Клиника хорошая, всегда находят метод для лечения питомца. Дружелюбный, участвующий коллектив. Особую благодарность выражаю Анастасии Андреевне Чевкота, отличный доктор, грамотный, гибко подходит к проблеме, ищет метод лечения не по шаблону, а подходит к проблеме с учётом тех или иных показателей и противопоказаний. Благодарствую Вам.
Не пожалею добрых слов в адрес данной клиники, второй раз попадаем со своим любителем поесть ниток, и снова помогли и спасли, ветеринары чудесные, человечные люди и просто профессионалы своего дела. Очень нравится их подход к лечению питомцев и отношение к людям, ни в одной клинике я такого не встречала, а сравнить есть с чем. Поэтому всем рекомендую данную клинику, это лучшая ветеринарка в которую довелось попасть, своих котов доверю только их профессиональным рукам.
Я постоянный клиентом клиники, 2 кота. При записи на операцию мне активно предлагали УЗИ и анализы, хотя кот здоров, его мед карта в вашей клинике. Персонал не проявил инициативу в изучении истории животного, что привело к необоснованным рекомендациям. Мне не сообщили: стоимость процедуры и правила подготовки кота к операции (информацию пришлось уточнять самостоятельно при подтверждении записи). В назначенное время ожидание составило 20 минут. Оформление проводил старший администратор, это можно было сделать заранее, чтобы минимизировать стресс для животного и владельца. В документе о согласии на операцию вызвали вопросы пункты, связанные с эвтаназией и остановкой вмешательства. Я отметила их как "не согласна", но считаю такие формулировки некорректными. Прошу пересмотреть содержание договора. После операции мне назначили повторный прием для укола, его я могу сделать сама. Шва нет и если состояние кота в норме я так и не поняла, зачем повторный прием.
Старший администратор после операции подробно разъяснил правила ухода и выдал лекарства. Благодарю его за профессионализм.
Не стала ругаться на месте, чтобы не портить настроение доктору перед операцией. Из-за отсутствия четкой коммуникации и неорганизованности персонала у меня остался неприятный осадок от визита.