Заказала переезд из Мытищ в Пушкино, итог, деньги перевела а машину так и не получила . Лохотрон. Если будете заказывать машину от этой компании, лучше выберите оплату наличными. Конечно можете , в итоге машину не получить, но хотя бы деньги сохраните.
Как агрегатор не работают. Никаких документов (кроме счета на оплату :) не предоставляют). Хотя, люди, которые активно с их стороны запрашивают платежки тоже есть.
Служба поддержки не работает.
Не ведитесь на сайт и красивые фотографии.
Настоящие обманщики. Когда заказ надо сделать сами звонят, а как только сняли комиссию за перевозку и перевозчик отменил заказа, то дозвониться, чтобы вернуть предоплату невозможно! Написал отзыв на их сайте - удалили. Жалко, что сразу не додумался прочитать отзывы на сторонних ресурсах. Не пользуйтесь ни в коем случае!
Спасибо большое, компании Везёт Всём, перевезли офисные вещи, качественно и быстро. Рекомендую!!!!
Следующие переезды, только к ним!!)))
1
Zordan
Знаток города 4 уровня
11 октября 2023
Заказывал перевозку автомобиля на автовозе. Очень милая женщина от сервиса звонила, уточняла моё решение. Сказала что вам ответил очень надежный исполнитель у него машины почти каждый день курсируют по желаемому маршруту. В итоге заплатил аванс через их сайт, мне дали номер телефона перевозчика который признался что перевезти машину не сможет. На этом всё - телефон с которого звонила милая менеджер теперь молчит. На почту никто не отвечает. Прощайте 7 тысяч рублей. Никому не советую связываться! Мало того, они удаляют со своего сайта негативные отзывы о работе исполнителей, которые оставляют пользователи. Когда я написал негативный отзыв, то он отображался в профиле перевозчика один день, а потом его скрыли!! Причем всё по делу без приукрас. С такой подлостью я давно не встречался. Надеюсь жить этой организации осталось недолго, чтобы они поменьше успели обмануть людей. Дополнение: через свой банк (райфайзен) откуда платил аванс всё-таки получилось вернуть деньги спустя 2 месяца переписок. Сервис просто с три короба там навирал что они мне взамен этой перевозки осуществили какую-то другую - ну просто полный бред. Никаких подтверждающих их вымыслы документов предоставить они по запросу моего банка в итоге не смогли и мне вернули деньги. Самые натуральные ***.
Первый раз воспользовалась услугами этой компании год назад при переезде с ребенком на дачу. Осталась довольна. В этом году нужно было перевезти на дачу вещи. Оставила заказ и по незнанию сразу оплатила. Машина с сопровождением и погрузом. На следующий день увидела, что цена упала почти на 3 тыс. Оставила новый заказ и попросила менеджера сделать перерасчет или оформить возврат денег, чтобы я оплатила новый заказ. Начали юлить. То сопровождение двух человек, один из которых ребенок 12 лет невозможно, то машина в моем случае должна быть попутная, а не отдельная, то еще что то. Я поняла, что денег я не увижу. Позвонила, предложила отдельную машину с сопровождением, и теперь можно с собой ребенка 12 лет. Короче делали все, чтобы не делать возврат денег, а договориться на перевозку. Сказали за погруз возьмут еще 700 р. Согласилась. Приехал водитель под ником Ray, зовут Раймонд. В заказе я очень детально и четко указала груз: вес, габариты, количество. Все промерено рулеткой и взвешено на весах. Накануне я этому Раймонду еще раз на WhatsApp написала объем груза, а так же отправила фото. Он промолчал, сказал, что все в силе. Приехал и с порога: или 2000 р или я не еду. Это поведение было рассчитано на то, что у меня не будет выхода. Он знал, что я одна с ребенком и нам нужно на дачу с этим барахлом именно в этот день. Он видел, что я пенсионер с ребенком-инвалидом и так внаглую он решил поправить свое материальное положение за счет нас. Итого за поездку, которая по их прайсу была 6000 я отдала 9000. С нас, пенсионера и 12-ти летнего ребенка-инвалида внаглую содрали лишние 3000 руб. Я не знаю, понадобятся ли когда то еще услуги перевозки, но я постараюсь больше никогда не пользоваться услугами этой компании.
