ВелоСтрана.ру
95 отзывов
15 апреля
хороший магазинчик, в котором я недавно покупал велосипед для путешествия. Здесь все товары сделаны из качественных материалов. Персонал тут вежливые и приятные. Есть из чего выбрать.
8 мая
Долго выбирала велосипед для ребенка.Сотрудники дали попробовать разные модели прямо в магазине.Сын выбрал синий,с крутыми наклейками.Собрали при нас,проверили все винтики.Ребенок доволен,катается каждый день.
10 апреля
искала велосипед для города. долго думала. 🤔 продавцы слушали, что мне нужно. они показали несколько моделей. одна была с прямой посадкой. и с багажником. для меня это важно. удобно ездить на работу. 🚲 попробовала прокатиться там по залу. она мне подошла. так и выбрала ее.
22 апреля
Отличный магазин велосипедов,широкий представленный ассортимент по доступным ценам.Также могу отметить работу опытного консультанта,который помог со всеми вопросами и оформил покупку.Рекомендую магазин!
21 мая 2024
Обслуживаю здесь свои велосипеды уже не первый год. И два взрослых и два детских (по мере роста ребёнка). Всё устраивает. Возвратов после обслуживания/ремонтов не было ни разу. Адекватный персонал, механики молодцы. Ни разу не «навяливали» явно лишних услуг, это приятно. За ТО двух взрослых велов отдал, кажется 1400 рублей. Одно НО. Недавно привозил два велосипеда, свой и супруги после годового простоя на ревизию. Велосипеды были сильно грязные (запылённые от года в гараже) Попросил помыть, но такой услуги, оказывается, не предусмотрено, даже воздухом не обдули. Грязными и отдали. Не глобально, не критично, но я бы за это тоже заплатил, если бы их помыли.
По магазину тоже всё хорошо, ассортимент обширный, выбор аксессуаров широкий, ценник на любой кошелёк. Подсказали, рассказали (ребёнку брали насос, перчатки, что-то ещё).
Парковка рядом есть (для автомобиля). Небольшая, но есть, встать можно.
Фото не делал, всё быстро оговорили и уехали с сыном. Забирали тоже быстро.
По итогу. Место реально хорошее, большой очереди (лично на моём опыте посещений) не наблюдается, может мне так повезло…
Ездить сюда буду и дальше, мне удобно/нравится/устраивает.
2
1
14 ноября 2024
Спасибо большое магазину и персоналу за шикарный велосипед, отдельное спасибо тому кто помог его настроить и переделать колёса на бескамерку!!!!!.
Очень советую данный магазин.
25 июня 2024
Приобрели велосипед, в нем оказался заводской брак (отваливались педали при езде). Предложили заметить, но нужного цвета не было. Как сказали «закончились». Прикрутили педали с маленького детского велосипеда) Мы благополучно самостоятельно купили сами педали. Знала бы что будет такое отношение, то и не ехала бы к ним по гарантии.
28 апреля 2024
Брал новый велосипед 🚴 и качество на высшем уровне 👍 обслуживание очень хорошее, подход персонала к каждому клиенту индивидуальный советую хоть раз туда сходить 🚶♀️ 👍👍🤗
2
1
20 февраля 2024
Помощь в подборе - 0.
С дочкой сами наедине выбрали велосипед.
Ассортимент только в онлайн заказах, непосредственно в магазине выбор невелик.
Плюсы - велосипед всё же выбрали.
3
2
9 июля 2023
Хороший магазин, доброжелательный персонал, но ненавязчивый, довольно широкий ассортимент, можно купить и велосипед, и мотоцикл. А также и форму безопасности.
2
4
28 марта 2022
Добрый день. Очень хочется поблагодарить коллектив магазина на бул. Комарова 28 Ж. Сказать огромное спасибо администрации магазина , поблагодарить всех продавцов консультантов !!! Видно как налажена работа в коллктиве , ребята помогают с выбором и рассказывают о всех плюсах и минусах товара. Особенно хочется поблагодарить консультанта Дениса . Денис очень корректно и качественно продемонстрировал товар , в моём случае это велосипед. Проявил интерес к покупке , добросовестно и профессионально сработал !!! Уважаемая администрация магазина СПАСИБО ВАМ за ассортимент и великолепное обслуживание !!! Рекомендую посетить данный магазин для полезных и интерестных покупок , не пожалеете. Процветания Вам и хороших покупателей !!! Хотелось бы пожелать получить премию всему коллективу магазина . Спасибо Вам. С уважением покупатель Елена .
