Добрый всем день! Не знаю как уж сам магазин но его интернет версию обходите стороной и продавца Валентина тоже, подозреваю что ИП его и такое наплевательское отношение и не желание пойти клиенту на встречу портят весь белый и прекрасный имидж данной компании. и четыре часа в пустую потраченного времени. Итак 12:14 звоню в магазин уточняю есть в наличии мне необходимое, в ответ: "да", дальше я жду два часа пока Валентин пытается заказать достависту с которой якобы у него договор, приезжает курьер и выясняется что у курьера нет карты и он не может выкупить товар необходимый мне, потому что Валентин не указал что будет выкуп, далее Валентин говорит что разберётся сейчас с курьерами звонит руководству достависты.... прошел час, время 16:09 Валентин просто не берет трубки. Браво. Занавес. Вобщем вот такая организация работы у данной компании. Хотите потерять время Вам сюда!
Никому не советую этот магазин. Заказала лампу для птиц, и ее доставили СДЭКом. Лампа нерабочая, о чем сразу же после получения были уведомлены сотрудники магазина. Стали настаивать писать претензию на транспортную компанию. Лампа бракованная, и вины СДЭКа нет, поскольку товар доставлен в целости и сохранности. Речи об обмене или возврате денежных средств нет. Такой вот недобросовестный магазин.
Салон очень нра вится!Отличный доброжелательный и квалифицированный персонал,любящий своё дело и всегда готовый помочь и проконсультировать по интересующим вас вопросам.Уютная умиротворяющая обстановка.И самое главное-здоровые ухоженные рыбки!!!
Сам магазин неплохой, выбор рыб впечатляет. На входе стоят аквариумы - образцы. Продавцы охотно отвечают на все вопросы. Но! Будьте внимательны, ц ены в интернет - магазине, и в самом магазине сильно отличаются. Например, фильтр, который мне продали в офлайн-магазине стоит на 500 руб дороже, чем в онлайн. Неприятный осадочек остался.
Магазин хороший но...
На мой взгляд:
Заменил бы персонал, почти весь!
Оформление магазина хорошее, а вот состояние некоторых людей, работающих в данном заведении вызывает сомнения.
Вежливый, готовый прийти на помощь, персонал. Продадут именно то, что нужно вашему аквариуму. Если ошибаетесь в выборе - поправят, ненавязчиво. Хороший ассортимент оборудования, аквар. химии.
Цены средние. Рекомендую, если для вас важно видеть, что покупаешь заранее, а не в момент когда привезут из интернет магазина (если вы точно знаете что нужно - тогда выбор только по цене товара).
Широкий выбор рыбок- есть даже редкие живородки. Мальки здоровые,кормят мотылем,Артемией. До пяти звёзд не дотягивают по двум причинам- 1. Многие товары дороже рынка. 2. Невежливый персонал. На любой твой вопрос отвечают тяжело вздыхая в тоне вроде - ну вы тупой,не знать таких элементарных вещей!
Отличный магазин, хороший ассортимент, приятные цены! Недалеко от метро. Буду обращаться и советовать.
2
2
Посмотреть ответ организации
Ольга Чернова
Знаток города 4 уровня
13 июня 2020
Красивые аквариумы, вежливое и грамотное обслуживание, хороший выбор растений и материалов для аранжировки. Очень профессиональный сервис и доступные цены! Я рекомендую!
Хороший магазин, много рыбок и разных товаров, но магазин на самом деле весьма небольшой, хотели там посмотреть аквариумы воочию - а там их почти нет, площадь просто не позволит. Но рыбок выбор хороший и всяких мелких товаров много. Находится в подвальном помещении, надо позвонить в звонок,чтоб открыли.
неплохой аквариумный магазин, есть все что нет в бетховене и 4 лапах, много живых растений и рыб, улитки, растения выглядят на 3, но при этом стоят достаточно красивые аквариумы , морской особенно впечатляет, дядя владелец продавец может дать вам хороший совет, так как аквариумист со стажем :)
Посетив данный магазин впервые, я стала постоянным клиентом!
Пришла за обустройством аквариума (покупкой растений и рыб). Начитавшись много информации по данной теме, была путаница в голове. Не хотела идти в зоомагазин, т.к. там, в основном, работают продавцы, которые смутно представляют о чем-либо, а лишь поверхностно. Искала специализированный магазин. И о чудо, я нашла Ventus Aqua! Ассортимент всего - огромный, атмосфера прекрасная, оформленные аквариумы в магазине - шикарные (пресноводные, морские)!
Директор магазина Вячеслав - я таких людей давно не встречала. Мастер своего дела! Рассказал мне основную информацию об аквариумистике, показал как ухаживать за аквариумом, ничего лишнего не навязывал (я хотела всего много и сразу, другой бы рад был продать и получить доход, а Вячеслав - нет). Предоставил мне ссылки по созданию дизайна в аквариуме. Посоветовал каких рыб купить. Рыбки потрясающие! А когда у меня сломался компрессор, я хотела в магазине Ventus Aqua купить новый, а Вячеслав сказал, принесите - посмотрим. Моей радости не было предела, когда он мне его починил, и что самое удивительное - совершенно БЕСПЛАТНО!!! Согласитесь, в настоящее время - это редкость!
Еще в магазине работает Владимир - обслуживает и оформляет аквариумы. Тоже мастер своего дела! У меня зацвел аквариум, Вячеслав и Владимир подсказали что сделать, как бороться с этим. Причем, они не пытаются продать химию в борьбе с этим, а наоборот, объясняют, что это нормально и надо выждать, все пройдет!
Абсолютно всем советую магазин Ventus Aqua, не пожалеете!!!
Вячеслав, Владимир, СПАСИБО ВАМ ЗА ОКАЗАННУЮ ПОМОЩЬ. Ждите меня снова, скоро буду :).
Привет от Анастасии!
Заказывал через интернет, все пришло в отличном виде, ответственная упаковка. Брал шланги и перегибы эхейм, самые нормальные цены в интернете, ну и в наличии были, где ни спросишь - под заказ. Спасибо!!!