***!!!! Удалось вернуть свои деньги только через чарджбек благодаря Сберу!!!...Но только через 3 недели....Не понимаю - как ген директор этой конторки Алексей Козлов еще не в тюрьме....Через Госуслуги напишу в Прокуратуру и Роспотребнадзор. И обманутые тоже присоединяйтесь.
Искал автовоз для перевозки авто между Европой и Россией, на сервисе ВезетВсем нашел перевозчика полностью удовлетворяющего всем требованиям. Никаких проблем не было, ни с оплатой, ни с заказом услуг, ни с чем либо еще. Могу смело рекомендовать, все прошло отлично!
***! По заказу №1696971 не возвращают деньги за не оказанную услугу. Позавчера вечером я заказала грузовик по цене 4000. На сайте заявлено что цена неизменна, но утром мне пришло уведомление что за такую цену машин якобы нет и не будет и на аукционе я могу выбрать актуальные предложения от 7000+. Я стала звонить и разбираться в чем дело, в ответ я услышала грубоватый ответ в стиле «я этим не занимаюсь но передам для дальнейших разбирательств ваше обращение» полнейший бред. Никто потом так и не позвонил, несколько раз сбрасывался мой вызов, но когда я дозвонилась, мне только ответили что подана заявка на возврат по моему обогащению… но не понятно что тут рассматривать🤦🏽♀️ и до сих пор деньги мне не возвращены, а в личном кабинете на их сайте я вижу положительный баланс как раз на сумму 4000. То есть мои деньги даже и не думали возвращаться а до сих пор лежат у этой шарашкиной контры на балансе🤬
Здравствуйте, я тоже приму участие. Переезд Мюнхен-Новосибирск не прошёл, пришлось два раза летать в Мюнхен... истратила кучу денег и аванс на 16т рублей не возвращается. Перевозчик с фирмой в Москве сам в Испании, не мог меня даже заранее предупредить что мне придётся ехать совместно с грузом чтобы не оплачивать пошлины. Хотя ставила конкретные вопросы. При этом ещё забронировала отдельную машину и могла только взять тот груз который описывала на сайте. За дополнительное место хотел дополнительные платежи. Ужасный сервис, хотя в общем не плохо придумали.
Отменили заказ за несколько часов до выезда, сорвали переезд, ***
Upd: они еще и деньги не возвращают, хотя пришла смс, что будет возврат средств 🤡
Upd2: удалось вернуть деньги через сбер! Если вас они обманули, запрашивайте чарджбэк в своем банке!
В феврале 2022 года сделала заказ на сайте на перевозку личных вещей из Санкт-Петербурга в Москву, полностью оплатила стоимость услуги в полном размере, причем было указано в заявке, что перевозка нужна утром (это отдельно оплачиваемая опция). Предварительно звонила и узнавала условия перевозки, со мной очень вежливо разговаривала сотрудник горячей линии и объяснила, что конкретные условия моей перевозки будут оговорены с менеджером после осуществления заказа. Сразу после оплаты заказа со мной связался сотрудник горячей линии и подтвердил, что условия нужно будет оговорить с менеджером. На почту пришло письмо, но контакты перевозчика не были указаны, а только все тот же бесплатный номер горячей линии. НО никакой менеджер со мной не связался , я начала волноваться и стала звонить по тому же телефону горячей линии, в очередной раз мне пообещали, что со мной свяжется менеджер, но звонка от менеджера так и не дождалась (ПОХОЖЕ, ЧТО МЕНЕДЖЕРЫ ОТСУТСТВУЮТ). Следующие наши попытки дозвониться на телефон горячей линии были уже не удачны - НАС ПРОСТО ЗАБЛОКИРОВАЛИ!
