Супермаркет находится в торговом центре "Домодедовский" на минус первои этаже. По сравнению с былыми годами превратился в обычный сетевой супермаркет. Есть своя Карта Покупателя. Каждую неделю проходят акции и скидки на определенные виды товара. Но лучше предварительно проверять цену товара на сканере. Бывает персонал не успевает менять ценники. Рядом метро Домодедовская и остановка общественного транспорта. Есть автомобильная парковка.
В целом Манин хороший, готовая еда вкусная, есть кассы самообслуживания, но персонал там так себе, хамят. На самообслуживании Пробиваются продукты без скидок (скидка рассчитываться после оплаты) то есть ты сначала покупаешь, а потом бегаешь и ищешь работника магазина, чтоб тебе вернули деньги, на вопрос сотруднику почему так, ответ был просто шедеврален: «А что вы смотрите, что там написано, там может быть написано хоть миллион»
Достаточно большой выбор. Цены часто выше среднего, но по карте Виктории можно получить шорошие скидки. Магазин удобно расположен - недалеко от метро. К тому же круглосуточный.
Отвратительный персонал работает в этом магазине! Просто ужас, сколько раз прихожу , постоянно хамят, на люблю вопрос отвечают грубостью! Кассиры вечно болтают друг с другом , не обращая на клиента внимания. Сегодня вообще кассирша возмутилась, что я ей даю крупную купюру, все время пока искала сдачу показывала своё недовольство и остальным в очереди сказала грубо «Не давайте мне крупные купюры!»
Выпечка часто стоит не под своими ценн иками. Я не ем свинину, взяла булочку с сыром и курицей, но они лежали вместе вперемешку со свиной булкой, спросила сотрудницу точно ли это булочка с курицей , она по-хамски ответила мне «Ну вы что не видите что там на ценнике написано?!», в итоге булочка оказалась со свининой, об этом я узнала уже на работе , когда начала ее есть! Ужаснейшее обслуживание, ещё один такой поход с таким обращением, буду жаловаться выше!
Магазин находится прямо у выхода из метро, что предполагает большое количество одноразовых покупателей. А нормальные скидки только для держателей карты магазина. Для всех остальных, а их большинство, цены выше других сетевиков. Ассортимент хороший, но кулинария при магазине очень так себе, моя соседка регулярно травится, но всё равно покупает, она готовить не любит. Захожу туда очень редко, только если сил нет идти в другие.
Всё дорого из-за этого товары вроде хлеба, тортов, выпечки несвежие. Алкоголь сильно дороже, раньше было пиво на розлив по адекватной цене, сейчас тоже этого нет, выбор маленький и хуже, чем в магазинах на розлив и опять же дороже. На днях думал закроют, так как были огромные скидки по 50-60% процентов, алкоголь стал по цене как в ашане или аналогичных гипермаркетах. Попробовал шоколад бушеон, так как за 300 я его бы не взял, а за 130 можно. Понравился, но линдт лучше имхо и цена приемлемая.
Все хорошо,кассирам надо немного сервиса обслуживания клиентов поучиться,хотя основная возрастная группа среднего возраста,учиться уже не хотят,за плечами целая жизнь,хотя есть пример хозяйки касс тц вегас ашан всегда навысоте
Цены и в самом деле завышены почти на всё. На новый год взял торт "Прага". Вся последовательность ингредиентов соблюдена, НО качество ингредиентов это ПОЗОР (сгущённым молоком там и не пахнет, джема наложили во внутрь, видимо чтобы коржи хоть как-то смягчить и чтобы скрыть всё это. Торт просто залили шоколадом). Довелось на новый год попробовать местных салатиков, как по мне, готовились для поросят или крупно-рогатого скота (сильно пожалел, что сам не сделал салаты как и всегда до этого).
Часто быааю в Виктории на Ореховом бульваре. Всегда одно и тоже - ценник красный со скижкой на кассе не действует.Пример- миндаль цельный по акции 119р, на кассе пробивают 339 р,когда в магазинах других такая же пачка максимум 230Р стоит.
