ОСТОРОЖНО!!!
Это чистой воды мошенники!!!
Хотел отправить в Тайвань небольшой образец, менеджер объявил стоимость дверь- дверь,после приезда курьера,цена возврасла на 1000 р. В итоге менеджер не смог объяснить,бросил трубку и везде забанил,и на сайте и номер телефона.
Не проходит и часа,звонит мне курьер,просит оплатить доставку уже по той стоимости какая была изначально + 350 курьерские,на что я ответил,что платить не собираюсь,пока не свяжется со мной менеджер,который везде меня забанил. Перезванивает через 5 мин и говорит что менеджер,он же руководитель, со мной разговаривать не желает,т.к.вы якобы поругались и он злой,на что я ему ответил,что мы не ругались,я задал ему один вопрос,на который он не смог внятно ответить,сбросил меня и забанил. Полагаю на тот момент,он думал что оплата уже прошла и пора меня банить,а когда выяснил обратное,решил дожать курьером,своим сообщником.
Береги себя и свои деньги!!!
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!! Сайт west-express.site- МОШЕННИКИ!!! 11.11.2019 оформила курьерскую доставку 15346785.
Подкупилась сроками доставки, поскольку другие компании предлагали доставку от 5 р.д.
Курьер прибыл вовремя, оформил необходимые документы, забрал отправление. Естественно оплатила заказ. По согласованным условиям письмо с документами должно было быть доставлено до 14 ноября 2019 г.,если точнее, вручено адресату лично.
В назначенную дату корреспонденция не вручена.
При обращении в службу west-express.site в электронном письме мне сообщили, чтобы я самостоятельно отслеживала свою корреспонденцию, что они ничем помочь не могут.
В итоге, с трудом сама выяснила по трек-номеру отправления, что корреспонденция передана Почта России, и в настоящее время находится в нороле доставки, Якутске, в почтовом отделении.
На телефонные звонки сотрудники west-express не отвечают. По электронной почте переписка ведется, просто, с хамской риторикой!
Знала бы, ранее, что это мошенники, конечно, не стала бы связываться с компанией west-express и платить такие деньги за обычное почтовое отправление Почты России!
5
1
А
Анонимный отзыв
15 октября 2019
Ужаснай сервис. Отправили из москвы в питер сумку в четверг этой компанией. Оплатили курьеру при отправке. Посылка пришла в понедельник! Хотя обещали раньше и созванивалась - подтверждали другой день.
Но самое ужасное, что конда привезли, а это была компания сдэк- попросили оплатить 5000р. Когда стали выяснять, на маршрутном листе указан отправитель вообще левый человек! Курьер таджик от вест экспресс предьявил чужой паспорт! Потому что потом обратив внимание на паспорте другое лицо русского человека с русским именем. Посылку мне привезли но не отдали в итоге, а компания вест эксппесс не отвечает по телефону на такие вопросы и просит только заполнить форму, трубки кидают , на следующий день вообще телефон компании отключен. Раздел претензий на сайте просит заполнить форму с прикриплением скана заявки, которая в свою очепедь по техническим причинам(не моим) их сайта не загружается и тем самым не отправляется претензия!!! В итоге я не могк даже сообщить им и связаться чтобы выяснить ситуауию! Сдэк требует оплату и курьер забрал сумки на склад, я без посылки и с меня требуют деньги !
Кстати мы платили им 6800р а сдэк просит 5000р. Тоже делайте выводы. Хорошо, что сдэк принял на себя вопрос разобраться и сам связывался со всеми участниками. Но до компании не дозвониться и Мне видимо придется заплатить еще раз чтобы отдали посылки и боюсь представить что будет вместо дорогих шуб в посылках которые отправлялись, пока будеь подано исковое письмо в суд, потому что это беспредел.
Обращаюсь здесь к компании. Разберитесь в ситуации , оплатите мои деньги сдэк чтобы я смогла получить посылку! Все сканы документов и паспорт левого курьера на руках.
9
1
А
Анонимный отзыв
10 ноября 2019
Это мошейники! Отправил письмо, обещали доставку в течении двух дней взяли 4500 рублей. По факту отправили почтой России (хотябы заказным). Связаться с ними невозможно. Либо отправляют писать запрос через майл, либо бросают трубку и банят.
