Венеция
1514 отзывов
10 сентября 2024
Место красивое, замечательное. Понравилось там гулять красиво все обставлено , декоративные деревья все ухоженные. Горки отличные доче понравились. Детский бассейн теплый (были в прохладную погодку , дочь не замерзла) -это радует.
Комната люкс правда немного не вдохновила обстановкой, крышка унитаза поломана, дочь скатилась с унитаза , я немного испугалась, но все обошлось. Хорошо, что есть фен в номере, еле нашли. В принадлежностей для гостей не было зубной щетки одноразовой с зубной пастой, только гель и шампунь с тапочками.
Стоят кулеры с холодной и горячей водой, чайника в номере нет, есть только кружки. Холодильник работает, но продукты с собой не разрешают проносить, оставлять необходимо на ресепшене у администратора в каком-то общем холодильнике, и из еды и воды ничего не разрешают проносить, но и особо не заглядывают в пакеты с которыми проходишь если сходил погулять-это радует.
Есть конечно минус по питанию, рыба красная лосось понравилась вкусная , но дороговато. Муж пиво брал бутылочное 300 рублей по мне так это тоже дороговато. Нагетсы вкусные это второе блюдо, что понравилось. Остальное не зашло -шашлык резиновый. В борще мяса вообще не обнаружила брали для дочери. На завтрак маленький выбор и накладывают порционно , одну сосиску к макаронам, к примеру, может я хотела бы две 😃но думаю если спросить🫢 они бы положили, но я не стала спрашивать, если бы дочь захотела еще одну то пошла бы спросила. К чаю тоже выбор небольшой.
6
1
8 октября 2024
Хороший отель рядом с трассой М4.
Часто останавливаемся по дороге на море.
Очень хорошая,большая зелёная территория.
Розы и ели украшают .
Несколько подогреваемых бассейнов.Банный комплекс и ресторан.
Хамам очень хороший.
Есть корт,бильярд,прокат велосипедов и детская площадка.
Охраняемая парковка.
Очень удобно для осмотра знаменитого Лога парка.
Он рядом,но лучше заказывать такси.
Удобнее.Недорого, и можно спокойно осмотреть парк и сходить в шикарные рестораны Лога парка.
Отличный вариант для проведения выходных.
Есть минусы.
Еду проносить нельзя.А заказать хороший кофе и обед проблематично, очень долгое ожидание.
Нужен кофе автомат для тех, кто не может ждать час.И хотя бы кулер с горячей и холодной водой.
Завтрак холодный и несъедобный.Но возможно, зависит от смены.
Вообще,персонал вальяжный.В подавляющем большинстве.
Возле бассейна готовят пиццу,картошку фри и т.д. Там всё быстро .
Но это ,только днём.
Мы ездили на протяжении нескольких лет.
Всем советовали.
Сейчас нет.
Видимо сказался лакдаун.Проблема с персоналом.
Не знаю,но очень жаль.
Кстати,есть новые домики бочки.Там ещё чисто.
Для двоих человек хороший вариант.
3
1
30 июня 2024
Хорошее место для отдыха. Отлично сочетаются виды бассейнов с местной растительностью (аккуратно стриженные кусты, сосны, розы, можжевельник). Провел с семьёй 3 суток. Всем понравилось. Минус 1 звезда за номер: от прошлых гостей остался мусор (липкие разводы на столе, пустая бутылка с баранкой под стулом), сломанная полочка и плохо уходящая вода в душевой кабине, сильно скрипящий пол во второй комнате. Но надо отдать должное хорошему персоналу который быстро устранял все недостатки. Снимали номер "Семейный Люкс", если честно, на люкс он не тянет, просто семейный было бы правдивее! Завтрак "шведский стол" входил в стоимость, на шведский стол совсем не похоже, подходишь и тебе накладывает еду девушка. Но эксперимент с добавкой прошел на ура! Существенный минус завтрака, то, что все три утра он был одинаковым. В бассейнах хотелось бы воду на пару тройку градусов потеплее, особенно когда солнце за тучкой и дует ветер, так было бы гораздо комфортнее. Очень сильно шокировало правило: ничего из еды и воды проносить с собой нельзя! Отдыхал во многих гостиницах разных городов России и Белоруссии, имеющих свои рестораны и ни где такого дикого правила не встречал. Итог: хорошее место для семейного отдыха. Есть небольшие замечания, но я надеюсь они все поправимы! Спасибо приятному персоналу!
14
12
14 мая 2024
Были на майские праздники. Идеальное место для отдыха на выходных компанией. Большая, чистая, ухоженная и красивая территория, много разнообразных зон отдыха и развлечений! Бильярд - отдельное удовольствие! Домики и номера на любой вкус и бюджет, уютные и чистенькие. Бассейны тоже чистые, хамам и банька приемлемы. Добавьте услуги массажа и будет вообще полный релакс. Завтрак был скромненький, но блинчики суперские! Ресторан с отличным меню, всё свежее и вкусное, браво поварам, жаль лишь, что после 22х даже в номер нельзя заказать, а хотелось перекусить, тем более запрещено приносить своё питание и напитки. Пожалуйста продумайте систему бронирования, чтобы к заеду были готовы номера, чтобы не ждать уборку по 3 часа, когда уже шло время отдыха. И одна просьба лично от себя, купите пожалуйста телескопический пандус, на случай отдыха у вас человека на инвалидной коляске - это сильно бы облегчило попадание в аква зону. Однозначно приедем ещё и с удовольствием буду рекомендовать вас друзьям. Желаю дальнейшего развития вашему комплексу!
