Здравствуйте! Хочу поблагодарить весь персонал клиники за внимание к нашему котику Сене, заботу и лечение, не хочется, чтобы наш котик болел, но когда это происходит, то мы приезжаем как домой, спасибо.
Грязно, не опрятно. Даже на весах грязные, засохшие следы от предидущих животных. Может в этой клинике и есть квалифицированные ветеринары но мне попался не компетентный специалист. Поставил неправильный диагноз. На деле оказался совсем другой. Но персонал вежливый.
Ветклиника заявлена как круглосуточная, но за те 3 часа, что я звоню, там не отвечают. Кошка выпала с 5 этажа, срочно нужен осмотр врача, но в ВетХаусе просто не отвечают на звонки, видимо не считают нужным. Надеюсь до завтра кошка доживёт и мы обратимся в проверенную ветклинику,где ей действительно помогут.
Хочу поблагодарить ветврача Матвееву Елену Сергеевну и молодого фельдшера-ассистента за спасение моей старенькой кошечки Муси. Правильно проведённая операция по удалению инородного тела продлила ей жизнь! Спасибо за ваше внимательное и неравнодушие отношение к четверолапым пациентам! В целом, персонал отзывчивый и профессиональный, нравится эта ветклиника.
Не советую. Помощь оказали сомнительную, животное погибло на следующий день. Непродуманно оказание экстренной помощи - нужно сидеть и ждать, если появится время между приёмами, хотя был глубокий вечер. Кроме всего прочего, некоторым сотрудникам неплохо бы поучиться тактичности по отношению к посетителям.
Хорошоя ветклиника, работают круглосуточно. Записался по телефону, приехал ко времени, кошку сразу взяли на осмотр. После процедуры выдали письменые рекомендации.
Посещаем данную клинику регулярно ( 3 кота и собака) с 2015 года. Персонал вежливый компетентный. Отдельное спасибо нашему лечащему врачу Екатерине Валерьевне за ее доброе отношение к нашим питомцам.
У собаки отвисла челюсть,на 1 приеме врачи не смогли и не пытались найти с собакой общий язык (собака не дружелюбна к другим людям )
Посмотрели в первый день,(просто мы открыли собаке рот, врачи что-то смотрели в полутемноте, без фонарика и прикосновений к челюсти ) уверили,что с собачкой все хорошо -скорее всего укусило какое-то насекомое. Отправили домой. На следующий день ситуация ухудшилась,вернулись в вет клинику.
Собаку ввели в наркоз,взяли все необходимые анализы,НО
Во вовремя анестезии у собаки остановилось сердце ,на что нас убедили -это норма.
Администратор не мог нормально объяснить результаты осмотра .
Заплатили деньги за рентген и узи,на диске выданном клиникой только рентген. Вопрос- за что взяли деньги?
Конечного результата или каких-либо предположений что с собакой не сказали. За результатам крови пришлось ехать самим- клиника не перезванивает клиентам ,до них дозвонится невозможно.
В выписке нет никакой результативности,но спасибо что в ней написали обратится в другую клинику!
В итоге у собаки паралич челюсти. Подозрение на опухоль мозга,
любимая ветклиника, оба котика тут наблюдаются) Врачи замечательные
1
Посмотреть ответ организации
Елизавета Бушуева
Знаток города 6 уровня
10 сентября 2024
Врач-ротолог очень хорошая,жаль что видимо только в ночь работает. Ценообразования для меня не понятное,первый раз приходила-приём стоил 960 рублей,в следующий раз 1900 за приём взяли,хотя никаких анализов и всего подобного не б ыло,только осмотр. Неприятно что за 2к пришли услышать что все в порядке
Звонила по поводу вызова врача на дом, девушка ответившая на звонок услышав, что ехать нужно далеко, сказала, чтобы я перезвонила позже. При последующих звонках меня сразу "сбрасывали", звонила и днём и вечером, итог один, не дозвонилась.
Уважаемая(нет) клиника, если вы не хотите ехать далеко, то не ставьте эту услугу в прейскурант, либо поставьте цену выше.
Спасибо за помощь нашей собачке! Проводили операцию по удалению опухолей. Результат - здоровая, веселая собачка! Отношение в клинике прекрасное, врачи грамотные. Довольна и собачка и хозяева! Спасибо Ольге Анатольевне Кудряшовой 🌸
Очень всё обшарпано и не привлекательно. Грязь на стенах, входная дверь как в сарай. Пол надо тоже привести в нормальный вид.Услугу оказали. Животное дома и чувствует хорошо.
Очень внимательные девочки, тщательный осмотр. Обратились, так как у кошки опухоль на молочной железе, девочки подготавливают к операции, тщательно подходят к этому делу, берут анализы, все УЗИ сделали. Для меня в услугах важно, чтобы питомцу было комфортно. Клинику нам посоветовали, что она очень хорошая, внимательные специалисты.
Ходили на приём к профильному врачу дерматологу. Прекрасный врач,все рассказывает, выслушивает твою точку зрения и ведёт диалог просто великолепно.
Все понятно, с собой куча рекомендаций и все это на бумагах, повторение всей информации о чем говорили в кабинете. Чат в вотсап с врачем. По-моему супер удобно. Спасибо Екатерина Валерьевна.
