Технический уровень кондиционирования на уровне фантастики!проживали в номере Люкс улучшенный!в 6 утра кондиционер в выключенном состоянии начал издавать свистяще-визжащие звуки. Я обратилась на ресепшн с проблемой,но никто так и не пришёл!при выселении я опять озвучила проблему,на что мне было сказано-никаких проблем обслуживающий персонал не нашёл.
Это каким таким волшебным образом???если в номер никто не приходил??!!!или там все решается на уровне экстрасенсов и ясновидящих???
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
цена отеля за номер-не соответствует !!!
Гостиница супер. Были с другом 4 дня, всё понравилось. Администраторы очень хорошо справляются со своей работой.
Чисто, хорошо, большие номера. Обязательно в следующий раз приедем к вам!
1
Д
Дмитрий
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2023
Здравствуйте, бываю во многих уголках Беларуси, но тут прям был разочарован, в Гомельском Метрополе сервис лучше.
1. Сантехнику и мебель в ванной ведь можно привести в порядок. Этот кран меня повеселил, но руки мыть в нем неудобно.
2. ЭЩ обыграть в дизайн.
3. Подоконник красивый, вид супер…но этот стык портит все.
4. Унитаз просто протекал.
5. Мусорка не открывалась педалью.
6. Почему Вы считаете, что 0.5 литра воды человеку достаточно? Можно кулер установить ведь на этаже.
О плюсах:
1. Красивый дизайн;
2. Вежливая заведующая и горничные;
3. Хороший завтрак;
P.s. Я может избалован сервисом, но обычно в день рождения всегда получал презент, а тут никто и слова не сказал.
Завтраки на 5+. Номера просторные, НО не работает кондиционер, в номере в мае месяце было холодно, особенно после душа, в номере нет холодильника. За четыре дня пребывания полотенца поменяли только в последний день. Такая же история с питьевой водой на столе. Нет халата и тапочек. В комнате с утюгом - утюг грязный, отпаривателя нет. Кулера на этаже я так и не нашла. И да.. персонал почему-то не улыбается, особенно на ресепшене.
Красивый отель.
Расположен удачно , но чуть далеко от центра .
Роскошные завтраки !
Есть тренажёрный зал и небольшой бассейн с саунами ( бесплатное посещение для постояльцев только с 8 до 11 утра).
Номера комфортные . Есть все необходимое .
Можно поваляться в ванной.
Им минусов :
-На дату поездки ( июнь 2021) плохо работал кондиционер в номерах .
-низкая скорость интернета
- неисследованные найти утюг ( 3 этаж ) , просто не оказалось . Ресепшен помочь не смог . Пришлось топать и гладить на другом этаже .
Тихо, грустно, потрепанно, не плохие завтраки, хорошие номера, отличные матрасы, не работающие лампы и тёмные коридоры. Отель чуть подзаброшенным кажется
Гостиница красивая, много знаменитостей на фото с решепшеном. Жили в двух номерах. В 612 течет перелив ванной. Вся вода выливается на пол. Неприятно. В другом номере был закрыт сейф. После обращения на ресепшен, сейф открыли. Но не проверили работоспособность. Он не закрывался, писал ошибку. После второго обращения больше никто не приходил. Так и жили без сейфа, пользовались соседским, в другом номере. Уборка номеров превосходная, персонал отзывчив. Бесплатное посещение СПА комплекса до 11 утра. Работает хамам, на сауне экономят. Есть бассейн с джакузи и холодная купель. Купель, к сожалению, 2 дня была комнатная, потом ее вообще слили... Халатов в номере не обнаружено, попросили- принесли. Полотенца в достаточном количестве всегда присутствовали. Специалист по сейфам в 18 часов уходит. Так что будьте внимательны! В целом гостиница приличная, но у нас сервис подкачал)))
Прямым ходом без остановок с Питера в Минск и мы уже у отеля. Навигатор привёл Точненько и без сюрпризов на стоянку отеля. Выходя из машины, отель сразу впечатлил современной Архитерктурой, войдя в отель холл оказался так же современным и просторным, рецепшн был вдалеке и это тоже придавало масштабности. Первое положительное впечатление в Минск. Не без сюрпризов конечно, номер нашли, а там идёт уборка, а время 17.00 !! При заезде в 14.00 )). Но мы стараемся никогда не растраиваться и мы уже в номере. Просторный, современный всё в едином стиле отеля. Очень тихо. Нет ни воды, ни чая, ни кофе, но тот кто путешествует с семьёй это не парит, так как всё с собой, холодильник главное есть. Завтрак не удивил, ничего интересного. А вот кто любит классику, почитать прессу в холле с чашечкой кофе, это да. Рядом ТЦ, там и затарились продуктами Белоруссии по полной, озеро куда мы гоняли на самокатах.Да и Цена была на тот момент лучшая. Отель произвёл положительное впечатление, хорошо отдохнув мы погнали дальше путешествовать по гостеприимной Белоруссии. Приятных всем
путешествий!!
