Самый лучший салон в Тамбове мне кажется. Администраторы очень доброжелательные и всегда помогут подобрать удобное время) Мастера действительно профессионалы своего дела, хожу уже 4 года, никаких претензий никогда не было) Только положительные эмоции)
Прошу руководство салона Венеция разобраться в сложившейся ситуации!! Я записала дочку 8 лет на детский маникюр на 17 ноября в 16:30. Мне нужно было, чтобы просто обработали кутикулу и ноготочки были аккуратными. Но этого нам не сделали!Когда мы пришли, то администратор сразу сказала, что у нас будет другой мастер,Татьяна. На мой вопрос почему Татьяна, если мы записывались к Алёне? Администратор ответила: А какая вам разница? Вы же у нас первый раз, и записывались сами через онлайн запись. По мнению администратора, мне должено быть безразлично, кто будет делать маникюр дочке! Почему вы хотите именно к Алёне, а не хотите к Татьяне. Или вам кто то посоветовал Алену? спрашивала она. Но я не хотела менять мастера. И я не верю, что мастер может быть профессионалом, если вот так с лёгкостью к нему можно направить чужих клиентов. Потому, что у хороших мастеров всегда плотная запись!! Потом выяснилось, что Алёна (к кому я записала дочку), не успевает закончить коррекцию предыдущей клиентке. И администратор сказала, что нам ПРИДЁТСЯ ждать 40 минут, или больше, сколько точно она сама не знала. На мою просьбу помочь решить этот вопрос, сказала, что больше она ничего сделать не может!! И нам ПРИДЁТСЯ только ждать!! Так долго сидеть и ждать мы не могли потому, что пока ехали с Динамо целый час, дочка уже устала. Согласились сделать маникюр у Татьяны. И тут случилось ужасное! Татьяна достала использованные пилочки из и хотела ими делать маникюр ребёнку! На моё замечание сказала, что она их обрабатывала. Как я могу быть уверена обрабатывала она их или нет? Поверить ей на слово? Я же видела, что они были использованные. Мы отказались от маникюра и пошли к администратору. Я спросила, нет ли у них одноразовых пилочек? Администратор предложила нам новую пилочку, но мастер Татьяна пошла в другую комнату. Когда мастер Татьяна проходила мимо нас, она сказала: пусть им Алёна делает маникюр с одноразовыми пилочками. Татьяна ещё сказала, что маникюр она нам делать не будет, закрылась в другой комнате, и из комнаты больше не вышла!! Администратор обещала сообщить об этой ситуации руководству. Нам пришлось уйти. Дочка очень растроилась, потому что очень ждала этой записи и хотела себе красивый маникюр. Месяц назад я была уже в этом салоне, делала наращивание, сделали некоторые ногти разного размера, но держатся хорошо, без сколов. Но хорошего мастера пока для себя не нашла. Хотела сделать коррекцию, даже записалась, но после такого отношения отменила запись. Очень обидно за такое отношение к дочке. Если вы оказываете такую услугу, как детский маникюр, то сделайте это профессионально. Инструменты должны быть стерильными, и пилочки соответствующего, меньшего размера, потому что у деток ноготочки маленькие и тонкие. А не те которыми хотела делать мастер Татьяна. И если мастер задерживается, почему не позвонили и не предупредили нас? Могли бы предложить перенести запись. Ждать больше 40 минут это не нормально! Тем более ребёнку, которому так хотелось красивых и ровных ноготочков. Но администратор ничего не хотела сделать! А просто поставила нас перед фактом, что ПРИДЁТСЯ ждать. И как можно отказаться в услуге ребёнку? Для меня это не профессиональное поведение мастера! Всю обратную дорогу дочка была очень грустная, и мы с ней надолго запомним ваш салон.
Я несколько лет пользуюсь услугами этого салона, постоянно у одного мастера Андреевой Татьяны. Ее работой очень довольна. Татьяна профессионал своего дела. Всегда доброжелательна, внимательна. Спасибо руководителю салона, что имеет в своем штате такого высококвалифицированного мастера.
Не первый раз посещаю данный салон. Мне очень нравится работа мастера Валентины, она отлично выполняет работу, аккуратно и качественно. Большая палитра оттенков, инструменты стерильны, в индивидуальных крафт-пакетиках. Администратор всегда предложит чай / кофе с конфетками. Обязательно приду еще🥰
Была у мастера Слепых Анастасия, очень милый и душевный человек. Маникюр сделала отпадный + даже не задела кутикулу(не было крови), хотя она постоянно у меня кровит при обрезании. Вообщем она не только красивый и качественный маникюр сделала, но и вдохновила меня✨
Салон отличный, мастерам огромное спасибо, в особенности Андреевой Татьяне! Работают качественно, оставляют о себе приятное впечатление. Рада наличию такого качественного сервиса в нашем городе!
В салоне Венеция была впервые и мне понравилось. Нашла его через интернет, опираясь на положительные отзывы. Была у мастера Кристины, работа сделана просто изумительно, настолько качественно и аккуратно, что я никак не налюбуюсь на свои ногти. Теперь буду ходить к ней и всем советовать это место.
Прекрасная студия, в которой работают лучшие мастера своего дела. Живу на юге Тамбова и езжу на север за ноготочками 😍
У входа встречают приветливые администраторы, предлагающие чай или кофе. Атмосфера студии и коллектива великолепная!
Посещаю салон не первый год, касечтво услуг и свервис на высоте, рада что в нашем городе есть салон где работают специалисты своего дела! Желаю вам и дальше оставаться лучшими!!!
Люблю этот салон ,мастера замечательные,цены приемлимые,куча цветов и дизайна ,сделают все что захочешь ,и самое для меня главное,стирильный инструмент ,так что от меня этому салону 5+++
1
1
Посмотреть ответ организации
О
Оксана_
Знаток города 4 уровня
22 октября 2023
Отличный салон ! Щукина Валентина - профессионал на 200 % !!!!! Огромное спасибо ! В следующий раз обязательно приду к этому мастеру !
Хожу в салон больше двух лет. Материалы супер стойкие, Марка Эми следит за качеством поэтому тут не сомнений чтр что-то отвалится. Сразу выбрала себе любимчиков среди мастеров, тех кто понимает твои желания с первого слова или даже без слов😘 Имена моих любимчиков оставлю в тайне ( на маникюр у меня одна, на пеликюр другая)
Пользуюсь услугами данной организации около года. Все устраивает. Запись по телефону, предварительно напоминают. Девочки все интеллигентные и приятные, специалисты своего дела. Пользуются стерильными или одноразовыми инструментами. Так что рекомендую !