2
10
4 августа 2024
Симпатично. Отличные 2 бассейна. Один глубокий около 50м, другой поменьше и с горками. Отдыхающих немного. Поэтому достаточно спокойно. Большая территория. Есть развлечения для маленьких детей за дополнительную плату. Стоимость отдыха кусается, учитывая что номера маленькие, слабый напор воды, особенно горячей. Останавливались в улучшенной стандарте. В номере нет сейфа, но есть набор зубных щёток, гелей и шампуня. Имеется сушилка для белья и фен. Можно арендовать домики. Они чуть дальше, но на прилегающей территории есть мангалы. Очень неудачно построена столовая. Из-за купольной крыши слышны ярковыраженно звуки/слова, сидящих за дальними столами. Странное ощущение, что говорят со всех сторон за спиной.
В общем нам все понравилось за исключением цен в столовой. Ценник завышен. Блюда по московским ценам, что очень удивило! Связано с отсутствием конкуренции. Завтрак ограничен. Хотели три сосиски взять, нам сказали, что порция состоит из двух. Курица тоже порционно, только один кусок в тарелку. Кофе растворимый. Зерновой платно.
5
2
26 апреля 2024
Отличное место, теретория большая, вкусно готовят, большой крытый бассейн. Номера нормальные стандартные, все есть. Нет в номере чего-то особенного "изюминка" чтобы он запомнился, а так всех хорошо.
Для администрации при заезде гостей должен быть человек который должен проводить до номера, у Вас большая теретория и понять что где возможно не сразу: при заезде выдали ключи, махнули рукой в сторону Вам туда, ходили по теретории кругами с сумками искали то самое ТУДА, на карте указанны номера домиков, как потом стало понятно ищем мы не то. У нас был 701 номер, это в 7м домике где номера 70,71,72 и 701, все логично но чтобы это понять сделали круг по теретории с ребенком, сумками в жару.
10
15
24 июля 2024
Место для приятного отдыха семьёй или компанией. Бассейны чистые, но температура на любителя. В среднем температура воды была+27. Бассейнов два. Один с горками. Территория большая довольно ухоженная, ночью цветная подсветка. Из минусов, нельзя проносить на территорию воду и еду. На месте бутылочка воды 0,5л стоит 180р. Если захотите кушать приготовьтесь выложить в среднем 800р за человека на один раз. Но можно и бюджетно покушать пиццы там же. Минус звезда за цены и скорость обслуживания. Стейк и бифстроганнов ждали в районе 40 минут(( Кстати и заказав чайник чая ждали порядка пол часа. При этом людей было совсем не много. В остальном всё понравилось. Ещё один минус, были три дня, все три дня не работал детский бассейн.
5
2
2 августа 2024
Бронировали домик онлайн. Ожидания не совпали с реальностью.
Отличная территория, все чисто, красиво и ухожено. Отличные бассейны- 2 больших и 2 маленьких детских, вода чистая и теплая. Достаточное количество лежаков, есть навесы с тенью, душ на улице, раздевалка, туалеты.
Самой приличной едой оказалась пицца у бассейна. В «ресторане» не все блюда заявленные в меню оказалась в наличии. Качество еды, мягко говоря, посредственное, уровня школьной столовой. При трех занятых столах, заказ ждали 45 минут.
Снимали домик в парковой зоне. Есть мангал и столик на улице, полотенца для душа и пляжа, 4 кружки. В номере за 12к в сутки нет чайника, свч, питьевой воды. Телевизор в одной спальне, 2 батарейки на 2 пульта - или кондиционер включай, или телевизор, продавленный матрас, уставшая сантехника и паутина. Стоянка оплачивается отдельно.
Нет услуги поздний выезд. Только продление на сутки. Пришлось все собрать, выехать за территорию и зайти снова, оплатив пребывание в аква зоне на день.
Отличное место, чтобы провести день у бассейна, но не более того. Цена не соответствует уровню обслуживания.
13
2
6 августа 2024
Отдыхали в парковой зоне, там можно заехать с машиной, своей едой, отдельные домики, маленькие, но все есть, не хватает только чайника в номере. Еда на завтрак нормальная, можно кашу разнообразнее делать, в целом дети наедались.
Обед вкусный, на ужин брали пиццу в ресторане у дальнего бассейна и жарили свое мясо.
Территория чистая, т.к конец лета зелень уже не яркая. Но видно, что ухаживают.
Корпуса с номерами находятся отдельно через мостик от парковой зоны. Но мы даже рады, что были в парковой.
Есть детский центр на улице, тоже за доп плату. Не очень дорого, 500р за вход и можно пользоваться всеми аттракционами.
Дети захотели приехать еще.
Заселялись в 3 ночи, оперативно принесли и постельное и ответили на все вопросы. Большое спасибо девушке на ресепшен. Также оперативно поменяли постель, когда ребенок ее испачкал. Душ подтекал, тоже по звонку сразу пришли, сделали.
Не заметила отклонений в обслуживании.
2
3
19 сентября 2024
В 2021 году ставила 5 звёзд, но теперь исправляю свой отзыв. С каждым годом всё хуже. Неизменно классными остаются только бассейны. В последний раз совсем не понравилось, скорее всего больше не поедем. Со своей едой нельзя, а на территории только одно рабочее кафе навынос, в котором к 18.00 закончились Фанта, Спрайт, обычной воды тоже не было, остался только алкоголь... То есть напоить ребенка нечем.
