Хочу поблагодарить мастера, Романа, который выполнил наш заказ. Спасибо за оперативную и качественную работу по ремонту нашего окна. Так же хочу отметить быструю быструю обратную связь в данной компании. Все очень удобно организовано. Мастер приезжает и сразу приступает к работе. Мы заказывали у них разблокировку одного окна и регулировку нескольких пластиковых окон. Цена нас вполне устроила, а результат, оказанных ими работ, оказался выше наших ожиданий. Большое им спасибо за чуткий и профессиональный подход к своим клиентам.
Ужасная компания! На клиента плевать после заключения договора!!!Обратилась в эту компанию в связи с тем, что сильно дуло из двух окон в квартире. По телефону заверили, что всё сделают, всё устранят, с моим типом окон работают. Специалист с договором пришёл в тот же день в оговоренное время. А дальше началась песня. Пришёл мастер (не тот, который делал оценку и заключал договор), сделал якобы всё, заменил уплотнители, прошёл жидким пластиком, а окно продолжило дуть... Сильно. На улице минус 15 на минуточку. Ладно, бывает, всё мы люди. Перезвонила в компанию, объяснила ситуацию. Обговорили время прихода мастера. В назначенный день и время никто не появился. Связалась с мастером, он честно сказал, что просто забыл. Всю ночь работал на другом объекте и проспал. Передоговорились на следующий день. Хотя уже конечно впечатление тот компании было подпорчено. На следующий день закономерно и никто не пришёл и даже не позвонил сказать, что не придёт. То есть это в принципе в порядке вещей плевать на время и планы своих клиентов. Позвонила а компанию с просьбой соединить меня с начальством, так как всё, что произошло этот ненормально и плевать на своё время я не позволяю. На это мне ответили отказом, что с начальством соединят только, если начальство даст добро. Значит время их начальства бесценное, а на время клиента им наплевать. Отлично. Подход и сервис на высоте. После этого пришлось их попросить передать занятому начальству, что я напишу официальную претензию. И только после этого в этот же день мастер (уже другой) пришёл и доделал работу. Это бардак и недопустимое отношение к клиенту! Больше не обращусь и не порекомендую!!!! Ужасная компания и ужасный сервис.
Хотела бы оставить отзыв. Появилась большая проблема с окнами, когда переехали на съемную квартиру. Очень сильно продували окна и от шума ветра не возможно было уснуть. Оставили заявку в назначенное время перезвонили и в этот же день приехал специалист. Устранил все проблемы в кратчайшие время и по сравнению с другими фирмами все вышло не дорого. Остались очень довольны работай Николая