Мне очень нравится данный магазин тут всегда свежее мясо на развес, самое разнообразное ,можно купить готовые салаты и не отравиться ими,вообще тут большой выбор всего
С каждым днём всё хуже. Постоянные очереди на кассах. Кассиры, как и все продавцы, медленные, как мухи. Продавцы постоянно торчат в телефонах, кассиры половина болтают друг с другом, многие плохо говорят по русски. Хамят и грубят почти все. Сегодня я уронила маску на пол, мне стало нехорошо в магазине от духоты. На кассе я стояла согнувшись, держа перед кассиршей телефон с приложением у носа. По мне любой бы догадался, что человеку нехорошо. Она очень медленно пробивала товар за товаром, не обращая на телефон внимания. И только в самом конце просканировав его. Потом она сказала, что бы я одела маску. Я с скзала, что сейчас возьму товар, отойду и одену, мне нехорошо. На это она сказала, что обслуживать меня не будет. Я все понимаю, но передо мной несколько человек были без маски, она их просила одеть, они говорили- конечно, ничего не делали и она спокойно пробивала!!!! Она протянула мне какие-то тряпки, касаясь их своими грязными руками и предложила мне приложить одну к лицу. Сил спорить не было, я боялась, что вообще отрублюсь, тем более к этому времени я была просто в ярости, в приложила ее на секунду к носу и она все пробила. Цинизм, некомпетентность, плохое знание русского языка и наплевательское отношение к покупателям - это все кассир Шериева
Супермаркет Клен расположен на 1 м этаже, в торговом центре Клен. Хороший супермаркет, пользуюсь пару раз в неделю, есть карточки и скидки, рекомендую.
Берешь товар по одному ценнику, на кассе же пробивается цена другая. в большую сторону. и с картой пост. покупателя и без карты пост. покупателя... Например, берешь товар с красным ценником, то есть по акции, на кассе акционная цена не пробивается. Ну ладно, не в первой уже в этом магазине.
Интересно, читают ли отзывы руководство этого маркета? Было бы замечательно, платить по тому ценнику, по которому берешь товар....а не от беззысходности уже на кассе...
Спустя долгое время , спустя кучу жалоб , наконец то поставили кассы самообслуживания,только кассиров на них поставили некомпетентных . Некоторые кассиры не могут удалить лишний товар ,и вот ,говоришь им ,что другой кассир удалял , нет же спорят. Далее просрочка по-прежнему есть ,сроки годности подходят к концу ,скидка мизер , так ещё и без скидки просрочки много . Муж как то принес салат Оливье на развес ,кислый до ужаса , пришлось ехать сдавать его ,время потеряно . Салаты вообще лучше там не брать . Курица была на развес тухлая , бедра точнее,дома запах учуяла. Муж принес печень трески ,а я увидела на крышке месяц остался срок годности, валяется там в магазине с 2021 года ,была жара какая одним летом ,другим летом.все это стоит . Купили картошку подороже у них ,так дома стала чистить ,она вся гнилая ,совести нет у них ,себе бы почистили бы сперва ,чем товар такой продавать .Закрыть давно пора этот магазин ,бесполезный во всех смыслах этого слова ,лучше нормальный супермаркет открыть.
В зале покупатели без масок и перчаток, за этим никто не следит. У касс иногда делают замечания. Касс много, но больше двух редко работают одновременно. Скапливаются очереди. Разметка стёрлась. За дистанцией никто не следит. Сделала нахалке за мной замечание, она ноль внимания. Кассирша на мое замечание сказала, что ее это не касается. Потрясающее отношение и раздолбайство.
Купить здесь свежее молоко ( не смотря на дату изготовления),большая удача. Электронные весы,в овощном отделе,живут своей жизнью.Вечные очереди на кассах,из которых работают только две.Правда,один или два раза видел аж три. Скидки и акции действительно есть. Не плохая кондитерка и мясной отдел. Хожу только из-за близости к дому.Больше тройки не заслуживает.
Последний год магазин превратился в помойку! В отделе рыбы и мяса всегда отвратительный запах. Но самое ужасное то, что ценники не соответствуют тому, что пробивается по кассе! Будьте готовы, что из чека 2-3 позиции будут гарантированно выше указанных на ценнике. Руководство пытается навести порядок, но персонал не реагирует вообще! Они не понимают правил возврата денег, могут нахамить за ваше внимание к чекам. Короче, после 6 лет хождения сюда больше не пойду! Виктория позорно превратилась в Дикси в плане сервиса и отношения к покупателям!
Магазин у дома, по крайней мере лучше пятерочек, Дикси и прочего. Ассортимент и состояние товаров порой оставляет желать лучшего, но цены бывают привлекательнее, чем в соседних магазинах
Вообще, магазин не плохой, но сегодня поразили своим интернет-"сервисом" Вместо упаковки в 30 яиц принесли упаковку в 10 шт. Причем в накладной 30 шт и оплату списали за 30 шт. Курьер Яндекс.Гоу, как обычно, поставил пакеты, развернулся и ушел. Так вот, ни в накладной, ни на сайте нет телефона, с кем можно связаться в случае проблем. Звонила сборщику - не берет трубку. Заполнила форму на сайте с вопросами к заказу, позвонила на общую линию, там оставила данные. Уже вечер, никто не звонит и не пишет. На общем телефоне спросили, хочу ли я получить обратную связь? Да, хочу! Хочу понять, почему можно не доложить продуктов, списать за это деньги и даже связаться по этому поводу будет не с кем. Искренне не советую пользоваться интернет-магазином. Деньги спишут, а продукты не найдете.