Не захотели давиться всухомятку и пошли в кафе возле бассейна с горками. Половины блюд из меню приготовить не могут. Заказ перепутали, одному человеку принесли всё, почти одновременно, а другой ждал свой салат почти 40 минут. Сырники свои мы так и не дождались, хотя прошел почти час, плюнули и отказались хотя их в счёт включили и мы, не глянув, заплатили, хотя их даже не видели в глаза и, скорее всего, так бы и не увидели. Пришлось идти за возвратом денег.
Остальные точки питания были закрыты. Очень неприятный отдых у вас стал
3
8 августа 2024
Прекрасная ухоженная территория,много лежаков,всегда можно найти свободные,хорошие чистые бассейны,отдыхаем ежегодно,в этом сезоне персонал в ресторане сменился в лучшую сторону,а вот ребята-«спасатели» на горках смотрят строго в телефоны,сами отдыхаем с ребёнком,поэтому для нас это не мало важно,в выходные проводят пенные вечеринки для детей в дневное время,в целом-прекрасное место для семейного отдыха
5
11 июня 2024
Плюсы:
1)Расположение - посередине между Москвой и черноморскими курортами, удобно заехать переночевать;
2)Красивый ухоженный парк;
3) Белье в номерах чистое.
Минусы
1) Экономят на всем - даже туалетная бумага "прозрачная", настолько тоненькая;
2) Не убираются вообще, только если пойти на ресепшн и сказать;
3) В номерах отсутствует холодильник, для отеля 4* ( наверное, сами себе присвоили), да еще для детей, да еще в жарком климате, и без обедов-ужинов это просто опасно для здоровья;
4) Завтраки не шведский стол чтобы они про себя не писали. На выдачу девочкой макароны-гречка и сосиски-курица, еще салат с майонезом и каша. Каждый день. Все это в одноразовой посуде.
5) Поужинать можно только в том же ресторане (или ехать в город). Ужины по меню, дорого, долго (очень долго несут) и невкусно.
6) Отдельного внимания требует список на 6 страниц (жалко не сфоткала )в папочке гостя в каждом номере, в котором подробнейше расписано, сколько гость будет должен денег при порче какого имущества, причем даже не из его номера, например, бильярдного стола (стол стоит 450 000р)
7) Парковка платная (у них вообще все услуги платные, видимо, такой метод зарабатывать, половина номеров в июне свободные)
8) Матрасы в номерах неудобные, на каждом непромокаемый наматрасник, от которого все потеет и преет.
39
5
7 июня 2024
Отличное место для отдыха и развлечения. На территории 2 бассейна , вкусный ресторан с отличной кухней , детские развлечения , есть где пройтись прогуляться . На территории очень много зелени , приятно смотреть . Цена за аква зону приемлемая , все условия есть : раздевалки , лежаки , шкафчики и тд . Приветливый персонал всегда поможет вам и ответит на все вопросы
3
7
27 октября 2024
Отдыхали семьей в отеле в выходные,26,27 октября.Снимали апартаменты с бассейном.Цена высокая,номер был убран не качественно,оставалась пыль,полы плохо вымыты.Оборудован был хорошо,все на месте,правда,кулер был без воды.В номере тепло,много посуды.Понравилась ухоженная территория,цветы,деревья.Видно,что хорошие садоводы.Персонал вежливый.Понравился бассейн с подогревом очень.
15 февраля
Летом всегда актуально охладиться в бассейне и прокатиться на водной горке! Чистые бассейны для взрослых и отдельно для детей. Отличное кафе и фирменный коктейль "Венеция" покорят вас при посещении комплекса Венеция!
14 апреля 2024
Отличное место с отличным сервисом и обслуживанием! Большая благодарность поварам. Очень нравится как готовят.
Отдельное спасибо ребятам которые работают в ресторане и баре в СПА! Отличные бармены и официанты, которые не просто вежливые и дружелюбные, но и профессионалы своего дела, которые радуют своим вниманием и гостеприимством! Большое спасибо администратору СПА Галине за ее работу и отношение к гостям! Хочется возвращаться снова.
Побольше таких людей в сфере обслуживания!
3
12
13 декабря 2024
Прекрасное место в Каменск - Шахтинском. Двухместные номера категории стандарт уютные, с новой мебелью. Прекрасные матрасы, чистое белье, а самое главное в межсезонье - это тепло в номере. Только положительные эмоции и впечатления от посещения комплекса. Аквазона - просто супер!
3
7 февраля
Отличное место. В домике убрано, все имеется. Несколько бассейнов и классная горка.. Не хватало в продаже льда и прохлодительных напитков. Территория большая и уютная, домики на разное количество гостей.
26 сентября 2024
Турбаза очень хорошая, очень красиво. Но в сентябре закончился сезон, и как бы работает один ресторан , в котором просто нечего есть и да до 22.00 Как бы . На территорию нельзя заносить свое алкоголь , фрукты, соки и даже водичку( Завтрак подается в одноразовый посуде, одноразовые вилки и стаканчики. Кофе машина не работает с утра, наверное так как не сезон в сентябре. Ехали из далека , специально на эту турбазу, не проездом,. Бронировала на две ночи, уехали на следующий день. Вечером ездили кушать в соседний ресторан, а утром после ужасного завтрака в лога парк завтракать. Очень разочаровалась, больше не поеду. И да в не сезон домик бочка стоил 15000 за две ночи. Ну как бы не сезон, и вещи от машины через всю турбазу несешь сама, хотя есть маленькие машинки , ну или хотя бы тележки есть на таких больших турбазах.