Так что мало того что дорогой магазин,так еще и ценыс акциями в 90 # не соответствуют действительности. По утрам на салатах нет ценников,да и продавцов часто тоже нет.Продааец другого отдела без ценника пробить не может. Также вечный калапс с кассами.Понастроили много,радотают не все кассы,поэтому всегда очередь.Утром работает только одна касса и кассы самообслуживания, кстати,которые часто подглючивают,и приходится становиться в ту несчастную одну кассу с кассиром!!!
Месяц назад сменился директор данного магазина после чего качество и обслуживание сильно снизилось.
1. В отделе овощей на полках очень часто стал появляться гнилой товар и товар с плесенью.
2. В отделе охлажденной мясной продукции на витринах также товар ненадлежащего качества: потекший фарш, вздутые упаковки, потекшая курица, вакуумные пакеты с замаринованным мясом уже давно без вакуума и плавают. В данном отделе купила курицу с нормальным сроком годности, распаковала, приготовила, но когда начала разделывать запах от нее пошел протухшего мяса, который стоял на всю квартиру. А холодильник в данной торговой точке, где хранится товар ни на одном датчике не показывает какая у него температура.
3. На полках стало много просроченного товара.
4. После перестановки в зале невозможно ничего найти, а также невозможно в некоторых отделах даже развернутся.
5. И последней каплей стало увидеть тараканов, бегающих по выпечке, которая ничем не прикрыта. Обратилась к администратору с данным вопросом и просьбой убрать товар с полок, на что получила ответ: "Да, мы знаем о тараканах и сегодня придут их травить, а убрать товар с витрины без разрешения директора я не имею права", спустя 10 минут все-таки сказала сотруднику убрать некоторые булочки с витрины, пока я стояла рядом, но как только я отошла и пошла в другой отдел все вернули на свои места, как будто ничего не произошло. При этом обходя меня стороной.
Также на претензии в жалобной книге не отвечают с сентября.
Пообщавшись с другими сотрудниками данного магазина и другими покупателями, узнала, что тараканы у них не только в этом отделе и просрочку долго не убирают.
На входе постоянно спят , пьют и развратничают бомжи и наркоманы ! Охранникам все равно . Антисанитария у входа отбивает желание заходить в магазин . Цены постоянно отличаются от реальности и невозможно купить карту магазина ( то нет в наличии (раз 5 спрашивала в разные дни ) , то продаются только на одной кассе , и узнаешь об этом только когда отстоял в очереди
Когда открылся был не плохой магазин, цены были не дешевые но товар качественный и великолепная кулинария.
А сейчас это тот же дикси с магнитом только с конскими ценами.
Бесит касса самообслуживания, лучше в очереди постоять чем ей пользоваться.
Доброго времени суток! Не знаю как сказать, нет слов. На кассе самообслуживания работает хамка!!! Не знаю как зовут (лет 45-50, в очках, полная, крашкнная блондинка). Вместо того, чтобы объяснить почему разница на ценнике и на кассе, начала оскорблять, грубить... Я в шоке!!! Давно не сталкивалась с такими сотрудниками в магазинах!
Почему люди должны приходить в магазин, а выходить из него с ужасным настроением??? Что это такое???
Вчера купила капсулы для стирки АРИЭЛЬ....Вместо 13 штук ...в упаковке оказалось 10...Куда смотрит персонал и охрана...Теперь буду проверять товар...как говорится не отходя от кассы! МЕЛОЧЬ...А НЕ ПРИЯТНО!!!!!!
А
Анонимный отзыв
12 января 2019
Добрый день. В хлебном отделе ни кого не стесняясь бегают тараканы прямо по хлебу и выпечке, настоящие желтые прусаки. При чём бегают постоянно, на мое воэмущение мне ответили что сотрудники магазина усиленно борятся, но тараканы пока побеждают в этой борьбе.
9/03/19 Открыто только две кассы и терминалы самообслуживания. Очередь более 30 минут. На предложение вызвать дополнительного кассира, ответ администратора «Кассиров нет». Вобщем, если хотите потерять время и почувствовать, что как клиент Вы никому не интересны, тогда Виктория - Ваш выбор.
