мая 2021
Прекрасный магазин, отзывчивый персонал.
3
21 ноября 2018
Купил здесь 5 велосипедов, все собрали, все работает больше года. Мастера слабоваты, но не все, как повезет. Но магазин, ассортимент, и приятные кассирши, и продавцы приятно удивят заботой и помощью.
1
1
2 декабря 2019
Отличный магазин и сервис, очень грамотные специалисты, всем рекомендую😏
3
28 июня 2017
Решили подарить сынишке его первый велосипед, выбрали на сайте Stels Pilot 150 и чехол на сиденье для мужа. Год назад уже совершали покупку в Велостране, и так как нам все понравилось - от консультации до доставки, вопрос, где будем брать велик ребенку - даже не рассматривался. Естественно, здесь! Плюс есть подаренная дисконтная карта с бонусами от предыдущей покупки, которые можно потратить на следующую, плюс возврат на карту Сбербанка бонусов "Спасибо". И в очередной раз не разочаровались - по интернету вежливо проконсультировали по выбору, курьер отзвонился заранее, все вовремя доставил и вручил ребенку прямо в руки подарок. Потихоньку осваиваем железного друга, спасибо!! Номер заказа 1030466.
1
28 августа 2019
Посещал магазин на Шоссе Энтузиастов. Отремонтировали велосипед быстро и качественно!!! Мастер всё объяснил и показал,большое ему спасибо!!!
3
13 июля 2017
Делюсь впечатлением от покупки велосипеда на сайте Велострана.ру. Всё получилось по высшему разряду: оформил, перезвонили, подтвердили, оплатил часть заказа бонусами "Спасибо" от Сбербанка, остальное - с карты, быстро передали заказ службу доставки, логистика тоже не заставила долго ждать. Через несколько дней, в свой выходной, я стал одним из счастливых обладателей долгожданного двухколёсника)) Преобрёл марку Cube AIM Race 27.5 2017 (серо-оранжевый 18"), покупка была совершена в конце марта, катаю до сих пор (несмотря на не совсем удачное лето) пока доволен как бык-осемянитель)) в общем, полностью удоволетворён как велосипедом, так и сервисом магазина). Заказ №1026487 от 20 марта 2017г. Спасибо, Велострана!)))
3
18 мая 2022
Иногда не где припарковаться!!!
1
15 февраля 2019
Вежливые продавцы , хорошо знают ассортимент . Быстро подобрали велик по параметрам сразу его собрали на складе .
Заказ 3336519
3
5 сентября 2021
Спасибо за качественный ремонт велосипеда
4 апреля 2017
Покупали в Велостране велосипед для дочки 3-х лет. На сайте выбрали Scott Contessa JR 16 (2016), он шел с хорошей скидкой (35%) и обошелся в итоге в 14 450 руб. Оставили заказ 3161632.
По приезду в магазин, пока нам собирали наш заказ, перепробовали с дочей еще пару-тройку великов, чтобы уж наверняка. Первый серьезный велосипед для нее, не хотелось ошибиться. Немного смазали впечатление слова продавца, что по залу кататься не стоит, а как еще "примерить"? Хотя все дети садились и пробовали. Остановились на том, что выбрали изначально. Велосипед отличный!
На все вопросы нам ответили, предпродажную настройку провели,. Правда, немного долго - ребенок устал и начал капризничать.
В остальном - все великолепно. Огромное спасибо за отличный ассортимент, приемлемые цены и грамотных специалистов!
1
4 апреля 2020
Хороший магазин. Вежливый персонал. Но вот в связи с кризисами могли бы старым клиентам сделать и рассрочку байков без банков.
1
25 июля 2017
Покупал через интернет велосипед Stels 190 16" для дочки. Консультант перезвонил быстро, на все вопросы ответил. Моего города и транспортной компании не оказалось в списке на сайте, но отправили без вопросов, так что узнавайте. Я ещё номер телефона указал неверно, уточнили по email, и перезвонили, менеджер Виталий, вежливый и в теме. Проблемы начались после оплаты: неделю тишина, на сайте даже оплата не появилась, на письмо ответили быстро, обещали отгрузить в этот же день. Ещё через 3 дня на просьбу скинуть номер накладной транспортной компании ответили только к вечеру, оказывается они только отгрузили. Транспортная доставила за 3 дня за 2000км, Велострана 10 дней по Москве до транспортной везла. Кроме этой задержки претензий нет: консультанты вежливые, отвечают быстро, цены хорошие, велосипед новый в заводской коробке, оплата возможна по карте через сайт. Номер заказа 1031099.
