Вейпер
23 отзыва
25 марта 2022
Ужасные, некомпетентные сотрудники, обманывают, что пытались связаться, но я не взяла трубку - но когда попросила предоставить детализацию звонка, извинились и сказали что ошиблись, не пытались связаться. Заказ 170788 от 9.03! На дворе 25 число! Специально заказала то, что было в наличии, но связавшись в очередной раз с магазином мне ответил Старший менеджер Екатерина, что позиции будут у них только к 8 апреля! Месяц собирать заказ позиций, которые в наличии, Карл! Раз в неделю сама звонила им и уточняла на каком этапе находится мой заказ, каждый раз ответ оператора - 100% в эту пятницу заказ будет у вас. И так 3! недели подряд. В итоге предложили доставить через два дня 4 жидклсти, а оставшиеся 6 штук подождать ещё 2 недели! Вы под чем там сидите, в своем колл-центре?! Это не первый мой заказ в этой шаражке, первый числится в статусе - потерян, ждала месяц, так никто со мной и не связался. Пришлось делать новый заказ, ждала ещё 3 недели доставку, но постоянно приходилось звонить и узнавать, потому что сотрудники вообще игнорируют обратную связь с клиентом. И вот третий заказ из товаров в наличии я должна подождать полтора месяца! Только впустую потратила три недели, отказ от заказа. Постоянно ссылаются на проблемы в доставке, всвязи с обстановкой. Не понимаю о чем они говорят, сама работаю в сфере логистики, только на очень крупную компанию, поэтому прекрасно знаю, что беда с логистикой товаров проходящих границу, поэтому смешно слышать о проблемах транспортной логистики внутри Москвы (склад - склад). Лучше купить чуть дороже, но сэкономить свои нервы и время. Это фиаско, Вейпер.ру, закрывайте шаражку, не позорьтесь.
11 апреля 2022
Ужасный магазин , хуже не придумаешь. Сотрудники не компетентные, заводской брак пытаются свалить на мое не правильное использование устройством. При этом консультировался с продавцами из других магазинов, которые рассказали что это типичный развод (широко используемый в этом магазине).
Причина купил новое устройство (которое при первом же использование начало плеваться жижей, подключил зарядку через ноутбук, 1 минуту устройство заряжает и сбрасывает заряд (мне говорят что я зжог плату) при этом устройство работает когда непрерывно кабель юсб воткнут в ноут, как только отключаю через 3 затяжки устройство перестаёт работать)
21 февраля 2022
сайт внушал доверие свои дизайном, сделала заказ и меня угораздило, не читая отзывы, оплатить онлайн, оформила доставку СДЭК; на следующий день позвонила консультант, сказала, что жидкости с солевым никотиком доставкой не производятся и осуществляются лишь с пунктов самовывоза (м.Люблино и еще одна точка), предложила поменять способ доставки на самовывоз и вернуть деньги за СДЭК — почему об этом нюансе не обсуждалось заранее? более того, сборка заказа из двух пунктов осуществляется в течение ШЕСТИ (!) рабочих дней, что они там долго собирают тоже неизвестно. деньги за СДЭК мне пока так и не вернулись, надо снова подождать 5 рабочих дней, по итогу, оформила отмену заказа, если средства не вернутся вовсе, буду подавать на эту контору в суд. никому не рекомендую!
1
12 декабря 2021
Позвонил по телефону, проверить наличие, многих дижкостей небыло, хотя они числились на сайте, пришлось проверять кучу позиций по телефону, после 10 минут разговора был составлен заказ, при этом в заказе был боксмод кит, в завершении заказа оказалось что доставки по Москве при оплате наликом нет (2021год шел, впервые с таким столкнулся живя в центре, я понимаю если бы доставка была за МКАД или почтой) по итогу надо было идти оплачивать заказ в банк, а это как минимум час времени потратить, т.е. я сам должен поработать курьером потому что за это время я могу сам приехать в этот магазин и купить там все, при этом я был готов заплатить переплату за боксмод 2к по сравнению с другими магазами, просто потому что мне обещали привезти в этот день (перед выходными), но ходить оплачивать квитанции извините сегодня это прошлый век. Судя по другим отзывам хорошо что не купил. По итогу купил в другом месте, хотя ассортимент на сайте мне понравился и думаю я вернусь за жидкостью но только если не найду позиции в других местах, проще прислать своего курьера в рабочее время если есть такая возможность. Сервис = 0, по сути обслужи себя сам. Жаль девушку которую промучал по телефону спрашивая наличие позиций.
4
18 декабря 2021
Да уж, соглашусь с негативом в отзывах. Заказ сделала в пятницу. В субботу перезвонили сказали что некоторых позиций нет. Для сбора заказа нужно 5 дней. Я согласилась подождать. Спустя 7 дней никто не позвонил и не прислал смс. Звоню сама- говорят что позиций нужных нет. Спрашиваю - когда будет? Отвечает - будет когда-то. Что за отношение? Ну нет у вас товара, скажите, напишите…..почему, нужно делать всё покупателям самостоятельно? Я ещё не встречала такого отношения к покупателям из интернет магазина! У вас наверное очень много покупателей, раз вы так или разбрасываетесь?! Конкуренцию на рынке никто не отменял!!!! Спасибо, осталась «очень довольна» обслуживанием!
