Везёт
Как добраться
ТЦ Изумруд
117 м
24 отзыва
6 февраля
если бы можно было поставить звёзды в минус – обязательно это сделала бы.
ситуация: после работы чувствую себя неважно, решаю вызвать такси до аптеки. мне было максимально важно, чтобы я могла проехать как можно быстрее (даже в пробках я обычно по этому маршруту еду максимум минут 15, обычно даже быстрее).
водитель приехал, не доехав до подъезда, пришлось идти за ним с плохим самочувствием по морозу. сажусь в машину, а там ДРУГАЯ ЖЕНЩИНА 😳 поздоровалась со мной, я опешила. оказалось, она слезно попросила водителя подвезти ее за наличку. ну то есть, на вызов он приехал ко мне, а по факту везет и меня, и какую-то рандомную женщину с улицы. я заказывала не каршеринг, и естественно с какого перепугу я обязана ехать с какой-то непонятной женщиной? на совести водителя было отказать ей и предложить альтернативу. но он, видимо решив подзаработать, решил двух зайцев сразу. однако меня даже никто не спросил против я или нет такого импровизированного каршеринга. по причине плохого самочувствия мне же дороже было стоять на морозе и ждать другую машину, так что я решила смириться с ситуацией. если ей просто нужно по пути со мной, то просто остановка не займет много времени. и тут я тоже ошиблась.
водитель поехал в противоположную от необходимой мне сторону, через самый долгий маршрут. и то, что могло обойтись мне в 10-12 минут, длилось полчаса! напомню, что мне было важно как можно быстрее доехать до аптеки. и как только он отвез эту женщину он уточнил куда надо ехать мне. не матерных слов на это у меня и не найдется 🤡
женщина заплатила ему наличкой сумму в два раза меньше той, которую заплатила за поездку я. т.е считайте я незнакомую мне совершенно женщину прокатила за свои деньги, а водитель с нее просто чаевые сверху получил. нормальная тема для заработка )) сервису никакого процента с налички этой женщины не упадет, естественно, это чисто ему в кармашек.
в конце водитель даже не доехал до подъехда, а просто выкинул меня в начале дома. опять же с плохим самочувствием я должна была идти по морозу.
в данной ситуации не только пострадал мой комфорт и кошелек, но еще и моя безопасность. я заказывала не каршеринг, поэтому ожидала, что не буду ни с кем ехать. в таком случае, когда я сажусь в машину, а там помимо водителя еще кто-то сидит, у меня возникают вопросы. а вдруг она какая-нибудь маньячка или еще чего? водитель не имеет права пускать в салон автомобиля во время поездки никого, помимо клиента. это в первую очередь с точки зрения безопасности.
если бы я хотела трястись с незнакомыми мне людьми по полчаса, идти по холоду до остановки, то я бы поехала на автобусе и не спонсировала ужасный сервис )))))
на всю эту ситуацию поддержка предложила мне просто промокодик на сто рублей. мне не упал этот промокодик на сто рублей, когда средняя цена за одну поездку сейчас составляет 300 рублей. к тому же, по словам самой поддержки, это вопиющее нарушение правил сервиса. ну и естественно это нарушение моих границ, комфорта и безопасности. я считаю, что ВОТ ЭТА ситуация далеко не 100 рублей стоит, а полного возврата средств за поездку. в поддержке категорически отказали мне в этом. ну, что ж, раз так, значит вашими сервисами я пользоваться больше не намерена.
18 сентября 2024
Отвратительное отношение. Заказывала сегодня в 21:16 машину: серый Toyota Corolla Axio Т169ХН125. На карте был отмечен, что ожидает, а по факту на месте не было. Всю территорию обошла, машина нигде не стояла, а ожидание всё капало и капало. На звонки водитель не отвечал, на сообщения тоже. Тишина. Связалась оператором, ответила женщина, объяснив ей всю ситуацию, она просто, грубо говоря, ответила на ***, затем буквально 2 минуты тишины сбросила звонок. После чего водитель отменил поездку и деньги с карты списались. Никто возвращать не собирался.
2
1 января
Сегодня 1 января 2025 года вызывали такси, по адресу Адмирала Юмашева д 16 б по приложению была одна цена , она так и оставалась до конца приезда такси именно 209 рублей,но таксист под номером машины А 229 хн. Взял цену 285 рублей, написала в комментариях почему так,отбрехались,что якобы была изменена конечная станция прибытия, хотя адреса были забиты автоматически и цена оставалась все такой же 209 рублей. Почему они так обманывают пассажиров. Это просто ужасно ..