Удобно, все в одном месте, быстрым процесс не назову. Но сравнивая с личным посещением консульства - молниеносно)
+ все документы сверяют при тебе, чего не хватает, можешь там же дополнить или оформить, есть биометрия, больше никуда идти не нужно. С момента оформления до момента получения визы - неделя.
- так и не понял, зачем там услуга смс информирования (пришло одно смс, что документы отправлены, все)
Людям, которые жалуются на «платные допы»: если вам дешевле и проще сьездить в консульство/посольство в москву, зачем вы обращаетесь сюда? Или попросите турагента, у них же «дешевле».
Вы собрались в другую страну и ноете, что с вас взяли 1000 за услугу. Это глупо
По подаче документов претензий нет.Все четко,быстро,оперативно.Очень любезный сотрудник на входе.А вот с выдачей большие проблемы.Выдают талон и ждешь в очереди.Предлагают услугу «без ожидания» за 300 рублей.так вот,если вы отказываетесь от оплаты,то будьте готовы провести в очереди весь остаток дня(не смотря на то,что пишут про среднее время ожидания 7-9 минут).Перед вами будут проходить все граждане подающие документы (хоть на талоне и написанно,что перед вами 11 человек...пройдут все 100),а вы с прескорбным видом будете сидеть и возмущаться.
Приезжал сюда из другого города в визовый центр. С автовокзала и обратно удобно доехать на маршруте 4. Попал к 11 часам. На втором этаже при входе в помещение центра очень доброжелательный сотрудник. Помещение небольшое, но не критично. Людей было не очень много. В фотокабине заело бумагу - оперативно помогли. Эл. очередь ждал около 20 мин. Девушка оператор молодец, все проверила, объяснила, сняла отпечатки и перенаправила в кассу. Оформление заняло около 30 мин.
Сотрудница визового центра четко выполняла свою работу, отвечала на вопросы. Единственно, что не понравилось, что нас лишили выбора:самим забирать паспорта или с помощью курьера. Два года назад нас спрашивали о желании оформить смс-рассылку и доставку курьером. Сейчас сказали, что самим забрать паспорта нельзя. И эти навязанные услуги стоили почти 2500 руб с трех человек
3
Елена
Знаток города 17 уровня
12 марта 2020
Оформляли деловую визу с заполнением всех документов в визовом центре.
Моментальная самофотография неудобна, но приемлемо и в пару раз дороже чем в городе. Страховку и биометрию сделали быстро.
Заполняющая анкету девушка переделывала её 3 (!!!) раза после случайного обнаружения ошибок нами (неправильный адрес, название организации, туристическая виза вместо деловой в анкете), хотя проверка документов заявителями вообще не предусмотрена, о чем нам сурово рассказал охранник. Сотворивший ошибки сотрудник центра отнеслась к этому чрезвычайно спокойно, как будто так надо и элементарно не извинилась.
Вывод - заполняйте документы сами, все сторонние услуги лучше делать вне центра
2
3
Хакимова с.
Знаток города 5 уровня
15 июля 2019
Все отлично, девочки работают грамотно, на все вопросы получила профессиональный ответ . Получила чешскую визу на 2 года, рассматривали 14 дней. В одном месте можно получить все услуги , в том числе и за заполнение анкеты, намного дешевле чем у любого посредника , не нужно переплачивать за так называемую подготовку документов . Молодцы, так держать!!
Советую не обращаться в этот центр,тем более в Самаре есть выбор.Помимо сервисного сбора пытаются навязать дополнительные: смс=150 руб(необязательно,т.к. есть отслеживание на сайте), фото=360 руб(сфоткайтесь заранее в другом месте),курьер=400 руб(от него также можно отказаться,если будете упорны,а иначе будут вешать "лапшу"), ксерокопии=25 руб за один снимок(приготовьте заранее). И главное,неуважительное отношение к клиенту, т.к. пытаются доказать, что все эти "навязывания" укладываются в их рамки.
Оформляла визу во Францию. Во- первых, ждала больше часа( сотрудники частных агенств отнимают много времени, они в очередях не стоят , а документов , как правило, у них много, поэтому ждать приходится долго.)
Во- вторых, сотрудница центра оформила доставку курьером , включив её в общую стоимость, не спрашивая моего согласия.Хотя мне не трудно было заехать за паспортом самостоятельно, не переплачивая денег.