4
6
16 мая 2021
Добрый день. В июне 2020 года сыну на день рождение купили трюковой самокат в замечательном магазине "ВелоСтрана" Ребенок в восторге катается по сей день. Продавцам отдельное огромное спасибо. Помогли с выбором, ребенку рассказали как ухаживать за самокатом. Спасибо огромное что есть такие магазины с отличными продавцами - где все подробно расскажут, подскажут, помогут с выбором.
7
4
28 августа 2023
Выбирали ребёнку на 5-летие велосипед в подарок. Менеджер салона помогла подобрать модель, отрегулировала высоту сиденья и руля по рост ребёнка. Сын очень доволен подарком. Спасибо!
P. S. Номер заказа 3889722
4
4
15 августа 2021
Очень благодарна за сервисное обслуживание. Опытный и приятный веломастер. Очень качественный и недорогой ремонт. Вежливые сотрудники магазина. Полная консультация по ремонту,досканальный осмотр . Я очень довольна работой и качеством обслуживания как покупатель, так же и как клиент(а теперь уже постоянный) данного сервиса.
Советую ВСЕМ!!!!!!! ОБРАЩАЙТЕСЬ ТОЛЬКО СЮДА : УЛ.КОМАРОВА28Ж
Данному сервису -РЕСПЕКТ!!!
4
5
11 июля 2023
Крайне однообразные положительные отзывы как бы намекают, но да ладно, здесь речь пойдёт о моём опыте, который оказался отрицательным.
Вкратце: задержки доставки длительностью почти в неделю, хамовитые сотрудники, отсутствие адекватного отслеживания заказа и личного кабинета на сайте.
Подробнее: заказывал велосипед с доставкой из Москвы в местный веломагазин. Вежливый сотрудник при оформлении заказа заверил меня в том, что велосипед привезут через неделю. Заверял так сильно, что аж сказал, чтобы я обязательно позвонил по их номеру через неделю, если звонка по какой-то причине не будет.
Звонка через неделю не было, я позвонил. «Нет, велосипеда ещё нет, ждите, мы позвоним» — даже примерные сроки не уточнили.
Позвонил и на следущий день: здесь уже в откровенно хамовитом тоне, вместо ответа, мне задают вопросы «Кто вам такое сказал?», «С чего вы взяли, что он вообще должен быть приехать такого-то числа?», а также просто отмахиваются ответами в стиле «Вам позвонят, просто ждите», «Это примерный озвученный срок, он может отличаться».
К счастью, я не стал гадать о том, когда же именно в локальный магазин привезут (или не привезут) велосипед и решил совершить покупку у других, сине-жёлтых ребят.
Спустя пять дней о доставке всё же соизволили сообщить, но уже было не нужно.
Не знаю, как дела обстоят с покупкой на месте, и насколько доброжелательным является персонал в самом магазине, но доставка город-город и персонал на телефонной линии — это днище клиентоориентированности.
8
4
18 июня 2020
Все очень понравилось ! После долгого перерыва в катании решил приобрести велосипед, в интернете наткнулся на видео блог магазина ВелоСтрана , нашел ближайший от меня в г. Ростов-на-Дону и поехал. В магазине все было максимально позитивно, менеджер встретил, узнал что меня интересует и на основании моих ответов предложил несколько вариантов , больше всего мне приглянулся Format 1413 на 29 колёсах. Далее мой велосипед настроили , рассказали водную и помогли загрузить в машину. Отличный магазин и обслуживание, всем советую!
4
8
17 мая 2024
Сетевой магазин. Чисто, аккуратно, красиво. Заказал велосипед, везли из Москвы видимо на быках, вместо 3х дней 2 недели.
1
21 января 2024
Очень нравится этот магазин и по ценам, и по качеству товаров, и по ассортименту, к тому же есть мастерская, где вам сразу могут установить купленную деталь! Персонал всегда подскажет и поможет с выбором, и особый плюс им в том, что не назойливы, это я особенно ценю!))
1
1
17 июня 2023
Помогли выбрать отличный велосипед! Нигде в наличии не могли найти 29-е колеса и раму 16.5 - тут несколько вариантов без проблем предложили. Собрали, настроили и еще нулевое и первое ТО бесплатное будет!!!