3
1 декабря 2021
Заказали POD систему. Через 3 дня стало понятно, что POD система с браком. (было с чем сравнить) по итогу предложили привести устройство в Люблино на экспертизу ( кем и как она будет проводится не понятно видимо самозанятый сам ее проведет). Перед этим прислав видео на предложенный контак в сообществе "в контакте" где по видео уже было все понятно, что брак. Предожили отправить СДЭК и т.п понятно, что они скажут что все нормльно с устройсnвом, а потом бегай из-за 2160 руб по судам. Итоги какие 2021 век уже все уважающие себя конторы берут возврат сразу без разговоров тем более факт очевиден по видео отправленное им. Сайт по наличию не мониторится заказываешь по наличию в ответ получает этого нет заказываешь со склада ждешь, а потом тебе говорят товара нет. Контора ЖДУН одним словом. Магазаин не рекомендую! Если только вы не живете в пешой доступности от него, хотя я думаю вас ждет 40 дней экспертизы китайского товара.
2
15 ноября 2021
Ужасный магазин. Первый раз заказ приняли но не прислали номер заказа. В итоге после недели ожидания они этот заказ даже не нашли. Второй заказ оформил, пришло смс. Ждал неделю пока соберут все. Потом оказалось что нет 1 позиции, ждал еще 5 дней, потом еще 3 дня ожидания. Решили заменить отсутствующий товар на похожий. Потом позвонили сказали что нет картриджей. В итоге плюнул на них и отменил заказ. Никому не рекомендую этот магазин. Бардак полный. Если не хотите зрять тратить время, поищите другой магазин.
7
5 декабря 2021
Взял 2 одноразовые электроники UVing на 2100 затяжек, обе вырубилась на следующий день и такая проблема не в первые, покупал здесь разнообразные электронки на протяжении года и как то закрывал глаза, что обычно держатся 3-5 дней (при не регулярном использовании), но это даже для вас рекорд. Начните завозить не палёный товар, желаю удачи, надеюсь, у вас никогда не появляться.
3
27 декабря 2022
Худший интернет магазин! Уже две недели доставляют по Москве. Все никак не доедут до постамата с моим заказом. Китайцы быстрее доставляют
1 февраля 2022
Согласен с отзывами об пофигическом отношении к заказам, сервис практически на нуле. Реально большая часть товара представленная на сайте отсутствует и идет под заказ! НО, цены делают свое дело, подождав 8 дней я получил свои жидкости и при этом не переплатил. Мое мнение, жидкости у них можно заказывать, правда готовьтесь ждать и не все привезут, а вот остальное не советую. Магазину могу предложить одно, начните предоставлять нормальный сервис клиентуре, а то чет ваще все не очень!
2
21 января 2022
Делала заказ 15 декабря , менеджер сказал , что он будет в магазине через 5-6 дней примерно , мы сами позвонили на 6 день , и как оказалось под системы придут только в конце следующей недели , то есть 29-30 числа . НЕ СОВЕТУЮ !
1
19 августа 2021
Выбрал несколько товаров, кинул в корзину, поставил самовывоз. На этом наше знакомство закончилось, потому что статус заказа не двигался неделю, никто не звонил, ничего не менялось. Просто отменил, и фиг с ними)
6
10 ноября 2021
Заказ №154224 получен в повреждённой виде, из 500 мл доехало 100 мл. Косяк транспортировки конечно (сдэк) и частично продавца в качестве упаковки. С компенсацией привет)
4
15 декабря 2021
По Москве Доставка по 2 НЕДЕЛИ, некомпетентные, грубые сотрудники двумя словами шарашкина контора. Не советую тратить свои нервы и деньги в данном магазине
4
15 декабря 2021
Хороший магазин, я из СПб, доставка в СДЭК.
Заказывала уже 2 раза- никаких проблем, что по срокам доставки (оперативно), что по самому товару (вэйпы, жидкости).
30 декабря 2021
Заказывал жидкость, пришла испорченая, 5 разных вкусов и все отвратительные. Не рекомендую здесь что то заказывать.
1
7 января 2022
Хуже чем этот магазин я не знаю. Заказы выполняются по МЕСЯЦУ КАРЛ
Жаль, что раньше не прочитал отзывы.
2
6 ноября 2021
Самый долгий и не компетентный инет магазин!!!! Если не хотите потерять время, никогда не заказывайте там,..сотрудники ничего совсем не знают по заказу, и не понимают . ..шарашкина контора ....
4
22 июля 2021
Классный магазин!
Спасибо менеджерам Яне и Татьяне за консультацию.
2
20 декабря 2021
Жду заказ 1 месяц и по сей день, не понятно почему, магазин отстой
1
27 сентября 2021
Это пункт выдачи, а не магазин. Товары ищут минут по 10 просто чтобы показать.
2
1 сентября 2021
зачем засунули свой сраный пункт выдачи в раздел магазины, зря шел минут 15
3
28 октября 2021
Отличный вейпшоп
1