Vika +
131 отзыв
26 октября 2024
23.07.2024г обратилась в данный сервис для замены двигателя. На момент моего обращения Игорь ( его контакты в открытом доступе в разделе контактов данной организации) сообщил, что двигатель в наличии, можно приезжать на замену. Мне пояснили, что все необходимые сопутствующие расходники ( масла, антифризы, фильтры и тд) устанавливаются вместе с новым движком. Я оставила машину у приемщика, покинула сервис. За 2 месяца до обращения в «Vika+» я меняла свечи на своем двигателе. Я позвонила Игорю и сказала, что свечи с моего двигателя нужно переставить в новый, потому что они отъездили всего 3 месяца, на что он сказал, хорошо, сделаем. На следующий день машина была готова. Когда я ее забирала, обратила внимание, что перестали работать стеклоподъемники с водительской двери, о чем сообщила Игорю. Он сказал, что они не электрики и все работы проходили только под капотом, электрику никто не трогал, развернулся и ушел. Это все, что нужно знать о клиентском сервисе от данного заведения – кто выехал за ворота- тот идет лесом. С электроподъемниками помогло сбросить минусовую клемму с аккумулятора, подождать пару минут и все заработало.
На следующий день я поехала в Новосибирск. При выезде с Барнаула начала дергаться АКПП. Причем именно на скорости 60-80 км и при подъемах в гору. Я заехала на СТО в Новосибирске, мне на компьютере проверили движок- выдавались ошибки, их сбросили, но это не помогло. Я позвонила Игорю, сообщила, что после замены двигателя начала дергаться коробка, на что он сказал – ну это двигатель мощнее предыдущего, просто ваша коробка его не тянет. Я спросила занимается ли «Vika+» заменой коробок, на что получила положительный ответ.
На следующий день я еду по Новосибирску, у меня загорается значок перегрева двигателя- я останавливаюсь, жду пока он остынет. Из того, что я могла предположить – возможно, не хватает уровня антифриза. Но с другой стороны – его же доливали до нужного уровня, когда меняли движок. Начинаю доливать, и понимаю, что уровень антифриза явно не пополняется. Смотрю под машину – лужа. Итог – эвакуатор в ближайший сервис и замена хомутов. Сначала я этому значение не придала, но как итог это все – отголоски обращения в эту контору. До этого машина ездила и пока в нее не залезли в этом сервисе хомуты с патрубков по дороге не отлетали.
Далее, 7.10 я обращаюсь на замену АКПП. Заменили, забираю машину. Еду в Новосибирск. Начинает дергаться коробка. Абсолютно так же как и предыдущая. Приезжаю в Новосибирск, звоню Игорю, говорю коробка дёргается. Игорь отвечает, что этому может быть очень много причин – неполадки в топливной системе, электрике и тд. Никакого участия или хотя бы «подъезжайте, мы посмотрим в чем дело» нет.
То есть когда дергается коробка которая стояла до замены это «она старая, не тянет новый движок», а когда дергается коробка, которая поставлена у них, то «ну на это может быть много причин». На один и тот же вопрос отвечают как им удобно, лишь бы не брать ответственность за своих некомпетентных механиков.
Для выяснения дергания коробки я загоняю на другое СТО машину, мне мастера начинают смотреть все железо – привода, топливную систему, электрику, все ровно. С одной стороны, да, это Toyota, и она покажет неисправность только когда на нее метеорит упадет. Машину поднимают на подъемник, мне механик говорит – на коробке подтеки масла – я отвечаю, я не знаю откуда они, коробку недавно меняли, возможно неаккуратно залили все маслом. Когда пересмотрели всю ходовку и не нашли ничего подозрительного, машину спустили и механик достает щуп из коробки – и говорит – вам масла 2 уровня налили. После чего становится понятно, почему все в масле. Судя по предыдущим отзывам – я не единственный клиент, кому щедро ливанули масла на «Vika+». Для владельца «Vika+» информация – масло в двигателе замеряют на холодном движке, в коробке – на горячем.