Дозвониться смогла только с другого номера телефона, но затем и его ЗАБЛОКИРОВАЛИ. Сделала отказ от заказа, но подтверждения на почту никакого не получила. В очередной раз мне сообщили, что с нами свяжется менеджер!!! Естественно, что никакой менеджер со мной не связался! В Личном кабинете на оф.сайте информация о моем заказе исчезла, как будто я и не обращалась к ним за услугой(((
Не повторяйте моих ошибок - не обращайтесь к ним за услугами, это развод.
Искали как отправить авто из Владивостока в Москву. При помощи Везёт Всем нашли по нормальной цене перевозчика. Авто доставили в срок ,без присшествий . Все довольны.
очень прекрасная перевозка у меня состоялась выезжала в Латвию с вещами.несмотря на сложную ситуацию на нраницах все обьяснили предложили варианты поддержали ,молодцы!
По ошибке грузоперевозчика отказался от перевозки груза, а компания не вернула аванс. Грузоперевозчик заявил что может перевезти груз со штрафом 1500-2000 евро. Это конечно меня не устроило так как это не соответствует заявленной цене («под ключ») и договору. Поэтому я попросил менеджера отменить заказ и вернуть аванс. Он пояснил что передал заявку о возврате в отдел контроля качества и ответ будет через 20 рабочих дней. Прошло уже два месяца. Только в суд подавать.
У меня нет плюсов, на следующий день после заказа прислали смс, что нет машины, а свюамое противное, в этой ситуации, что деньги не вернули, если вдруг проснется совесть у компании , мой заказ 248577🤬
Заказывал на сервисе перегон машины, нашел отличного перегонщика.
Заранее никаких предоплат не требовали, оплатил услуги сервиса после того, как на их сайте договорились с перевозчиком о цене и условиях.
Всё прошло отлично.
Узнать качество работы компании не представилось возможным, так как все закончилось не успев начаться. На этапе разговора с менеджером хотел уточнить стоимость отправки автомобиля из спб в новосибирск - на что мне ответили, что на эту тему нужно общаться со специалистом, для этого необходимо заполнить форму на сайте после чего со мной сами выйдут на связь. Я поинтересовался номером на который можно позвонить и голосом передать параметры авто ибо прелюдия в виде заполнения форм мне ленива - на что получил ответ от менеджера, что значит мне и перевозка не нужна )) Я ответил, что видимо им не нужен клиент и положил трубку )
Тоже решила оставить отзыв, чтобы с ними больше никто не работал. Оформляла свой заказ в начале августа, заранее до даты переезда, со мной даже никто не посчитал нужным связаться и сказать, что заказ они выполнять не будут, деньги перевела сразу, т к не раз пользовалась их услугами и все было отлично и водители адекватные и цены приемлемые. Сейчас компания на стадии ликвидации, у них нет денег платить по долгам, а их много, сотрудники сами говорят, что им даже зарплату платить нечем, на какой возврат денег Вы рассчитываете, связывалась с водителями, услугами которых пользовалась через эту компанию, он сказали больше с ними никто не работает, т к они стали всех кидать на деньги, и клиентов и водителей, в итоге напрямую с ними и договорилась. В общем прошёл месяц, деньги мне не вернули, по телефону говорят одно и тоже, заявка оформлена, ждите, ну или в суд подавайте))) Теперь это шарашкина контора, которую скоро прикроют, НЕ ПЛАТИТЕ ИМ ДЕНЬГИ, ВЫ ИХ НЕ ВЕРНЕТЕ !!!