Гостиница ничего, но нужно допиливать сервис, на презентации Skvirel, проходившей недавно, удивило наличие пластиковых стаканчиков , как-то не вяжется с хорошим арендодателем)
Самое лучшее соотношение цена качество
Плюс спа
Завтраки шведский стол бомба
Есть только одна проблема - невозможно взять себя в руки и начать работать когда столько всего классного - завтрак (до вечера можно не есть ), спа ( бассейн, парилки , чай из трав -все включено),
Постирают и погладят
Ресепшен круглосуточно бар
Даже не скажешь что не частный )
Отличный отель. Шведский стол на завтрак. Чистое бельё. Большие номера. Есть парковка, дружелюбный персонал. Обязательно еще раз приедем.Вообще от Минска в восторге
Мне очень понравилось ! Отель замечательный, девочки на решепшен очень доброжелательные как и весь персонал ! Расположение очень удачное , через дорогу классный парк 👍Минск очень чистый и уютный !!! Рекомендую
Расположение отеля очень удобное, имеется парковка. Замечательная кухня в ресторане. Имеется спа. Чистые номера. Прекрасный панорамный вид из окна номера.
Хорошая гостиница, останавливаюсь уже второй раз. Огромные просторные номера, доступная цена - рекомендую всем кто приезжает в Минск. Есть большая парковка.
Отель ОЧЕНЬ переоценен. Сплошной обман! Жаль, что нельзя вернуть деньги. За такую стоимость нет ни одного плюса. А вот минусов слишком много
1. Завтраки скудные и однообразные, продукты используются из самой низкой ценовой категории.
2. Добраться из центра без такси невозможно: метро в четырех автобусных остановках, рядом кладбище.
3. В номере не работает половина светильников и розетка, вода лишь слегка теплая.
4. В спа, чтоб сходить вечером, надо бронировать заранее и за отдельную плату. В стоимость проживания входит только утреннее время с 8 до 11.
5. Лица у персонала такие, будто занял у них денег и уже год не отдаешь, либо смертельно скучающие (даже не ясно, что лучше).
Никому не советую здесь останавливаться, не повторяйте моих ошибок
Отличный отель, хорошие номера, завтраки отличные. Чисто, уютно, красиво. Единственное для посетителей бассейн и тренажерный зал бесплатен с 7 утра и до 10 дня, соответственно попасть тяжело)
Очень хорошая гостица. Номер чистый и просторный. Есть спа, оплачивается отдельно и цены приемлемые. В ресторане дороговато завтрак, но есть столовая (очень вкусно), только она работает с пн по пт. Персонал вежливый. Если ещё приедем в Белоруссию, то только в эту гостиницу.
Номер был не плохой, т.к снимали люкс. Но ни мини бара, ни холодильника, ни чая, ни кофе вы не найдёте. С ресепшен можно связаться с пятого звонка, а с рестораном вообще не возможно связаться. Персонал отеля видимо очень занят другими делами и уделять время гостям им некогда.
1
1
И
Инкогнито 6909
Знаток города 6 уровня
13 октября 2024
Бронировали 2 номера двухкомнатных. По приезду 2 номеров не оказалось. В один номер предложили поставить дополнительную кровать. Но по цене вышла эта раскладушка дороже чем 2 отдельных номера. Какой-то абсурд.
В спа вечером надо бронировать заранее за день. Спа вечером платное
Приятная гостиница, есть парковка, добротный интерьер, вышкаленный персонал. Хороший завтрак, зерновой кофе, фреш соки и многое другое.
В номере чисто и уютно. Хорошие матрасы, никаких досок об которые бьётся тело во сне нет. Надёжный вайфай, порядка 40 Мбит/с.
