Всё очень понравилось! Сервис отличный и мастера замечательные! Ходила на маникюр в третий раз уже, Мари Мазурина - прекрасный мастер, всё идеально сделала)
Ну что сказать - очень неоднозначное впечатление. Хожу в этот салон уже несколько лет, и если раньше с уверенностью можно было сказать, что атмосфера здесь очень приятная, уютная, мастера и администраторы вежливые и внимательные, то сейчас в первой части явный провал. Первым неприятным моментом стал переход на новую онлайн-платформу, благодаря чему накопленные бонусы клиентов были потеряны. Индивидуальные особенности клиентов, записанные в базу (типа аллергий и непереносимостей отдельных хим. составов) - видимо тоже "ушли".
Пару раз попадала на новичков, которые грубо и некомпетентно делали свою работу. Ну нельзя же настолько экспериментировать на клиентах! Ну и в довершение картины - в последнее время администраторы несколько раз забывали уточнять про списание бонусов в процессе оплаты, что тоже оставило осадочек.
Что касается мастеров - была у многих, работают хорошо, четко, быстро, искренне стараются - это приятно.
А клиентоориентированность при переходе на массовость ушла на второй план.
Получила вчера большое удовольствие от посещения салона) атмосфера дружелюбия и красоты. Делала классическое наращивание у Анны Мартыненко - очень приятный мастер! Делала все аккуратно и в итоге все получилось красиво,как я хотела. Чувствовала себя в салоне как в гостях у подруги🤍 спасибо, приду еще и приведу подруг;)
Была на процедуре окрашивание и коррекция бровей у мастера Мартыненко Анны. Она единственная кто делает мне пинцетом не больно😄🫶Не знаю как у нее это получается, но я всегда довольна результатом. Спасибо 🌹
Первый раз была в данном салоне , чудесным образом нашлось окошко перед самым новым годом на маникюр. Все понравилось: сделали быстро и аккуратно, держится хорошо, а для меня это критично. Планирую прийти еще.
Была в этой студии первый раз, попала к прекрасному мастеру Маргарите.
Понравилось абсолютно всё и качечество сервиса и оказания услуг.
Вернусь сюда обязательно!
Здравствуйте, хотела бы оставить отзыв о первом посещении🙌
Это были мои лучшие брови в моей жизни😻 до этого ходила оформлять брови в своем городе лет 5 назад, обычно крашу их сама, в этот раз решиша сделать оформление и окрашивание в отпуск и очень довольна🙏 весь отпуск они были идеальные и ни капли моего внимания и времени не требовали, что очень удобно👍 форма очень мне понравилась и цвет очень долго держался😊 ходила к мастеру Анжелике, она была очень вежливой и внимательной, совсем не было больно, угостила чаем и конфетами, сервис и внимание очень понравилось💗
Доброго дня! Вчера делаоа маникюр моя несовершеннолетняя дочь, рассчитывали на запись к младшему мастеру, в итоге записали к старшему.. обещали прослушать запись тел разговора- обратную связь не получила. Мне предожили вернуть 500 р бонусами. Это ок. Но по факту выполнения маникюра были накручены доп опции на большую сумму, укрепление акригелем! Это никто не просил и не предупредил!, что сумма будет увеличена значительно. На маникюре был подросток 14 лет и такие вопросы обязательно нужно согласовывать!!
К качеству сделанного маникюра нет замечаеий, всегда делают хорошо.
Но рассчитывали на другую сумму, цена вышла в два раза дороже!просили сделать обвчное покрытие гель-лаком
Ребенок пришел расстроенный
Я буду ходить а салон и дальше, но надеюсь, что данную информацию примут к сведению и будут предупреждать клиентов до начала работ о увеличении цены!!
Хочу выразить огромную благодарнрсть Сильнягиной Ирине. Очень доброжелательный общительный мастер, знает свое дело. Очень качественно сделала маникюр, аккуратно, были учтены все пожелания. Огромное спасибо! Теперь буду ходить только к Ирине)))
Была на процедуре коррекции и покраски бровей , у начинающего мастера Юлии, осталась в полном восторге! Прекрасная работа , отличное обсулуживание и заряд положительных эмоций !