Мне нужно срочно перевезти своё звуковое оборудование – компьютер, пару микрофонов, колонки, ну и ещё разную мелочь типа наушников, проводов и так далее – из Москвы в Нижний Новгород. Открыла интернет, покопалась, наткнулась на сайт компании Везёт всем. Оказалось, что это сайт – агрегатор, где водитель выставляет свою цену за перевозку груза, таким образом, получается, что я могу выбирать исполнителя своего заказа сама, этот факт меня очень порадовал. Прежде чем на что-то соглашаться я обзвонила нескольких водителей, которые предложили мне свои услуги. Конечно, были и не очень адекватные, которых я сразу отмела. К вечеру я нашла того водителя, которому была готова доверить оборудование и себя. Договорились о цене и времени перевозки. В итоге, всё оборудование было доставлено в целости и сохранности ( перевозить микрофоны, хоть и в кейсах, та ещё задачка, эта техника очень чувствительна, нельзя ронять ни в коем случае!) Я осталась очень довольна. Хорошо, что есть подобные сайты - агрегаторы.
2
9
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
11 января 2023
Внесла обеспечительный платёж 20т.р. по для перевозки машины с Владивостока. К заказу №1825974. Перезвонили и сообщили что цену предложенную(66т.р.) выставил робот. И предложили перевозку за 150т.р. цена естественно не устроила и сказали что вернут деньги. И уже месяц не отвечают!! 20т.р. не вернули!. На претензии не отвечают! ***. Буду подавать в суд.
Удобно, все обещанное выполнили перевозчики. Сразу же откликнулись, по отзывам понятно, что можно пользоваться услугами этого первозчика. Всем довольны.
9 мая я оплатил аванс за перевозку а на следующий день пришлось отменить поездку. Я сообщил об отмене заявки. Мне обещали вернуть аванс в течении 20 дней. Время прошло а деньги мне так и не вернули.
1
Посмотреть ответ организации
К
Знаток города 6 уровня
18 сентября 2023
Сервис очень понравился. Всё интуитивно понятно. По цене получилось в 2 раза дешевле, чем в транспортных компаниях. Найденный водитель исполнил в срок все договоренности, благодарю. Рекомендую сайт для поиска!
Заказал сегодня перевозку небольшого дивана с Таганки на Новые черемушки. Заказ приняли, деньги я оплатил и началось..... У вас там аркаа большая или нет, а то у нас машина большая... СМС так и не прислали. Они что небольшие диваны по Москве на 40 тонных фурах возят???? В итоге, они отменили заказ без объяснения причин. Сказали, что деньги вернули... Но деньги не пришли. Даже не предложили перенести заказ на завтра, например. Теперь не могу дозвониться. Телефон сбрасывается. *** какие-то.
9
1
Посмотреть ответ организации
kosik13
Знаток города 8 уровня
18 апреля 2023
Мой текст больше для перевозчиков, но и заказчикам может быть полезен, тк отражает схему работы на сервисе.
Целью написания было донести до людей информацию, которая сбережёт вас нервы, средства и тп.
За последние 2а года сервис сделал 5 шагов назад.
Конечно это не сам сервис, а люди в нем работающие.
Больше 6 лет сотрудничал, как перевозчик, все было хорошо, контакт с сотрудниками, поиск решений внештаных ситуаций и тп
Было ощущение, что все мы занимаемся общим делом.
Так было до пандемии, потом стало становиться все хуже и хуже.
Всю внутренненюю кухню на обозрение выносить не буду, только реальные вещи без преукрас.
Что надо знать перевозчикам:
Некоторое время назад уже писал отзыв о том, что не выплатили деньги за заказ (размещённый кем-то из сотрудников) - так их и не получил.
Тех поддержка при звонках - разберёмся, толку ноль.
Анализируя ситуацию, стало понятно, что данный заказ на сервисе это дубль заказ с айти, кто-то явно так подрабатывал - соответственно на айти его забрали, тут перевыложили от "своего сервиса", далее я его получил, как внутренний заказ с сервиса (доверие то было), выполнил, а заказчик похоже не выплатил = собственно сотрудник сервиса просто понял, что ответственность его и пропал - как писал выше, я звонил, писал со всеми данными и номерами заказов и прочим. Результат ноль.
