Мне не понравился ресторан, больше туда не пойду, тем более есть у нас в какой ресторан сходить, например Дрова.
Мы сделали заказ до киносеанса заранее и оплатили. Но как выяснилось никто ничего по моему заказу не делал, по словам Кристины администратора я сказала другое время на час позже. Но я то уж точно знаю, в какое время мне надо, когда заканчиваться у меня киносеанс, походу они забыли или не записали, принимало заказ 2 чел, официант записывала, которую мы больше потом не видели, а администратор Кристина пробивала в программе счет и чек на оплату. Хорошо у нас было время и мы стали ждать приготовление наших блюд.
Долго несли наш заказ, принимал заказ один официант, что у входа, а пришлось обслуживать наш столик другому официанту, так как тот куда-то пропал. Он отнес наш чек администратору, потом отдал и не понимал, что нам нести, пока мы ему не говорили, что наше первое готово, потом прождали мин 20 и после чего опять его попросили принести второе блюдо, он проверил, что все готов и принес.
Я так поняла, что там взяли на работу одних стажеров и нет главного, ощущение, что каждый работал сам либо за себя либо первый день и ничего не понимал, не было слаженный команды. Не кому было управлять, решать проблемы и конфликты.
Так как мы ждали долго наши блюда, а нам пообещали, что впервую очередь в такой ситуации сделают быстро, то начали возмущаться официанту, которому пришлось нас обслуживать, он позвал администратора Кристину и Кристина начала с нами выяснять отношение на повышенных тонах, что мы сказали якобы другое время.
Вобщем полный бардак, низкого уровня качество обслуживания, точно не уровень ресторана.
Еда нам понравилась, претензий нет. Комфортный и красивый интерьер, но работа не налажена.
Также мы попросили жалобную книгу и мы офигели, но УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, как Вам не стыдно так халтурить, книга из чужого ресторана, та как там куча отзывов (примерно 300 шт), но ведь РЕСТОРАН ТОЛЬКО ОТКРЫЛСЯ, еще и месяца не прошло. Или у Вас одна книга жалоб на сеть ресторанов?
Администрация и руководитель книгу не смотрит, предпринятых мер нету до 12.10.19 по чужим обращениям, никто ничего не ведет в этой книге со стороны работодателя, не заполняет, нумерации нету, вобщем до качества обслуживания никому нет дела. А в ресторане и в любом другом бизнесе это одна из важных составляющих успешного ведения бизнеса.
Я написала номер заявления - жалоба №777 от 12.10.19, мой заказ №1649 от 12.101.9, мне ничего не надо. Никому не рекомендую, так как там могут перепутать, нахамить, долго нести блюдо, сейчас много других хороших ресторанов, есть куда сходить.
26 декабря персонал оказался не особо приветливый. Хуже том ям ещё не ел.., салат с морепродуктами должен был быть тёплым, но увы половина ингредиентов холодные. В целом заведение уютное, но надо поработать над блюдами и персоналом.
П.С. Рис к том яму в чеке посчитали дополнительно))
Супер, были с детьми, кухня супер. Каре ягнёнка просто бомба!!! Дети заняты с аниматорами мы наконец с женой спокойно отдохнули. Персонал вежливый и обслуживают быстро. Приду ещё!!!
Ужасное обслуживание и работа кухни. Посетили ресторан 17.07.2020. Кроме красивой обстановки плюсов никаких. Начиная с администратора, которая недовольным тоном заявила, что если стол не бронировали , то на веранде мест нет, только в общем зале. Сном в зале ресторана. Сделали заказ суп и салат и ждали 1 час!!! Это уму не постижимо, если заказать горячее, то будешь сидеть до завтра. При этом зал пустой .
Решил поделиться своими эмоциями от посещения сия "заведеньица". Заказ состоял из бутылки вина и двух порций рыбы: себас/дорадо и форельки (стоимость около 700р.). Вино принесли сразу, рыбу ждали минут 30-40. Сразу сложилось впечатление того, что рыбу размораживают. В итоге дождались- абсолютно безвкусной, разваливающейся рыбы в подаче с севком картофеля в мундере и какой-то ядрицей из зерна. Салфетки принесли только после того, как им про это сказали (~80 мин). Сказав про всё это администратору- последний, поматав "башней, гривой", что-то невнятно промычала... Был в этом заведении около полутора лет назад (приезжаю в гости к родным) и очень сильно ухудшилось впечатление.
Пришли с подругой перекусить , заказали она куриную лапшу , я пасту с морепродуктами. Заказ ждали почти час. На вкус все было норм , но приехав домой мне стало плохо и пока , прошу прощения , за подробности вся паста из меня не вышла, лучше мне не стало.
Сервис отсутствует от слова-совсем. Пришли пообедать, просидели 20 мин, ни меню, ни официанта… при условии, что на кнопку мы нажимали. Занято было всего 3 столика….
Ооочень долго! Салат принесли после горячего через 30 мин! Ну как сказать "горячего"...теплого. Сок вообще забыли... При этом заполнение зала было 60% всего... Кто ценит время.. не тратьте его здесь..
По еде вопросов нет. Но управляющий персонал ниже плинтуса. В 23 40 включил на всю катушку кондиционер чтоб выгнать из зала. Других посетителей нет и вы уходите.......
Обслуживание не очень, меню приносили около 10 минут, и это при не полной посадке. Однако это лишь недочет, а вот еда действительно не очень. Салат Цезарь был почти без соуса, а курица без вкусная (по факту ел только салатный лист), пицца на столько отвратительная, что есть ее даже не стали (пицца была мясное ассорти). Еще заказывали пиццу деревенскую, она была на 4. Место, конечно, приятное и симпатичное, но еда все абсолютно портит, может быть другие блюда и вкусные, но самый популярный салат обязан быть вкусным.