Из плюсов : в клинике чисто и вежливые иногда администраторы , девушка узист просто прелесть, кошечка ей доверилась и была спокойна во время узи
А теперь о минусах : были на приёме с кошкой у разных терапевтов , поскольку раньше лечились в другом городе ,то есть с чем сравнить.
Ощущение , что в терапевты набирают вчерашних студентов вузов -не суметь определить пол животного на приёме и неверно указать его в карте , это надо постараться. Также при простой проблеме назначили поехать повторно пересдать все анализы через 2 недели и ещё ряд ненужных исследований. На мой адекватный вопрос зачем это нужно , если картина и так ясна врач замешкалась и ответила -ну да , можете не делать. Также терапевты абсолютно безразличны к животным , возможно только мне так не повезло. Анализы брать не умеют -у кошки после взятия крови была лапка в крови. Лечения , кстати , так и не назначили, просто выписали корм другого бренда. Со всеми анализами я написала нашему предыдущему лечащему врачу и он помог решить проблему.
Очень жаль , что в эпоху рыночной экономики нас держат за идиотов и наживаются на любви к животным.
Хочу выразить благодарность хирургу Дёмину Григорию Васильевичу, анастезиологу Ивашко. Стерилизация той-пуделя Вудди 26.10.24 прошла успешно. Также доктор удалил и молочный зубик. Сделал приятный бонус. Произвел дополнительные проверки пёсика по моей просьбе. После операции оказали полную консультацию по адаптации, обеспечили обезболивающими. Персонал клиники вежливый и заботливый. Клиника чистая и уютная. Адекватные расценки по сравнению с другими клиниками. Обратилась в клинику по рекомендациям. Несомненно буду рекомендовать дальше!
Отличный зоомагазин. Один из старейших в районе. Всегда радует хорошим ассортиментом. При нынешнем дефиците кормов и пропажи многих проверенных брендов, всегда предложат адекватную альтернативу. В отличии от многих магазинов, всегда в наличии диета. Впереди сезон антиблошинки, обещали, что все будет в наличии. Им верю.
17.10.24 были на приёме у онколога Ляховская Е. А. и невролога Римашевская А. А. По поводу новообразования в носоглотке и голове у кота на момент приёма было только МРТ. Новообразование большое 4,2 см × 2,4см × 1,7см, кот на тот момент начал терять вес. Онколог предположила с вероятностью 50% что это полип и посоветовала врача эндоскописта который сможет удалить ( Небольшая информация что аппарат которым делают риноскопию не может удалять такие большие новообразования. О чём я как не специалист в данной области не знаю.)
Наверное хорошо что мы не попали к этому умельцу по рекомендации онколога потому, что 5 других врачей сказали, что неудачное расположение и опухоль неоперабельная.
В итоге это никакой не полип, а рак и кот сгорел за месяц.
Было отдано 8 тысяч за два приёма у не квалифицированных специалистов.
Про других ничего не могу сказать.
Пришли с вывихом у шпица , спустя сутки , Григорий Васильевич оказался очень участливым врачом , вправил вывих наложил повязку , дал все нужные рекомендации очень подробно разъяснил разложил по полочкам что и как , после собрал экспертное мнение коллег на ветеринарной выставке , связывался со мной после фиксации сустава , рассказал дальнейшие планы если вывих повториться . В общем от всей души его благодарю . И персонал клиники и ассистенты все очень участливы и заинтересованы помочь. Редко пишу отзывы но здесь не удержалась
Были на приёме у дерматолога Ляховской Е.А. с проблемой появившихся волдырей на теле собаки.
Что не понравилось:
1. Знакомство с питомцем врач начала со слов: «ну что безобразина», «балбесина», не проявила попыток наладить контакт с щенком, обращалась с ним достаточно жестко, хотя собака не вырывалась . Как итог - весь приём собака боялась врача и в какой-то момент даже спряталась под стул.
2. Врач не была заинтересована в сборе анамнеза, сразу начала делать соскобы секрета волдырей, ничего не пояснив. О том, что эта услуга платная, я узнала только на стойке администрации по факту оплаты приёма.
3. По итогу в соскобе ничего найдено не было, врач выписала антигистаминное и посоветовала обработать собаку от блох
Спасибо, записывайтесь на повторный приём, с вас 7 тысяч
Спасибо! И клиника и врачи замечательные.
