если бы можно было поставить звёзды в минус – обязательно это сделала бы.
ситуация: после работы чувствую себя неважно, решаю вызвать такси до аптеки. мне было максимально важно, чтобы я могла проехать как можно быстрее (даже в пробках я обычно по этому маршруту еду максимум минут 15, обычно даже быстрее).
водитель приехал, не доехав до подъезда, пришлось идти за ним с плохим самочувствием по морозу. сажусь в машину, а там ДРУГАЯ ЖЕНЩИНА 😳 поздоровалась со мной, я опешила. оказалось, она слезно попросила водителя подвезти ее за наличку. ну то есть, на вызов он приехал ко мне, а по факту везет и меня, и какую-то рандомную женщину с улицы. я заказывала не каршеринг, и естественно с какого перепугу я обязана ехать с какой-то непонятной женщиной? на совести водителя было отказать ей и предложить альтернативу. но он, видимо решив подзаработать, решил двух зайцев сразу. однако меня даже никто не спросил против я или нет такого импровизированного каршеринга. по причине плохого самочувствия мне же дороже было стоять на морозе и ждать другую машину, так что я решила смириться с ситуацией. если ей просто нужно по пути со мной, то просто остановка не займет много времени. и тут я тоже ошиблась.
водитель поехал в противоположную от необходимой мне сторону, через самый долгий маршрут. и то, что могло обойтись мне в 10-12 минут, длилось полчаса! напомню, что мне было важно как можно быстрее доехать до аптеки. и как только он отвез эту женщину он уточнил куда надо ехать мне. не матерных слов на это у меня и не найдется 🤡
женщина заплатила ему наличкой сумму в два раза меньше той, которую заплатила за поездку я. т.е считайте я незнакомую мне совершенно женщину прокатила за свои деньги, а водитель с нее просто чаевые сверху получил. нормальная тема для заработка )) сервису никакого процента с налички этой женщины не упадет, естественно, это чисто ему в кармашек.
в конце водитель даже не доехал до подъехда, а просто выкинул меня в начале дома. опять же с плохим самочувствием я должна была идти по морозу.
в данной ситуации не только пострадал мой комфорт и кошелек, но еще и моя безопасность. я заказывала не каршеринг, поэтому ожидала, что не буду ни с кем ехать. в таком случае, когда я сажусь в машину, а там помимо водителя еще кто-то сидит, у меня возникают вопросы. а вдруг она какая-нибудь маньячка или еще чего? водитель не имеет права пускать в салон автомобиля во время поездки никого, помимо клиента. это в первую очередь с точки зрения безопасности.
если бы я хотела трястись с незнакомыми мне людьми по полчаса, идти по холоду до остановки, то я бы поехала на автобусе и не спонсировала ужасный сервис )))))
на всю эту ситуацию поддержка предложила мне просто промокодик на сто рублей. мне не упал этот промокодик на сто рублей, когда средняя цена за одну поездку сейчас составляет 300 рублей. к тому же, по словам самой поддержки, это вопиющее нарушение правил сервиса. ну и естественно это нарушение моих границ, комфорта и безопасности. я считаю, что ВОТ ЭТА ситуация далеко не 100 рублей стоит, а полного возврата средств за поездку. в поддержке категорически отказали мне в этом. ну, что ж, раз так, значит вашими сервисами я пользоваться больше не намерена.
Отвратительное отношение. Заказывала сегодня в 21:16 машину: серый Toyota Corolla Axio Т169ХН125. На карте был отмечен, что ожидает, а по факту на месте не было. Всю территорию обошла, машина нигде не стояла, а ожидание всё капало и капало. На звонки водитель не отвечал, на сообщения тоже. Тишина. Связалась оператором, ответила женщина, объяснив ей всю ситуацию, она просто, грубо говоря, ответила на ***, затем буквально 2 минуты тишины сбросила звонок. После чего водитель отменил поездку и деньги с карты списались. Никто возвращать не собирался.
Сегодня 1 января 2025 года вызывали такси, по адресу Адмирала Юмашева д 16 б по приложению была одна цена , она так и оставалась до конца приезда такси именно 209 рублей,но таксист под номером машины А 229 хн. Взял цену 285 рублей, написала в комментариях почему так,отбрехались,что якобы была изменена конечная станция прибытия, хотя адреса были забиты автоматически и цена оставалась все такой же 209 рублей. Почему они так обманывают пассажиров. Это просто ужасно ..
Отвратительно, заказал такси на определенное время, в итоге такси пришло через минуту, дозвониться до диспетчера не возможно, чтобы уточнить, что такси пришло слишком рано. Стоимость проезда сильно возрастает без объяснения , причин диспетчер назвал одну цену, водитель другую, и опять нет связи с диспетчером, чтобы уточнить цену. Сам больше не воспользуюсь этим такси, и другим не советую.
Отвратительное такси, надо лишать лицензий такие организации и забирать этот бизнес под государственный контроль, тогда будет порядок, а так утром никогда не приезжает, уже в который раз.
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ отношение к клиенту!!!! Водитель Белого приуса, номер 886 (заказ 06.07.2024, время подачи 22:30 ч., Русская 57Л, г. Владивосток) видя, что я встречаю машину у подъезда и подхожу к машине, чтобы сесть, ВОДИТЕЛЬ НАГЛЫМ ОБРАЗОМ стал стремительно уезжать с места подачи!!!!
