ВетЛайн
Как добраться
Дружба
291 м
Улица Вазгена I
114 м
Похожие места рядом
54 отзыва
19 августа 2024
В целом все хорошо. Но единственное «но». Навешивают доп услуги, как оказывается совершенно не нужные, и ставят перед фактом уже на кассе.
Записывался на предоперационные анализы, по телефону сказали 5000, на стойке при оплате сняли 20000, объяснили это тем, что «ну по желанию клиента для породистых кошек с подозрением на порог сердца делают еще стенограмму». Внимание вводные: молодая непородистая кошка, с отличным давлением, стенограмму я не просил делать дополнительно. В общем и целом, конечно спасибо, но оставлять в 4 раза больше заявленного - о таком предупреждают и спрашивают, нужны ли мне такие доп услуги.
2
2
17 октября 2024
Поганая клиника, записываешься на 18:00, приезжаешь в указанное время, ждешь час, но врачи смотрят на тебя, как на пустое место (и ты продолжаешь ждать).
Компетенции врачей тоже вызывают вопросы, но хоть вакцины умеют ставить. За лечением лучше обращаться в другую клинику.
Заставили за одну услугу платить дважды: якобы платеж по карте не прошел. Проверил по истории списаний -- реально за одну услугу дважды платил.
Результаты биохимии крови сообщают по телефону, выслать файл на почту так и не смогли (хотя почту оставлял).
UPD. Спустя неделю звонили и просили убрать негативный отзыв (хоть и отрицают это). Что ж, действительно, сложно предугадать загруженность врачей. Но, во-первых, для этого я и записывался заранее, чтобы на пик не попадать, а, во-вторых, у другой ветклиники дольше 15 минут ни разу не ждал.
1
2
24 июля 2024
Сегодня утром, 24 июля 2024 года, я позвонила в клинику в 10:20 с просьбой о помощи для моего кота. Администратор на телефоне сообщил, что врач будет доступен только после 15:00, и попросил меня перезвонить через 10 минут. Обычно клиенты получают обратный звонок от клиники, но, похоже, в этой клинике клиенты не на первом месте.
Когда я сказала, что буду работать и спросила, могут ли они перезвонить мне сами, администратор отказался. Это просто возмутительно! Такое отношение демонстрирует полное отсутствие заботы и уважения к клиентам. Администрация клиники должна пересмотреть свою политику и нанять более профессиональных сотрудников для работы с клиентам
2
11