Нашего кота оперировала Анна Алексеевна.
Заботливо позвонила через день и осведомилась о состоянии питомца. Спасибо за это отдельное!
Кот восстановился быстро.
Огромное спасибо Авериной Ольге Сергеевне, Мальковой Ульяне Андреевне и Котовой Марие Павловне за спасение нашего любимого щенка Кнопочки. Сработали быстро, четко и главное грамотно! Желаем Вам успехов и терпения в вашей очень важной и нужной работе!
Живем на аэропорту, выбор пал на эту клинику. Во всех соседних вет-клиниках антисанитария и ужасный запах, заходя в Зоогалерею такого не наблюдалось. Все чисто и стерильно.
Врачи данной клиники спасли моего йорика. Собака не могла есть, стоять на ногах. Специалисты сразу нашли проблему и начали лечить собаку. Через несколько дней собаке стало в разы лучше) Как будто ничего и не было. Смело могу рекомендовать данную вет-клинику, особенно хочется поблагодарить Надежду Шалит- врач-узи. Спасибо!
Это не просто хорошая клиника, а место, где по-настоящему заботятся о животных, доктора помнят пациентов даже спустя несколько лет, а когда приходишь на прием - улыбаются и животные к ним ластятся, их гладят и любят. Очень хорошее место и добрые люди
Очень хорошая клиника. Прекрасный, приветливый персонал, чистые кабинеты, видно, что хорошее оборудование. Доходчиво все объясняют по анализам и лечению, оказывают поддержку в период реабилитации животного. После операции кошки звонили несколько раз рассказывая как ушастик чувствует себя, во время реабилитации дома врач тоже звонил спрашивал как настроение и самочувствие кошки. Огромная благодарность всему персоналу за лечение питомца, поддержку и профессионализм.
Ужасное место. Из-за которого и по вене которого собака чуть не потерял глаз. Пришли с повреждением. Врач взял почти 5 тыс куча ненужных осмотров и повредили ещё больше в это время глаз. В итоге выписали кучу ненужных лекарств. ТК на след день у собаки открылась язва на глазу и, она просто лопнула и глаз вывернулся наружу. В итоге экстренно поехали в другое место, где подтвердили некачественный осмотр, повреждение глаза, которого изначально не было, есть документы. Про лекарства вообще молчу, ТК сказали что много прописали ненужного, что не помогает и не лечит вообще. В итоге делали операцию и спасали глаз. В другой клинике 30 тыс, но это операция, а теперь плановые осмотры вообще бесплатно. Там не наживаются на людях и по крупинкам собирали глаз. Ответственность и к животным особый подход. Сюда к офтальмологу больше не ногой. И кстати в нашей клинике такой же осмотр стоит 500 руб просто и 1000, если нужно немного подкорректировать. Врачи там от бога.
2
4
Посмотреть ответ организации
Альберт
Знаток города 20 уровня
11 октября 2024
Мне так жаль, что я повелся и был в розовых очках на первом приеме и первой химии, после двух приемов было всё отлично, но после третьего приема коту стало плохо, и вы просто перекинули нас в другую клинику, мол, ищите сами стационар, это уже не наши проблемы, когда мне нужен был мой онколог, чтобы помочь моему питомцу, я услышал только: «Извините, приходите через три дня, только тогда врач вас сможет принять», зачем вы тогда вообще беретесь за лечение? Если когда что-то идёт не так, то направляете в другие клиники! В итоге эта клиника бросила меня в сложную минуту с моим котом, и моего кота уже пытались спасти врачи, которые никак не связаны с онкологией! Только после гневного сообщения мне дали личный номер телефона лечащего врача, и это тоже было бесполезно, потому что такое ощущение, что я просто вытягиваю щупальцами ответы на то, что мне делать дальше и как спасти мое животное! И мне так и не ответили, хотя обещали, что скажут, что дальше продолжать нельзя! Наверное, врач подумала, что я сам до этого догадаюсь, но простите, когда у меня руках умирает мой маленький член семьи, я думаю, каждый сделает все возможное, чтобы спасти его, и не знает меры! В начале был договор, что нам скажут, что все, хватит, но нам так и не сказали, в итоге я сам принял решение остановиться. Я правда ненавижу эту клинику всей душой, просто из-за того, выкинули меня на улицу со словами: «Извините, у нас стационара нет, решайте свои проблемы сами».
