Купил курицу ( тушка охлаждённая) за 350 р., расплатился картой. Курицу на кассе положили в дополнительный целофановый мешочек. Принёс домой,развернули курица оказалась протухшая хотя сроки реализации на упаковке в порядке остаётся 4 дня до срока. Принёс обратно в магазин. Администратор отчитала меня как школьника типа надо нюхать перед покупкой. Возврат сделала на карту,но деньги так и не пришли. На чеке написано,что возврат денег возможен в течении 5 дней. Деньги пришли на следующий день,но факт остаётся фактом. Меняю магазин для повседневных покупок.
На телефонные обращения администрация не реагирует. Попробую описать ситуацию здесь. Магазин "Верный" находится по адресу Калужская область, г.Малоярославец, ул. Ленина 8.
1) Неделю назад я обратился на горячую линию где у меня приняли обращение, что в этом магазине есть ценник, но нет указанного на нём товара, а именно, пива "Верная цена" в пластиковой бутылке 500мл уже три дня. Никаких мер не было принято, ситуация не изменилась: ценник есть, товара нет.
2) У входа в магазин постоянно обитают две пожилые алкоголички которые не дают прохода покупателям выпрашивая сигареты и деньги.Иногда одна из женщин заходит в магазин, где громко разговаривает и сильно воняет. Из-за этого люди из дома в котором расположен магазин перестали туда ходить. Администрация магазина на претензии не реагирует никак.
Я сделал три обращения по этому поводу на горячую линию, но ситуация только ухудшилась, так как вчера к ним прибавился алкоголик мужчина, который просто останавливал людей и просил "закурить или мелочи" . На официальном сайте невозможно отправить жалобу, так как якобы не все поля заполнены. В моём случае «нет телефона». Я трижды вбивал телефон в разных форматах, но резултата не добился. Вывод: Руководство сети магазинов «Верный» надёжно защитилось от жалоб.
Живу рядом, поэтому хожу туда часто. 1 хочу похвалить кассиров которые относятся к своей работе грамотно и чётко. 2 свежие продукты но бывает поро и просрок, поэтому лучше смотреть на сроки. 3. Хочу отметить чистоту, но иногда все же бывает и грязно...