2
1
4 января
!! Подходит только для летнего отдыха, зимой приезжать сюда более чем на сутки не советую!! Приехали на новогодние праздники на 2 дня, работает только спа и кафе в спа, больше ничего. Было бы вполне логично зимой обеспечить работу ресторана отдельного от спа зоны, где можно провести вечер или просто пообедать во время прогулки! Почему не организовать работу бильярда, но он закрыт, опять же невозможно проводить в спа весь день! Номера эконом - цена 10800 сутки за 5 мест, явно завышена, холодильника нет (хотя при бронировании ответили что есть), полы грязные прилипают, ковров нет, на 5 человек 2 пары тапочек, вешалок на входе для курток нет, пришлось вешать на дверцы шкафа, шкаф из-за этого начал падать… этот же шкаф забит одеялами, некуда положить вещи, пока не заправишь собственноручно оделяла в пододеяльники (квест для мамочки которая приехала на отдых).
Еду проносить нельзя, завтраки особо не радуют, все искуственное и неаппетитное, готовьтесь платить в кафе, даже чая негде попить (кроме спа), чайника в номере нет...
В спа в туалете грязь, невозможно зайти, хамам пахнет то ли сыростью, то ли извините кто-то не успел в туалет, баня деревянная- особо не распаришься, беги через уходящих, приходящих, переодевающихся по длинному коридору на улицу в джакузи, почему не открыть центральную дверь из спа зоны на улицу для купающихся.. в общем здесь все сделано не для удобства людей а для того чтобы было меньше забот и хоопот у персонала, не стоит заплаченных денег. Отзывы никогда не пишу, но в этот раз накипело.
2
12 мая 2024
Место замечательное. Ухоженная территория, есть спа комплекс (хамам, сауна, крытый бассейн), несколько бассейнов под открытым небом с подогревом. Но есть несколько нюансов:
1. С собой нельзя проносить продукты питания, приобретенные за забором. То есть вы можете покушать в ресторане на территории базы, но из магазинов внутрь ничего нельзя проносить
2. Есть мангальная зона за отдельную плату. Представляет из себя беседку. Если хотите пользоваться холодильником, который находится в беседке, придется оставить залог 500р. После чего получите ключ. В нашем случае холодильник был в непотребном состоянии. Пришлось проветривать. Не мыли его явно давно.
3. В хамаме воняет тухлыми тряпками. Уж не знаю, что там произошло, но этот запах присутствовал все время.
4. При заселении дают браслеты, с которыми вы ОБЯЗАНЫ ходить во время пребывания на территории. Нам они пригодились только для прохода через турникет на ресепшне)). Все остальное время лежали в номере. Но охрана бдит!
Из-за вышеперечисленного не буду снижать оценку. Есть установленные правила самим заведением. Не нравится - не заселяйтесь)). Но хотелось бы, чтобы руководство учло и исправило пункты 2 и 3.
А вообще за отдых спасибо))
10
9
10 августа 2024
хорошее место. Больше всего понравились бассейны. 2 больших бассейна. Один 50 метров, другой около 15 метров с горками. Отдыхающих немного. Спокойно. Завтраки скромные, все на пересчет, например, 2 сосиски в руки, один кусок курицы, кофе растворимый… За такие деньги можно сделать завтраки более насыщенными. Смотрится чисто по-русски. Также хочется обратить внимание на струю горячей воды- ни о чем! Стоимость обедов и ужинов тоже равняется хорошим московским ресторанам. Видимо, хозяева хотят побыстрее отбить свои деньги!
4
2
13 августа 2024
Плюсы: красота... ландшафт, разнообразная инфраструктура, 3 бассейна разной глубины (в одном из них горки).Минусы: за такую цену... стены и двери в комнате с душем и туалетом все грязные, за душем вообще никогда не убирались; вода в душе не уходила; телевизор - 10 каналов и интернет не подключён к нему; нет стиральной машинки в номере (даже прачечной нет на территории); сняли семейный люкс на 4 человека, в итоге 1-му пришлось спать на раскладушке; самый главный минус: на территорию со своими напитками и своей едой нельзя, а цены на месте оооочень высокие; и в цену входит только бассейн, всё остальное платно, даже детская комната...да ещё и прибывание ребенка в ней только со взрослым (моему ребёнку 11 лет не разрешили одному), т.к. там нет человека, который будет присматривать за детьми; на территории какие-то работники плевались, показывали неприличные жесты друг другу (когда вокруг дети) и даже курили, проходя мимо бассейна с детьми; когда мы попросили персонал, сделать нам телевизор, мужчина прошёлся по комнате в обуви... Про шведский стол (завтрак включён в стоимость) вообще не буду даже писать. За такие деньги, столько минусов - это слишком...
5
17 октября 2024
Многим нравится это место отдыха, там есть бассейны, сауна, отели. Я там была на корпоративе. Мне понравилось. Вкусная еда, красивая атмосфера, танцпол, ведущий.
29 декабря 2024
Фото на сайте впечатлили, поэтому решили здесь остановиться на ночевку. Но фото и реальность очень отличаются. Номер чистый, но, выполненный местами, ремонт (разные обои и потолочные плинтуса) очень портит вид. Идея с окнами по полукругу, наверное, чем-то была обоснована, но в итоге нам пришлось зашторить их (не оценили задумку). Слышен шум поездов.
