Обратилась в компанию с болью - нужно было отремонтировать машину, а забирала автомобиль с восторгом. Обслуживание на высоте, стоимость и сроки ремонта - на высоте! Все четко, ясно и понятно для клиента. Спасибо менеджеру Денису за постоянный контроль качества и мою осведомленность по этапам работ. Однозначно буду ездить только к ним. Ребята профессионалы своего дела.
Привезли в данный сервис машину после ДТП. Команда работает грамотно и четко, закрепляют за клиентом индивидуального менеджера. С нашим менеджером - Денисом - мы взаимодействовали постоянно по сотовому телефону, получали информацию о промежуточных этапах и фото-видео отчеты👍Ремонт произведен качественно и в срок. От взаимодействия с компанией остались только положительные эмоции. Рекомендую.
В целом всё понравилось. Качество ремонта высокое. Только хотелось бы обратить внимание на следующее:
1. Сроки - очередь на дефектовку, согласование , очередь на ремонт заняло 2 месяца, сам ремонт -1 неделю.
2. Обратная связь - менеджеры иногда забывают перезвонить, сообщить о ходе согласований,ремонта, приходитсясамостоятельно держать "руку на пульсе"