Я в восторге ❤️
3
1
11 мая 2022
Очень не доволен покупкой в этом магазине.Долго смотрел на ютюбе ролики по выбору велосипеда,после просмотра канала велострана выбор пал на стелс навигатор 920D,заказал велик и забиралуже в Ростове на Дону,так вот, велосипед был не настроен,плохо переключались скорости,была продырявлена и заклеена покрышка,протекали гидравлические тормоза на ручке это все я сделал в сервисе уже в своем городе.Очень внимательно осматривайте покупку перед тем как забрать.
6
2
29 марта 2023
Отличный магазин, большой выбор велосипедов,самокатов,аксессуаров для безопасной езды. Приветливый персонал. Посоветуют в выборе, если Вы в замешательстве. Купили велосипед Forward, ребёнок счастлив. Советую к покупке.
3
3
29 марта 2022
Первый раз покупал велосипед в специализированном магазине, остался очень доволен. Доволен профессионализмом продавцов консультантов. Описал ситуацию по поводу доставки. Специалисты сопровождали нашу покупку вплоть до получения самого велосипеда. Магазином остался доволен. Могу смело рекомендовать, как для приобретения велосипедов начальных уровней, так и профессиональных.
Работники произвели приятное впечатление.
5 баллов
1
6
23 декабря 2020
Круто✌️😁
На сколько я знаю, магазин молодой, начал свою работу недавно, однако, с первого посещения удивился ассортименту и ценам.
Бывал здесь уже несколько раз и сейчас решил оставить отзыв, порекомендовать остальным, так как лично я оцениваю положительно магазин. Персонал доброжелательный, цены не завышенные, как в остальных магазинах Ростова
Ближе к делу - советую
3
9
6 февраля 2022
Первый раз покупал велосипед в специализированном магазине, остался очень доволен. Доволен профессионализмом продавцов консультантов. Описал ситуацию, рассказал что я хочу и на что могу располагать финансово, всё популярно объяснили, быстро подобрали нужный товар, небыло лишнего развода на более дорогой товар. Я доволен, дочь довольна подарком. Молодцы. 5 баллов
5
24 августа 2024
Ассортимент в Ростовском магазине никакой
Сколько раз заходил, ни разу ничего путнего не нашел. Один дешма
21 ноября 2020
Очень крутой магазин! Вежливые и компетентные продавцы! Спасибо за грамотную помощь в выборе велосипеда! Мой новый шоссер Aspect - просто супер! В общем заезжайте, люди, сюда, не оставят без помощи.
6
6
30 мая 2023
Глубокоуважаемые сотрудники, особенно, Антон и Альберт. Отзывчивые и компетентные. Спасибо за сервис высочайшего уровня!
3
2
16 августа 2021
Добрый вечер! Решил сделать моему велосипеду полную профилактику, и замену некоторых устройств. Совершенно случайно зашел в магазин "ВелоСтрана" чтобы приобрести механизмы. Оказалось, что у них можно, к тому же, сделать эту полную профилактику. К моему удивлению, все было выполнено настолько высоко профессионально, что не мог нарадоваться после того как сел на велосипед и поехал. Еще хочу особо отметить очень внимательное ко мне отношение всей бригады этих молодых людей магазина. Все, что я приобрел у них по их рекомендации, соответствует качеству и нужности к моему велосипеду. В мастерской порядок и чистота. Инструменты высокого класса. Работа выполнялась быстро и качественно. Мастера я так и назвал, - " Данила мастер", как в сказке П.П.Бажова " Каменный цветок". Во всем чувствовалось, что ребята любят то, чем занимаются. Спасибо!
4
4
7 марта 2023
Стоит внимания. Парковка бесплатная и небольшая, магазин находится на -1 этаже, надо заходить через мото отдел. Выбор интересный, есть что сравнить и, наверное, есть всё, что может быть нужно велосипедисту. Чистый, аккуратный. Точно стоит внимания.
3
1
28 февраля 2021
Замечательный магазин , приятные цены , огромный выбор , продавцы очень профессионально помогли определится с моделью , подучила удовольствие от покупки !
6
5
22 января
Приветливый персонал,
1
10 декабря 2023
Брал в аренду сноуборд, крепление и ботинки. Отличное качество, состояние нового оборудования.
2
1
16 марта 2023
Познакомился с этим магазином в прошлом году, когда нужны были запчасти для самоката... Этой весной решил поменять велосипед. В Велостране подобрал хороший велосипед по нормальной цене. Рекомендую посетить этот магазин
P.S. номер заказа 3808417
3
1
30 марта 2023
Велосипед выбирала в интернет-магазине, нужен был женский с корзинкой впереди и багажником-защелкой сзади. Молодой человек по телефону помог подобрать модель и аксессуары. В наличии велосипеда не было, тем не менее через 4 дня он уже стоял у меня во дворе. Велосипед привезли из Москвы и оперативно привезли на адрес. Что для меня важно - велик был собран и готов ехать))) Магазин рекомендую.