Завтрак подавали в зоне СПА, ресторан не работал.
Все понимаю, зима - не сезон, но и летом сюда не хочется вернуться. За такие деньги можно выбрать места лучше.
6 июля 2024
У Отеля очень хороший потенциал, идея - супер. Зона бассейнов - просто Турция, реально крутота! Но есть такие весомые "НО", что ставлю 3 звезды. И это питание и обслуживание с ним связанное.
Ситуация такая - время 19:40, дети накупались, хотят есть, но куда-то идти сидеть в ресторане уже не хотят. Иду в пиццерию при бассейне, где можно заказать через терминал, что в целом удобно (они как и бассейны работают до 20:00, что в общем рановато), так как заказать в номер нельзя, а мне говорят что всё, заказы не принимаем. Идите в ресторан. Иду туда, подхожу к девушке , говорю : "С собой сможете сделать?", отвечают да, садитесь к вам подойдут. Я уже молчу про лица официантов, мы обедали там же, лица постнее овощного салата. Ну ладно, села, за 15 минут никто не подошёл. Там было 3 официанта и 5 столов максимум занято, вместе со мной. На попытки их подозвать не реагировали. Только девушка-бармен как ошпаренная там готовила напитки и единственная попыталась меня уверить что скоро ко мне подойдут. Этого не случилось. Я плюнула и ушла. Хорошо что мы поскольку были с длинной дороги у нас оставалось две сосиски, которые я смогла заварить кипятком из кулера и покормить ребенка. За кулеры в корридое спасибо конечно. Это здорово. А вот еду приносить нельзя, но это вопиющее нарушение спасло ребёнка от голода.
Детская комната отличная, девушка там очень приветливая и милая.
Был у нас номер семейный люкс, просторно, комфортно. Правда в туалете была не смыта бумага. А вторая комната это переделанный балкон, поэтому дверь туда балконая и ЗАКРЫВАЕТСЯ СНАРУЖИ ))) Это очень странно, но в целом не минус.
Территория приятная. Но поскольку отель ориентирован на семейный отдых то фастфуд обязательно должен работать позже 20:00, положение спасёт также магазин и рум-сервис. Ну и официанты в основном ресторане явно не замотивированы и не воспринимают эту работу как работу с клиентом, а не подработку. Это допустимо в каком-нибудь проходном кафе, но не в ресторане 4х звёздочного дома отдыха.
18
3
10 июня 2024
Большая территория, 4 бассейна, два глубоких и два детских. Есть две горки большие и две маленькие для малышей. В номере все очень просто и не очень комфортно, на полу плитка, нет ни одного коврика - выходишь с душа и вся вода на полу, нет холодильника, чайника. С собой ничего привезти нельзя кроме воды, печенья и детской смеси, а на территории очень скудный ассортимент как в кафе, так и в ресторане. А цены ну очень завышены, в 3 раза. Парковка бесплатная очень небольшая, есть платная 200₽ сутки.
13
1
26 июня 2024
Единственное что нравится в этом комплексе для отдыха - замечательная, красивая территория... На этом наверное всё, так как все остальные " позитивные " впечатления аккумулируются начиная от ресепшена, где тебя готовы обыскать как минимум три надзирателя ( Сложилось впечатление что они готовы заставить выложить детское питание и иные ГОСТовские снэки, проносимые с собой)... Незримо встаёт вопрос - люди которые заселяются для проживания, с собой могут приносить всё необходимое для их отдыха, в пределах разумного конечно... Второй важный элемент сложившегося мнения - бассейн (большой и маленький) работают до 20.00, подождите... Бассейны летом в жару это наверное единственное что манит приехать в данный комплекс, время работы должно быть ну как минимум до 22.00 ( минимум..) Третий фактор - эксплуатация "детской" рабочей силы...(прямо отсылка к "Слову Пацана"))) .. Четвёртое - поужинать на территории расположенного кафе допустимо до 22.00, но уже в 21.20 заказать что-либо из горячих блюд не представится возможным... Не успевают, или уже печки выключили...
ПЕРЕСМОТРЕТЬ И ПОМЕНЯТЬ ПОДХОД И ОТНОШЕНИЕ К ОТДЫХАЮЩИМ - ЗНАЧИТЕЛЬНО ПОМОГЛО БЫ ДАННОМУ МЕСТУ 💪 и соответственно будет способствовать положительной "рекламе"..
25
2
20 июля 2024
На тройку. Номера чистые, все необходимое имеется. Завтрак скромный, комплексный, голодным не останешься. Парковка и расселение -вежливые сотрудники, в ресторане тоже, персонал очень приветлив! При выезде были удивлены тем, что отдав ключ от номера в 12:00, необходимо покинуть территорию. Мы съехали из номера в расчетный час, а в ресторане пообедать не можем? Потом сотрудник понял идиотизм ситуации и разрешил нам отобедать🙏 . Детям зашел бассейн и горки! (7 и 10 лет) рекомендую для отдыха с детьми.
