Везёт
Как добраться
Геологическая
460 м
Театр Волхонка
390 м
18 отзывов
22 июля 2022
Нужно было заказать такси "на завтра" в аэропорт. Звонил в четверг в ок.22 часов. Оператору сообщаю, что хотел бы на завтра заказать, но ввиду того, что я не местный, то не могу спрогнозировать сколько времени может занять дорога до аэропорта, а там мне надо быть в 10.30. Оператор сообщает что на настоящее(!) время в пути составляет 28 минут. Я ему говорю-а причем тут настоящее, когда мне надо завтра и я просто прошу подсказать примерную ориентировку по времени движения на данном маршруте, а после неё и сделаю заказ. В ответ уже несколько повышенным тоном та же фраза "На настоящий момент время движения 28 минут, в какое время прислать машину?!"......Спасибо, кэп. На текущий момент я тоже умею считать маршрут навигатором....
Третий раз прошу прислушаться к тому, что я просто не знаю пробочной обстановки в это время дня на этом маршруте, поэтому ПРОШУ его, опытного, подсказать мне. В итоге он уже ором мне отвечает (угадайте):"На настоящий момент время движения 28 минут, в какое время прислать машину?!". Дальше уже у меня ступор. В это время оператор со словами: "Когда Вам будет известно в какое время подать машину-перезвоните", кладет трубку.
Вроде милионный город, а такая некомпетентность в простом разговоре. Притом, что гипотетические ответы:"Я не могу подсказать, т.к. не разбираюсь в этом" или "У меня нет функции таких консультаций" были бы АБСОЛЮТНО НОРМАЛЬНЫМИ. Но, видимо, я сложный клиент)
Конечно, все работаем за время/деньги и за каждой капризулькой не набегаешься, но ведь и друг друга при этом слышать нужно бы.
Теперь по этому телефону звонить нет никакого желания.
1
2
8 июля 2022
Бабушка с мамой вызывали такси на кладбище. Назвали одну сумму, 1000, с копейками. Такси должно было отвезти от дома до кладбища и обратно по тому же маршруту за цену выше. Родители пробыли на кладбище 40 минут, с той же машиной. Новую не заказывали, поскольку бабушка едва ходит и новая бы не подъехала к самим могилам. После того как таксист привез их обратно. Потребовал вместо 1000, 2000(с копейками) за ожидание. Вымагал деньги, угрожал и улыбался. Запугивал моих родных. Тайота Каролла 764, серая. Таксист превысил свои полномочия, в край оборзел. А в поддержке сидит такой же больной на голову человек. Когда ему задали вопрос сколько стоит 1-минута ожидания, он сказал 6 рублей, итого 240 рублей ожидание, но никак не 1000. После всего озвученного, мужик в поддержке начал переводить стрелки и говорить что взяли за спрос, мол машин нет и начал отнекиваться, хамить в ответ, довел бабушку. В суд на эту контору подать нужно, в край охамели, когда просишь показать где у них прописано стоимость 1 минуты, все на словах, где почитать наценку за "спрос" тоже все на словах. И это не первый случай такого отношения.
4
3 июня 2023
Позвонила узнать цену поездки, оказалась высокая, сказала, что спасибо, не надо, в итоге назначили машину , хотела пообщаться со службой поддержки по этой ситуации, но увы и ах