Далее проверяют свечи – они были вкручены не до конца, это первое. Второе – вместо моих свечей Denso ( которые я изначально просила переставить с моего движка) - стояли еле живые NGK. Свечи были просто укатанные, пока они еле доживали свой срок – повредили колпачки от катушек.
На все замечания Игорь отнекивается, ответственность за своих мастеров и их работу не берется.
Итог – как и у всех предыдущих отзывов – сюда лучше автомобиль не отдавать.
31 августа 2024
Хорошие мастера 👍 грамотно выполняют свою работу , быстро и качественно , за все время что там обслуживаюсь претензий нет , директору и рабочим огромное спасибо , качество ребята подбирают запчасти .
1
2
21 ноября 2024
Несколько раз пытался отремонтировать в этой богодельне свою машину, каждый раз, так называемые, "специалисты" удивляли абсолютным незнанием своей работы. Зато у них очень хорошо получается накручивать не нужный ремонт и впаривать не качественные запчасти.
2
6 сентября 2024
Если вы хотите просто потратить кучу денег тогда вам точно сюда. Приезжала на диагностику подвески. Минут двадцать лазили вокруг машины. По итогу ничего внятного. Сайлентблоки менять на рычагах все 4 . стойки разбирать, шаровые просто вопрос поставили. И ещё что то там было. По итогу загнала в другое место машину. Рычаг стучал просто потому что он открученный был. И не рейка убитая была, а соединение рейки с рулём надо было поменять. И вуаля. Ремонт из 20 тыс плавно вышел в две. Машина выехала через 2 часа без единого шума
3
3
29 апреля 2024
Просидел там весь день. В общей сложностью машиной занимались полтора часа и это в течении всего дня. Цены, космос. Сломали болт в редукторе, кое-как высверлили и вместо того чтобы восстановить резьбу, поставили ботл с гайкой, тк резьба сквозная. Сказали, что и так сойдёт. На диагностики подвески приговорили к замене обсолютно всё, даже то, что менялось неделю назад в другом сервисе и выставили счёт 48000. Я был в шоке. В результате заменили сайлентблоки в передних рычагах и подшипник в заднем редукторе, отдал 13000,я был в шоке. В платежка был пункт снятия и установки подрамника, который они сняли для замены сайлентблоков и это стоит 1000 рублей. А что ва ***.ь болты и гайки не считаете. В общем в этот сервис больше не ногой.
3
1
17 марта 2024
Довольно не плохой такой магазин. Много различных запчастей, так же масла и шины. Так же аксессуары различные. Масло при покупке меняют в сервисе рядом бесплатно. На счёт запчастей есть ещё хороший магазин в конце улицы. Автомобильный называется, тоже не плохой. Магазины хорошие когда есть конкуренция, а она есть.
2
11 декабря 2024
Не стоит сюда обращаться. Чинил авто. Кулису КПП регулировать не умеют, пыльник дорогой потеряли. Про отношение к клиенту молчу, ибо они слишком высокомерные.
1
7 марта 2024
Замечательный сервис и обслуживание. Дают бесплатные советы и рекомендации. Очень внимательный персонал. Все ребята мастера своего дела. Без раздумья едьте сюда и "лечите" своих ласточек😉
1
2
1 января
Не советую этот сервис.
Пытаются просто развести на 💰. Можно, если только масло поменять или что-то конкретное сделать, на что укажешь сам.
1
22 мая 2023
Не первый год обслуживаю свой автомобиль в данном автосервисе. Персонал вежливый, аккуратный и очень приветливый). Обслуживание быстрое и качественное. Также пользуюсь товарами из магазина: неоднократно приобретала шины (обслуживание на 5+. Михаил мастер своего дела, он не только помогает в выборе оптимальных вариантов шин, но и полностью сопровождает вас до самого выезда с уже установленными новыми шинами. Шиномонтаж бесплатный), запасные части, в том числе, на заказ. Продавец - консультант Роман (отдельное ему "спасибо" :-) )всегда вежлив, пунктуален с клиентами магазина, быстро подбирает необходимый, качественный товар (хотелось, чтобы остальные продавцы брали с него пример). В целом, автосервис комфортный (имеется комната для клиентов, где можно отдохнуть, выпить кофе или другой напиток из кофемашины) с приемлемыми ценами, что немаловажно (плюсик руководителю автосервиса :-) ).
