Vernum Auto
347 отзывов
8 октября 2022
Заехал спросить во сколько могут принять на диагностику, в приемке сказали через час подъезжайте. По прошествии часа так и не приняли
3
12
25 ноября 2022
Ремонтные работы всегда качествееные и с гарантией, очень доволен.
10
1
10 января 2022
Авторизованный сервис по многим производителям. Цена ниже официальных магазинов. Обслуживаюсь почти 2 года, развода на деньги не заметил. Адекватно и понятно объясняют.
9
2
8 марта 2021
Мой заказ-наряд №ВА00011157 от 06.03.2021 года. Автомобиль Opel Meriva B, пробег - 300 750 км.
Причина обращения - гул со стороны правого переднего колеса и, как следствие, вибрация правой стороны автомобиля уже на 40 км/ч и потеря динамики. Грешил на ШРУС. Записан на 11.00.
10.51 - приезд в Vernum Auto (ул. Енисейская 36, стр.9).
11.12 - мой рассказ о проблеме мастеру Дмитрию Игнатову, что привела меня в сервис; формирование заказ-наряда; подписание акта приёма-передачи автомобиля; передача мастеру Игнатову ключей зажигания.
11.18 - начало диагностики автомобиля механиком Владом. Сижу в комфортабельной клиентской зоне.
11.53 - озвучены все "болячки" моего автомобиля. Их набралось 14 позиций. И финансовый счёт получился не в мою пользу. Выбрал 5-ть "кричащих" позиций. Моё внимание переключено на внезапную трату незапланированной суммы. Я досадую, но соглашаюсь, что с решением этих 5-и проблем тянуть не надо!
Выбрал замену расширительного бачка (2340 руб) (его вот-вот должны были подвезти +3465 руб.), обслуживание тормозных механизмов передней и задней осей (2х1080 руб), замену сальника КПП переднего левого привода (630 руб + 479 руб за сам сальник), со снятием и установкой переднего левого колеса (этот пункт мне особенно нравится - за 2 340 руб!). Короче, свой обновлённый автомобиль мне обещали вернуть к 16.00.
13.38 - механик Влад наконец-то подходит к моему автомобилю и, очевидно помолясь, откручивает левое переднее колесо.
14.18 - мастер Игнатов заходит меня проведать в клиентскую зону. Я всё еще полон оптимизма и понимания. Судя по изображению на мониторах рядом с моей машиной механика Влада нет.
14.54 - механик Влад, не сводя глаз с телефона, долго пьёт после открученного колеса свой кофе. Даже пытается разместиться на двух стульях в положении лёжа. Камера №5 мне показывает эти манёвры.
14.56 - выхожу к мастерам и интересуюсь: если ещё не привезли бачок, то как его отсутствие мешает работе над тормозными механизмами передней и задней осей?
15.16 - после моего демарша механик Влад вновь появился в кадре рядом с моим автомобилем.
15.40 - наконец-то на сцену вышел главный герой сегодняшнего действа: расширительный бачок. Снят аккумулятор.
16.26 - колёса прикручены после обслуживания тормозных механизмов, двигатель заведён, механик и мастер вглядываются в заказ-наряд.
16.38 - ожидаем электрика, чтобы снять ошибки после установки аккумулятора.
17.07 - торжественный выезд за ворота сервиса.
На следующий день: вернулся в Vernum Auto, чтобы поблагодарить механика Влада за работу, а заодно попросить его прикрутить защиту картера. Тем более, что два болта от её крепления так удачно оказались в его руках. Уж в этот раз я настоял на своем присутствии в ремзоне. И всю работу контролировал лично.
Я очарован эти автосервисом и в следующий раз заеду к ним ещё чего-нибудь сделать из списка. И обязательно про это написать. Мне не трудно: я живу рядом!
А завтра меня жду в Кволити моторс на ул. Лобненской 17.
Ведь поломку, с которой я обращался, мне так и устранили. Интересно, а у этих парней получится?
Продолжение напрашивается.
17
9
24 октября 2022
Все хорошо , делал Т.О , могу рекомендовать . Привозил свои расходники
12
1
10 марта 2020
Приятное место, все объяснят, подскажут и посоветуют, впечатления только положительные. Комната отдыха достаточно просторная, есть туалет, кулер с водой, камеры чтобы смотреть как ремонтируют авто и телевизор. Рекомендую, однозначно.