Ассистенты не умеют делать обычные подкожные уколы. Одна наделала несколько проколов и всё не получалось, остальные стоят смотрят, видят, что коллега не умеет делать и молчат. Не руки не те, а шприц не тот, туго идёт. Из-за этого взяла катетер с игрой в два раза толще, животное уже кричать начало от боли и этих экзекуций. Почему бы этим ассистентам на себе не проводить подобные опыты. Второй ассистент мужчина стоит давит на живот, а не держит за лапки. Там не то, что люди работают без образования, там даже курсов они не заканчивали, стоят с тупыми лицами и смотрят на мучения животного. Лично на имена этих извергов будет написано заявление в полицию, и клиника их не прикроет.
Очень чисто, приветливый персонал, чувствовалось, что хотят помочь, внимательно и очень уважительно разговаривали с нами, с животным хорошо обращались. У нашего миттельшнауцера были проблемы с ушами, и хотелось разобраться, в чем причина и что нам делать дальше. Терапевт назначил анализы, которые смогли сделать уже на следующий день, а по их результату нам прописали лечение. Рекомендую эту клинику.
Лучшая ветклиника в которой мы были со своим котиком, приятно удивила стерильность, дружелюбное отношение и подход к питомцам, отдельная благодарность хирургу Дёмину Григорию, долго не могли решится на кастрацию, так как очень сильно переживали за здоровье любимца, но всё прошло отлично и с наименьшем стрессом для котика!
Внимательные отзывчивые врачи. Понравилось то, что после посещения постоянно интересовались по телефону, как самочувствие питомца, его состояние во время лечения.
Обращалась в клинику за консультацией в ситуации когда кот повредил лапу. Приём назначил администратор сразу к хирургу.Хирург начала сразу с обвинений, не разобравшись в ситуации, только услышав,что у меня как у клиента есть вопрос о возможности коту заразиться вирусом бешенства. Вместо того, чтобы узнать, что кот был много лет подряд вакцинирован и спросить у меня как клиента какие есть к ней вопросы начала истерику. Я конечно же вежливо извинилась и ушла, но пока сидела в фойе эта врач стала втроём с администратором и врачом стала во весь голос обсуждать какая я глупая как я вообще смела к ней прийти с такими вопросами и смеяться на до мной втроём. Я считаю, что это не корректное поведение со стороны врача, прежде всего я имею право чего то не знать я поэтому и пришла тк у меня есть вопросы о благополучии и кота и себя,и это её задача ответить на возможные вопросы, поддержать спросить, а я очень вежливый клиент и данные о всех прививках и сроках предоставила бы. К слову в клинике в которую я обратилась позже рассказали и как наблюдать за животным, как дома устроить ему карантин, подтвердили правильность лечения лапки, опровергли высокий риск бешенства тк кот многократно прививался на протяжении всей жизни.
Моя собачка-девочка норвич-терьер и я - постоянные клиенты "Зоогалереи", нам здесь очень нравится. Мы частые гости в клинике в силу нежного животика девочки))
Доктор Мария Вячеславовна стала нашим врачом, и она настоящий профессионал. Её внимание к деталям и забота о Сойке вдохновляют. Я всегда уверена, что Соенька находится в надежных руках.
Мы посещали "Зоогалерею" для стерилизации Сойки и решения различных вопросов по её здоровью (дерматолог, офтальмолог, хирирург, УЗИ, ставили зарубежные привики). Здесь всегда дают исчерпывающие консультации и предоставляют качественное лечение. Все оборудование и все услуги на высшем уровне.
Тут всегда царит дружелюбная атмосфера, и персонал всегда готов помочь. Я чувствую, что моя собаня здесь действительно любима и уважаема.
Я благодарна "Зоогалерее" и всем докторам за заботу о моей собачке. И я с удовольствием рекомендую эту замечательную клинику!