3
30 июля 2024
Всё отлично. Но хотелось бы что бы начальство слышало клиентов. Можно сделать и "всё включено" кроме алького и коктейлей. Что бы дети могли подойти и взять сок попить. Очень БОЛЬШОЙ минус нет подъемов для коляски, приходится поднимать на руках. Номера супер. Уборка "по просьбе*. Не напрягает. НО(!) убирия мусор из мусорки, рядом лежащие окурки никто не убирёт. Только то что в мусорке. К слову окурки чужие уже как неделю лежат. Бассейн чистый. Вода тёлпая. Завтраки сытные. В ресторане есть что поесть. Территория супер. Дети довольны на 100%, пришлось ещё продлить. В номерах есть холодильник. НО (!) нет микроволновки и нельзя проносить еду. Это минус. Ооочень большой. Смысла от холодильника тогда нет. Можно было бы поставить хотя бы микроволновку, что бы разогреть еду. Детские питание подогреть только на рецепшн. Совсем не близко. Неудобно. А так мы полностью довольны. Приедем ещё раз. Надеюсь владелец учтёт и прочтёт пожелания своих клиентов.
1
1
5 августа 2024
Хорошее заведение для кратковременного посещения. Чисто и ухожено. Чичтейшие туалеты по всей территории!!!! Бес-плат-ные!!! Отдельный респект садовниками. Но минус руководству в том, что закрытый бассейн, хамам и сауна закрыты на ремонт. Постоянно бываю тут. Летом нет свободных мест. А зимой практически нет посетителей. Глупо закрывать павильон, когда спрос клиентский максимальный.
9 августа 2024
Красивая большая территория, детям понравились бассейны и водные горки.
Очень не хотелось ставить три звезды… но.
Перед номером при заселении лежала мертвая птица, (перед соседним - вторая).
Кулер с водой есть, но нашли мы его не сразу - нужно открыть дверь общего холла других номеров и преодолеть 100 ступеней… не очень удобно ни нам ни детям. Хотя бы бутылочку воды в номер поставили, с учетом того что со своими напитками и перекусом в отель заезжать нельзя.
Свет в туалете не работает, в номере паутина.
Но больше всего удивил ресторан.
Горячая кухня не работала (ужин), спас мангал. На лицах некоторых официантов безразличие к гостям, ощущение от обслуживания - как от сделанного нам одолжения.
Завтрак - «шведский» стол: пакетик чая, растворимый кофе, сосиски, макароны, тефтели, огурцы, оладьи, геркулесовая каша, джем. ВСЕ. А нет, не все…
Завтрак полностью в одноразовой посуде - тарелки, пластиковые стаканы, вилки..
попросила нормальную чашку для кофе - отказали.
Жаль, что такую красивую территорию портит сервис. Посоветовать друзьям путешественникам не смогу.
8 ноября 2024
В сентябре снимали домик на 3 ночи. Приехали в гости на свадьбу из другого города и решили в этом же месте остаться.
Первое, что было не очень приятным, то это отношение персонала. На ресепшене девушка общалась так, как будто это она приехала отдыхать к нам и капризничала)
Второе-это домик. Нас было несколько компаний. У каждого из нас были домики с недочетами. В одном не горел свет, а в другом не работал замОк и не закрывалась дверь. В итоге нас переселили в домик, где высокая влажность, так как поливайки прям на домик срабатывали.
Третье-возле домика бегали котята и видимо один из котят умер и началась ужасная вонь. 2 дня говорили, что бы устранили эту вонь, но было бесполезно.
Так же были на мероприятии в этой же «Венеции», где гости были не довольны едой. Обслуживание-ноль.
Шашлыки испортили полностью, просто ужас был. На свадьбе торт так и не достался основной части гостям. А еще парниша, который разливал в центре зала перед женихом и невестой был вообще в спорт шортах, в в татухах, спортивных кросах и футболке. Хотя бы для красоты додумались бы его в брюки и рубашку одеть.
По цене-не дешево, но беспонтово. Не рекомендую ночевать там и тем более вообще полный противник отмечать мероприятие там.
Одну звезду заработал бармен. Худенький и темный, Артур зовут вроде или не помню как. Приветливый и вежливый парень, а в остальном НОЛЬ.
23 сентября 2023
Отличное место для отдыха. Территория облагорожена, везде газон, деревья. Завтрак был включён в стоимость- очень удобно. Номер был в двухэтажном домике на первом этаже. Места в комнате немного, но все продумано- двухспальняя кровать, и двухяросная рядом, стол в холодильником, плазма на стене, шифонер, сплит. Душ заслуживает отдельного внимания- комната просторная. Красивая сантехника, душевая. В номера немного пахло сыростью. Но подушки и матрас были настолько удобные, что этот минус сгладился. Из плюсов ещё то, что в стоимость входит пользование аква- зоной. А она достаточно хорошая-
один огромный бассейн . Рядом лежаки, есть месте и платные, где можно спрятаться от солнца. Есть бассейн с джакузи- включается по часам. Рядом деткий бассейн с двумя горками- глубина взрослому по колено, вода очень теплая. Далее бассейн совсем для малышей. И бассейн в виде реки. Через него есть мостик. В этот бассейн спускаются 2 горки. Одна крутая, вторая извилистая. Детей оттуда было не вытащить! На территории есть кафе и ресторан.
Есть детская площадка, но не могу её оценит, так как не была.
Из минусов- при въезде надо покупать браслет с магнитом, и не снимать его на территории. Стоит от 200 р. И он остаётся у вас. Если люди едут проездом- то он потом не пригодится. Удивило то, что с собой принести еду вообще никакую нельзя. Т. Е Либо покупать у них, либо выезжать кушать в город. на входе рецепшн- и проверяют рюкзаки, если возвращайтесь с прогулки. Ещё минус- общий туалет рядом с бассейном был в ужасном состоянии- весь пол воде .
8
2
9 августа 2024
Добрый день. Расскажу о плюсах и о минусах этой базы отдыха. Мы тут 3 раз и впервые забронировали номер на 4 дня.