Была в этом салоне первый раз. Очень понравилось! Продумано всё - начиная от лёгкой онлайн-записи и заканчивая маленьким презентом после процедур. Сначала мне сделали маникюр. Такого качественного я давно не видела! Мастер Ирина Сильнягина - девушка с золотыми ручками! Очень аккуратно и профессионально. Ни одного заусенчика, ни одного малейшего пореза, ни одного затёка - всё просто идеально! Качество покрытия и его внешний вид - выше всяких похвал! А мне есть с чем сравнить. Много раз делала в разных салонах многих городов России. Так вот, сейчас Ирина - мой лидер среди мастеров по маникюру! Затем я пошла на коррекцию, архитектуру и окрашивание бровей. Мастер Анастасия Шубина. Рискнула и доверилась мастеру. И не пожалела! Минут пять себя в зеркале не могла узнать (хотя от моей формы не далеко отошли). Настолько гармоничную форму, настолько подходящий цвет мне подобрали... Просто отпад! Спасибо вам, девочки, огромное! И в конце обращение к владельцу - ждём парикмахеров, косметологов и т.д. Чтобы прямо сразу и на весь день к вам попасть!
Очередной восторг после посещения салона Venue Beauty Bar. Старший мастер Оксана Дроздова сделала маникюр за 1час и 5 мин как всегда безупречно! Уже год я являюсь клиенткой этого чудесного салона, и в нем нравится все, и интерьер и внимательные милые девочки администраторы и конечно же профессиональные мастера. Рекомендую всем, кому нужен качественный маникюр новейшими крутыми материалами за адекватную стоимость!
Делаю брови уже несколько лет в этом месте, очень нравится. Хороший сервис и отзывчивые позитивные люди. Чистый, аккуратный и современный салон. Рекомендую.
Была на коррекции и окрашивании бровей, аллерго тест сразу не сделали, началась аллергия то ли на воск, то ли на хну. С учетом цены процедуры (выше среднего) - это очень неприятный результат. Плюс хна очень быстро смылась, у меня краска дольше держится.
Также не очень понравилась работа администратора в аккаунте инстаграм. Я хотела записаться на маникюр + покрытие, спросила, какие мастера свободны и когда. Девушка сказала, есть старшие и ведущие. Т к по фотографиям в профиле непонятно где чьи работы, я скинула несколько скринов маникюра и покрытия, которые понравились. Администратор назвала ближайшую дату, я спрашиваю - это у старшего или ведущего мастера? Ответ - это у мастера-джуниора. Занавес…
Записалась в салон, пропустив выбор мастера, потому что приходила сюда в третий и последний раз. В 12.00 у меня была запись, в 11.58 пришло сообщение, что работу выполнит джуниор, время может быть немного увеличено. Сообщение я заметила не сразу, уже когда сидела на процедуре. Я потеряла три часа времени, мне пришлось отменить мою работу. Маникюр не выглядит аккуратным, форма неровная, покрытие с буграми, порезано пять пальцев, три из них саднят и воспалены.
Отлично и быстро мастер Меха Ашурова сделала фрэнч, учитывая все пожелания.и Анна делает отличные брови(покраска и архитектура)подарили подарочки к празднику,бвло лчень приятно))отличное место🌼🤍
Сегодня была у Полины, которая делала мне долговременную укладку , коррекцию и уход за бровками. Бровки меня очень порадовали и форма и цвет, спасибо большое Полине за такую красоту.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
30 июня 2023
Была на бровях у мастера Анжелики Рылиной. Мастер видимо начинающий, поначалу меня это испугало. Но когда увидела результат в зеркале была просто в восторге. Анжелика офигенно подобрала цвет, исполнила все пожелания по форме. Очень хорошо мне сделала бровки, хожу не могу нарадоваться. Отличный бровист! Очень внимательная и аккуратная. Девчонки, советую Анжелику.
Салон сам тоже порадовал. Посоветовала именно этот салон знакомая (я не местная). Администратор приятная девушка, подарила мне подарок от салона по окончанию процедуры. В следующий раз когда приеду в Обнинск, то пойду только в этот салон! И только к Анжелике
К салону претензий нет. Мило, для каждого клиента отдельный набор инструментов, приятная музыка. Внимательный администратор. Не понравился сделанный сегодня маникюр. Мастер Татьяна Федченко. Форму ногтей на левой руке закосила. Края ногтей не прокрашены. Поставила для выбора образцы лака, но когда дошло до выбора, оказалось, что смотреть на часть образцов и не надо. Они давно закончились. Зачем показывала... В общем после посещения остался небольшой осадочек. Хотя хожу туда уже некоторое время.