Зная, что водителю белого Приуса 886 придется объезжать по кругу наш дом (Русская 57Л), чтобы выехать с квартала, я попыталась его остановить с другой стороны дома, НО водитель, беспардонно, чуть не сбил меня, осталось только проехать по моим ногам!!! После чего водитель белого Приуса 886 скрылся! Прошу немедленно принять меры!!!
Почему так взлетают цены? Вчера на тот же адрес была одна цена, меньше а, сегодня уже другая дороже намного. Еще хочу добавить, сегодня 8 октября 2023 года, от адреса Проспект Красного знамени 59, сестра вызывала такси приехал под номером 294, она просто в салоне машины спросила, а, можно туда и обратно, на, что водитель стал хамить, грубить в ответ, говорить на повышенных тонах, это что такое? Так же в вечернее время, когда темно, при рассчете почему водители не включают свет, чтоб можно было нормально отдать деньги за проезд? В тоже вечернее время, даже очень поздно, стараются не довозить до места назначения, используя любые увертки? Почему так испортилось обслуживание? Что за безобразие...
10.10.23 заказала такси приехала Тойота Аква цвет черный г/н Х923НВ. Стоимость поезки 237 р. Приехали на место у меня была наличка крупные 5 т. у водителя сдачи не было, пошла разменять деньги в магазин. Но в магазине не былоразмена, водителю это не понравилось и он начал хамить, заявку не закрыл в телефоне и деньги капали. На вопрос почему не закрываете заявку мы же приехали на место в ответ хамство и ответ я же стою жду. Пока ты расчитаешься. Хорошо под'ехал муж и расплатился водитель взял 295 р. Водитель грубил и хамил в след. Муж сдержался дабы не вступать в конфликт и драку. Водителя не остановило что я беремена на 7 месяце. Почему все так дозволено себя вести гражданам узбекам???
Вызвала 14.03.2023г. в 18:25 назначили серый приус 807 с водителем связи нет автоответчик, оператор звонки сбрасывал, 20 минут искала машину бегая по лужам вокруг здания, машины не было, через 30 минут активного поиска набрала оператора девушка милым голосом ответила, заказа с этого номера не было. И предложила оформить новый заказ с ожиданием 15-20 минут, я инвалид 2 группы с мокрыми ногами и промерзшая обратилась к другому оператору. Желаю вашей компании бережного, внимательного отношения к клиентам. Желаю всем здоровья! БЕРЕГИТЕ СВОЮ КАРМУ!
Лучшая компания перевозчик во Владивостоке на сегодняшний день. И так была в этом уверена, а сегодня за поездку заплатила 16р., Так как предыдущая поездка оказалась неудачной, водитель не включил в жару кондиционер, взял на 100р больше. После моего обращения мне сделали скидку на следующую поездку 200р. Молодцы. Спасибо
Отвратительный сервис. Вызвал машину.Тойота Королла аксио г/н 051 Оператор сказал, можно выходить. Через 30 секунд стоял возле машины, а она отъезжает. Водитель сказал, что я долго выходил, и он отменил заявку
. Никому не советую
Жаль нет возможности поставить большой -
Заказал такси 19.12.2022 сказали сейчас будет, прождал 10минут, автоответчик говорит вас ожидает приус 550 в итоге прошло ещё около 15 минут, руки замёрзли, дозвонился до водителя; говорит вас недождася уехал на другую заявку. Я почти пол часа мёрз и ждал когда это чудо приедет, а он в тёплой машине жопу заморозил, недождался. Сервис отстой, всё бы бабла хапнуть, из принципа больше в этой конторе нибуду такси заказывать, и другим не советую.
Почему цены меняются.езжу на работу на такси всегда было от220 до250.буквально вчера платила 225.а сегодня тот же маршрут аж 502рубля.вы что совсем охринели?сегодня чтоновый год???и дождь идет.бессовестные никак не нажретесь
Ужасное такси « везет» звонишь заказ берет, а после говорит извините по техническим причинам вашу заявку принять не можем и сбрасывает 🤦🏻 что за *** ????? Это нормально 😤
Надо было утром ехать в больницу, с вечера заказали такси на 7.30, позвонил таксист не русский в 7.18 и сказал, что до гостиницы ему не удобно подыматься, спускайтесь, пока мы спустились этого горе работника не было. Машина серая Toyota M785AX. Просто деньги рубят, а совести - нет
Вчера, 12.01. В13:16 на Чкалова 30 принял заявку авто Н622ОН водитель Азимкулов Гуломджон. Визуально автомобиль находился, буквально, рядом, в минутной доступности! ПОЛЧАСА автомобиль стоял на месте, водитель трубку не брал! Перевозчик Базарова. Таких надо лишать права работы в Такси. Прождала, ОТКАЗ!
Заказал по прилёту в аэропорт. Приехало такси. За рулём человек нерусской внешности. Посмотрел на нас с дочкой ничего не сказал и поехал обратно! А мы хорошо выглядим, спокойнные, интеллигентные. Стоим и смотрим как он уезжает. Пипец! Хотя цена была установлена не маленькая! Вызвал от другой фирмы, дешевле в два раза! Не советую к ним обращаться!