Нравится расположение,
Сам магазин
Кассир мне нравится к ней стараюсь попасть
Конфеты на выбор по классной цене.
Для меня приятный магазин.
Скидки по карте.
Каждый раз, когда не пробивается товар, заставляют Вас же бежать и менять товар. Это было и в отделе салатов, когда продавец за прилавком не наклеил этикетку. Это и просто товар, штрих-код которого не пробился на кассе самообслуживания. Стоят 2 сотрудника на кассе самообслуживания и говорят: «идите поменяйте, штрих-код поврежден, мы не можем пробить». Только стоит вопрос чем эти 2 сотрудника, которые очень были заняты диалогом друг с другом, ведь подошли они, когда я уже пробила все товары, занимаются на 3 кассах самообслуживания.
4
С.
Знаток города 6 уровня
11 марта 2023
Добрый день!
Магазин хороший иначе сюда бы не ходил несколько лет каждый день и вижу, что тот уровень, которого достигла и держит Оксана Викторовна и ее команда и который недостижим в соседних магазинах (Дикси, Ашан), а ассортимент выше и качественнее, чем в соседних Перекрестках, Лентах.
Хороший ассортимент, грамотная и активная работа по развитию продаж, акционный маркетинг удачный, чистота и порядок в торговом зале. Не нравятся только "платные" тележки, но в этом мы покупатели виноваты сами утаскивая их за горизонт. Здесь не путают ценники, не грубят на кассе как это часто бывает В ДРУГИХ сетевых московских магазинах.
С Уважением, С.
Сервис ниже плинтуса. С вопросом где лежит товар отвечают, что не знают и продолжают заниматься своими делами. Жена покупала дорадо, ей продавщица посоветовала брать сибас, так как дорадо немного не свежая, чтоб ее есть ребенку. То есть будь жена без ребенка , ей бы таких советов не давали. В общем, побыстрей бы Виктория закрылась, чтоб на её место пришла другая нормальная сеть.
:Желательно иметь накопительную карту магазина, иначе получается дорого. На мой вопрос о том, как получить карту магазина, продавец порекомендовала мне попросить её у кого нибудь из очереди, карта накопительная и якобы всегда дадут. Как то странно. В целом магазин неплохой, большой ассортимент товара.
Сегодня приобрела аукционный товар 3 шоколадки милка по акции 199 р а на кассе выбито было по 359р
Администратор предложила - а не хотите другие шоколадки по 199р?!
На кассе оформили возврат, но по факту уже сутки прошли, а возврата нет. Чек с первоначальными данными у меня забрали.
Почему нужно каждый раз перепроверить ценники?!
Шоколадки были по акции и 5 видов, по факту цена не такая на кассе пробивается.
Виктория скатывается до уровня дикси.
Но дикси разу же возвращает деньги, а вот от виктория все ещё жду...
Магазин, бесспорно, получше, чем Пятёрочка или Дикси, но большая половина касс как обычно не работает, поэтому очереди у касс, а на выходе после кассы нет места где можно переложить товар в пакет или сумку. Когда кассир пробивает товар, покупателю нет возможности отслеживать сумму по ходу, экраны просто не работают.
Можно найти здесь все, но цены бывают сильно завышены. Особенно на игрушки и средства для волос ( это лучше покупать в других магазинах).Хорошо, что бывают акции.
Удивительно - почему у магазина такие высокие оценки. У многих товаров нет цеников. Готовая еда совсем не выглядит свежей. В молочке постоянно просрочка. Каждый раз на кассе пробивают какой-то из товаров по завышенной цене. Даже в перекрёстках и пятёрочках такого давно нет...
Всегда чисто,нет очередей, на кассах приятные и культурные кассиры! Ассортимент, качество и скидки всегда радуют!
3
Арна
Знаток города 6 уровня
15 декабря 2022
широкий ассортимент, доброжелательный персонал, раньше очень часто посещала, сейчас реже, но обслуживание всё так же на высшем уровне. хорошее расположение в торговом центре
Большой ассортимент, бывают хорошие скидки, но в основном цена выше среднего на 5- 10%. С возвратом очень туго, почти ни как. Акционный алкоголь - не надейтксь на качественный.
Что мне нравиться в Виктории, то это большие скидки до 55%-75% при наличии карты магазина. Но есть и минус, ценники и цена не совпадают, и это давольно часто происходит. Но в целом, магазин 7/10
Самый большой плюс - круглосуточный. Находится на первом этаже, что сильно упрощает поход в магазин. Единственный недостаток - не всегда свежие продукты.
После покупки сосиски в тесте с плесенью,перестал посещать.
1
А
Анонимный отзыв
22 июля 2020
В огромном по площади супермаркете всегда очередь в кассу, потому что, как правило, работает одна или две кассы. Готовые салаты несвежие, так как по истечении срока годности их не утилизируют, а перемешивают с вновь приготовленными. Большинство молочных продуктов всегда имеют последний или предпоследний день срока годности. Свежие молочные продукты купить нереально. Цены выше и выбор меньше, чем в соседних супермаркетах Дикси и Spar.