Обратились в ветеринарную клинику"Зоогалерея" впервые. Ситуация была экстренная, стоял вопрос жизни нашего каракальчика Ричи. Коллектив клиники профессионалы своего дела, с первых минут поступления к ним, преступили бороться за жизнь нашего каракальчика. Провели полное обследование,после которого сделали серьезную, сложную операцию нашему питомцу. Относились к Ричи с любовью, заботились о нём. Сделали невозможное возможным!! Постоянно были с нами на связи на протяжении всего пребывания Ричи в клинике. И после выписки созванивались, узнавали о самочувствии нашего питомца.❤️❤️
Хотим выразить огромную благодарность коллективу ветеринарной клиники"Зоогалерея",за их колоссальный труд, за оперативную, слаженную работу, которые спасли жизнь нашему каракальчику Ричи!!! 🙏🙏
Благодаря коллективу "Зоогалерея" эмоции зашкаливают от того, как Ричи быстро идёт на поправку и радует нас!!! ❤️❤️
Однозначно будем обращаться в эту клинику!!
Рекомендуем всем у кого есть домашние животные, эту клинику!! 👍👍
Кот Бонифаций! Благодарит врачей клиники Андрееву, Устинову и Аверину, Вы лучшие в своём деле, добры, отзывчавы и профессиональны, дай Бог здоровья Вам и Вашим близким, продолжайте дальше так же любить животных и выбранную Вами специальность, спасибо Вам, Врачи с большей буквы!
Мы с Дорогушей (золотистый ретривер) попали в эту клинику случайно в надежде найти помощь после 5-ти лет скитания по всем ветклиникам СЗАО с одними и теми же симптомами (несколько раз в год начинается диарея, рвота). Не хочется излишней патетики, но, кажется, мы нашли идеальную клинику. Все так, как должно быть!
Приветливый и дружелюбный персонал, квалифицированные врачи, никаких ожиданий в очереди.
Хочу выразить особую признательность и благодарность:
Врачу УЗИ Надежде Шалит. Впервые в жизни моя собака спокойно лежала на осбледовании, не вырываясь. В основном это заслуга Надежды Леонидовны. Дело не только в том, что врач проводила осмотр очень аккуратно и профессионально, но и в том, что Надежда Леонидовна сама(!) придумала и создала специальный лежак для животных, в котором они себя прекрасно чувствуют.
Нашему лечащему Врачу Григорию Васильевичу Дёмину. Верно пишут в отзывах -- Врач от Бога -- внимательный, грамотный, неравнодушный. Доходчиво объяснил мне необходимость гастроскопии и взятие биопсии для постановки точного диагноза.
Операционной бригаде проводившей гастроскопию:
Григорию Васильевичу Дёмину, Екатерине Сергеевне Ивашко, Кристине Викторовне Коркоро, Евгении Евгеньевне Андреевой.
СПАСИБО ВАМ!
Довелось работать какое-то время в клинике ассистентом. Видела работу клиники изнутри. Так же наблюдала там своего кота. Хорошие врачи, качественное оборудование, серьёзный подход к уборке. Клиника достаточно сильная с хорошими перспективами в развитие. Многие врачи запали в душу. Жалко на данный момент, как вариант работы не для меня. Животных бы доверила врачам безоговорочно, кроме неонатальных пациентов. Но это уже отдельное направление и не каждый врач обязан досконально разбираться в неонатологии.
Обратились в клинику с экстренным случаем у кота. Вызов на дом на сайте заявлен, по факту его нет. Три дня в стационаре, анализы на всё, что врачи предположили, узи в динамике. Кота откачали, выдали на домашнее долечивание антибиотиком . Все проведенные тесты предварительных диагнозов не подтвердили. Контрольное узи с положительной динамикой. Продлили антибиотик на месяц с диагнозом по жкт под вопросом. При этом анализ кала делать не стали.
Кто лечащий врач у нашего Васи тоже вопрос, каждый раз разные специалисты отвечают и рекомендации шлют. Итого, если сложный случай и надо лечить, то не сюда: дорого и не надежно.
Внешне в целом чисто, без очередей, по записи. Косметические процедуры и чекап вполне можно сделать
Последнее время прям проблема сдать анализы. Администратор вечно вздыхает и поднимает брови. Видимо не умеет принимать материал. Уже это не первый месяц. Давно бы обучили.
Записались на онлайн консультацию к онкологу, нас записали на сегодня на 12.30. В назначенное время никто не позвонил, спустя полчаса ожиданий позвонили сами, нам ответили, что врач занят и перезвонит попозже. Прошло еще 2,5 часа, звонка нет. Вопрос - зачем вы записываете на консультацию, если у вас нет времени на онлайн гостей?
