Веранда
Время работы
Открыто до 23:00
Подборки похожих мест
Как добраться
Площадь Победы
101 м
Посещаемость и график работы
13:00Обычно много посетителей
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
105 отзывов
19 апреля
Раньше всегда заезжали вкусно и сытно поесть, очень нравилось там. 18.04 заехали с семьёй отпраздновать день рождения, но половина блюд из меню оказалось в стопе, сказали что печь в ремонте, заказали WOK и карбанару, сказали готовить будут в течении 2 часов-пришлось отказаться, предложили мясо-шашлыки, но прождали больше часа. Жаль что всё так.
16 апреля
Решили посидеть с девочками в веранде, так как это было нормальным местом, но очень разочаровались. Мало того, что мы ждали свой заказ очень долго, так нам еще и принесли роллы с вонючей рыбой. На что нам официантка ответила, что рыба свежая и ее привезли только утром, она сама видела. Позвали администратора, на что она отвечает, что рыбу привезли вечером. Явно, кто-то из них врал) Роллы нам уносили раза 3-4, которые мы просили вычесть из чека, в итоге их нам принесли обратно, кто же знает, что они с ними там на кухне делали, и сказали, что вычесть из чека они не смогут, так как мы попробовали. Ну а как бы мы узнали, что рыба вонючая, если бы не попробовали. Интересные) А еще у нас не было кнопки для вызова официанта, нам пришлось самим ходить и так заказывать, ладно хоть к концу ее принесли.
Никакой клиентоориентированности , больше сюда ни ногой, спасибо!
1
24 января
Отвратительный сервис. Рассказываю почему:
В день рождения дочери заказали доставку на сайте, всплыло уведомление «с вами свяжется менеджер». Мы не дождались звонка и позвонили сами, трубку взяли только через 40 минут!
Косяк 1: нет быстрого ответа на звонки и отдельного человека на это.
Дальше. Менеджер ответила, что заказ не принят, он отображается, но им уведомление не пришло.
Косяк 2: проблемы с оформлением заказов на сайте, и это, оказывается, вполне себе норм!
Менеджер сказала, что заказ берут в работу, готовить будут час-полтора. Окей, мы согласились. Спустя 1.5 часа никто не приехал, мы снова стали названивать, и никто не брал трубки!
Косяк 3: задержка с заказом, проблема дозвониться.
Еле дозвонились, на вопрос «где заказ?» ответили, что передали курьеру. Без извинений, без ничего.
Косяк 4: сервис просто днище.
Я уже устала перечислять косяки, но это не всё.
Доставку мы наконец получили. Через 2 часа после общения с менеджером. Ни извинений, ни компенсации, ни-че-го! С учетом ожидания после заказа на сайте всего мы прождали заказ 3 часа. И это в городе, где курьер едет к нам за 5-7 минут.
Отлично, «Веранда», спасибо за «подарочек» к ДР!
2