Полное разочарование. Первый раз оказались в такой ситуации. Обычно не оставляю отзывы, здесь просто не могу промолчать. Мы год назад приобрели в ООО «ВИКО-ТЕХНО», ноутбук стоимостью больше 2 тыс.бел.руб., с гарантийным сроком 12 месяцев. Приехав по адресу еще в срок гарантии данной организации там не оказалось и выяснить настоящее местонахождение нам не удалось, спустя несколько дней нашли новый адрес данного юр.лица, но срок гарантии уже истек. Проблема была в том, что мы не смогли открыть ноутбук, произошла отслойка корпуса. Когда мы зашли и представились , специалист по продажам даже не выслушав проблему и не разобравшись в ситуации посмотрел накладную и с улыбкой на лице отправил нас на выход в связи с тем, что гарантийный срок истек и это не наши проблемы, подавайте в суд - был ответ сотрудника. Такой ответ нас очень удивил и задел, в первую очередь мы уже постоянные клиенты, которые приобретали у них товар не один раз. Соответственно мы настояли на том, чтобы у нас приняли заявление и очень просили к нам выйти директора, который по непонятным причинам отказался и сказал ждать письменного ответа от юриста, мы вышли оттуда с неприятным осадком и плохим настроением. Такого отношения к клиентом недолжно быть, нужно сначала узнать причины и разобраться в сложившейся ситуации. Посмотрим каким образом решится вопрос, но не возникло никакого желания больше связываться с ВИКО-ТЕХНО в будущем НИКОГДА! … так что решайте сами
Очень порадовали ребята быстрой реакцией, не могла найти подходящий ноут, писала и звонила в разные фирмы - эти отреагировали моментально) подобрали подходящий вариант, в подарок установили виндоус)) доставили в срок как и договоривались))) В будущем при покупке техники только к ним!))