12
8
10 августа 2022
Обслуживаю там форд фокус, ребята молодцы. Все качественно.
7
1
11 марта 2022
Отличный сервис! Качественный ремонт и доброжелательное отношение всех.
10
2
29 июля 2022
ну так себе, приговорили 2 нулевых накончника, в итоге оказалось что нужно менять только правый... странная диагностика вышла....
2
6
20 декабря 2021
Заехал сделать диагностику. С этим и начались проблемы, т.к. крайне завышенные цены и на ЗЧ и на работы. По итогу буду делать в Белгороде, цена на круг в ТРИ раза ниже. Не советую.
5
8
12 июля 2021
Хочу сказать лишь одно через чур дорогой сервис просто космические цены У меня просто не было выбора сломался рядом с ними и они этим воспользовались этим не было времени Готовте большие деньги товарищи . Не дай бог вам сломаться рядом с ними
9
9
6 сентября 2019
Был в этом сервисе сегодня, регулировали сход-развал + бесплатная диагностика ходовой (по акции). Мне понравилось. Новое крутое оборудование, все работники имеют опрятный вид, работают аккуратно и без суеты, а главное - являются носителями русского языка, что сейчас уже редкость в автосервисах. Поэтому никаких проблем при общении, всё объяснят и покажут на месте. Можно присутствовать и наблюдать за ходом ремонта своего авто, что добавляет доверия автосервису. Отдельное спасибо слесарю Андрею,который выполнял мой заказ, хороший дотошный работник, не равнодушный к проблемам клиента, чётко знающий свою работу.
В общем, я остался доволен, и могу рекомендовать данный автосервис.
14
4
5 июля 2021
Ценик бешенный спросил сколько стоит замена рулевой рейки киа рио 3 мне озвучили 15 тр сама рулевая было куплена за 13600р просто неадекваты какие то.в другом сервисе поменяли за 7000тр вместе со сод развалом. Вернум авто обнаглел совсем не советую данное место!!
14
9
24 апреля 2022
Приятная обстановка, внимательные мастера, демократичные цены.
10
3
20 августа 2023
Хорошие ребята вопрос решил быстро
5
1
11 сентября 2021
Очень толковый электрик у них. Горели мозги на солярисе, он быстро нашел неисправность. Дороговато конечно но зато качественно.
14
3
18 июля 2019
Отличный автосервис! Чистый, новенький. Есть комната ожидания (телевизор, камеры, туалет, кондиционер, вода, кофе) все на высоком уровне.
Заменили ремень, ролики, натяжитель и кольцо уплотнителя приемной трубы глушителя.
Приемщик Илья покатался со мной, подтвердил проблему связанную с заменой кольца уплотнителя, за что ему большое спасибо и мастеру, увы имени не знаю, тоже спасибо !
11
4
4 октября 2020
Не рекомендую! Чуть не попал на деньги. Позвонил спросил саписать что бы поменять левую лампочку ближнего света на Geely mk Cross, спросил, сколько стоит, лампочки мои- ответ 350 рублей, подьезжайте без записи. Приехал, мастера заняты, договорился отьехал пока в магазин, приехал. Попросил поменять лампочку ближнего света и две лампочки противотуманок. Ответ 2 тысячи с чем то, непомню. Спросил почему ? Ответ -На Вашей машине нужно снимать подкрылки итд. Я сказал Спасибо не надо повернулся и ушел. Чего и вам советую ! Доступ к левой лампочки ближнего света в Geely просто рукой достать, противотуманки снизу лечь и достать или поднять на подьемнике. Плюнул, возле дома поменял лампочку ближнего света сам, раньше пачкаться не хотелось. Мне страшно в такой сервис машину отдавать и ремонтировать что то серьезное.
17
10
3 сентября 2021
Сервис рекомендую!! Нашли проблему, которую не могли найти 5 других сервисов. Спасибо электрику Евгению! Очень опытный парень.
11
5
22 ноября 2020
Записались 22.11 на 10:00 в этот сервис на оказание ряда работ, предварительно по телефону обговорили список работ и стоимость, сказали приезжайте. Приехали. Работники отказываются выполнять работу по причине "слишком много гемора",никто не взялся. Привыкли работать только со штатной сменой масла? Не нужны деньги? Зачем обещать по телефону, тратить время клиента?