1
1
21 октября 2024
Самые лучшие сотрудники: Сварщик. "либо сделает качественно, либо даст аргументированно направление".
1
20 августа 2024
Приехал на замену прокладки гбц установили криво, поставили новую порванную прокладку под крышку клапанов и после их ремонта задымил мотор, попал на ремонт двс и гбц, гарантию не дают даже на работу, даже за запчастями больше туда не поеду и всем буду советывать не ездить туда
2
1
13 июля 2024
Отличный автосервис
Сломалась коробка,притащили на эвакуаторе жаль что моя колымага старая и трудно найти короб,но помогли угнать машину на стоянку ))) много машин в сервисе значит сто процентов пользуется спросом!
1
2
28 марта 2024
Загнал машину, чтобы поменять ДВС. Сделали диагностику и выявили ещё некоторые дефекты, принял решение делать сразу. Быстро, качественно. В наличии на мой автомобиль были контрактные запчасти хорошего качества, что помогло сэкономить время и деньги. Всем рекомендую. Организации дальнейшего роста и процветания!
1
2
9 ноября 2023
Обслуживаю машины в Вика уже более двух лет , все устраивает, удобное место расположение , мастерская работает в тандеме с магазином это удобно, ни разу не подвели . Спасибо коллективу!
2
5
12 августа 2024
Быстро, качественно, недорого,большое количество запчастей в наличии,советую данное место.
3
18 декабря 2023
Держитесь подальше от этого СТО менял двигатель на контрактный три раза поменяли и результата ноль как жрал масло так и осталось каждый раз я платил за замену при этом вместе с двиготелем поменяли рулевую рейку когда приехал очередной раз с притензией что и этот двигатель жрёт масло и помимо этого побежал масло из под крышки клапанов наружу и в колодцы ответ был что они не дают на это горантийтак что купил двиготель и три раза заплатил за его замену и остался нисчемтак как результата я не получил а только записался в постоянные клиенты
4
29 мая 2024
Не умеют общаться с клиентами! Спросили про диагностику машины, внятно не ответили, а когда спросили могут ли кого-то посоветовать, то ответили грубое "нет". Такое отношение вряд ли притянет к вам новых клиентов👎👎👎👎👎
Поэтому, берегите постоянных!
3
2
15 мая 2023
Обслуживаю свой автомобиль в этой фирме уже третий раз и всем очень доволен.Понравилось,что можно наблюдать из комнаты отдыха за процессом ремонта авто и что если попросить сами загонят и выгонят авто до места ремонта и обратно.Делают всё по факту,лишнее не навязывают и дают советы,что можно эту деталь к примеру не менять и она ещё отходит,как было у меня,цены приемлемые на услуги ремонта,если чего то не хватает из зап.частей можно всегда докупить у них в магазине,есть аппарат с кофем.
4
6
5 ноября 2023
Из многих магазинов нашла здесь то, что нужно и по приятной цене. Вежливый, компетентный персонал. Есть место для ожидания. Рекомендую этот сервисный центр.
2
4
7 июня 2024
Классный сервис, делают быстро. Большой выбор запчастей в наличии. Отзывчивый персонал.
1
2
24 марта 2023
Гарантия качества. Быстрое оказание услуг. Квалифицированные специалисты. Огромный ассортимент, качественный подбор. Строгий контроль руководителя, что несомненно подкупает. Ты всегда желанный клиент
1
1
29 августа 2023
Загнали к ним автомобиль, чтобы поменять запчасть. Сделали работу быстро, это удивило и порадовало. Сумму насчитали приличную. И все бы ничего, и поставила бы я 5 звезд, если бы, через 600 км у меня не отвалилась защита двигателя! Да, они снимали её во время ремонта, а вот хорошо закрутить обратно-поленились! В итоге, на скорости, во время движения по городу, в потоке она отваливается и скрежёт по асфальту! Ставлю вам троечку за такую работу!