Автоматическая регулировка температуры в номере.
Странный отель, позиционирующий себя как 4*. Начну с персонала , который лишний раз не улыбнется и не поприветствует гостей.
В номере люкс, внимание, отсутствуют чай, кофе. Пододеяльник на второе одеяло еле получили на следующий день. Уборка - это просто ужас. При заезде на полу в ванной странные пятна , неприятно было заходить даже , пришлось тереть . Из уборки Вам в любой номер только принесут водичку и вынесут мусор. Завтраки на троечку . Из понравившегося -это хамам с гидромассажным бассейном. Администрации должно быть просто стыдно за этот совок.
Отдыхали в отеле с молодым человеком на новогодние праздники. Не справляются с уборкой во время наплыва посетителей, пришлось ждать номер около двух часов. Халатов не дали за все 4 дня пребывания, ввиду отсутствия чистых. Сами номера просторные, хорошие. Есть бассейн с джакузи, но впервые вижу что джакузи можно включить спустя перерыв в 5-10 минут, а если кто-то незнающий нажимает кнопку включения в перерыве, то время обнуляется и отсчёт идет заново. Сауна не работала, по какой причине непонятно. Завтраки с широким выбором, каждый найдёт себе что-нибудь по вкусу. В целом если устранить недочёты, то твёрдую четвёрку заслуживает.
Стандартная гостиница на 4 звезды со стандартным набором услуг. Кроме соседству с Дроздами и НОК ничего особенного. А дублирование названия с ранее открытой Викторией на том же проспекте может внести путаницу у гостей, если забыть приставку Олимп.
Минусы:
- гудел холодильник ужасно. Отказались решать вопрос, предложили тупо отключить.
- попросила халат (были в командировке делегацией из 10 чел, у всех были халаты в номерах кроме меня), согласились принести и принесли, но в день выезда :)
- пришла на завтрак за 10 минут до завершения - прям уговаривать пустить надо. С кислыми лицами пустили, так одна сотрудница меня «сопровождала» у шведского стола комментариями себе под нос типа ходят тут всякие..
В общем сервис, в моём случае, нулевой.
Номер - спальня нормальная, кровать, бельё, чистота - нормально вполне.
Ванная - ушатанная. Смеситель душевой видимо раньше вывалился из стены и его просто запихали в стену не закрепив. Вроде не мешает принять душ, но на восприятии уровня сказывается.
Соотношение цена/качество не соблюдено. Больше свой выбор на данном отеле не остановлю.
Сразу обозначаю, что это моё личное мнение человека много путешествующего по городам.
По порядку: обслуживание стандартное, персонал в большинстве случаев здоровается с гостями. Номера как заявлено должны ежедневно убирать, но могут и пропустить (в следствии чего останетесь без свежих полотенец и не убранным номером, если ещё и ужин в номер заказали- тут совсем беда). Завтраки разнообразны, широкий ассортимент блюд, но бывало, что некоторые блюда были бессменно и вчера и сегодня, как утром, так и вечером. Ужин - это то, чего недоели на завтрак. Это безусловно не говорит, что все это ужасно. Но это не для 4 🌟.
У нас проживание предусматривало завтрак, ужин, тренажерный зал и спа-зону с турецкой и финской банями. Но финская не работала!
Про уборку нужно настоятельно напомнить на ресепшн! Легко могут и не убрать!
"Возможно, что Аседора Дункан и принимала пишу в спальне, но я привык принимать ее в столовой. А работать в кабинете..." - так говорил профессор Преображенский в "Собачьем сердце". Будьте готовы, что из-за "спецобслуживания" ресторан будет закрыт, и есть придется в номере вне зависимости от ваших пожеланий. Но и при этом вас ожидает сюрприз в виде того, что про вас забудут и поужинать получится после часового выпрашивание у "вежливого" персонала. Также нужно быть готовым к упрёкам администратора, что она уделяет вам время после окончания времени своей работы, разбирая "касяки" в сервисе гостиницы!
В итоге я очень сильно подумаю, чтобы следующий раз здесь остановиться. Здесь качество не соответствует цене!!!
Замечательный отель,новые номера,разнообразный завтрак,персонал
отзывчивый, отличное месторасположение, напротив парк Дрозды,парковка бесплатная.Всем советую для посещения!