Мой совет, если у вас какая-то несложная проблема с машиной - приезжайте, здесь "мастера" помогут, но если вдруг работа покажется им сложной, будьте готовы, что вам откажут в обслуживании, причем за ваши же деньги!
14
8
17 марта 2022
Вежливые. Заполняют кучу бумаг. Машину загоняют сами. За десять минут сварочных работ (одна подвеска глушителя на Логане) выставили счёт 2500 р. Выгнали машину. Уехал. Больше не приеду.
9
7
13 февраля 2020
Были очень хорошие впечатления об этом автосервисе.Изначально работали очень профессиональные и клиентоориентированные мастера приемщики.Вопросов вообще не было,все обьясняли,рассказывали.Вчера записался на диагностику ходовой,была какая то вибрация(были подозрения на опоры двигателя,но смущало то что с вибрацией при движении появился легкий гул,поэтому и записался на диагностику именно ходовой)Приехал раньше,приняли без вопросов!Спасибо!После осмотра,попросил обратить внимание на опоры двигателя,подршел какой то сотрудник автосервиса(высокого роста,не знаю как зовут)и тут началось то из за чего испортилось отношение к этому аатосервису!!!Он сказал что двигатель трясет нереально сильно,типа как ты вообще ездишь)))Из за опор так не будет трясти,это электрика или топливная система(Диагностика электрики и топливной системы мне озвучили 3 тысячи рублей)Но потом подошел диагност и опроверг слова что это из электрики или топливной системы,сразу указав что это скорее всего опора двигателя.Вообщем в итоге мне внятного ответа не дали из за чего вибрация))))Когда спросил сколько стоит поменять правую опору,озвучили 2500 тыс за одну!!!!!В других сервисах за замену всех опор берут от 2500 до 4000 тыс.А на сайте цена за замену 720 руб.Вообщем уехал,так и не получил ответ из за чего.Но очень убедительно предлагали сделать диагностику топливной системы и электрики за 3 тыс))))Не все,а именно один из сотрудников(высокий)....Жаль что вот из за таких вот сотрудников,пропадает доверие ко всему автосервису
14
13
2 ноября 2021
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал. Цены довольно таки выше среднего.
9
1
12 сентября 2020
До сегодняшнего дня у меня об этом сервисе были очень хорошие впечатления. До приезда в сервис за 2-3 дня, через сайт открыл заявку на замену передних тормозных дисков и накладок. Не дождавшись ответа я позвонил сам и трубку взяли сразу. Объяснив ситуацию они мне подсчитали сумму вместе с деталями 14320 руб.Сказали Диски NK /Германия/ по цене 3950 руб. за штуку. И договорился на 12.09 к 11-00 подъехать,что было сделано. Но когда приемщик господин Луценко подсчитал сумму 15680 руб.,я у него спросил,почему вдруг дороже и какой диск .Сказал,что VILIS \Польша\ и точно такая же цена,но в других местах диски этой фирмы для моей машины 2880 руб.за штуку\. Ладно суть не в этом.Но когда после установки дисков на упаковочной коробке прочел ,.что изготовлено в Китае я у них спрашиваю почему Китай.Я был в шоке,когда услышал в ответ:"Сама деталь из Польши,а бумажная коробка из Китая".А цена почему разная,в ответ:У них металл разный!. Хоть стой,хоть падай таким ответом уж очень грамотным работником. Жаль на диктофон не записал.Вот из-за таких работников ,извините, не...до.. ,страдает весь коллектив.В общем сервис и коллектив очень хороший .
15
8
6 декабря 2019
Выбирал из нескольких сервисов по профессиональному подходу. Сервисом заинтересовался сразу, потому что после первой же моей уточняющей фразы о технологии предстоящего ремонта мне спокойно, доступно и грамотно объяснили что и как будет делаться. Разрешено присутствовать в ремонтной зоне при условии не мешать мастерам, что для меня было очень важно. Вообщем для начала всё понравилось. Записался, но к назначенному не успел. Позвонил, время перенесли на удобное мне. Теперь о самой ремзоне: Чисто, аккуратно просторно, много постов. У мастеров подход профессиональный, есть мастера определенной квалификации и направления (т.е. не всё подряд делаю и чиню, а конкретно занимающиеся определенными марками и направлениями. Общение с мастерами в процессе ремонта очень понравилось, вежливые, внимательные, аккуратные. На все вопросы отвечали грамотно и подробно, если просил на что то обратить внимание тут же выполняли. В подарок диагностика подвески с тех листом в котором перечислены все выявленные неисправности и рекомендации по их устранению. При расчете сделали скидку, что очень приятно.
