Veranda Acropoli
Адрес
Время работы
Открыто до 01:00
Как добраться
Улица Шерифа Химшиашвили, 11
203 м
Посещаемость и график работы
13:00Обычно средняя загруженность
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
Похожие места рядом
115 отзывов
3 мая
Праздновала с мужем свой день рождения. Приятная атмосфера, отзывчивый персонал, разговаривают на нескольких языках🔥 что очень удобно как для посетителя. В честь ДР сделали хорошую скидку. Еда очень вкусная: мидии в фирменно соусе, салат цезарь, салат с апельсинами, ягненок ❤️❤️❤️❤️ рекомендую!
25 мая
Разочарование в одном из “лучших” ресторанов Батуми
Недавно решили с девушкой поужинать в одном из самых известных ресторанов Батуми — давно на него смотрел, но всё не заходил. Атмосфера заведения приятная, ожидания были высокие. Но, увы, вечер был испорчен — и не столько кухней, сколько отношением к гостю.
Спросил у официанта, какое блюдо с курицей он может порекомендовать. Он предложил шакмирули — без особых комментариев. Блюдо оказалось откровенно некачественным: курица пересолена и пережарена настолько, что я, человек, который ест курицу каждый день, не смог осилить даже два кусочка. Просто невозможно было есть.
Позвал администратора. Подошла женщина, которая отказалась представляться с первого раза — прямым текстом ответила «нет». Почему? Если ты уверена, что всё сделано правильно — чего бояться? Позже, уже в процессе общения, она по-хамски заявила, что она, оказывается, и есть директриса. Екатерина. Честно? Трудно поверить, что директор может себе позволить такое общение с клиентами.
Она унесла блюдо, потом принесла «комплимент» — торт (который нам не нужен, мы не хотели десерт) — и признала, что курица действительно пересолена. Я вежливо попросил просто заменить блюдо, потому что остался без ужина. В ответ услышал, что так как я «уже попробовал и не вернул всё блюдо сразу» — заменить его нельзя, можно только купить новое. Это при том, что они сами унесли обе тарелки (общую и ту, куда я переложил курицу), и я съел всего два кусочка.
После этого я ушёл, но спустя 10–15 минут вернулся уже один, чтобы попытаться всё-таки спокойно решить ситуацию. И тут Екатерина перешла на откровенное хамство. Обсуждала меня при персонале на грузинском языке, на котором я не говорю. Явно с издёвкой — сотрудники смотрели, смеялись, переглядывались. Это выглядело как насмешка, а не разговор с клиентом. На просьбу книгу жалоб — сказали, что такой просто нет.
То есть вместо того чтобы хотя бы извиниться и постараться сгладить ситуацию, администратор (а по её словам — директор заведения) позволяла себе сарказм, пренебрежение и неуважение к гостю, который просто хотел поесть и остался с пустой тарелкой.
Итог: 57 лари за минералку, отсутствие ужина, хамское отношение и испорченный вечер. Я не пришёл сюда за 70 лари “скандалить”, как пыталась это обесценить Екатерина — я пришёл поесть, и получить базовый сервис. Это не про деньги, а про человеческое отношение и профессионализм.
Если подобное — это норма заведения, и если действительно эта женщина его руководит, то, увы, весь ваш «премиальный» имидж рушится за один вечер.
Произошло это вчера - 24.05.2025
4 июня 2024
Приятный сервис , красивое место , интерьер. Доброжелательные официанты , вкусная кухня и невероятные десерты , запеченная айва - интересный и запоминающийся вкус 🥰
Персонал ресторана очень приветливый , разговаривают на русском языке , что очень приятно , в ресторане чувствуешь себя комфортно и уютно . Веранда с красивым видом на бульвар . К сожалению, не совсем правильно помню имя официанта , который нас обслуживал , но мужчина знал свою работу и клиентоориентированность на 10/10 ) Рекомендую к посещению , очень рады , что побывали в данном заведении 😊