5
1
26 марта 2024
Совершенно не клиенто ориентированные. Обратился за 15 минут до закрытия, мне мягко дали понять, что помочь ничем не могут. Видимо суббота, больше сюда обращаться не буду и другим не рекомендую👎
4
28 августа 2023
Не могу поставить больше звёзд, так как ответа от этой компании долго ждал и в итоге даже не взялись за ремонт машины, так и пришлось самому её починить(. Но это моё мнение и моя ситуация и моя оценка, но некоторые мои знакомые хорошо отзываются о этой мастерской, но меня они разочаровали. P. S нечего сложного не было, но обычно у меня нету времени самому заняться машиной(но для этого и есть такие сервисы)
4
1
20 сентября 2023
Качественное и грамотное обслуживание). Пользуюсь услугами уже не один год, всегда подскажут и помогут с выбором товара ( соотношение цены и качества)
4
4
23 июля 2023
Качество на 3 с минусом! Меняли масло в двигателе и в АКПП! До замены все было сухо. После замены сорвана резьба на сливной пробке масло капает! Включили в чек балон для прочистки карбюратора, балон проникающей смазки 650 мл и большой герметк! Естественно это ничего им не нужно было, кроме герметика! Потребовал у них остатки, так эти ребята очень находчивы прямо из памойки дали пустые балоны
6
2
18 ноября 2023
Ну что сказать ,ребята на приёмке хорошие ,внимательные и вежливые. За мастеров тоже знают своё дело,спасибо всему коллективу.
2
4
16 ноября 2022
Очень советую этот магазин, персонал вежливый и отзывчивый. Помогли подобрать резину, сделали скидку на шиномонтаж, дали совет по интересующим вопросам, очень хорошее обслуживание и отношение, советую этот магазин
2
8
31 октября 2022
Мне понравилось всё , в нашем городе это один из лучших автосалонов, а Михаил , это вообще супер, всё подсказал, всё исполнил, колеса огонь, машину переобули со скидкой, теперь я постоянный посетитель именно этого автосалона ,
2
6
12 сентября 2023
Машина начала греметь. Обратился в этот автосервис. Сказалт надо менять рулевые тяги и наконечники. Сделали быстро, я всё оплатил. Потом заехал на яму и оказалось что наконечники поменяны, а тяги стоят старые. НЕ СОВЕТУЮ туда ездить.
1
31 июля 2022
Работу проводят качественно. Подберут запчасть и на Китайцев, ценник довольно приемлемый. Очередь есть но она небольшая. Сделают все и подскажут. Обмана не было ни разу загонял уже 2 машины и все норм.
4
9
19 октября 2022
Загоняли к данным товарищам авто с проблемой в тормозной системе,клинило тормоза. Чинили,чинили,так ничего и не сделали! Проточили диски, сделали ревизию суппортов, содрали денег, но толку от этого не было! В итоге заменили тормозные диски, и суппорта(по их словам и по чеку),с тем фактом, что наши суппорта на новые тормозные диски не подходят, а по факту один суппорт остался старый, (Значит он подходил на эти диски),а взяли денег как за два,плюсом ещё и не отдали запчасти, которые заменили!!! Соответственно,обманули и развели на деньги. И даже поменяв вакуумник и ГТЦ , не смогли нормально прокачать систему!!! Один контур вообще не работал и тормоза опять начало клинить,потому что систему толком и не промывали, в результате чего ,снова пришлось обращаться в НОРМАЛЬНЫЙ и качественный сервис! Где нашли все проблемы и устранили!!! Крайне не рекомендую данную контору!!! Просто развод людей на деньги!!!