Вообщем сервис очень понравился. Сам буду посещать и рекомендую другим.
11
5
11 февраля 2021
День добрый, автосервис отличный, приезжал туда регулировать развал схождение, все сделали быстро и грамотно,рекомендую!!!
8
6
21 апреля 2021
Заехал заправить кондиционер. Обьявили цену 3000 рублей. На вопрос, что так дорого, объяснили, что только работа стоит 2000 рублей. Плюс жижа. Может выйдет ещё дороже. При них позвонил в Другой сервис ( не далеко от них) - максимум 1900. Озвучил им. Даже не подняли голов. Мерзко!
8
9
15 марта 2020
Отличный автосервис! Сдавал в ремонт Porsch Cayenne 2012 года выпуска. Была проблема с полетевшим блоком управления. Проблему в электрике устранили, все рекомендации дали, резульатом доволен. Лишних и ненужных манипуляций не добавляли, да и ценник весьма гуманный. Поэтому обращаюсь к ним уже не в первый раз. Рекомендую!👍🏻
Отдельное спасибо автоэлектрику Евгению и менеджеру Артему. Грамотные специалисты и сервис на высоте!
12
6
22 марта 2020
Сегодня, 22.03.2020. недалеко от этого автосервиса у меня потек радиатор охлаждения на автомобиле Уаз патриот. Ранее в этот сервис никогда не заезжал, сегодня был впервые. Впечатления исключительно положительные, персонал квалифицированный и очень приятный в общении. Есть с чем сравнивать, и кроме того в прошлом сам работал в автосервисе. Ребята действительно грамотные и работают профессионально. Нет лишних накруток и разговоров типа, ооой, как все у вас плохо, а давайте сделаем еще то, а давайте заплатим за это... Все по делу и четко. Особенно хочется поблагодарить механика Александра, который свою работу выполнил качественно и профессионально. За что ему большое спасибо. В ремзоне чисто и приятно находиться. Есть комната ожидания для клиентов. А также имеется парковка. Но самое главное это люди. Подход к клиенту, и общение оставляют только положительные эмоции.
13
5
23 июля 2022
Делал то на ларгусе, официалы обьявили космический ценник,Парни на этом сто сделали в разы дешевле чем у оф. Спасибо большое Андрюхе за качественный сервис,всем рекомендую
7
1
8 ноября 2023
Без слов! Все хорошо!!!
4
26 июля 2022
Отличные цены, и обслуживание. Ремзона чистая.
6
1
12 октября 2020
Никогда не писал кляузы, но сейчас думаю пусть народ знает( первый отзыв)
! Решил воспользоваться данным автосервисом, ранее ездил все устраивало (Машина Хендай Санта фе), приехал с проблемой гул в под копотном пространством в районе приводного ремня!
Проверили сделали умные лица, приговор ролики (натяжные ) поменял, при чем все разом дабы исключить ошибку, Забираю машину гул не ушёл! Опять умный взгляд в ушах прибор как у врача шум ищет , ремень Меняем и так бинго , забираю машину опять гул , приговор помпа во всем виновата ! Меняем помпу на след день снова гул , приехал показал , умные головы подумали и решили , наверное подшипник генератора , но мы не уверены , типо катайся так пока не понятно !
По мимо всего этого рекомендовали поменять колодки , мол они стертые , пока я не сказал что 1 тысячу назад они менялись), после чего ответ Последовал следующий ой это мы ошиблись, мастер не так написал !
Мой вывод
Главное все заменить (поменять ) продать и н.... не сделать , и запчасти свои втюхивают , которые ждёшь не 30 мин , а все 7 часов !
16
9
27 мая 2023
Отличный сервис, рекомендую 👍
3
1
25 апреля 2022
Хороший сервис. Делают на совесть. Не навязывают никаких дополнительных или ненужных работ. Рекомендую.
9
3
5 марта 2020
Сделали диагностику очень быстро и качественно.
Мастер Григорий отлично находит причину поломки(ошибки), терпеливо и понятно все обьясняет ! Спасибо Вам Григорий.