3
2
29 марта 2021
Все путём! Ассортимент внушительный, есть доставка. Покупал сыну велик, грамотно рассказали и показали, помогли подобрать по бюджету и характеристикам.
6
2
29 июня 2023
Подъезд к магазину как после арт обстрела, да и выбор Слабоватенький, хотелось купить хороший лесопереработки, но таких нет в наличии...
2
2
4 августа 2024
Покупали велос, отличный магазин все есть
31 июля 2020
Очень хороший магазин, широкий ассортимент велосипедов, очень грамотный персонал. Покупкой довольны! Всем рекомендую.
2
6
23 апреля 2021
Сервис просто ужасный. Обратились на Комарова в сервис. Необходими было заменить пробитую камеру на фетбайк. Камеру заменили, необходимое количество атмасфер не накачали, на просьбу подкачать до нужного количества, грубо ответили что если сделаем ещё одно замечание, всё снимут и отправят чинить в другое место. Хамское отношение. В итоге как только ребёнок выехал с сервиса колесо пошло 8, вернулись. Мастер сказал что нужно ещё спицы затянуть, но времени у него нет.... Почему нельзя было сразу всё проверить и исправить? Это что так проводят ТО? больше к ним ни ногой, и знакомым не посоветую.
11
5
5 августа 2021
На сайте указано:
Выправить восьмерку - 500Р.
Перетянуть спицы - 500Р.
Приезжаю на Комарова 28Ж 05.08.2021 примерно в 11 часов.
Показываю мастеру Михаилу переднее колесо и слышу:
- Колесу крах! Обод под замену! Геометрия нарушена.
Спрашиваю: Сколько?
Ну....
Обод от 2500Р
Замена (непонятно чего) +-1000Р.
Переспицовка - 800Р.
И обода (27,5Х36), кстати, у нас нет. Оставьте велосипед, как будет обод - поставим.
Или ваши сотрудники нагло обманывают клиентов или исправьте цены на сайте.
P.S.
Сделал свое колесо через дорогу за 800Р и 30 минут времени.
10
1
22 ноября 2023
Очень доброжелательные,грамотные специалисты. Рекомендую этот магазин
2
2
17 февраля 2021
Я покупал гидравлические тормоза Шимано МТ 400 для своего велосипеда в городе Ростов-на-Дону, магазин находится по адресу Бульвар Комарова, 28Ж, имя продавца не запомнил , увы. Номер заказа 3570392 . Тормоза мне там же и установили, очень быстро. Кстати и скидку дали нормальную , процентов 15 сэкономил.
5
5
12 января 2021
Всем добрый вечер. Рекомендую данный магазин , ребята профессиональны , все устранили моментально и не дорого. Ассортимент на высшем уровне.
3
4
27 августа 2021
Очень хороший магазин, продавец вежливый,подсказал,рассказал,помогподобрать всё необходимое.Огромныц выбор-рекомендую!!!
3
2
20 мая 2023
Грамотный персонал. Покупал там новый мотоцикл. Есть мотосервис. Плюс еще там два магазина. С велосипедами - Велострана и мотоэкипировкой- Байкленд.
3
2
16 апреля 2024
Неплохой магазин, продавцы норм. Покупкой доволен
2
2 июня 2020
Большой ассортимент мото и вело товаров на любой возвраст и вкус .
Приветливый и вежливый персонал ПРОФИ!!!.
3
7
5 октября 2020
Откровенно, сначала я обрадовался: веломагазин, ремонт вело, - всё рядом с домом. Но первое же обращение повергло меня в шок: мало того, что фактически не устранили люфт руля(хотя обещали почти даром), так еще и полностью раздолбали дистанционную блокировку руля(на ней была лишь маленькая трещинка). Всё это мне обошлось в 600р. Никому не советую((
10
6
11 июня 2021
Был несколько раз, выбор вроде хороший , но всегда находил и подешевле и получше. Рекомендую только для сравнения.
5
3
21 июня 2021
Единственный байкцентр, можно сказать премиум класса, выбор от бюджета до элит. Периодически покупаю здесь аксессуары и запчасти.
5
4