Так вот ребята имейте ввиду, что для сотрудников вы - перевозчики теперь люди второго сорта, где в выложеной ставке ваш текст с просьбой сначала связаться и уточнить возможность выполнения заказа =просто проигнорят.
Не сможете выполнить, заняты и тп =прошло штраф на аванс и блокировка.
Дальше вишенка на торте, где не выкладывая ставок, Вы общаетесь с заказчиком в общем чате, чтобы была полная договорённость, как следствие потом ставим ставку и работаем.
Так вот ИМЕЙТЕ ВВИДУ, что в любой момент за Вас сотрудники сделают ставку ОТ ВАШЕГО ЛИЦА и если Вы ы не сможете сделать заказ, то просто снова блокировка и штраф!
Это беспредел полный.
Вы сами не дозвонитесь им теперь, тк всегда автоответчик,а если и посчастливилось вызвать интерес к себе, то наглый хамский голос с завышенным чсв скажет, что "мне некогда разбираться - вы оштрафованы"
В моем случае заказчик даже аванс не вносил + в моем личном кабинете даже заказа такого нет, но это не помешало выставить счёт на оплату.
Теперь рассмотрим одну из возможных ситуаций глазами заказчика:
Вы выложили заявку - общение с Вами за самого перевозчика легко могут вести сами сотрудники от лица перевозчика ( сам перевозчик не в курсе), далее Вы вносите аванс - перевозчик соответственно возможно не может выполнить Ваш заказ, тк сам не вёл диалог = его штрафуют, а Вы ждёте аванс обратно.
Получаете его, если перевозчик заплатит штраф, либо если будете ооочень настойчивы и привлечёте к себе внимание общественности. Те 50на50 =лотерея.
В некоторых случаях перевозчиков просто просят "не нажимать кнопку" завершения заказа и Вы, как заказчик, ничего не получите обратно, тк сам заказ в статусе "выполняется".
То, что большая часть на сервисе это посредники под видом "частного лица" касаться не буду - лотерея, что довезут и сохранят.
Очевидно, что сервис, в лице руководства, репутацией не дорожит теперь.
Реально жаль - был раньше очень даже хорош.
Тем, кто дочитал - респект.
Если есть вопросы - отвечу.
Всем здоровья и успехов.
Потребовалась перевозка личных вещей. Знакомые порекомендовали данную компанию.Мы беспокоились за сохранность, так как мебель старинная,перевозили дорогой антикварный рояль и посуду. Компания предоставила нам грузчиков.Машина приехала без задержек. Всё аккуратно покрузили.Водитель,Андрей вежливый и терпеливый . Грузчики аккуратные профессионалы своего дела. У нас только положительное впечатление о работе компании.Всем советуем обращаться только к ним.Проверенные люди.
Заказывала переезд в другой город месяц назад. Взяли полную предоплату ( 70 т р ) вещи до сих пор так и не перевезли. Компания moving company - на связь не выходят ,никакой конкретной информации нет
Пытался воспользоваться услугами этой компании. Заказ 1790764 . По условиям договора требуют "обеспечивающий платеж" . Мне требовалась доставка машины из Владивостока. В течении трёх дней сообщили, что предложений по перевозке ни по железной дороге ни автовозом нет. Я потребовал возврата денег, на этом все переговоры закончились. ДЕНЬГИ, 20 т руб ,НЕ ВОЗРАЩАЮТ УЖЕ МЕСЯЦ. Предлагают писать претензию. ЭТО ***!!!!
Никогда не пользуйтесь этой «компанией». Отправил вещи в Питер, оставил номер менеджеру (она записала неправильно, сейчас более чем уверен , что специально)
«Перевозчик» за час до прибытия прозвонил по (неправильному) номеру - не дозвонился, звонит мне сказал что будет через час
Спустя ровно 1 час 10 мин я звоню перевозчику , узнаю что по доставке
На что он мне отвечает: а я не дозвонился и уехал уже, подъезжайте сами забирайте (хотя он прекрасно знал, что мне надо звонить, либо если на то пошло - менеджеру)
Пытался дозвониться до менеджера через СКП , мне перезвонила якобы рук.отдела и говорит вот вы неправы, вам привезут если доплатите 1000₽
На все мои аргументы они отвечали уклонно, вот по договору вы должны блаблабла…
Теперь понимаю насколько сомнительная эта «компания» и перевозчики тоже сомнительные. Никогда не пользуйтесь их услугами!!!