Благо сейчас в вет.клиниках дефицита нет, нашли другую, Спасибо за такое отношение
Более пяти лет использую данную клинику для питомца. Очень хорошие специалисты, разумные цены. Отдельное спасибо врачу-хирургу Демину Григорию Васильевичу, супер-профи!
Вы! Лучшие врачи в мире, мой кот Бонифаций жив и идет на поправку, огромное спасибо Вам-специалисты, это неоценимо!!! Особое спасибо кардиологу Андреевой Женечке, она первая определила и выявила причину болезни,, МОЙ ДРУГ жив!!!!
Хорошая, небольшая ветклиника (24 часа), профессиональная команда врачей с новой техникой для диагностики. Рекомендую. Чисто, прием по записи, все оперативно делают.
Думаю лучшая клиника где я бывал. Чисто, красиво, просторно, все организовано. Доктора внимательные, к животным добры. Все написали, все пояснили, все рассказали.
Были в клинике 08.01.24 на приеме у дерматолога Ляховской Е.А.
Пришли с проблемой больных ушек. Врач параллельно ушного отита выявила еще аллергию у собаки. Здесь вопросов и претензий нет.
Больше всего смутило, напугало назначение лекарств. При этот врач даже не спросил какой корм ест собака.
Назначила очень сильные таблетки от аллергии Апоквель, которые продаются только на озоне и за большие деньги и с которых потом не слезть. У знакомого ветеринара по телефону уточнила про адекватность назначения, врач озвучил мои опасения, что такое лекарство назначают только в самых крайних случаях и лучше на них не подсаживаться и посоветовал сходить к другому врачу.
Вчера были у другого врача в мосветстанции, врач также сказала, что название очень спорное. Прописала другие лекарства именно для проблем с ушами, и уже готовые капли, а не балтушки из разных лекарств, как врач из этой клиники. Для лечения аллергии посоветовали сменить корм и наблюдать. Никаких сильных лекарств не стали выписывать.
Кроме того, что мы могли потратить очень много денег на назначение врача из этой клиники, так и собаке могли посадить здоровье на этих сильных таблетках без необходимости.
Хорошая клиника, нет очередей, что очень важно. Если требуются дополнительные обследования, рентгены и узи, сразу же относят питомца и делают необходимые манипуляции.
Ратолог Гоголь Яна Сергеевна очень хороший врач. Своих морских свинок теперь доверяю только ей (по рекомендациям других свинководов).
Из минусов-немного завышен ценник в клинике.
Все отлично, очень понравилось! Были на приеме у кардиолога по рекомендации другого врача, делали эхо-кг. Доктор отнеслась к нашему котику очень внимательно, была максимально дружелюбна, поставила диагноз, дала рекомендации, ответила на все вопросы! Спасибо большое!!
Посмотреть ответ организации
Лера
Знаток города 6 уровня
26 сентября 2024
Записывалась на он-лайн консультацию. Сначала ее перенесли на день. А после и вовсе даже не связались. Как будто так и нужно. Спасибо огромное, что не все питомцы вам угодны, диагноз - меланома, самый коварный, проще просто даже не пытаться помочь. И клиника ответит: нам очень жаль. Хотя отсутствие этой «жали» может спасти жизнь питомцу. А клинике не портить репутацию. Пиарить себя можете. А на деле?
Котик 3 года, в Зоогалерее делаем все прививки с рождения. В этот раз обратились к онкологу/дерматологу с образованием на лапках. И - о чудо! - оказалось, что это усики! Был вечер воскресенья, и мы шли в клинику напуганные и невеселые, но доктор Ляховская Елена Анатольевна объяснила нам, что к чему! Большое спасибо за профессионализм и доброту! Усикам была проведена воскресная фотосессия) Котик остался доволен и получил дома вкусняшку за примерное поведение!
Мы не ездили на колоноскопию с собакой, но специалист по телефону проконсультировал и дал очень развернутую информацию, что бывает очень редко, так как 99% клиник монетизировались до неприличия(((
посоветовал провести определенные диагностические исследования. И уже если будут показания к этой процедуре обязательно приезжать . Слава богу пёс поправился , но контакт клиники обязательно сохранен в телефонную книгу , чего и Вам советую
3
Посмотреть ответ организации
Юлия
Знаток города 5 уровня
9 сентября 2024
Огромное спасибо врачам клиники. Прекрасные специалисты, чуткие и внимательные. Оказали помощь любимому котейке и моральную поддержку хозяйке!