5
Г
Глеб
Знаток города 8 уровня
8 ноября 2018
Магазин с виду приличный, но персонал оставляет желать лучшего : по теме, 2 недели назад обращался на горячую линию оставлял контакты , по поводу неадекватного сборщика тележек, по адресу Ореховый б-р. 14/3 , представился Бахтияром, работает в зале без формы и бэйджика, грубит,хамит ,угрожает, кидается на людей, при мне накинулся на пожилого человека, пришлось вызывать администратора который никакого влияния как я понял на него не имеет, на горячей линии обещали разобраться и довести инфу до директора и ! обязательно! со мной связаться, неделю назад ещё раз продублировал через форму сайта свое обращение , за две недели никто! Со мной связаться не соизволил, хуже отношения к клиентам ещё не видел не в одном магазине, жалею что приобрел вашу карту ,т.к. услугами пользоваться вашими больше нет никакого желания
Грязновато в магазине, пол не чистый. Продавец в отделе сыр в одних перчатках сначала прилавок моет и оборудование для резки и упаковки, а потом и твой сыр в этих же перчатках режет...
В магазине Виктория на Ореховом бульваре была дважды. Больше ходить туда не буду и другим не советую. Была в феврале. Взяла кусок жареной рыбы на ужин, приехали домой и рыбу выкинули - пропавшая. Занесло меня на неделе, 19 апреля, снова в этот же магазин. Ещё при входе почувствовала неладное: пахнет тухлятиной и хлоркой. Забежала за свежей рыбой для кошки. Купила филе трески. В результате кошка голодная, а холодильник до сих пор отмываю и проветриваю. Могу охарактеризовать этот магазин только одним словом: тухлый магазин.
Я не хожу в этот магазин практически. Хожу лишь за готовыми салатами для закуски, а это бывает раз 2 месяца
2
1
Каикушка
Знаток города 7 уровня
2 февраля 2019
магазин превратился в помойку, вонь ужасная, продавцов не дождешься, мало того что по русски два слова не могут связать так ещё и хамят, но самая большая проблема это свежесть продуктов.
В кассе самообслуживания (быстрокассе) работает очень приветливый консультант,надеюсь,что её коллеги такие же. Проверю. Для начала оформляю карту покупателя.
“Виктория” у м.Свиблово сначала мне понравилась, поскольку только появились, новый магазин, все чистенько. Но цены на порядок выше чем в др супермаркетах. Не прошло и пол года, как Виктория стала портиться.. фрукты-овощи стали хуже.На кассе товар за 200р. пробивают за 400р! Будьте внимательны! Много просрочки особенно в молочном отделе!Просроченый выдвигают вперед, что посвежее закапывают подальше. Но что больше всего бесит, так это интересная привычка менеджмента магазина “Виктория” завышать цены на продукты пользующиеся спросом! Несколько примеров: лежали приморские конфеты “Птичье молоко” по цене 255р. на 8 марта купила у них 5 коробок (для подарков), на сл! день эти же конфеты стоят уже 350р!, при том срок годности у них не больше месяца, но это никого не волнует, конфетам уже пол года. Другой пример: молоко “от фермера” стоило 60руб., на днях захожу- уже 150р. это молоко. Берут значит. И примеров много, описывать долго! Стоит в магазине взять какой-нибудь товар более 2х едениц – на сл. день увидете рост цены на этот товар! Если не берут – цена снова опускается до той, что была изначально (еще и ценник с акцией сделают!) Пообщалась на эту тему с сотрудниками, и многие рассказали свою историю с этим супермаркетом! Я вижу, что не только в Свиблово, но и по всей москве они работают по одной схеме! Каждый день переписывают ценники на ходовой товар! Очень неприятное чувство! Не знаю как вы но я и мои коллеги уже давно обходим Викторию стороной.И дело не в деньгах, а в отношении к покупателю как к лоху! Благо есть другие сети не такие обнаглевшие!
В.
Знаток города 11 уровня
19 марта 2019
Как хорошо, что Викторию закрывают! Администрация магазина и персонал- такое отпетое хамье, что очень радостно, что их не будет!