1
16 февраля 2018
Заказывал велосипед для себя через интернет в январе, самые приятные цены оказались в велостране, доставить нужно было до Челябинска, были некоторые сомнения, после общения с менеджером они развеялись. Екатерина помогла определиться с моделью, ростовкой и даже с цветом), оплатил в течение 3х дней и через 10 дней с улыбкой до ушей я забирал своего железного коня со склада транспортной компании. Все приехало в целости и сохранности, нареканий нет.
1
3 февраля 2022
Покупал велосипед! Все устроило.
1
21 мая 2019
Всем доброго времени суток.
Пробил камеру на колесе, приехал в магазин быстро подобрали замену, частично оплатил бонусами. Все четко и быстро, камера подошла (номер заказа 3362899).
3
1
17 августа 2021
хороший персонал, профессиональные мастера в сервисной зоне)
1
9 июня 2022
Хороший магазин и сервис.
5 августа 2020
Профессиональные консультанты, отличный велосервис. Заказ 3530074
1
1
13 апреля 2016
Добрый день! Хочу поделиться приятными впечатлениями о работе интернет-магазина Велострана! Я долго мониторила магазины и интернет магазины перед покупкой велосипеда, т.к. Это первый велик для моего 3-ех летнего сына. Хотелось, конечно же, чтобы товар был качественный и не супер-дорогой. На сайте у Велостраны оставила запрос, со мной быстро связались и ответили на вопросы о наличии и цене. Общалась я с менеджером Екатериной Лоскутовой, ей же я сообщила, что у меня есть более дешевое предложение по цене, но я жду наличия. Екатерина быстро отреагировала, пере говорила с руководством и предоставила мне аналогичную цену. Доставка на следующий день, очень порадовало, что предложили на выбор привести велик в сборе или разобранный, в упаковке. Покупка произошла без заминок, менеджер и курьер очень вежливы! Я осталась довольна, конечно, про тех характеристики я ничего у менеджера не уточняла, т.к. Уже точно знала, что мне нужно, но уверена, что если бы у меня были сомнения Екатерина грамотно меня проконсультировала бы! Себе за великом пойду только в Велострану!))
1
18 июля 2017
Хочу поделиться своим отзывам. Я заказывал на сайте velostrana.ru велосипед Aspect Air 2017 года. Консультировал меня Владимир, рассказал все чётко и доходчиво. Мне очень понравился данный сайт и персонал! Купил велосипед 15 июля 2017г., доставили быстро. Никаких проблем с ним не возникло, велосипед просто супер. Цена и качество соответствуют заявленным. Буду обращаться только в этот магазин! Спасибо за хороший велосипед! Заказ 3202151
3
22 июня 2016
Поделюсь своим опытом общение с ВелоСтрана.ру.
Делал заказ через Интернет-магазин (номер заказа 1020005). Остался вполне доволен, заказ был обработан быстро, хотя делал заказ в выходной день. Заказывал велосипед для старшей дочери, марка Stark Slider Girl (2016) 24". Что не совсем понравилось - это то, что на сайте велосипед был розовый, а по факту розового не было и был предложен на замену бело-зеленый. Я согласился и не пожалел, т.к. бело-зеленый на мой взгляд еще красивей и дочери очень понравился. Доставка осуществлялась в Самару, заняла в общей сложности 2 дня + 2 дня на перемещение на другой склад транспортной компании. Общее время от заказа до его получения составило 7 календарный дней, что не так плохо. Велосипед пришел в коробке в полу-разобраном состоянии, и на удивление внутри не было инструкции по его сборке. Но менеджер ВелоСтраны Анна мне любезно предоставила ссылку на пошаговую инструкцию по сборке. На мой взгляд, в качестве пожелания, инструкцию по сборке желательно сразу вкладывать в коробку.
Итого: общая оценка 5-- (пять с двумя минусами: другой цвет и отсутствие инструкции)
3
23 мая 2016
Спасибо большое за отличный велосипед STELS Navigator 345 Lady (2016), так как данной модели поблизости не нашла, но из-за большого желания именно этого велосипеда заказывала онлайн, консультант все подробно объяснил как и куда придет мой товар, за что большое спасибо.
Оплачивала заказ предоплатой, кроме доставки. Доставка осуществлялась компанией "Деловые Линии" все стадии отправки и прибытия заказа оповещали смс. Велосипед шел довольно таки быстро из Москвы в Екб за 4 дня.