Грамотные врачи, всех своих питомцев, питомцев своих родственников и друзей, водим сюда. Быстро, качественно, все объяснят. Никаких лишних исследований или сборов. Все открыто и честно.
В помещении чистота. Сотрудники вежливые и компетентные. Они очень внимательно отнеслись к животному. Пожаловаться не на что! Доктор все доступно объяснил по поводу УЗИ сердца и операции по стерилизации кошки. Врач порекомендовал первые сутки мониторить состояние здоровья питомца и давать ему антибиотики в течение 3-х дней.
Я довольна хорошим сервисом и замечательными, профессиональными и клиентоориентированными врачами, которые смогли определить причину хромоты собаки, в отличие от других мест. Они сделали рентген, увидели переломанный ноготь, удалили его, после чего питомец перестал хромать. Стоит отметить, что врач-хирург также дал нам рекомендации по уходу за лапкой, по ношению специальных тапочек во время прогулки и по обработке.
Шикарная клиника! Выбрала ее из трех в нашей локации. Прихожу сюда со своим котиком, которому уже много лет. Ощущение, что нас тут любят и ждут. Понятно, что с котиками везде любят, но вот такие отзывчивые ветеринары мне встречались только тут)
Чисто, спокойно, очереди нет. Ставили чип собаке, все норм. Анализы крови делают в хорошей лаборатории. Но когда бы не зашла без записи, никогда ни к какому врачу не попадаешь. Даже банально сдать кровь или подстричь когти собаке. Для меня это минус .
Очень хорошая клиника! Расположение, качество услуг, отношение персонала – все понравилось! У собачки брали анализы крови при плановой проверочке. Результаты обследования выдали с утра на следующий день. У меня сложный питомец, поэтому сотрудники подбирают определенное время для приёма, когда в клинике нет других собачек.
Также делали там операцию, всё прошло хорошо!
Сама клиника неплохая, врачи адекватные, стараются решить проблему. Но санитары и помощники - ну прям ужас.
Ходили в чипироваться. Всю инфо про чип накопили на строку клейма, не написали куда вставили чип, перекрыли другую нудную информацию.
Теперь надо переделывать паспорт, заново вклеивать все о вакцинах и тп. Гениальная внимательность.
Спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность медицинскому персоналу .Обращалась ,с кошкой,по поводу стерилизации.Накануне сделали ЭХО сердца,на следующий день была назначена операция.К кошке отнеслись очень внимательно,вежливые и приятные врачи.После операции кошка находилась в стационаре,Забрала ее в полном сознание ,дали выписку и рекомендации.Я РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КЛИНИКУ ,КАК КОМПЕТЕНТНУЮ С ПРЕКРАСНЫМИ СПЕЦИАЛИСТАМИ И УМЕРЕННЫМИ ЦЕНАМИ.СПАСИБО.
Замечательная клиника с отличными врачами. Стерилизовали собаку, долго решались, подбирали удобный момент чтобы иметь возможность ухаживать за собакой после (обрабатывать швы, помогать передвигаться с пластиковым воротником на шее, давать лекарства и тд), планировали брать отпуск. В Итоге ничего из этого делать не пришлось вообще! Собака через сутки сама прыгала на кровать и с неё, Никой обработки шва не потребовалось делать ни разу, воротник не надевали. Шовчик был сделать максимально аккуратно, собаку ничего не беспокоило, даже не пыталась его лизать. Походила в попоне 6 дней и все, больше никаких забот операция не потребовала. Если бы знали, что все пройдёт так легко давно бы сделали и не ждали подходящего момента. Врачи клиники очень внимательные, все подробно объясняют, отвечают на все вопросы. В самой клинике приятно находиться, чисто и комфортно. Рекомендую.
Хочу выразить благодарность Юлии Николаевне Меликовой за честность, открытость, профессионализм, доброе и отзывчивое сердце. Как объясняет она, что происходит, что с этим возможно сделать не рассказывал ни один врач. Всегда найдет слова и время на поддержку🙏