Я всегда довольна приемом, консультацией. У меня двое котов, обоих лечила там. Специалисты относятся очень хорошо к животным, постоянно обучение проходят. Все рассказывают и объясняют. Спасибо вам!
Первый раз попали в клинику, по отзывам, не прогодали, у старшей собаки была опухоль, удалось удалить, хоть прогнозы давали печальные, но пес живет до сих пор. И в этот раз повезли молодого пса, на кострацию. Единственное, о чем жалею, что не обследовали собаку, но клиника и не настаивала. Оформили договор, забрали собаку, через некоторое время позвонили и сказали, что у собаки отек легких, нужен рентген. Приехали быстро, но наш врач уже ушел, передав пса другому врачу, который занимался другим пациентом. Предложили самим звонить и записыааться на рентген. Очень переживали, что не оплатим, волновало только это. Все таки позвонили и записали, но без лишних объяснений, пришлось звонить самой, после объяснения ситуации попросили приехать немедленно, а не ждать 2часа, записаны были только на 20:00. Встретили нас врачи, осмотрел реаниматолог, сделали УЗИ и рентген, и по факту:у собаки аспирационная пневмония, по УЗИ сердце в норме, то есть бональная врачебная ошибка. Собака захлебнулась во время операции. Оставили в стационаре, врачи отзванивались сутки о состоянии, а вот с ВетХауса звонков не было не одного. Дорогие врачи, если ваша клиника не в состоянии оказывать определенные услуги, не беритесь за это, что бы потом не краснеть.
Ставлю 5 звёзд, т.к. по моей проблеме помогли.
Есть минус, не критичный, но лучше бы с ним заранее ознакомиться.
После лечения могут понадобиться препараты, которых в клинике нет, и если ещё и ветаптеки уже закрыты, вам придется ехать в другую клинику и спрашивается, а зачем если можно сразу было бы туда.
Хорошая клиника, внимательное отношение к животному. Кот пожилой, в последние полгода чувствует себя неважно, вылезли хронические болячки. Три раза лежал в клинике на дневном стационаре, на капельницах. Всегда подробный осмотр, при необходимости узи, анализы. Врачи не только терпеливо и аккуратно обращаются с животным, но и находят слова поддержки для хозяина. Когда коту в первый раз стало плохо, обзвонила несколько клиник - везде отказ в приеме без записи, и только в "Ветхаусе" ответили: "Острое состояние? Скорее привозите!" Спасибо за профессионализм и человечность!
СПАСЛИ НАШУ СОБАЧКУ
СПАСИБО ОГРОМНОЕ☺️
Мы очень испугались были проездом
Лучшая клиника в городе
Дали ампулы и не включили в стоимость
И собачке тут же лучше
Спасибо доктору и ассистент был всегда рядом
Здоровья и счастья вам
Спасибо огромное
Клинику советую!!!
Цены очень низкие на услуги
И качество великолепное
Несмотря на здание бывшего склада
Всё на высоте☺️❤️
В кинике проявляют доброжелательное отношение, предоставляют целый комплекс услуг. Мы обратились с приступом мочекаменной болезни у тринадцатилетней кошки, доктора ей помогли, выполнили УЗИ, сделали два укола, назначили медикаментозное лечение. Животное полностью поправилось, за это благодарность ветеринарам клиники.
Были однажды,врач грубиянка!
Остальной персонал (люди более молодого возраста) были супер!
Вет.врач ОРАТЬ начала с порога,когда поняла что люди ей могут ответить,удалилась.
Администратор (девушка с татуировкой), Вам большое человеческое спасибо!
Имен и фамилий не называю,Бэйджи отсутствовали в тот вечер у всех!
Второй раз вернуться туда не хотелось,знакомым эту клинику не посоветуем!
Уже несколько лет обращаюсь только сюда.
Очень добродушный, вежливый, общительный персонал. Профессионалы своего дела, параллельно можно обратиться по любому вопросу в рамках животного мира. Обслуживание всегда четко по времени, на которое записывался (это важно).
Рекомендую всем знакомым и друзьям!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️/⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️
Просто хорошая клиника. Теперь ещё и круглосуточно, вообще очень удобно
Посмотреть ответ организации
Татьяна Лёвкина
Знаток города 6 уровня
4 августа 2023
Все понравилось. Оперативно и грамотно помогли моему 15-летнему котику. Хорошее отношение к братьям нашим меньшим.
Единственный минус, что приём задержали на 30 минут от времени записи.
Были в клинике в июле. Хомяк дочери упал неудачно, результат -перелом голени( ротолога найти сложно, но здесь он есть))) благодаря доктору срастили за 2 недели лапку, бегает как и не было ничего. Доктор умудрилась даже рентген сделать) умница) спасибо огромное)
Хорошие, доброжелательные доктора, всегда ответят на все вопросы и окажут квалифицированную помощь. К животным относятся с вниманием и любовью. Несколько раз были с котиком на приеме, всегда нам помогали.
Не помогли собаке с отекли квинке. Не приходите сюда.
2
Посмотреть ответ организации
Анастасия С.
Знаток города 6 уровня
2 августа 2024
Чуть не убили собаку своей халатностью! История "лечения" басенджи Шелби уже у всех не слуху. Постинъекционный абсцесс и некроз тканей по вине сотрудников клиники