Заказ №1018628
27 февраля 2016
Очень благодарны менеджеру Анне интернет-магазина ВелоСтрана.ру за оперативную и квалифицированную помощь в выборе велосипеда, т.к. покупали для подарка. Выбрали Stels Pilot 170 14" (2015), номер заказа S-95719. Понравилось то,что весь ассортимент в наличии, шбыстрая доставка и смс отчёт по каждому действию. Велосипед доставили в собранном виде, что очень порадовало.
1
16 апреля 2019
Заказывал через интернет магазин Велострана велосипед своему сыну, консультант посоветовал format 1411 29, велосипед пришёл через неделю (как и было указано), моему сыну велосипед очень понравился! Всем советую магазин Велострана для приобретения велосипеда.
Мой номер заказа 1063150.
2
23 июня 2021
Удобно,рядом с домом.хороший выбор!
1
30 октября 2019
Привез велосипед на ремонт, все сделали быстро и недорого, приду еще. Заказ 3434867
1
19 февраля 2019
Большой выбор велосипедов. Покупал в этом магазине велосипед сыну Merida mats 6.15. Номер заказа 3335655. Приходите и уезжаете на новом велосипеде!
1
2 марта 2016
Оперативность,качество,доступные цены,вежливый консультант-это все про магазин ВелоСтрана.ру! Долго искала первый велосипед для сына,на его 3-летие, случайно увидела на проежавшем мимо грузовике название данного магазина,зашла на сайт и была приятно удивлена огромным выбором велосипедов,сразу нашла то,что так долго искала,моим выбором стал-Stels Pilot 170 14'...консультан перезвонил уже в течении 20 минут,подтвердил мой заказ и предложил преобрести аксессуры и дополнительную камеру для колес,за что ему огромное спасибо! Так же мне было предложено выбрать день и время когда доставят товар. Курьер приехал минута в минуту! Велосипед приехал уже в готовом,собранном состоянии!
2
1
28 марта 2018
Отличный выбор велосипедов и аксессуаров.Купил велик Stels Miss 5000.Лучшие цены-дешевле не найти.Плюс они возвращают кэшбэк на карту, который можно потратить на полезные приспособления для Великов.
1
6 февраля 2017
Покупаю в Велостране уже третий велосипед: детский и подростковый, себе взрослый горный (Aspect IDEAL 26 VBR (2016), заказ №1025153 . С первой покупки понравился сервис. Консультанты профессионально советуют не только в магазине, но и по телефону можно обсудить несколько моделей велосипедов и выбрать нужный, исходя из приоритетов и кошелька. Очень удобно, что при покупке велосипед бесплатно настроят под тебя.
В магазине в Марьино выбор велосипедов огромен, на любой вкус и кошелек. Продавцы помогут с выбором не только велосипеда, но и аксессуаров к нему.
Всем советую приобретать велосипеды в Велостране.
1
19 сентября 2021
Хороший магазин, большой выбор
29 июня 2021
Мало запчастей, не могли поменять подшипник на детском велосипеде.
2
1
24 июня 2017
Отличный магазин, грамотные консультанты, хороший ассортимент.Есть возможность в магазине ребенку прокатиться.Подобрали лёгкий, хороший велосипед. перед покупкой отрегулировали все механизмы. (заказ 3193192)
3
5 октября 2022
не нашли что искали
1
2 июля 2020
Купил здесь 2 велика фирмы Slash себе и супруге. Очень доволен отношением менеджеров.
7 сентября 2021
Здесь вы все найдете!
Не переживайте приезжайте
1
5 сентября 2020
При магазине есть сервис. Если лень самому возиться с велосипедом, можно пригнать сюда.
3
26 февраля 2019
Заказала через интернет велосипед, обслуживание хорошо быстро подобрали нужную модель и отправили заказ, приветливые операторы
1
25 марта 2018
Большой выбор. Компетентные консультанты. Приемлемые цены. Удобная доставка.
Покупал себе, жене, сыну три года назад. Сын вырос - купил новый снова здесь.
3
29 октября 2019
Отзывчивый персонал. И по серьезной проблеме и по мелочи внимательно выслушают и помогут.
2
1 июня 2016
Хороший магазин. Купил два велосипеда (Smart Mashine 500, Smart Mashine 400). В магазине в Марьино хорошие механики, бесплатно консультируют и недорого берут за обслуживание. Самое главное, что ничего не навязывают, а просто рекомендуют. Это радует и располагает. Последний раз покупал камеру, взял не ту, что нужно, вернул без проблем, деньги пришли на карту на следующий день.
2