8
23 января 2024
Быстро, профессионально, без навязывания "доп услуг", умеренные цены.
1
2
24 мая 2022
Очень быстро обслужили, загнали машину и главное выгнали в момент обращения, ценники на производимые услуги адекватные, дешевле только в подвале, по качеству производимых работ, могу написать только после того как покатаюсь на авто, ездию к сожалению мало и редко, ремонт касался коробки, по первым ощущениям стало лучше, чем было, однозначно, поэтому пока пять из пяти, указали на другие проблемы о которых впринципе знал сам, подтверждает профессионализм работающих там людей, удачи и всех благ в работе, данной станции техобслуживания
1
1
21 апреля 2024
Никому не совеиую данный сервис, вместо новой детали поставили убитый контракт, хотя в чеке и так было сказано и купленные новые детали
3
17 января 2023
Форд фокус 2004г дв Дюратек 2,3л 170лс.
На диагностике ходовой обнаружился люфт в рулевой рейке.обратился в Вика+ .не стали даже смотреть, со словами:""это же Форд,, и ехидной улыбкой.
Вывод прост-этот сервис,как и многие, способен лишь менять лампы в фарах.
Заточен лишь на снятие неисправного узла и установку нового.Дело ведь не в сложности узлов авто, а в отсутствии сквозняка в голове и места произрастания рук...
9
29 ноября 2023
Чинили мотор в вика +
Результат нулевой так что подумайте прежде чем ехать к ним
И таких случаев очень много
Не докажеш у них все предусмотрено
2
26 мая 2024
Все хорошо,но запись вечно на неделю,а то и больше,даже на элементарные,быстрые работы
2
12 ноября 2024
Всегда отличный выбор шин по лучшим ценам в городе.
2
3 февраля 2023
Дороговатый сервис. Так таковых специалистов нет. Чинят только меняя узлы полностью. Российские машины вообще не берутся чинить. Сервис заточен тупо на замену запчастей на контракт. На новые запчасти цены одни из самых дорогих в городе.
8
24 июля 2022
Отличный сервис! Вежливые мастера, с пониманием к клиенту, не навязывают лишнее, всё по существу!!! Быстро устранили все проблемы по подвеске на Лексусе 330. По ценам кстати тоже адекватно! Рекомендую данный сервис!!!
4
7
8 марта 2024
Приобрёл генератор на европейку,пацаны молодцы знают своё дело..Буду ездить..
1
1
23 июля 2022
Осталось двоякое впечатление... В чём-то ценник очень приятный, а в чём-то совсем наоборот. Запчасти в магазине в основном на японские авто,у меня корейский автомобиль, поэтому конкретно в моём случае,помочь не смогли. К персоналу претензий нет, своё дело знают.
15 апреля 2023
Магазин хороший покупал там резину, так что рекомендую резина недорогая все отлично.
2
5
27 октября 2021
Искал в городе стойки на своего лансера везде говорят на заказ и ждать пару недель, заехал в vika+ тоже на заказ но заказ подождать пару дней и тут же предложили в сервисе поменять, дождался заказа, позвонили что запчасти пришли, приехал, мастер поменял за несколко часов, загнал на развал, обнаружился ещё ряд проблем, подвеска не трогалась с завода, машине 10 лет, пора делать. Тут же в vike+заказал запчасти, доставка заняла сутки, позвонили приехал оставил машину, на следующий день забрал. После сервиса проехал 1500 км, нариканий нет. Я доволен. Цены конечно кусаются но оно этого стоит.
5
5
25 декабря 2024
Отлично работают профессионалы рекомендую 👍
2
14 декабря 2024
Некачественный ремонт
1
16 апреля 2023
Тойота корона, вышел спец и поставил свой вердикт за 10 сёк. стуканул движек, ремонт 70 тыс. контрактный 90тыс. Оказалось рассыпалась помпа, держите ухо востро с этим автосервисом!!!!!!! Спецы просто класс!
7
1
18 октября 2024
Отличный центр,
1