Плюсы:
- Вежливость.
- Клиентоориентированность.
- Конкурентные цены.
Минусы:
- Не было.
На ткущий момент, купленными товарами доволен. За время эксплуатации минусов не выявлено.
Не советую данный магазин. Продают бракованный товар, который отказываются менять, ссылаясь на то, что товар стал таким по моей вине, также аргументируют свой отказ тем, что ножницы - это предмет санитарии и гигиены из металла, а также предмет личной гигиены (????). Обмен мне все-таки сделали, но возвращаться в данный магазин желания совершенно нет, так как ещё очень много вопросов к продавцам, стиль общения которых супер токсичный. По-больше улыбочек, пожалуйста, и по-меньше осуждающих, высокомерных взглядов.
Лучший магазин для парикмахеров/барьеров. Большой ассортимент инструментов, расходных материалов и лучшие в городе цены. Несколько лет покупаю только здесь.
Огромный выбор товара, вежливые и грамотные продавцы, низкие цены, качественный товар, удобное местоположение. Весь свой инструмент и машинки для стрижек покупала в Викти. Рекомендую
Хороший магазин,уже не первый раз там затариваюсь,цены средние,по качеству и оригинальности продукции сомнений нет
Посмотреть ответ организации
Оксаныч ...
Знаток города 4 уровня
18 апреля 2024
Как всегда лучшие ! Отличный магазин проверено годами ☝️! Если мне нужен инструмент, то Викти ….продукция всегда оригинал , работа персонала чёткая и по делу 🤝!
Великолепный магазинчик. Персонал отменный. Понимает и реагирует с полуслова. Вот бы во всех торговых точках так было. Рекомендую всем кому нужен профессиональный уход за своим волосяным покровом.
Если у вас будут проблемы с их товарами то магазин викти не пойдут навстречу. Да даже закон будут нарушать и не в какую не захотят поменять бракованный товар. Не покупайте в данном магазине.
Жаль, что не все нашел, что мне нужно было
Но ассортимент хороший и много нужных и полезных деталей есть
Буду теперь знать что там можно приобрести и обязательно ещё заеду
Отличный магазин. Очень хороший выбор товаров. И особенно хочется отметить рабочий коллектив в особенности Алексея, отличный профессионал своего дела всегда поможет квалифицированной консультацией.
Приобретала в магазине нож для машинки для стрижки волос Wahl.
Хочу поблагодарить персонал за отзывчивость! В магазине нам помогли все установить!
Спасибо большое!
Всем рекомендую!
Свинство чистой воды со стороны продавцов, честно сказать, такого отношения никак не ожидал. Мало того, что мы постоянные клиенты и у нас карта и постоянная скидка, но нет, её отменили, видите ли, "в связи с ситуацией в стране", так сложно и невозможно работать, что извините, скидку отменяем и компенсируем свои утраты за счёт конечного покупателя, причём, дословно, девушка именно так и сказала, не важно что карта. Девушка менеджер какая-то хамка, уж не знаю её имени, повышала тон и обвиняла в непонимании покупателя. Мол, вы что не понимаете, такие трудности в стране, какие вам скидки, вы что, типа в своём уме?!?!
Вопиющее поведение, прошу руководство магазина провести проф беседу и ликвидировать её возмутительное поведение, неграмотность и некомпетентность. Набирать на работу нужно лояльных сотрудников, стрессоустойчивых.
Одна звезда за достаточно полный объём товара по мужскому сегменту.
Одна звезда за местоположение, удобно находятся, но не указано где вход и куда вообще двигаться.
Одна звезда за то, что заполняют гарантийный лист. Но не говорят, где и куда обращаться в случае поломки инструмента.
Минус две звезды: Низкая клиентоориентированность. Не знают характеристик товара и комплектацию. Недостаточно подробной информации в справочнике.
В целом все хорошо, организация выставляет стенд на Невских Берегах, старается быть в тренде. Буду сотрудничать с ними.
Хорошая ли это компания? Однозначно - да! Но у нашей компании с этой компанией целая история... Мы находимся на севере, почти за 10 т километров от СПб с разницей в +6 часов. Не смотря на это, а так же на то, что некоторых позиций не было; доставка до нас долгая и дорогая; некоторые недопонимания в процессе переговоров и составления позиций заказа, можно сказать, что они показали себя с компетентной стороны. Будем работать дальше! П.С. Четверку случайно нажал(этот сайт не дает ищменить оценку), так 5*
Продавец не клиентоориентирован, не замотивирован на продажу. Общение в стиле, будто ему должны, быстрее смотрите и уходите. очевидное недовольство. Хотели взять на большую сумму, но взяли только одну расческу.
2
А
Анонимный отзыв
2 августа 2020
Отличный магазин. Хороший ассортимент. Покупала нож для машинки + мне его поставили. Всё отлично работает. Советую!
Приятный магазин. Хороший сервис. Приобретала нож для машинки whal magic clip.
Установили ножевой блок БЕСПЛАТНО. При мне проверили, настроили. Работаю и радуюсь.
Рекомендую.
Спасибо.
Заказали в салон фен, нож для триммер и насадки. Нож и насадки добрались нормально, фен раздавлен. Вы видели когда-либо раздавленный фен? Я даже представить себе не могу, что на него надо было бросить, чтобы раздавить. Позвонили им, попросили решить вопрос. В ответ получили: «А вдруг вы нам свой старый подсовываете?».
Сказать, что мы офигели, это ничего не сказать... ну ничего, у нас сеть очень большая, всем своим через общий чат сообщили, чтобы больше никогда не обращались в этот магазин.
Не понравилось, как девушка менеджер по хамски общалась, так же отменили скидку, зачем тогда давать карты? Никакой лояльности, никакой клиентоориентированности! Похоже я не 1ый, кто это подметил.
Отличный магазин, выбор нормальный. Покупаю здесь редко, но ещё ни разу не нарвалась на некачественные товары. Сегодня, например, купила два брашинга Оливия Гарден дешевле, чем где либо в городе и зажимы. Собираюсь за ножом для Легенды. Ошибочно поставила одну звезду, не обращайте внимания.
Очень приятный поодавец! Заказ собрали быстро и качественно. Продукция отличная! Спасибо!
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Шароватов
Знаток города 5 уровня
7 мая 2019
Прочитал отзыв и удивился- будто про другую компанию написано. Во-первых они продают только известные своим качеством во всем мире марки. Во-вторых очень грамотно все объясняют и про ремонт и гарантию и обмен(ни разу не пригодилась эта информация))). В-третьих выдают чек, хотя последний раз покупал машинку на выставке Невские Берега, а там обычно все без чеков работают. Мои знакомые мастера давно покупают продукцию здесь
ОСТОРОЖНО!!! Продают некачественный товар и после наотрез отказываются обменивать или возвращать стоимость.А в довершение при продаже не выдают кассовый чек и бороться за свои права становится затруднительно. Предупреждаю других, что бы не оказались в моем положении.Просто как то отвыкли от подобных контор и потеряли бдительность.