Плюсы :
- хорошие бассейны, бассейн с горками с подогревом, минимум 31 градус.
-пенные вечеринки по выходным.
-очень хорошее место для отдыха с детьми.
Минусы:
-одинственное работающен кафе. Половины меню нет. Работают дети. Чтобы вытерли стол надо просить. Зашли с ребёнком после бассейна переодетые - нас не пустили, мол мы мокрые, хотя были сухие. Весь ресторан пустой из-за того что никого не пускают.
- завтраки скудные. Опять обратилась к персоналу по поводу того что все столы в крошках, вытерли только наш стол.
-в номере не работал телевизор - пришлось 3 раза звонить, чтобы починили.
- заселились вдвоём - халат один.
-готовка в ресторане просто ужас. Чтобы создать видимость еды побольше режут креветку вдоль. Заказывала цезарь с креветкой - креветки то были, но и курица там оказалась, как будто собрали из чужого салата
5 сентября 2024
Очень здорово провели время. Брали номер двухкомнатный эконом. В нем есть все необходимое. Самое главное свой душ и туалет.
Совет и просьба к администрации и обслуживающему персоналу - помыть стекла окон.
1
7 июля 2024
Отличная база отдыха, хорошее обслуживание и чистые номера. Кондиционер работает исправно, белье чистое и свежее. Все ванные принадлежности предоставляют. Бассейны регулярно чистят. Это заметно. Есть разделение на детские и взрослые зоны . Хорошая кухня, доступные цены.
4
26 сентября 2024
Бронировали домик в лесу. В принципе неплохо. Поменяли несколько отелей за три недели, и в первый раз выспались. С сервисами в отеле проблемы. Завтрак ужасен-одна сосиска на человека. Даже дети остались голодными. Девушка-официант не очень приветлива. Такое ощущение, что кто-то очень хорошо вложился в этот проект, а потом бизнес передали другим людям. А хорошая была задумка.
9 ноября 2024
Лучше в городе места не найти,
Где отвлечëшься от суеты!!!
Усталость пройдёт как зайдëшь ты в Хаммам. Бассейн порадует всех милых дам. Джакузи наполнил душевный покой! ВЕНЕЦИЯ !!! На Отдых Мы Только С Тобой))!!!
1
17 июня 2024
Удобная остановка по пути на / с моря.
Остановились в семейном номере #13.
Приехали за полтора часа до заезда, но нас пропустили пообедать, дети воспользовались бассейном, дожидались заезда в комфорте.
Номер 2 раздельные спальни с общей зоной. Кондиционер работает только в общей зоне, в спальнях кондиционера нет. За день воздух сильно нагрелся. Мы старались проветрить как могли, но все равно было душно. Спали с открытыми дверями в общую зону при выключенном кондиционере. Открыть окна невозможно - очень мешали поезда. Другие жильцы советовали на будущее брать номер с окнами спален в сторону от железной дороги.
Душевая кабина требует особого подхода. Пришлось вызывать горничную чтобы помогла разобраться. Она жаловалась что давно просила разобраться с этой кабиной. Но поколупавшись минут пять мы смогли настроить воду.
Завтрак чисто номинальный. Гречка/макароны, курогрудь в прнировке / сосиски, овощной салат, слойка. Кофе растворимый, чай.
В ресторане еда
3
1
16 сентября 2024
Бассейн-отлично, чисто, подогрев работает, горки работают все как надо. Территория ухоженная. Номер в котором были, сказать что уставший, ничего не сказать, за эти деньги, можно косметику сделать. Туалетной бумаги не было, слив работал плохо, постоянно лужа стояла. Кровать трещит по швам. Завтрак, вроде как шведский стол, но тебе накладывает сотрудник, и выбора нет
6 августа 2024
Место на самом деле классное, есть где и поплавать и переночевать в уюте. У них один оооогромный минус. Еду и напитки с собой на территорию заносить нельзя, все приобретать только на территории.
Так вот представьте, с Сочи по серпантину и до них одним заходом, хочешь не хочешь устаёшь. Приходишь к ним в ресторан в надежде покушать и расслабиться. А вместо этого ждёшь заказанную еду 1.5 часа и в итоге тебе говорят (извините мы забыли передать ваш заказ на кухню, подождёте еще!??). Тут я уже послал всех.
За территорию и номера твердая 5ка, за сервис и условия 1ца и та с натяжкой.
2
11 сентября 2024
Может что-то хорошее и есть, но все меркнет из-за грязи и антисанитарии. Останавливались тут на один вечер, и если бы не маленькие уставшие с дороги дети и поздний вечер не задержались бы не на минуту. Место после которого хочется помыться. Душевая вся грязная, в ржавчине и белом камне. Холодильник в подтеках и ржавчине. На просьбу помыть душевую откликнулись с охотой, но пришла горничная с одной тряпочкой, потеряла водой и сказала извините это уже не отмывается. И это в номере за 18000 в сутки. Никакими четырьмя звёздами там и не пахнет, уборка как в придорожном мотеле, а завтрак подают в пластиковой одноразовой посуде. Кстати на завтрак в этой "гостинице" выдали по одной сосиски и по две ложки полу остывших макарон.