11
1
Посмотреть ответ организации
Елена
Знаток города 3 уровня
19 марта 2024
***. Была заказана грузоперевозка, предоплата онлайн оплачена, а далее - полный игнор. Деньги не возвращают, по телефону - автоответчик, на эл. почту - не отвечают. Если всё же хотите рискнуть и оформить там перевозку - не оплачивайте предоплату ( тем более полную сумму) онлайн. Только по факту, может и повезёт.
30.05.22 оформила заявку на грузоперевозку, заплатила полную предоплату, через 3 часа отменила заявку, попросила возврат. Оператор был вежливым, сказал, что заявка отменена и будет произведен возврат дс в срок от 3 до 12 рабочих дней. Деньги, к сожалению, так и не пришли, по горячей линии внятно ничего ответить не могут на данный момент. Чувствую себя обманутой, заплачено было почти 9т рублей, сейчас нахожусь в сложной жизненной ситуации, деньги эти очень были бы кстати. Заказ 1743206
Апд от 14.07.22 вернули деньги только сегодня. на том и спасибо, ожидала, что вообще не вернут
Не советую связывать с данной организацией. Оформляли заказ от юридического лица, написали заявление на возврат денежных средств и 6 месяцев, никто не возвращает деньги! Генеральный директор Алексей Козлов, кормит обещаниями, потом игнорирует и наконец, заносит в черный список. Возможно, если повезет, Ваш заказ исполнят на 5 звезд, но если Вам нужно будет вернуть денежные средства, Вы их не увидите. Советую сотрудничать с другими сервисами и организациями, кто осуществляет данный вид деятельности.
оплата вперед непонятно за что, связаться с ними потом невозможно - требую возврата денег через банк
Посмотреть ответ организации
Dmitry Murashkin
Знаток города 4 уровня
25 апреля 2023
Мне очень повезло - попался адекватный, ответственный перевозчик, приехал вовремя, все условия выполнил, вопросов к перевозке не возникло. Как я понял, на сайте сервиса много перекупов, которые ищут водителей для моего заказа. Если кого-то находят - то сложно предъявить претензии - будут указывать друг на друга. Если попасть на прямого перевозчика частника, то, возможно, будет все хорошо. Надо быть очень внимательным при подборе.
Был пеоевозчиком в этой конторе, сперва неплохо, потом процент рос и рос и рос. На перевозчиков плевать, по вине клиента меня оштрафовали на аванс клиента, хотя виноват клиент был тем что откладывал перевозку, ждать с 5 утра до обеда в гараже я устал и отказался, в итоге пожаловался на пеня что я их подставил. В поддержке слушать не стали, клиент прав и всё.
Абсолютно жуткий сервис. Сначала взяли деньги (повелась на хорошие отзывы), а теперь ищут исполнителя. Перевозка нужна завтра, на вопрос: когда будет понятно, есть ли исполнитель, сказали ждать ответа до 8 вечера. На горячей линии просто хамят. Отменила заказ, сказали, будут рассматривать заявку 12 рабочих дней. Бред
внесла предоплату. позвонили-сказали ищут перевозчика. все сроки прошли, со мной никто не связался. заявка в лк висит как выполненная. на письма не отвечают, (все адреса почтовые не рабочие!) дозвониться нельзя (то недоступны, то не подходят). Моя заявка № 1826969. к сожалению, поздно прочитала отзывы о них(((
Нужна была пассажирская перевозка. Обратился в компанию, еле дозвонился, оператор оказалась не слишком компетентна. Просила подождать, что-то уточняла несколько раз. В итоге, машину назначили. Цена устроила. В день поездки машина опоздала на пол часа, думали уже что не приедет. Но приехала. Везли нас аккуратно и спокойно. Водитель молодец. Но компании есть над чем работать!