Не повторяйте наших ошибок и связывайтесь с этой компанией.
Хотя они могут просто поменять название фирмы и сменить сайт.
Если посмотреть отзывы то получается следующее, первые отзывы появляются в сентябре 2019 и все положительные (более старых нет), далее с октября начинается полный развод. Значит скоро сменят название, создалут положительные отзывы и вперед...,
4
1
А
Анонимный отзыв
12 декабря 2019
Посредники- мошенники !!! Когда обращалась к ним, чтобы узнать сроки отправки из Москвы в Казань, они мне сообщили 2 р. с доплатой за срочность. Мы их и выбрали, т.к. они предлагали самый меньший срок из всех компаний. 4.12 забрали документы и вот уже 12.12 документы в пути. В их конторе работают хамы, которые хамят даже в переписке. По телефону футболят. И вот оказывается, что наши документы везет ком-и СДЕК. теперь мы отслеживаем их через сайт СДЕК.
Обычные мошенники. Подкупают клиента стоимостью доставки и сроками по сравнению с конкурентами. Просят перевести деньги перед вызовом курьера и даже после получения денег дают номер отслеживания и на этом все. Потом отписки и дальше не выходят на связь.
Сам всегда все проверяю, но тут я сам не проверил и начал искать только после того как два дня курьер не мог приехать.
Это мошенники и гоп-контора! Бизнес-модель элементарная - завлечь клиента рассказами о быстрой доставке, курьер забирает документы-посылки и относит их в ближайшую НОРМАЛЬНУЮ транспортную или почтовую компанию (СДЭК или почта России и т.д.). Не ведитесь на этот развод! Система отслеживания не работает, по телефону - автоответчик. Еще непонятно - все ли отправления они относят. Так что обходите стороной этот лохотрон! Непонятно, как до сих пор не посадили за мошенничество и почему не прикрыли этот ресурс.
Полный развод, УЖАС!!!!! Отдал за срочность переправить документы из спб в тверь. 3500 отдал, а они отдали письмом на почту России!!!!!!! Документы будут идти неделю. Ответственность на себя не берут, сервиса нет, деньги не вернуть, документы не вернуть. Придется делать дубликаты, и самому на поезде ехать до Твери, а т.к. сроки прошли, оттуда ехать до Москвы и обратно....... Деньги нервы время....... А они не реагируют и управы нет.
С таким сервисом мы еще не сталкивались. Отправили посылку в Читу из Москвы 2 сентября, оплатили срочную доставку , чтобы посылка прилетела 3го сентября. Компания передает наш пакет в СДЭК, и СДЭК нам говорит, что посылка прибудет 8го сентября. До компании не дозвониться, все общение посредством переписки в почте. Ужасный сервис, за что заплатили деньги не понятно. Каждый день теряем деньги , так как в посылке идут запчасти для ремонта дорогостоящей техники. Так работать нельзя в 21 веке.
МОШЕННИКИ!!!!! Письмо с документами было отправлено 6 ноября, соимость у курьера, его забиравшено оказалась на 1000р дороже, чем сказали по телефону. Сегодня 15 ноября и письмо до сих пор не доставлено. служба отслеживания не отвечает. оператор бросает трубки. информации о письме нет.
Отправляла пакет в Новгород, очень довольна доставкой. Не нужно толкаться в очередях, чтобы отправить и получить. Курьер доставит в назначенное время. Спасибо что появилась альтернатива почте России.
Это чистой воды лохотрон. Отправила документ. Курьер у меня забрал 2000р и по почте отправил за 120р. Теперь ни документов ни денег. Я БЫ И ЭТУ ЗВЁЗДОЧКУ НЕ ДОЛА!
Обещали в течение суток доставить лекарства, я им обьясгил что они нужны срочно, человек в реанимации лежить, пока что не доставили в установленный срок
2
А
Анонимный отзыв
13 декабря 2019
Не обращайтесь в эту компанию. Разведут на деньги. Отправила бандероль. Заплатила тариф за срочную доставку - 3 дня в Канаду. Так они передали ее доставляли месяц. Обходите эту контору стороной!!!!
2
А
Анонимный отзыв
9 сентября 2019
Отправлял документы в Казахстан из Москвы. Доставили все быстро и в срок. Из минусов: у курьера не было с собой терминала.