10
5
20 февраля 2020
20.02.2020 Мытищи Audi A6 автомобиль был полностью обесточен (сел АКБ) более месяца стоял, т.к. были дополнительные неисправности. Специалисты оперативно «оживили» автомобиль, диагностировали все ошибки, все устранили. Ездит как новенький))) цена в разы меньше оказалась, чем у официалов, ранее выставленная в Audi Алтуфьево (просто неподъёмная), что тоже более чем порадовало. Отдельное спасибо Евгению Сокольникову и Георгию Соболеву за отношение к клиентам и профессионализм!!!
10
6
1 февраля 2021
Всё на высоте! Менял масло ауди Q7 на Енисейской 1 февраля. Приехал на полчаса раньше записи, сразу взяли в работу, защита не простая в установке, в другом сервисе не смогли поставить, здесь без проблем всё быстро и грамотно.
9
6
12 июня 2021
Быстро, и самое главное качественно всё слелали, нашли и как говорится, обезвредили!
8
4
28 ноября 2019
Хороший автосервис: проводят бесплатную диагностику, перед оказанием услуг высылают полный наряд-заказ, в срок выполняют работы. Внутри автосервиса чисто и комфортно. Честно оказывают услуги (в другом автосервисе насчитали работы на 55 000руб., данный сервис все сделал на 18 000руб.).
11
5
26 ноября 2020
Был в этой компании на собеседовании, пока "зазывали" были звонки от трех разных сотрудников, были письма на мейл с схемами проезда, вроде все пока культурно.
Пришёл, мне начали рассказывать прописные истины из тренингов по продажам, почему то смутил мой возраст, хотя в резюме он был указан, пообщавшись условились на обратную, 100%-ю, связь с их стороны.
Дальше смешнее, "вели трое", а ни звонка, ни сообщения, хотя в этом было железно обещено, не поступили и через две недели!
Видимо и с клиентами так же общаются, где все просто так!
Рекомендую обходить эту контору стороной!
Если изначально такой стартап и такие исполнители, то эта сеть "не жилец"!
12
9
13 ноября 2021
Отправили с утра заявку на "стоимость ремонта", наступил вечер - тишина, обещали перезвонить через несколько минут.Наверно избыток клиентов.
7
7
4 апреля 2022
Хорошо и оперативно работают. Цены адекватные.
6
2
10 декабря 2021
Опытные приёмщики, всё хорошо объясняют, приятная комната ожидания
9
3
23 мая 2021
Спросил сколько кондей заправить 2000р, приехал еще и за газ отдельно надо платить 650гр 950р, через неделю плохо стало холодить, посмотрю еще и поеду по гарантии, я что зря отдавал 3900р, пока не очень доволен.
3
7
25 января 2020
Спасибо большое всем сотрудникам и мастерам. Профессионально. Быстро. Сервис на высоком уровне. В сл. раз только сюда. Починили и сделали предварительной расчет на сл ремонт.
10
5
2 апреля 2021
Не компетентные сотрудники,цены не совпадают с озвученными,делают работы которые не были согласованы заранее!!!
Несколько раз уже просила не присылать мне смс ,так как больше никогда к ним не поеду !!!Хватит спамить
8
9
27 декабря 2022
Теперь только с их запчастями. Поэтому и три звезды.
6
1
10 августа 2019
Заглох на ближайшем перекрёстке. Толкали семьёй до парковки. Увидел рядом автосервис. Сотрудники помогли, всем коллективом вкатили в ремонтную зону. Объявили адекватную цену. За час выявили проблему в датчике коленвала. Оперативно заменили запчасть. Огромное спасибо!
14
4
20 января 2020
В этом сервисе обслуживался дважды. Первый раз делал диагностику состояния шлицевого соединения углового редуктора на Соренто, естественно, со снятием редуктора и приводного вала. Поменяли сальник на пром вал, заодно смазали все соединения приводных валов и ступиц. Работа сделана корректно и качественно. Делал Павел, профессионал своего дела. Во второй раз делал профилактику тормозных колодок на Астре супруги, с заменой тормозной жидкости. Работал Сергей, тоже всё хорошо. Понравилось, что в ремзоне чисто, тепло, светло, инструмент у механиков всегда собран, на рабочих местах порядок. Молодцы, так держать!!!
11
5