1,5 года было всё отлично. Но последние 4 месяца всё перечеркнули. Несколько раз я отправлял в дальние города, но позже мне сообщали, что товар в Москве и не может быть отправлен, потому что не набираются заказы. В итоге я теряю время и деньги + мне самому надо ехать на другой конец города, что бы забрать мой груз. Последняя капля: я отгружаю коробку, через час мне звонят и говорят тоже самое. Но самое интересное, что они за сутки знают, набирается или нет заказ, т.к. за сутки останавливают сбор заявок и не могли предупредить, что бы я смог отправить другой компанией и не тратить деньги на Яндекс доставку. Ps: Заказ 374506, 370420, 308616

Посмотреть ответ организации

Артем Богачев

Знаток города 5 уровня

РЕБЯТА! Пишу отзыв не с целью насолить этой горе-шарашке за все их многочисленные косяки и промахи, а просто предупредить всех, кто пожелает связаться с ними - имейте в виду, что вас всё это тоже ожидает. За последние полгода со мной произошло столько непростительных инцидентов, каких нет НИ В ОДНОЙ другой компании, а мне есть, с чем сравнить, а еще и постоянное общение в закрытом чате с другими селлерами из разных частей страны и СНГ подтверждают мои доводы. Каждый раз я мирился с прокодами и фейлами, считая, что это частный случай или случайность. Но, как выяснилось, всё происходящее имеет системный регулярный характер - это просто политика компании! А самое главное тот, как они позиционируют себя, как компанию с высокими стандартами и качеством услуг - полный бред, ничего не имеющий с реальностью. Просто таким образом они пытаются оправдать в глазах потенциального клиента неоправданно высокие ставки и тарифы. Я пытался связаться хоть с кем-то, писал жалобы и претензии, и результата по истечении 4 месяцев нет - никто не удосужился уделить мне хоть какое-то внимание. Поддержка НИКОГДА не признает ошибки, всегда мы должны войти в положение, ни одного извинения за всё время не услышал. Из этого делаю вывод, что подобных жалоб настолько много, что они просто перестали их обрабатывать. Возмущению и негодованию моему нет предела. По-хорошему, надо было давно обратиться в Роспотребнадзор! Я буду оставлять данный отзыв везде, где только возможно, чтобы справедливость восторжествовала. А сейчас придётся заняться поисками другой транспортной компании. Сегодня произошёл очередной инцидент, который поставил все точки над И в отношении этой непорядочной конторки. Ниже предоставляю ответ поддержки в результате очередной поломки их машины, которую развернули обратно в город отправителя. В ответе пишется о том, что они мне заранее сообщили об инциденте, только непонятно, что мне с этой информацией делать. А преподносится этой как одолжение. В общем, выводы делайте сами.

Посмотреть ответ организации

Владимир OkoLashes

Знаток города 3 уровня

не связывайтесь с этой компанией! да, цены выгоднее, чем у других компаний. мы только начали с ними работать и 2 груза уже потеряно. В вотсап могут не отвечать на звонки, ожидание "уточняю информацию" 2 часа и более. С пятницы вопрос так и не решен