Отвратительная контора. Оформила перевозку, внесла аванс, на следующий день пришлось отменить. Оператор сказала что оформила возврат, ожидать возврат денег в течение 10 дней. Деньги не вернули. Перезвонила, оператор сказала что все сроки вышли. Подарила 4700 этой недобросовестной компании. Я думаю с таким подходом они скоро растеряют всех клиентов, очень на это надеюсь
Доставку типа "такси" можно заказать у любого агрегатора, частника по объявлению или ТК.
Данный сервис подразумевает доставку "по пути", что никак не реализовано. При заказе доставки мелкогабаритного груза без фиксированной даты (доставка груза 5кг на 300км межгород), поступают предложения на 7200, 13800 и т.д.
Вы серьезно? предлагаете мне доставить мой груз ценой 3т.р., за 14т.р.,при цене от ТК 1200р? Какой смысл в Вашем сервисе?
Отзывы же неоднократно накручены, как они работают вообще не представляю.
Заказывала машину для переезда, нужно было перевезти личные вещи, технику и кое-какую мебель. Заказала машину на достаточно дальнюю дату, на ближайшие дни свободных машин не было. В машину загружали всё очень долго, водитель несобранный, как первый день работает. Всё доехало до пункта назначения в целости.
При переезде заказала газель из Везёт Всем и грузчика. Дозвонилась быстро. Водитель приехал в назначенное время. Могу сказать, что упаковывают слабовато((( Переживала всю дорогу, что побьется вся посуда. К счастью, повредилось только пару тарелок. Водитель вполне адекватный, ответственный. Цена за услугу высоковата, хотелось бы подешевле. Но в целом неплохо!
4
2
Посмотреть ответ организации
Игор Ивчевски
Знаток города 7 уровня
29 декабря 2022
Заказывал перевозку на точную дату. Оплатил 100% через сайт заранее. Далее, тишина, ничего не понятно.
Звонил за 2 дня до перевозки, сказали что вам менеджер перезвонить за день или в день перевозки, все в порядке.
В день перевозки приходит СМС - не нашли машину, ваш заказ отменен. Что?? За 4 дня заказывал, причем не на аукцион, а на конкретную дату!
Была суббота, позвонил в понедельник. Никаких извинений и объяснений, просто деньги вернем, ждите 2-12 рабочих дней! ЧТО? Вы мне мало что 6 дней просто потратили, жду вас, вместо того чтобы сделать свои дела, перевезти вещи, вы еще деньги мне чуть ли не месяц будете возвращать?! 12 РАБОЧИХ дней, повторюсь. Я конечно сожалею что вышел из себя и нагрубил девушке по телефону, возможно, но это просто скотское отношение сервиса и компании! А если, допустим, у меня нет других денег, кроме тех что им отдал - мне то есть ждать когда они заходят деньги вернуть, тогда мне и перевозку свою планировать!?
UPD. 14 рабочих дней прошло, денег так и нет.
UPD. Вижу ответ к моему отзыву, что якобы, через 4 месяца вернули средства в полном объеме.
Вранье! Ни копейки не вернули.
Переезжал шоу-рум в другой ТЦ. Нужна была газель и профессиональная упаковка. Заказала машину, но цена оказалась выше, чем я рассчитывала. К упаковке вещей тоже остались вопросы. Лучше бы сама упаковала, не торопясь и аккуратнее. Переезд состоялся, но могу поставить только 3 из 5.
Забронировали поездку (заявка 1829566), оплатили, ни обратной связи, ни информации о движении заявки, телефоны не берут, контакты в мессенджерах и соцсетях выключили. Отменили заявку, непонятно, как получить информацию о возврате денег.