1
5 июня 2023
База отдыха очень понравилась. Территория очень большая, ухоженная, много зелёных насаждений и цветов. На территории базы отдыха расположены домики, бассейны: детский, взрослый с тёплой водой и холодной, есть ресторан, спа зона, пицеррия, бар, детская игровая зона, мангальные зоны и много-много другого.Снимали номер семейный эконом, всё вышеперечисленное, а также завтрак было включено. Помимо своего номера были и в номерах стандарт и бочка. В номерах чисто и аккуратно. В нашем номере были постельное бельё, полотенца по три штуки 4 комплекта, телевизор, кондиционер, кровать: двухспальная и детская двухярусная, стул, мыло, туалетная бумага. В общем было всё необходимое для комфортного проживания, а если чего то не хватало можно было попросить на рецепшене. Например, нам нужен был утюг, который с доской для глажанья бесплатно нам принесли в номер по просьбе. Весь персонал очень вежливый как в гостинице так и в ресторане. В ресторане, пиццерии цены адекватные, еда нам понравилась. Базу отдыха рекомендую.
7
18
8 сентября 2024
Снимали на 2 дня двухместный номер.Из минусов : не вынесли мусор что был до нас,хотя заселились мы в 4 часа,можно было и убрать,под краватями тоже был мусор и дети напоролись на какую-то железячку,там не пылисосили от слова совсем.Бассейны хотелось чтобы убирали каждый день ,так как на утро у одного одногобассейна и трубочки валялись от вчерашних выпитых коктейлей.Завтрак тоже не впечатлил ,но есть можно .В первый день был сломана кофе машина,хотели купить кофе на завтрак,так как на завтрак растворимый кофе,но и кофе не продают во время завтрака…плохо что нет платной альтернативы завтраку.По факту есть кофе машина,но ты не можешь купить кофе во время завтрака…Ещё конечно странно что продукты с собой нельзя проносить,такого мы тоже нигде не встречали,хотя путешествуем мы не мало.
9 июня 2024
Отличное место, прекрасная территория. Заезжали на неделе так сказать "погостить", очень понравилось место. На ресепшене работают прекрасный девушки)
У девочек прекрасное знания правил и всего всякого!! Особенно хочу выделить девочку администратора Ольгу, это самый лучший администратор на базе Венеции!
Ольга очень прекрасная в общение, добрая, начитаная, во всём нам помогла разобраться и понять правила Ольга.
Вообщем подведем итоги, место просто прекрасное для отличного отдыха. Самый клиенто способный администратор это Ольга)
Она только прошла стажировку, но уже прекрасно себя проявляет)
На этом всё.
1
4
10 июля 2024
Хорошая база для отдыха , чистый бассейн, есть где покупаться с маленьким ребёнком , вода тёплая. Единственный минус , это питание , еда которая в меню , её Половино просто не было , покушать было нечего , а со своим заходить нельзя, тоже минус , если вы не пускаете со своим , тогда сделайте так , чтобы люди были не голодные.
3
9 сентября 2024
Определенно, это, вероятно, лучший отель с комплексом бассейнов в Шахтинске. Разные форматы домиков/ номеров на любой вкус. Не понравилось только питание - очень скудные завтраки и не вкусный стритфуд.
1
3 июня 2024
Первый раз приезжали в эту гостиницу проездом с моря в 2021 году, понравилось тем что бассейн есть, ребенку горки понравились и было относительно чисто, но приехав в этом году так же проездом с моря заказали заранее номер эконом на двое взрослых и ребенок за стоимость 6700 руб., так приехав были мягко говоря шокированы от этого номера эконом» это был полный треш, номер 41 как из шестидесятых, устал давным давно и пора делать ремонт, грязный, на полу лежали мухи, ползали местами и в основном в душевой муравьи, в холодильнике был не убран чей то соус от предыдущих жильцов, пол в липких пятнах, кондиционер квадратный как когда то ставили в окна) гремел как сумашедший, но вишенкой на тортике была душевая совмещенная с унитазом таким образом, что сидя на унитазе можно сразу купаться, это ппц ребят, это что за дизайнер проектировал? И если просто зайти умыться или в туалет, то заходишь в лужу воды и еще унитаз тек и пахло мочой (*). И это за 6700, вообще нет соотвествии с ценой и условиями. Попросили в итоге нас переселить в другой номер за доплату, переселили...иии номер чуть оказался лучше, чуть чище, но так же с мухами и муравьями, сантехнику давно пора менять, все грязное, в ржавчине, страшно руками браться, полочка у зеркала была вся в мыльных разводах, ведро для бумаги в туалете с крышкой, но крышка отломлена. Еще поразил тот момент что нельзя со своей едой зайти, я понимаю вы хотите зарабатывать больше на кафе, но тогда кафе сделайте соответствующе с хорошими завтраками и чтоб детей было чем накормить или разделение какое то сделали бы, те кто чисто на бассейн приходит то там да без еды , а те кто живет в номере то можно с чем то придти. Обращаюсь к администрации гостиницы: я понимаю что у вас на поток все
идет, а не на сервис, но такие условия эконом не за 6700 должны быть, даже с учетом бассейна, займитесь персоналом по уборке номеров и вообще ремонтом их.
11
10 июня 2024
Хорошая и красивая территория. Все зелено и виден уход за растениями.
Хорошие номера со всеми удобствами.
Отличные бассейны с чистой водой.
Теперь о минусах.
Плохое обслуживание в ресторане. Более часа ждали заказ. Организация работы в общепита никакая. В баре рядом с бассейном барменша для коктейлей набирает лёд руками, а потом их вытирает об себя.
Бассейны работают только до 20 00.
Ресторан принимает заказы до 22.00,
притом что он один на территории.
7
1