3
3
Инна Стражник
Знаток города 13 уровня
1 июня 2019
Совершенно некомпетентные сотрудники. Сначала в Самаре потребовали заверить документ нотариально. Во второй раз, уже в Уфе, оказалось, что приём только по записи! Хотя неделю назад в Самарском филиале принимали без записи! В третий раз все документы приняли нормально (правда, сотрудница докопалась, что, видите ли, в финансовой отчётности ФИО и наименование организации находятся НЕ НА ВИДНОМ МЕСТЕ. Ну если ты слепая, то в посольстве вряд ли такие же сидят...), однако уже на полпути к дому (в другой город как бы) она мне звонит и говорит, что всё перепутала и тот документ, который я заверяла нотариально, не подходит ВООБЩЕ. А в первый раз в Самаре нельзя было сказать? Сотрудница понятия не имела, что делать, а я-то откуда знаю тем более?! Ещё жаловалась, что у неё рабочий день заканчивается, и документы можно отправить только сегодня (!!!). Ага, ну конечно. Более того: у этого визового центра нет обратной связи :D Я ору просто. В посольство позвонить можно, а в VFS - нельзя! :D Отвратительный сервис. Не говоря уже об ОЧЕНЬ длинных очередях. Никогда больше сюда (ни в Уфу, ни в Самару, ни куда бы то ни было ещё в этой сети) не обращусь и никому не советую.
6
5
А
Анонимный отзыв
15 мая 2018
Согласен, что контора хуже чем Сбербанк и Почта России вместе взятые. И будьте готовы, что помимо стоимости визы придется выложить в этом агенстве ещё больше денег, чем стоит виза.
Сервисный сбор 1800 руб.
Логистический сбор 450 руб.
СМС 100 руб.
Если заходите доставку паспорта курьером, то это +935 руб.
Ещё людям делают страховки по 7-8 тыс., правда у меня была с собой своя.
Навязывание услуг . СМС информирование о готовности визы - 150 руб за 1 паспорт, на семью - 450 руб, хотя о готовности можно бесплатно узнать на сайте, также распечатка любой бумажки + 15 руб, требование предоставить часть документов в тройном экземпляре, спонсорское письмо для ребенка, хотя по правилам оформления виз оно не нужно, если ребенок едет в сопровождении родителей. Курьерская доставка за каждый паспорт, хотя курьер как бы едет из точки А в точку Б, везя один конверт. В общем, ребята не самые приятные.... Но альтернатива отсутствует. К сожалению.
Очень удобное обслуживание по талонам с номером очереди. Нас вызвали через 5 минут после получения талона, проверили документы, отсканировали недостающие (бесплатно!), попутно проконсультировали по всем возникшим у меня вопросам. Девочки очень учтивые, вежливые. Оформляли визы в Болгарию (почти шенген)))
Все довольно оперативно! Несмотря на множество негативных отзывов, лично я остался доволен! документы приняли без каких-либо проблем,проконсультировали,помогли во всем
Грамотный персонал, готовы подсказать и помочь. Очереди есть, но благодаря талончикам все проходит без споров. В зале есть фотобудка и оформление страховки.
Осторожно!!! Обманом навязывают услуги!!!
Получали 2 визы в Болгарию. Сказали, что доставят домой. Я спросил: "это бесплатно"? Менеджер ответила: "входит в сервисный сбор" , что оказалось неправдой.
Полностью список "услуг" можно увидеть только после оплаты. Нам навязали услуг на 1820 руб ( доставка и смс-сообщение).
Оформлял визу шенген в Грецию. Все документы и фото подготовил заранее. Использовал информацию сайтов. Приняли все документы очень оперативно. Ничего не навязывали, если не считать услуг курьерской доставки паспортов с визами.
Самара.ОСВЦ. Отвратительное место! Электронная очередь фикция....Пострянно проходят фраера без очереди. В зале висит объява:хочешь без очереди-обратись к консультанту....Три часа!!!!Три часа на получение визы.Совсем обалдели.. в мире компьютеров и электронного документооборота.
Специалисты навязывают не нужные доп.услуги, в итоге навязали страховку, которую мы до этого оформили в другом центре, и также доставку курьером, в итоге сверху отдали куска 3. Сами сотрудники ведут себя словно, если не хочешь платить то можешь "гулять".
Приезжаю уже 6 лет. Каждый раз появляются какие то новые требования, на сайте информации оперативной нет. Один компьютер срочно понадобился, ждали час, не дождались в итоге. Персонал старается, но думаю проблема в вышестоящем руководстве
Всё дико медленно, сотрудников много, работают как сонные мухи, ждал почти час чтобы подать документы в окно в котором девочка играла в телефон и никого не принимала. Полон зал людей, работало 2 окна... Просто треш...
Навязывают дополнительные услуги, прейскуранта цен нет, конечную стоимость всех услуг узнаешь в 6 окне, оплачиваешь и понимаешь, что тебя просто обманули. И при этом ты находился в очереди полдня.
7
4
Karina Light
Знаток города 8 уровня
12 октября 2019
Обращалась три раза, первые два раза были замечательные. На третий раз была стажёр, было страшно. Она дала не ту форму для заполнения, не проверила наличие всех заполненных страниц (я одну пропустила). Хорошо, что в посольстве понимающие люди, досылала электронной почтой недостающий лист