Очень понравилась студия и старший мастер Оксана! Администратор, милая девушка, предложила напитки (кофе, чай, вода) и проводила к месту. Оксана - мастер своего дела, работа выполнена очень качественно и быстро. Я осталась в полном восторге от места и результата!!
Была сегодня у Маргариты Думановой на маникюре. Превзошла все мои ожидания. Прекрасно выполненная и аккуратная работа, учла все мои пожелания! Спасибо большое, Маргарита!
Лучший салон, прекрасная атмосфера. У Мастера Анны была впервые. Очень понравилось! Внимательна и аккуратна. Спасибо. Процветания и продолжайте дарить красоту🥰
Хороший уютный салон, вежливый персонал. Удобная онлайн запись, всегда можно подобрать запись в свободное от работы и семейных дел время. За посещения начисляют бонусы, которые можно использовать при последующей оплате услуг. Была у разных мастеров маникюра, все отличные профессионалы: покрытие носится хорошо, по дизайну советуют и предлагают новинки, а главное для меня - делают быстро и качественно. Что еще отметила, салон развивается, в том числе и в маркетинге, клиенториентирован и реагирует на отзывы.
Рекомендую, друзья и близкие тоже стали ходить к вам! 👍🌹Р.s. отдельная благодарность мастеру Подгорновой Елизавете!
Была впервые в этом салоне, пошла по наводке подруги. Очень вежливый персонал, начиная от администратора, заканчивая мастером🌸. Всегда вежливы, добры и готовы поддержать и помочь♥️ У Алена Буртан золотые, самые легкие руки в мире😍 а уж какая у нее шикарная работа 😍 я в восторге🥰
Ну и отдельное спасибо за подарочки, мелочь, а приятно ☺️
Добрый день! Сегодня я была в салоне на процедуре: маникюр без покрытия, мастер Оксана Дроздова. Работа выполнена хорошо, вопрос нет. Но само место, где сидят, как мастер, так и посетитель- не удобно! Между стульями, когда посетителей много, не пробраться, приходиться протискиваться между стульями, где сидят другие люди, причиняя дискомфорт, как себе, так и им!
Прекрасное обслуживание на ресепшн ив зале. Делала маникюр, со мной пришла дочь, для которой старший мастер по маникюру так же уделил время, обработал пальчики и покрыл ноготки лаком. Спасибо огромное
Доброе утро ☀️
Приятная обстановка в салоне и сама мастер — прекрасная девушка. Сервис на высшем уровне! Я очень довольна моим маникюром, мастер работает очень профессионально. Рекомендую мастера Алёну с полной уверенностью!
Спасибо за Ваш труд ❣️
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 мая 2023
Прекрасный салон! Вежливый милый администратор 💙 мастер Мария Комисарова большая молодец, маникюр на высоте, всё чисто, аккуратно и красиво 😻 Venue супер 👍
Пол года посещаю ваше пространство красоты, очень рада знакомству с волшебницей Ольгой(мастер бровист), приятная, аккуратная и конечно мастер своего дела. Девочки адмистраторы, лапочки!Всегда с удавольствием к вам иду!
Записалась в салон онлайн на процедуру педикюр с покрытием. Три раза мне приходило в вотсапп подтверждение-напоминание о том что я записана на педикюр с покрытием.
Когда я пришла на процедуру, администратор проводил меня до кресла и там мне сделали педикюр без покрытия. Мастер сказала что я у неё в расписании стою как педикюр без покрытия. И делать покрытие времени нет.
Администратор салона также не смогла решить на месте данную ситуацию, я оплатила педикюр без покрытия (сейчас понимаю что не нужно было так делать, нужно было просто отказаться оплачивать процедуру, так как это не то на что я записывалась) и ушла. Администратор ещё два раза мне звонила и сообщала о том что Я перепутала место, хотя как бы она меня провожала и это её ответственность.
В общем покрытие в тот же день сделать не смогли потому что у них ни у кого ни минутки свободной не было, в качестве компенсации зачислили 500 р в личный кабинет и предложили сделать запись повторно на другой день. Учитывая то что два педикюра в подряд будут мне дороже чем один с покрытием, плюс салон не учел мое время. Такой вариант компенсации не устроил.
Также в финальном сообщении в вотс апп от салона была ссылка на владелицу салона Татьяну, я ей описала данную ситуацию, но к сожалению сообщение уже 4 дня не прочитано.
В общем салон не умеет исправлять свои же косяки, не рекомендую.